Garanzia3 Bewertungen 

Chiari e semplice tutto OK

A causa di un guasto elettronico della lavatrice apriamo richiesta di garanzia a Garanzia3 (numero pratica GR48E57). Intanto mi dicono che non si può riparare e non mandano nemmeno un tecnico a casa per verificare e ci viene proposto un rimborso parziale (che non ci permette di sostituire in toto la lavatrice). Dopo scambi di email e riflessioni accettiamo comunque la proposta e inviamo il 2-04-2025 il modulo di rimborso su cui era indicato che avrebbero provveduto entro 30 giorni. Tutto fatto tramite pec e quindi sistemi tracciabili. Ad oggi 2 Ottobre nessun rimborso è stato ricevuto e alle ultime email non hanno piu risposto. Quindi niente riparazione, nessun tecnico per verifica e nessun rimborso. Sono in contatto con una associazione consumatori e a breve procederemo per vie legali. Ho perso fiducia in questi sistemi e non prenderò piu estensioni garanzia in particolar modo con Garanzia3.

Aggiungo una stella perché dopo questa recensione ho ottenuto il rimborso. Rimane il fatto che servirebbe una gestione più professionale, rispettando i tempi e dando risposte senza dover ricorrere alle recensioni negative.

Assolutamente da evitare sto aspettando il rimborso da 10 mesi e nessuno è in grado di dare una data di pagamento.
Non usate questo servizio perchè pagate 40-50 euro ma potreste non recuperare neanche quelli.

Esperienza veloce ed efficace senza perdere tanto tempo per inserire tutti i dati necessari per attivare la garanzia.

chiarezza e semplicità delle informazioni fornite.

Ottimo sevizio per il prolungamento della garanzia.

IN QUESTO PERIODO IN CUI LA TECNOLOGIA HA SEMPRE PIU’ PREMINENZA, RITENGO QUESTO SERVIZIO FONDAMENTALE PER EVITARE SPIACEVOLI SORPRESE!

Esperienza pessima.. rimborso mai avvenuto a distanza di 9 mesi.. mi sento truffato.. procederò con il legale. Pratica GR46654. Ho mandato in assistenza un condizionatore portatile Bion a settembre 2024, non essendo riparabile mi propongono un rimborso di circa 230 euro a gennaio 2025, mi mandano un modulo da compilare per accettare l' offerta con l iban dicendo che il rimborso sarebbe avvenuto entro 30 giorni. Ho accettato quanto mi hanno proposto, ma ad oggi 26/09/2025 non ho ricevuto questo benedetto rimborso, nonostante innumerevoli solleciti via email e telefonici ,rispondendomi ogni volta che avevano sollecitato per il pagamento.

Pessima esperienza..e a leggere va bene solo se non viene usata.
Parto dicendo che già non trovo corretto pagare un sovrapprezzo per una garanzia che io non ho deciso di acquistare,ma non potendo scegliere (era per forza presente all acquisto)l ho attivata.
Purtroppo ho avuto problemi con l’elettrodomestico e li ho contattati,manda video,foto,mail..e finalmente la conferma per l ok.
Il rimborso non è ancora avvenuto,DA CONTRATTO è non oltre i 30 giorni lavorativi,la mole di lavoro ci può stare e si può anche comprendere il prendere in giro NO.
Pessimo servizio nascosto dietro a gentilezza che sa più di altro.

Non hanno voluto eseguire un intervento su una polizza regolarmente attivata, prendendo come scusa il documento di acquisto, che era il medesimo di quello inviato al momento della attivazione

Li ho chiamati per un guasto ad un elettrodomestico, mi hanno detto che il tecnico di zona non era disponibile e che dovevo chiamarlo io e anticipare i soldi dopo la loro autorizzazione del preventivo, così ho fatto ma per il rimborso ci sono voluti diversi mesi e me lo hanno dato dopo aver fatto scrivere dai consumatori

Raddoppio della durata della garanzia ad un prezzo accettabile. L'attivazione della garanzia richiede un po' di attenzione.

Ottimo strumento per estendere la garanzia.

tutto ok, non vi sono stati problemi all'attivazione

Registrazione facile ed intuitiva, mail di risposta in pochi giorni

Molto macchinosa e complicata la registrazione della garanzia estensiva di 5 anni

Passata un’altra settimana… né contabile né rimborso… affermo che mi sento truffata o forse è una truffa…
Lunedì procedo con il legale, poi si sommeranno spese legali e danni!
Saluti
RMA GR4ABFB
Comunque ho passato al legale ora ve la vedete con lui .
Saluti

Dopo un anno il rimborso è arrivato il 3 settembre 2025

Tutto corretto, anche con cortesia:
...come molti, ero preoccupato per la polarizzazione delle recensioni, quasi 50/50 tra positive e "negative" (eufemismo).
Vi dico la mia: si è verificaato un problema (rumore imterno) sulla mia lavasciuga Samsung coperta da estesione di 3 anni.
C'è stata da parte della signora con cui ho interagito un'istruttoria chiara ma cortese: è evidente che loro espongono con chierezza i casi in cui l'intervento NON sarebbe coperto dalla garanzia estesa (come non lo sarebbe se l'oggetto fosse ancora sotto garanzia originale). Ho fatto ciò che chiedevano (mandare foto etc).
Poi si è organizzato l'intervento, anche qui cortesia nella programmazione. Sono arrivati da un centro grande Samsung di Genova (io sono a Pietra LIgure)...non era affatto perssonale raccogliticcio.
Intervento in garanzia, pagato nulla.
Cosa devo dire: per la mia esperienza, 5 stelle :-) !!