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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho mandato il mio cellulare il 20 aprile per un danno allo schermo, da lì in poi non ho più ricevuto notizie. Neanche se fosse effettivamente riparabile. Sono ormai 4 mesi che l’hanno in mano e nulla.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

hanno in riparazione il televisore dal 22/6, mi hanno indicato che lo avrei ricevuto entro 25/30 gg lavorativi e ad oggi non si sa ancora l'entità del danno, se è riparabile e quando sarà riconsegnat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Questa recensione e' relativa alla 2a richiesta di intervento distanziata da qualche mese dalla precedente e dovuta ad un problema diverso. Anche in questa occasione sono a sottolineare un intervent... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho attivato l'estensione della garanzia e posso dire che una semplificazione della procedura sarebbe auspicabile. Il servizio, che spero di non provare (= vorrebbe dire che il congelatore funzionerà p... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Haushaltsgeräte-Kundendienst

Vom Unternehmen geschrieben

GARANZIA3 è l'estensione del servizio di assistenza tecnica finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da denuncia

Proposta di rimborso inviata dal servizio Garanzia3 il giorno 16 Gennaio,ad oggi dopo quasi un anno ancora niente,definirlo un furto è il minimo un servizio così scadente e vergognoso mai riscontrato,statene alla larga il più possibile rifiutate se vi viene proposto al momento di acquistare un oggetto,sono vergognosi, ad ogni mail di richesta viene risposto sempre che è stata sollecitata la richiesta,ma come detto siamo a quasi un anno di attesa,io non capisco come queste cose siano legali,mi impegnerò il più possibile per evitare che chiunque conosco usufruisca di questo servizio vergognoso.

10. Dezember 2025
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Antwort von Garanzia3

11/12 RIMBORSO EFFETTUATO

Gentile Cliente,
desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per il gravissimo ritardo nella liquidazione del rimborso e per il disagio che questa situazione le ha causato.
Il suo caso è stato segnalato con priorità ai reparti competenti per verificare immediatamente lo stato della pratica e procedere quanto prima alla definizione del rimborso.
Ci scusiamo nuovamente e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare i nostri processi interni.
Saluti dallo Staff Garanzia3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garanzia 3! la garanzia che non paga

Garanzia 3 la garanzia che ti garantisce di non prendere nulla! Da agosto sono aperte le pratiche per l’intervento svolto, e dopo foto dei pezzi, preventivo fatto dal tecnico, mandato e ricevuto l’ok di riparazione da parte loro, da lì si sono aperte le danze. Rispondono solo dopo che li solleciti in modo anche cortese, dicendo, che la pratica è in lavorazione, poi che è passata al reparto di liquidazione, poi che hanno tempo 30 giorni per liquidare, poi che solleciteranno di nuovo. Ma al 6 dicembre non ho ancora visto 1 euro dei 250€ che mi hanno fatto spendere!!! Si! Perché se avessi saputo che l’esito era questo avrei agito diversamente. MAI PIÙ QUESTO SERVIZIO!!! Soldi buttati!!!!

6. Dezember 2025
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Antwort von Garanzia3

11/12 RIMBORSO EFFETTUATO

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la situazione che descrive e per il disagio causato dai tempi di gestione della sua pratica e del relativo rimborso.
Stiamo lavorando per completare la liquidazione nel più breve tempo possibile.
Saluti dallo Staff Garanzia3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PESSIMI!!

PESSIMI!!! MAI PIÙ DA FARE, soldi buttati,
NON RIENTRA MAI NULLA NELLA GARANZIA MA ALLORA????? Cosa la facciamo a fare?! NON FATELA

4. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mancato Rimborso

A seguito della rottura di una lavasciuga candy il 5 novembre 2024 chiedo di attivare la garanzia numero pratica GR470C8 Dopo svariati solleciti e poca affidabilità dei tecnici per chiudere la storia a fine febbraio 2025 mi viene fatta una proposta di 324.18 euro che noi accettiamo in data 3 marzo 2025. Ad a 9 mesi all'accettazione del rimborso e 13 mesi dall'apertura della pratica non ho ricevuto ancora nulla, nonostante vari solleciti. Non acquistate questa garanzia

3. März 2025
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Antwort von Garanzia3

11/12 RIMBORSO EFFETTUATO

Gentile Cliente,
Il rimborso relativo alla sua pratica risulta in fase di definizione e ci stiamo attivando per accelerarne la chiusura quanto più possibile.
Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo e per il disagio che questa situazione le ha causato

La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Staff Garanzia3

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Appena acquistata

Appena acquistata. Non posso fare una valutazione perché acquistata su consiglio del venditore ma leggendo le molteplici recensioni negative spero di non averne mai bisogno.

2. Dezember 2025
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Antwort von Garanzia3

Grazie per aver scelto di attivare Garanzia3 e per la fiducia riposta nel consiglio del venditore.
Con noi potrà contare su un servizio dedicato, pensato proprio per tutelarla nel tempo e offrirle assistenza in modo semplice e trasparente.
Saluti dallo Staff Garanzia3

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho già assicurato altri prodotti con…

Ho già assicurato altri prodotti con Garanzia 3 e mi sono sempre trovato benissimo.
Sicurezza e professionalità al servizio della clientela.

2. Dezember 2025
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Antwort von Garanzia3

Grazie mille per la sua fiducia e per aver scelto più volte Garanzia3!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buon servizio

Buon servizio, un pochino macchinoso. In particolare il recupero delle informazioni per l'attivazione del servizio.

2. Dezember 2025
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Antwort von Garanzia3

La ringraziamo per la sua recensione!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto la necessità di rivolgermi a…

Ho avuto la necessità di rivolgermi a Garanzia 3 per la presa in carico della riparazione della mia lavatrice e desidero condividere la splendida esperienza avuta con la signora Valeria.

La sua gentilezza, unita a una professionalità impeccabile, ha reso l’intero processo semplice e sereno. È stata straordinariamente disponibile, paziente e attenta a ogni dettaglio: mi ha aiutata nella ricerca di un dato fondamentale per procedere con la richiesta e mi ha guidata con grande competenza nella trasmissione di tutta la documentazione necessaria.

È raro incontrare persone così preparate, cordiali e sinceramente dedite al proprio lavoro. La signora Valeria è un vero esempio di eccellenza nel servizio al cliente.
Un 110 e lode meritato, di cuore.

Grazie infinite.
Romy

2. Dezember 2025
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Antwort von Garanzia3

grazie di cuore per le splendide parole che ha voluto dedicarci e per aver condiviso la sua esperienza con Garanzia3. Siamo davvero felici che il supporto di Valeria abbia reso la gestione della pratica semplice e serena.
La sua recensione è una bellissima conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel servizio al cliente.
Saluti dallo Staff Garanzia3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

È una vergogna dopo che mi hanno fatto…

È una vergogna dopo che mi hanno fatto penare 2 mesi per un intervento del tecnico mi è stato proposto il 20 di giugno un rimborso per una lavasciuga Hoover (GR4AD09)ad oggi 2 dicembre ancora nulla anche dopo aver effettuato diversi solleciti provvederò con un legale..pessimi e in alcuni casi anche scortesi sconsiglio vivamente

20. Juni 2025
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Antwort von Garanzia3

11/12 RIMBORSO EFFETTUATO

Gentile Cliente,

comprendiamo perfettamente il suo disagio e ci scusiamo per il tempo di attesa così prolungato. La informiamo che il rimborso relativo alla lavasciuga verrà effettuato quanto prima e la pratica è in fase di chiusura. Le chiediamo ancora un po’ di pazienza: faremo il possibile per completare il pagamento nei tempi più brevi e la aggiorneremo non appena il rimborso sarà stato disposto.
Saluti dallo Staff Garanzia3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

attesa inaccettabile

Dopo 2 settimane sono ancora in atteesa di essere chiamato da un tecnico di cui si rifiutano di darmi i recapiti. Veramente pessimo come servizio.

28. November 2025
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Antwort von Garanzia3

Gentile cliente, L’area tecnica ha richiesto il ritiro del prodotto.
Saluti dallo staff Garanzia3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ė chiaro che provano fino alla fine a stancarti e a non far intervenire un tecnico. Con problema la frigorifero hanno chiesto di tutto e alla fine dopo aver inviato un tecnico ritenevano il guasto fuori garanzia. La garanzia copre da contratto a similitudine del produttore che interpellato mi riferiva che quel problema ricadeva sotto garanzia ( cablaggio interrotto ).Esperienza allucinante farò causa solo per principio , se pago devono fornire un servizio e non inventare mille scuse. Personale del supporto clienti poco disponibile.

24. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Purtroppo ho avuto una proposta di…

Purtroppo ho avuto una proposta di rimborso per il guasto alla mia lavatrice.
Sono passati più di due mesi e del rimborso soltanto l'ombra.
Mi rispondono tramite email dicendo sempre di pazientare. Eppure mi avevano promesso che la pratica si fosse definita in 30 GG lavorativi.
Cosa devo fare? Ho speso 80 euro per l'estensione di garanzia inutilmente.
Devo provvedere a rivolgermi ad un legale.

3. September 2025
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Antwort von Garanzia3

11/12 RIMBORSO EFFETTUATO

Gentile Cliente
la pratica è in fase di chiusura e il rimborso verrà effettuato a breve: ci scusiamo sinceramente per il ritardo rispetto ai 30 giorni lavorativi indicati. Le chiediamo ancora un po’ di pazienza, ma le confermiamo che l’importo le sarà rimborsato quanto prima.
Saluti dallo Staff Garanzia3

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