Fressnapf DeutschlandBewertungen 

32.243
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.325 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal als äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit, wobei viele die persönliche Beratung und die Zeit, die sich die Mitarbeiter nehmen, besonders schätzen. Die Auswahl an Produkten wird als gut und vielfältig beschrieben, und die Lieferungen erfolgen oft schnell und korrekt. Allerdings gab es gelegentlich Probleme mit der Qualität der Verpackung, wobei Dosen verbeult ankamen, oder mit der Abwicklung von Bestellungen, die nicht vollständig geliefert wurden oder bei denen die Sendungsverfolgung unklar war. Einige Kunden berichteten auch von Schwierigkeiten bei der Verfügbarkeit von Produkten oder bei der Kommunikation bezüglich des Lieferstatus.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal, das durchweg als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über das Produktsortiment und die Verfügbarkeit, wobei viele betonen, dass... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei einige die sehr gute Qualität der Ware... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung, wobei einige den einfachen Bestellvorgang und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fressnapf beschäftigt im Butzbach äusserst kompetente und freundliche Mitarbeiter. Bei jedem Besuch dort und sei mein Einkauf noch so klein, ist jeder, aber auch jeder Mitarbeiter freundlich und zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung. Bestellung wurde in 2 Teillieferungen versand, damit ich nicht lange auf die Ware warten musste, wäre nicht notwendig gewesen. Bei vorab Info, dass die Lieferung länger dauert kann... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32.243 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(32.243)

4.965 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, leckeres Katzenfutter!

25. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und das Katzenfutter gut ankommt.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alles gut.

29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos geliefert wurde und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gesuchte Ware war verfügbar

Gesuchte Ware war verfügbar. Nettes, freundliches Personal.

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die gesuchte Ware bei uns gefunden haben und unser Team als freundlich erlebt haben. Schön, dass Sie zufrieden waren.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Artikel wie beschrieben.

22. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Ware zufrieden sind.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und nette Verkäuferinnen

Nette freundliche und kompetente Beratung der Verkäuferinnen und Verkäufer.
Gehen immerwieder gerne zu Fressnapf

29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten und freundlichen Beratung unseres Teams so zufrieden sind. Schön, dass Sie uns gerne wieder besuchen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nettes Personal

Nettes Personal, gute Auswahl,faire Preise

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, der Auswahl und den Preisen zufrieden sind.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Online Shop

Einfacher Bestellvorgang Sehr schnelle Lieferung und einfacher Bezahlvorgang

28. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Bestell- und Bezahlvorgang sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Verkäuferinnen im Markt sind sehr engagiert, hilfsbereit und freundlich, Geschäft ist aufgeräumt und einladend.

Die Verkäuferinnen im Markt sind sehr engagiert, superfreundlich!
Online dagegen Kritik, 2 x Royal canin 10 kg + 2 gekauft,wollte zuzüglich Payback und Coupons nutzen, 2 x hintereinander ausverkauft und Rückerstattung. Vielleicht Software überarbeiten?

2. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Marktteam als engagiert und freundlich erleben. Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten bei Ihrer Online-Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf die Nutzung von Payback und Coupons sowie die mehrfachen Stornierungen.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und geben diesen zur internen Prüfung weiter.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, katastrophale Verpackung

Gutes Sortiment, schnelle Lieferung - allerdings sind 50% aller Hundefutterschälchen vollkommen eingedellt, 4 waren kaputt/offen. Die Verpackung durch die Firma Fressnapf ist schlicht katastrophal! Schade!

1. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis.
Es freut uns, dass Sie mit dem Sortiment und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Verpackung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und geben ihn an die zuständige Stelle zur Prüfung weiter.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man bekommt wirklich alles

Man bekommt wirklich alles, was man braucht. Personal ist da wo ich war immer top gewesen. Sehr nett, kulant und auch gesprächsbereit! Super

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment sowie dem freundlichen und kulanten Personal so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiter sind immer sehr…

Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit und freundlich

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als hilfsbereit und freundlich erleben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und alles da was man braucht

Freundlich und alles da was man braucht

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und alles gefunden haben, was Sie benötigt haben.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war in Aschersleben für unseren…

Ich war in Aschersleben für unseren Hund, Kater und ein Kitten einkaufen. Der Laden ist sehr schön, die Beratung war sehr gut. Rund um zu frieden. 👍👍👍

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einkauf in Aschersleben sowie mit der Beratung so zufrieden waren. Schön, dass Sie alles für Ihren Hund, Kater und das Kitten gefunden haben.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Große Auswahl und wenn mal nicht da ist was man braucht dann hilft das Personal gerne weiter und versucht dann das fehlende zu bestellen. Auch bei Fragen rund ums Tier standen bisher die Mitarbeiter mir immer mit Rat und Tat zur Seite egal um was es ging. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne, bleibt so wie ihr seid

17. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und der Unterstützung durch unser Team so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihnen auch bei Fragen rund ums Tier immer weiterhelfen konnten.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter – und wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden und die Zwei…

Ich bin sehr zufrieden und die Zwei Katzen Mädels gefällt es auch sehr Ich bin sehr glücklich

26. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und dass es Ihren beiden Katzenmädels ebenfalls so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihren Samtpfoten weiterhin viel Freude!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war super wie immer

1. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fressnapf Stuttgart Vaihingen

Fressnapf Stuttgart Vaihingen: freundliche Verkäufer, gute Beratung und saubere Umgebung 👍🏻

30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der guten Beratung und der sauberen Filiale in Stuttgart-Vaihingen zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
Unsere Meerschweinchen sind immer begeistert davon!

1. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass es Ihren Meerschweinchen so gut schmeckt.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Gute Beratung.
Dadurch spezielles Futter für unser Hundchen gefunden.
Danke

29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Beratung zufrieden waren und das passende Futter für Ihr Hundchen gefunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung

Personal ist immer sehr nett, zuvorkommend und kompetent

25. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich, zuvorkommend und kompetent erleben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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