Fressnapf Deutschland Bewertungen 

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. 4 Sterne gibt es nur, da das Sortiment für Hunde mit Pankreatitis und Allergie gegen Huhn mangelhaft ist, auch Online kaum Auswahl

Leider fehlt öfter die Werbeware im Regal oder ist nach 3 Tagen ausverkauft. Preise sind gravierend anders als im Netz. Ich habe Katzenstreu von Premiere haben wollen mit 2.4 KG (14?2 Kg) für etwas mehr als 13 € dann sagte man mir das es ausverkauft ist und das Normale 6 KG hat noch mehr gekostet, 14,99€ Angebote sind nur lockangebote. ECHT SCHADE! Ist mir nun schon öfter passiert. SCHADE. Muss somit alles Online bestellen. Ein Kd weniger

Um unseren Hund wird sich sehr lieb und kompetent gekümmert! Wir sind meistens in der Filiale in Lauf.

Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter

Auswahl und Beratung

Alles war griffbereit vorhanden. Sehr freundliche Bedienung.

Wir wurden gut und umfassend beraten. Danke, der Kauf war zu unseren vollsten Zufriedenheit.

Super freundliches Personal, tolle Beratung

Super hilfsbereites und freundliches Personal

Hundenapf online bestellt, per click und collect. Bei Abholung trotz Namensnennung und Nennung des Artikels Ausweiskontrolle durch die Kassiererin im Fressnapf Göttingen Hannoversche Strasse ("da könnte ja jeder kommen"). Als ich nach den bei Bestellung und Bezahlung nicht gutgeschriebenen Payback-Punkten fragte, kam die nächste extrem kundenfreundliche Antwort: "Damit haben wir nichts zu tun". Fast hätte ich den Napf dagelassen, besonders weil die Kollegin die den Artikel holte, dann auch noch verstärkte: "Von Click und Collect haben wir nichts". Payback bleibt also auf null, wäre ja nach Aussage der Mitarbeiter bei 10 Euro Bestellwert und Mehrfachcoupon "ohnehin nur ein Punkt gewesen". Mein Fazit: Unternehmen ohne Corporate Identity und ohne Mitarbeitende, die die Kunden in den Mittelpunkt stellen. Ich wechsele wieder zum lokalen Anbieter, Zoo Busch, die können das erheblich besser.

Gute Ware und schnelle Lieferung.

Ärgerlicherweise war die Sendung nun schon mehrfach so schlecht verpackt - kaum oder kein Füllmaterial - dass die Dosen im Karton herumgeflogen sind und verdrückt wurden. Bei einer Sendung mussten letztlich drei Dosen weggeschmissen werden, weil sie am Deckel nicht mehr dicht waren und angefangen hatten, Schimmel zu bilden. Mehrfach musste die Post schon nachverpacken.

Click&Collect und der Online-Shop sind eine Katastrophe.

Click&Collect:
Ware wird nicht in der Filiale reserviert oder bereitgestellt, sondern mit DHL in die Filiale geschickt.
Die Pakete sind nach der unsanften DHL-Behandlung entsprechend beschädigt.

Online-Shop:
Minutenlange Sanduhr bei jedem Schritt beim Checkout, der Warenkorb ist an der Kasse plötzlich leer und taucht gelegentlich beim Wiederbefüllen wieder auf, Gutscheine sind an der Kasse plötzlich ungültig.

So nicht, Fressnapf.
Das kann die Konkurrenz besser...

Sehr nettes Personal in Pirna ich gehe gerne in diesen Markt.

Sehr nettes, hilfsbereites Personal

Ich habe am 13.07.26 einen Katzenkratzbaum im Online Shop gekauft. Heute am 17.07.26 ist das Teil immer noch nicht da ! Per E-Mail haben die Jungs und Mädels 5-10 Tage Bearbeitungszeit für die E-Mail angegeben , geiler Service oder was denkt Ihr. der DPD Verein zeigt seit dem 15.07 keine weitere Bewegung an was den Versand anbelangt, Songmics der eigentliche Verkäufer interessiert mich nicht da ich bei Fressnapf den Vertrag habe nicht mit Songmics, nur Fressnapf versteckt sich hinter allem möglichem und ist für mich nicht greifbar. So etwas macht mich wütend, wenn man unter dem Deckmantel einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Tagen hier bestellt , da hätte ich ebenso bei Ebay kaufen können da gibts den ganz gleichen. Kurzum, Fressnapf ist für mich bei so etwas gestorben, über FB angeschrieben 1x eine nichtssagende Rückantwort danach antwortet man nicht mehr, Saubande und mein Geld ist auch weg, null Ware keine Info , Lieferstatus hängt irgend wo und ändert sich seit 3 Tagen nicht mehr, habe von DPD nichts anderes erwartet , alle zusammen NOTE 6 mit Sternchen.

Das Personal ist immer sehr freundlich und das Angebot gut.. mit meinen%en aus der App sind die Preise unschlagbar...

Mega nettes Personal und gute Beratung bei beda

Er liegt zentral dennoch etwas unsortiert und zu meinen letzten Besuch nur 1. Person für Kasse Beratung etc. Sowas geht garnicht Personal Engpass oder nicht.

Schnelle Lieferung, ziemlich gute Preise