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Sur TIK TOK j'ai commandé une pièce auto d'un montant de 51 euros VIA UN VIREMENT IBAN ( grosse arnaque) et selon FRANCE PIECE AUTO ils n'ont jamais reçu le paiement... malgré mes relances sur plusieu... Mehr ansehen
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Commande d'une coque de rétro pour ds4, Livre soit disant en 48 a 72h, cela a juste mit 15 jours !!!!! C'est inadmissible, et la pièce s'emboîte pas totalement, du moins il y a quelques mm de déca... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vente de pièce auto carrosserie au meilleur prix
Kontaktinformationen
5 RUE JEAN PIERRE TIMBAUD, 95100, ARGENTEUIL, Frankreich
- 0184208002
- contact@france-piece-auto.com
- www.france-piece-auto.com
2,1
Mangelhaft
337 Bewertungen
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Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
aucun PB sur les pièces livraison rapide
6. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre retour ! Ravis que la livraison ait été rapide et sans soucis.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Prix compétitif
Prix compétitif, délais de livraison, qualité du produit, tout est bon
11. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait du prix, de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. Nous nous efforçons de maintenir ces standards élevés pour tous nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Pièces conformes aux attentes et…
Pièces conformes aux attentes et livrées dans les délais.
4. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que les pièces aient répondu à vos attentes et que la livraison ait été ponctuelle.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Envoi rapide et efficace
Envoi rapide et efficace. Service au top, il vous téléphone même après pour savoir comment ça s’est passé
5. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre service et notre suivi. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Très bien guidé par chat sur le site
Très bien guidé par chat sur le site
Tarifs en dessous de la concurrence
Réception rapide
Colis très bien emballé
Et même un appel pour un suivi après !
11. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec notre service client, nos tarifs compétitifs, la rapidité de livraison, et la qualité de l'emballage ont répondu à vos attentes. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Emballage soigné
Emballage soigné, livraison rapide, rien à redire sinon efficace !
11. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'emballage et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service efficace et de qualité.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Site Top
J'ai commandé un Kit enjoliveurs antibrouillard de pare-chocs avant de 3008 . Le kit s'adapte parfaitement sur mon véhicule , le site est très agréable à consulter et la livraison à domicile est Super rapide 48 heures !
Bravo et Merci
22. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que le kit enjoliveurs pour votre 3008 vous ait parfaitement convenu et que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site ainsi que la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service pour tous nos clients.
Merci encore pour votre soutien,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
A fuir Commande reçu a moitier et pas…
A fuir Commande reçu a moitier et pas en bon état aucun suivi client
3. Dezember 2024
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Antwort von France Piece-auto
Cher client,
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et en bon état. Comme vous l'avez mentionné, l'un des articles était indisponible au moment de l'expédition, et nous avons procédé à un remboursement immédiat pour cet article.
Concernant l'état des pièces reçues, nous rappelons toujours à nos clients de vérifier le colis à la réception et de le refuser s'il présente des signes de dommage, ce qui nous permet de prendre immédiatement des mesures pour rectifier la situation.
Pour le suivi de votre commande, toutes les informations sont régulièrement mises à jour et disponibles par email ainsi que dans votre espace client sur notre site. Nous vous encourageons à utiliser ces ressources pour obtenir les informations les plus récentes sur l'état de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Arnaque ..j'en ai peur. ??
Bonjour ,
Commande faite le 13 novembre toujours pas livré alors que le délai etait de 48 heure .
Au chat , on me confirme une livraison ce jour , évidement rien , elle est noté en cours de preparation depuis le 13.
j'ai peur de ne jamais recevoir mon phare antibrouillard, alors qu'evidement j'ai été débité...
21. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de livraison de votre commande. Nous nous excusons pour les désagréments causés et tenons à vous rassurer sur plusieurs points.
Premièrement, il est important de clarifier que votre paiement a été autorisé mais pas encore encaissé, car nous ne procédons à l'encaissement qu'une fois la commande expédiée.
Concernant la livraison de votre phare antibrouillard, nous avons rencontré un retard inattendu qui est indépendant de notre volonté. Nous avons bien noté votre choix de maintenir la commande lors de nos échanges téléphonique précédents. Selon nos dernières informations, votre commande devrait vous parvenir très prochainement.
Nous apprécions votre patience et sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous aider davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Rapide et conforme à la commande.
Rapide et conforme à la commande.
Surprise de ne pas avoir un BL Papier
6. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. Concernant la facture papier (BL) papier, nous utilisons des formats électroniques pour minimiser notre impact environnemental. Vous pouvez retrouver tous les détails de votre commande dans votre espace client.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Il me manquait une pièce lors de la…
Il me manquait une pièce lors de la première livraison Le service client a pris contact avec moi et me l’a envoyée très rapidement.
8. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire et votre compréhension. Nous sommes ravis que la situation ait été résolue rapidement grâce à notre service client. Nous nous efforçons toujours de rectifier toute erreur dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement, L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Le produit commandé est conforme à…
Le produit commandé est conforme à celui reçu. Le prix est juste. Compatibilité parfaite 🙌
Merci
13. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes en termes de qualité, de prix et de compatibilité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Le produit commandé était le bon
Le produit commandé était le bon et le délai de livraison respecté
6. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Cher client,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé était conforme à vos attentes et que le délai de livraison a été respecté.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Commande
Commande, livraison, prix, conformité des pièces tout nickel
Je recommande les yeux fermés
12. September 2024
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Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre recommandation et pour avoir partagé votre satisfaction ! À bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Je confirme les avis precedent
Je confirme les avis precedent, on se fiche de vous.
Donc commençons: on commande un article avec une référence précise pour un modèle précis, logique quoi. On vous envoi pas du tout la référence que vous avez payez parceque voyez vous ça doit être compliqué pour leur logistique de trouver la bonne référence d'une pièce hein.
Soit,disons que c est pas de chance on va donc voir avec le sav qui n est joignable par téléphone que de 14h à 17h ,déjà ça ça c'est drôle sinon ça sera messagerie ou mail. On continue dans le grotesque quoi.
Ça va on me répond par mail qu'il faut renvoyer le produit a mes faus bien sur tant qu'a faireou sinon d'envoyer des photos du produit qui n'est pas la bonne référence on sait jamais je pourrais être malhonnête et vouloir escroquer pour 30 balles sait on jamais.
Allez bon joueur j envoi les photo et la in me répond accrochez vous bien c est du groland dans le texte que mon bon monsieur l'a référence qu'on vous a envoyé elle est compatible avec votre véhicule. Parceque je suis un peu neuneu je ne vois pas que la pièce ne rentre pas parcequelle est beaucoup mais alors beaucoup plus grande que la ou elle doit renter.
Donc si le sav ne m envoie pas la bonne référence pas grave je vais pas me battre avec des incompétents hein je vais la garder et la donner à quelqu'un.
Ha oui je vois que par contre ici vous êtes prompts à répondre des pavés au avis négatifs. Mettez le pognon de ce service dans des gens compétents dans le service vous ferez des économies.
Je ne vous salue pas!
Edit: suite à un appel du sav je révise mon jugement. Bonne réaction de leur part. Je dois changer la pièce dans un de leur dépôt. A voir semaine prochaine si tout se passe bien.
7. November 2024
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Antwort von France Piece-auto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour les désagréments initiaux que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons que recevoir une pièce non conforme peut être frustrant et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Il est encourageant de lire que notre service après-vente a pu vous contacter et que des arrangements ont été faits pour résoudre la situation. Nous sommes confiants que l'échange de la pièce dans notre dépôt la semaine prochaine se déroulera sans encombre et répondra à vos attentes.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de réviser votre jugement suite à notre intervention. Cela est important pour nous car nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service client et de répondre efficacement aux préoccupations de nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance jusqu'à la résolution complète de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
Tout est parfait..
Tout est parfait... facile de trouver la pièce sur leur site et livraison au top...je recommande vivement
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von France Piece-auto
Merci pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. À bientôt sur France-Piece-Auto.com.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
satisfait remboursement
remboursement phare sans problème suite à renvoi
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von France Piece-auto
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre remboursement a été traité rapidement et sans problème. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de France-Piece-Auto.com.
A fuir
A fuir
Je ne fait que confirmer hélas les précédents avis.
France piece auto.com affiche les pièces en stock alors qu'elles ne le sont pas.
Aucun mail pour prévenir de l'annulation de la commande, c'est après avoir pris contact par tchat 10 jours plus tard qu'on vous informe de la non disponibilité de la pièce malgré qu'elle soit toujours notifiée en stock sur le site.
Arnaque ou tromperie...
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von France Piece-auto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons la confusion autour de la disponibilité de la pièce que vous avez tenté de commander. Il est important de préciser que la mention "À VÉRIFIER" sur notre site signale que la disponibilité de l'article n'est pas garantie et que des vérifications supplémentaires sont nécessaires.
Nous comprenons que cela a pu créer une attente de votre part, et nous nous excusons pour le manque de communication claire après que vous ayez passé commande. Lorsqu'il est devenu évident que la moulure de porte n'était pas disponible, votre commande a été annulée sans encaissement, conformément à nos pratiques.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous travaillons à améliorer notre processus de communication pour que les clients soient informés plus efficacement de l'état de leur commande, surtout quand il y a des incertitudes sur la disponibilité des articles.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d'autres options, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients de manière professionnelle et transparente.
Cordialement, L'équipe de France-Piece-Auto.com.
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