GMX Bewertungen 2.234

TrustScore 1.5 von 5

1,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden mit der Website und der Benutzerfreundlichkeit, da Schaltflächen oft fehlerhaft sind und das Postfach nicht richtig aktualisiert wird. Es wird berichtet, dass der Kundenservice schwer erreichbar ist, da es keine direkten Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon gibt, insbesondere bei Problemen mit der Registrierung oder dem Zugang zum Postfach. Viele Nutzer empfinden die Sicherheitsprüfungen als endlos und ineffektiv, was den Zugang zu E-Mails erschwert. Einige Kunden berichten von Problemen mit dem E-Mail-Versand, da Mails nicht zugestellt werden oder der Versand ohne Betreff erfolgt. Die kürzlich umgestaltete Oberfläche wird als unübersichtlich und mit schlechten Funktionen kritisiert. Einige Nutzer sind jedoch zufrieden mit GMX und loben die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionen und den schnellen, freundlichen Support. Sie schätzen die Sicherheit der Daten und die gute Organisation von E-Mails.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Website. Viele beschreiben die Benutzeroberfläche als... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beschreiben ihn als "schlimm" und... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele Verbraucher empfinden die... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt. Viele Kunden berichten von "NULL Kundenservice"... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice. Viele Rezensenten berichten von einem nicht vorhandenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es wird leider zunehmend schlechter, langsamer und Werbung wird immer aggressiver. Werbung füllt Posteingang um auf den Kauf von Premium zu drängen. Die Mobile App funktioniert wesentlich besser al... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nun werde ich über meinen Account, der eigentlich werbefrei sein soll, weil ich viel Geld (Premium) dafür bezahle, permanent mit Werbung belästigt, die über den Deal Button läuft, der im unteren Fel... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartpho... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Pressedienst
  2. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 20-jähriger Expertise in der Internet-Kommunikation ist der FreeMail Pionier GMX (Global Message Exchange) heute einer der erfolgreichsten Kommunikationsdienste im deutschsprachigen Internet. GMX bietet privaten und professionellen Nutzern leistungsstarke, innovative Mail- und Messaging-Lösungen für die digitale Kommunikation – online unter https://www.gmx.net. Eingebettet in die vielseitigen Portalangebote von GMX Deutschland, GMX Österreich und GMX Schweiz mit ihren länderspezifischen Inhalten, Diensten und Services zu den Bereichen Information, Kommunikation, Shopping und Entertainment & Lifestyle ist GMX die digitale Homebase für über 15 Millionen Internet-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des GMX Blogs (https://www.gmx.net/mail/tipps/) erhalten die Nutzer von GMX regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2234 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Schrottsite

Langsame, veraltete HP.
Zugemüllt mit Werbung.
Überteuertes "Werbefreies" Modell.

Die Seite ist der letzte Dreck. Email ist noch schlimmer.
Einzige möglichkeit es halbwegs nutzen zu können ist mit AdBlocker und wenn dieser registriert wird geht garnichts mehr.
Man wird darauf hingewiesen diesen dann auszuschlaten wegen "fair play"...(Heuchelei auf höchstem Niveau)

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sind die verrückt geworden???

Habe gmx über 20 Jahre genutzt und war immer zufrieden. Jetzt habe ich keinen Zugang mehr zu meinem beruflichen Postfach, weil ich mich auf einmal identifizieren soll. Die Verifizierungsemailadresse ist bei web.de, bei denen das gleiche Spiel passierte. Von heut auf morgen habe ich keinen Zugang mehr zu meiner beruflichen und meiner privaten Emailadresse. Verrückte Welt oder einfach nur noch Raubtierkapitalismus

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vollkommener Müll

Vollkommener Müll, das neue GMX! Konnte mich mit meinem alten Account gar nicht mehr einloggen, musste einen neuen anlegen. Meine alten Mails sind allesamt verschwunden, neue Mails werden gar nicht mehr angezeigt oder der Inhalt nicht, Feld zum einloggen in die Mails findet man nicht, das Einloggen verwirrt völlig, so sehr, dass man an sich selbst zweifelt. Aggressive Werbung für ein GMX-Bezahlabo, furchtbar viel Werbung. Ich habe GMX abgewählt u.werde mir woanders einen neuen Mailzugang anlegen

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Online Seite ist totaler Mist

Ein Stern ist noch zu viel, die Online Seite wurde dermaßen verschlimmbessert, dass man absolut gar nichts mehr damit anfangen kann! Bin jetzt bei Web, da ist sie noch so wie früher. Die, die GMX so unübersichtlich bescheiden verändert haben sind wirklich total am User vorbei. Tschüs GMX nach 26 Jahren.

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Etliche Jahre GMX, aber nicht mehr lange!

Ich bin schon seit vielen Jahren Nutzer eines Mailaccounts von GMX. Leider haben sich die negativen Aspekte so gehäuft, dass ich die Emailadresse nur noch sehr ungern verwende. Zu viel Spam (Filter, gibt es dich wirklich?), zu viel Werbung, Abo-Angebote mit gar nicht so tollen Bedingungen.
Obendrein wurde meiner Partnerin der Mailzugang gesperrt, da die Filter in ihrer Nutzung Missbrauch sahen, obgleich der Account schon eine ganze Weile bestand und die Verwendung sich nicht geändert hatte (u.a. regelmäßig Mails an ihre ca. 20 Freundinnen aus der Kontaktliste).
Mein persönliches Fazit ist, dass aus dem ehemals guten Mail-Anbieter mit Empfehlung nicht mehr vieles geblieben ist, weswegen ich vielleicht zu ihm raten würde. Es gibt inzwischen andere Möglichkeiten für ein sicheres Mailkonto, kostenlos und in Deutschland oder der Schweiz gehostet.
Was bleibt, sind die Premiumtarife. Die sind zwar ohne Werbung, das überflüssige GMX Magazin kann dort abgeschaltet werden, aber für das Geld bekommt man woanders mehr. Was noch bleibt, ist die komplizierte Einbindung eines Mailprogramms wie Thunderbird. Was am Ende bleibt, ist die Erinnerung, dass zwar früher nicht alles besser (und mehr Lametta) war, GMX von mir statt 5 möglichen Sternen nur 2 Sterne bekommt.

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin schon über 20 jahre hier

Ich bin schon über 20 jahre hier, aber es wird immer schlimmer .Jetzt wurde das Layout neu gemacht und man braucht wieder einen Kompass. Sagt mal habt ihr was an der Waffel??? Ich bin jetzt Rentner und komme nicht mit euer piss klar. denkt ihr auch mal an Leute die älter werden??? Ich habe zwei Email Adressen.es zeigt mir aber immer die neuer Adresse an und logt automatisch ein. Wie kommt man zu alten Login? 1 Und 1 ist auch der letzte DReck geworden. Ich habe Glasfaser, so ein Dreck ,soll gut sein , ich habe mehr Störungen die bei Kupferkabel. Geht gar nicht. ich werde zu Freenet gehen. Überdenkt mal euer Mist.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin leideRückforderung fehlerhafter Rechnungen und Verdacht auf Betrugr sehr unzufrieden mit dem…

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Service. Die Kündigung – egal ob per E-Mail oder über die App-Funktion – wird einfach nicht akzeptiert. Stattdessen erwartet das Unternehmen, dass man telefonisch nachhakt und der Mitarbeiterin am Telefon nochmal mündlich bestätigt „Ja, ich will wirklich kündigen", obwohl die Kündigung bereits vollzogen war und die Funktionen in der App blockiert sind. Trotz mehrerer falscher Rechnungen und wiederholter Mahnungen reagiert das Unternehmen nicht auf E-Mails. Es wird behauptet, es gäbe keinen Support oder keine Weiterleitung an die zuständige Abteilung. Die von mir gesetzte Frist wurde überschritten, und inzwischen sind mir zusätzliche Kosten entstanden. So einen unprofessionellen Umgang mit Kunden habe ich bisher selten erlebt. Ich kann diesen Anbieter daher leider nicht empfehlen.

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Behinderungen bei GMX Mail Programm

Behinderungen, Hemmnisse über das gesamte E-Mail Programm...!
Mal kein Schreiben von E-Mails möglich, mal werden diese von einem unsic.htbaren Mitarbeiter "Horch und Guck" zensiert.
Ein ander mal kann E-Mail nicht gespeichert werden.
Alles hausgemachte Probleme bei GMX...!
Ein Stern ist Pflicht dabei maßlose Übertreibung

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt wurde die Website erneuert

Jetzt wurde die Website erneuert! Funktioniert katastrophal schlecht auf den iPhone!!! Man kann die email nicht richtig lesen. Sehr umständlich!! Und wenn man Probleme hat beim Postfach gibt es keine Hotline.. sondern nur email.. aber wie soll das funktionieren wenn man nicht ins Postfach kommt!! Alles was 1&1 anfäst ist danach Schrott!!!! Sehr schlecht!!

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird immer schlimmer

Es wird immer schlimmer, unzählige Klicks bis zum Login, Werbung im Sekunden-Takt, immer umständlichere Bedienung welche ausschließlich dafür bestimmt ist, auf einer Werbeseite hängenzubleiben. Mit jedem neuen Update wurde GMX "unfreundlicher". Nur noch nervig.

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GMX ist eine wirklich schlimme…

GMX ist eine wirklich schlimme Propagandaplattform. Auschließlich linksgrüne Propaganda wird einem auf der Hauptseite angezeigt. Ich werde diese ekelhafte Seite in Zukunft nicht mehr nutzen.

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
GMX-Logo

Antwort von GMX

Hallo Matt,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass Ihnen unser redaktionelles Angebot nicht gefällt.

Tatsächlich ist es unserer Redaktion ein zentrales Anliegen, stets ausgewogen und möglichst objektiv zu berichten. Sie arbeitet nach hohen journalistischen Standards und ist in ihrer Berichterstattung rein journalistischen Prinzipien – wie Sorgfalt und Transparenz – und dem Pressekodex des deutschen Presserats verpflichtet. Sie hat also keine (partei-)politische Ausrichtung und verbreitet auch keine, wie Sie schreiben, „linksgrüne Propaganda“.

In unserem Artikel „Wie trennen wir Information und Meinung?“ heißt es zu der Frage, wie wir mit Meinungsbeiträgen umgehen: „Wir präsentieren Ihnen die Informationen unvoreingenommen. Das heißt im Klartext: Unsere persönliche Meinung hat in informierenden Beiträgen nichts verloren.“

Da Journalistinnen und Journalisten in unseren Augen allerdings auch die Aufgabe haben, einen Beitrag zur Meinungsbildung zu leisten, veröffentlichen wir auch Meinungsbeiträge. Dabei ist uns eine Trennung zwischen Information und Meinung sehr wichtig. Daher sind all unsere Meinungsbeiträge entsprechend gekennzeichnet: zum Beispiel als „Kommentar“, „Kritik“ oder „Kolumne“.

Den Artikel „Wie trennen wir Information und Meinung?“ können Sie hier nachlesen:

https://www.gmx.net/magazine/so-arbeitet-die-redaktion/trennen-information-meinung-32384732

Wir würden gerne erfahren, auf welche Artikel sich Ihre Kritik konkret bezieht. Könnten Sie uns vielleicht ein paar Beispiele zukommen lassen, bei denen Sie unsere Berichterstattung als einseitig oder unausgewogen empfunden haben? Schreiben Sie uns gerne per E-Mail an redaktion@1und1.de oder über die Feedback-Funktion, die Ihnen unter jedem unserer Artikel zur Verfügung steht („Feedback an die Redaktion“).

Wir hoffen, Sie weiter als Leser auf unseren Seiten begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr GMX Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es ist natürlich gut eine Website zu…

Es ist natürlich gut eine Website zu haben, auf der man Nachrichten und Anmeldecodes erhalten kann. Dennoch ist sie mit Werbung und News so zugebombt, dass ich manchmal erst ein wenig Zeit brauche um zu sehen wie und wo ich mich anmelden kann.

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nun nach über 20 Jahren GMX

Nun nach über 20 Jahren GMX, werde ich mich nach einer neuen Hauptadresse umschauen.
Aufgrund der Speichereinstellungen macht es hier überhaupt keinen Spaß mehr. Leider muss vor jedem E-Mail Versand erstmal eine halbe Stunde der Speicher aufgeräumt werden. Bevor ein Versand möglich ist. GMX ist seit langem eine Werbeplattform und will auch den Postfach Besitzern an den Geldbeutel! Leider nur noch auf Gewinnmaximierung aus!!! Ich wechsle nun auf gmail!

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neues Design extrem abschreckend

Neues Design extrem abschreckend!
Ich komme damit nicht mehr zurecht.
Nur um auf Werbung zu verzichten hole ich mir doch nicht für Geld so einen Mist ins Haus!

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts zu empfehlen

Nichts zu empfehlen, die Sim Karte wurde nicht geschickt, trotz 14 Tägigen Kündigung rechts ,regelmäßig Geld kassiert, dubiose Unternehme, Finger weg,

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

App gründlich daneben

Nutze gmx seit ca. 10 Jahren und war weitestgehend zufrieden. Nun ist die Free Mail App jedoch so verändert worden, dass Emails regelmäßig abstürzen, sich nicht mehr lesen lassen oder erst garnicht aufgerufen werden können. Spam Mails oder Mails aus dem Papierkorb lassen sich auf meinem iPad nicht mehr gesammelt löschen.
Zusammengefasst: DAS LETZTE UPDATE IST GRÜNDLICH DANEBEN!

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr