Fressnapf beschäftigt im Butzbach äusserst kompetente und freundliche Mitarbeiter. Bei jedem Besuch dort und sei mein Einkauf noch so klein, ist jeder, aber auch jeder Mitarbeiter freundlich und zu... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung. Bestellung wurde in 2 Teillieferungen versand, damit ich nicht lange auf die Ware warten musste, wäre nicht notwendig gewesen. Bei vorab Info, dass die Lieferung länger dauert kann... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Hervorragend
32.244 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Beratung
Personal ist immer sehr nett, zuvorkommend und kompetent
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich, zuvorkommend und kompetent erleben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Ich bin schon seit fast 10 Jahren Kunde…
Ich bin schon seit fast 10 Jahren Kunde bei Fressnapf, aber in den letzten Monaten musste ich mich bei jedem Einkauf ärgern, weil die Ware (Rinti Leichte Beute) gar nicht oder in nur geringer Stückzahl ( 10 Tüten) vorrätig war. Auf Nachfrage antwortete man mir, Ware sei geliefert, würde aber noch nicht ausgepackt werden oder vielleicht auch gar nicht geliefert worden, ohne nachzusehen. Wie soll man Rabatte einlösen, wenn man nicht auf den entsprechenden Einkaufswert kommt. Für meinen Einkauf für einen Monat muss ich ständig in mindestens drei Märkte fahren, um die Anzahl zu bekommen. Das darf nicht sein. Ich möchte aber auch nicht ständig die Ware geliefert bekommen. Auch eine Bestellung in den Markt kam nicht zum Lieferdatum an oder konnte nicht ausgepackt werden. Beide Märkte in Duisburg-Wanheimerort und Duisburg-Rheinhausen verdienen daher nur 1 Stern.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in den vergangenen Monaten wiederholt Schwierigkeiten hatten, das gewünschte Produkt in unseren Märkten zu erhalten. Wir verstehen gut, dass es sehr ärgerlich ist, wenn Sie mehrere Märkte aufsuchen müssen und dadurch auch Aktionsvorteile oder Rabatte nicht wie geplant nutzen können.
Bitte entschuldigen Sie auch die unbefriedigenden Auskünfte vor Ort sowie die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung in den Markt. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und erkundigen sich immer nach dem Befinden von meinem Chef (Prager Rattler)
26. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr „Chef“ 🐾 sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Personal nett,laden sauber,man bekommt…
Personal nett,laden sauber,man bekommt was man brauch.
Alles gut
29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Sauberkeit im Markt und dem Sortiment zufrieden sind. Schön, dass Sie bei uns alles gefunden haben, was Sie brauchen. Bis bald!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr freundliches und kompetentes…
Sehr freundliches und kompetentes Personal
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Ich werde hier immer freundlich bedient…
Ich werde hier immer freundlich bedient und kompetent beraten. Tolles Personal.
29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer freundlich bedient und kompetent beraten fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Immer kompetentes Personal
Immer kompetente Beratung. Preis-Leistungsverhältnis 👍👍👍 ....freundlich, hilfsbereit. Wir haben 3x Fressnapf in unmittelbarer Nähe und wir sind mit allen 3 Filialen sehr zufrieden.
29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Teams in allen drei Filialen so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Wir sind sehr zufrieden mit der Filiale Weiden in der Oberpfalz
Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppen gehen können.
Das Personal nimmt viel Rücksicht und lassen gerne mal n Leckerchen und streicheleinheiten springen.
Die Filiale ist immer ordentlich, sauber und mit viel Liebe im Detail.
Es ist auch eine gute Auswahl an Produkten da.
Es wäre schön wenn die Filiale etwas größer ist aber das ist meckern auf hohen Niveau.
30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Mathilda sich bei uns so wohlfühlen. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an das Team in Weiden weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen und Mathilda alles Gute!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Die regelmäßigen Angebote und die…
Die regelmäßigen Angebote und die Auswahl der Produkte.
Die Mitarbeiter sind immer freundlich.
29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Angebote, die Produktauswahl und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden gefallen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und unserem Team zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Freundlich hilfsbereit kompetent
28. Mai 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
top laden leider keine klima
27. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Markt gefällt. Gleichzeitig bedauern wir, dass die fehlende Klimaanlage Ihren Besuch beeinträchtigt hat. Wir geben Ihre Rückmeldung gerne an die zuständige Stelle weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Fressnapf in Kriftel 0 Sterne
Fressnapf in Kriftel ist gezüglich seiner telefonischen Erreichbarkeit eine glatte BETON6 ! ! !
Für ein Untermehmen dieser Größenordnung dem Kunden eine kryptische Telefonansage anzubieten,ist Servistechnisch unverschämt.
ich habe seit tagen versucht den Fressnapf in Kriftel telefonisch zu erreichen, meine Rückrufnummer hinterlassen, aber bis heute keinen Anfuf von dort erhalten.
Ein kundenfreundliches Verhalten stelle ich mir anders vor.
Ich bin jetzt zu einem Tiernahrungsanbieter einen Ort weiter gewechselt, da klappt der Telefonsupport einwandfrei, die Beratung ist hervorragend, das Personal freundlich und fachkompetent.
Fressnapf-Kriftel: nein danke! ! !
26. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Es tut uns leid, dass Sie die telefonische Erreichbarkeit unseres Marktes in Kriftel als unzureichend erlebt haben und keinen Rückruf erhalten haben. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall im Detail prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Super
Mehrfach bei Fressnapf bestellt, nie ein Problem gehabt. Preis / Leistung passt. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
24. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Bestellungen, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Ich bin immer zufrieden weil die…alles stimmt
Ich bin immer zufrieden weil die Bestellung kommt schnell und ganz bei mir an . Weiter so ❤️
30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Alles gut - für den tierischen Kunden etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht
Alles gut! Immer wieder gerne!
Hunde könnten etwas mehr Aufmerksamkeit und ein Leckerli geschenkt bekommen.
27. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Ihren Hinweis zur Aufmerksamkeit für Hunde und kleinen Leckerlis geben wir gerne an das Team vor Ort weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Wie immer keine Auswahl.....wird seit…
Wie immer keine Auswahl.....wird seit der Eröffnung erzählt wir passen uns den Kunden an was bis heute nicht passiert
27. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Es tut uns leid, dass Sie mit der Auswahl in unserem Markt nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr nettes Personal und gute Beratung
Sehr nettes Personal und gute Beratung
Zur Aufzucht von Kitten
17. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen und Ihren Kitten alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Meine Katze liebt Sheba und die von Miau Katzendtrunk.
22. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und Ihre Katze das Futter sowie den Katzendrink so gerne mag. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Samtpfote weiterhin alles Gute!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Das Personal ist immer sehr freundlich…
Das Personal ist immer sehr freundlich und aufmerksam. Wenn ich mit meinen Kindern da bin, bekommen sie immer Gummibärchen oder einen Lutscher.
Der Laden ist immer ordentlich und die Auswahl ist groß.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und besonders die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden vor Ort weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.