Flexispot Bewertungen 

Hilfreicher und problemloser Support nachdem ein höhenverstellbarer Schreibtisch nicht mehr mehr funktionierte.

Ersatzteile wurde schnell und unkompliziert zur Verfügung gestellt und ich kann meinen Schreibtisch wieder nutzen.

Nicht nur, dass die Produkte top sind, sondern auch der Kundenservice. Ich hatte eine Fehlermeldung an meiner Schreibtischkonsole (Motor defekt) und kontaktierte den Support. Nach ca einer Stunde kam dann auch schon eine Antwort und daraufhin die direkte Lieferung der kostenlosen Ersatzteile. Einfach mega, danke nochmal.

Der Sessel ist super, sehr bequem, leicht aufzubauen. Großes Lob an den Sevices 👍ich hatte erst einen falschen Sessel bestellt. Es war kein Problem noch den richtigen zu bestellen und den anderen zurück zu schicken. Kostenlos! Das nenne ich Service! Die Kommunikation war zu jeder Zeit 🔝
Vielen Dank für das Unkomplizierte Prozedere 👍

Super Support. Haben bei Problemen immer direkt geholfen. Würde wieder bestellen

Wir haben zwei mal bestellt. Bei der ersten Bestellung war alles super, dass Produkt war einwandfrei. Bei der zweiten Bestellung sind jetzt beide Fronten eines Schrankes sehr schlecht verarbeitet, man kann sie so nicht montieren und nutzen. Wir haben den Kundendienst kontaktiert, leider antwortet dieser nur mit schlechten Standartantworten. Wir sollten eine Gutschrift erhalten, welche nicht mal 20% sind, für einen Schrank, den wir nicht wirklich nutzen können. Telefonisch ist die Firma leider nie erreichbar (es geht halt einfach keiner ran). Wirklich ärgerlich. Wir werden jetzt versuchen über Paypal den Fall klären zu lassen und nie wieder dort bestellen.

Ich habe nach langer Recherche den FlexiSpot E7 Plus bestellt (mit Tischplatte und Kabelhalterung).

Meine Wahl fiel auf dieses Modell, weil mir die Stabilität SEHR wichtig war (der Tisch hat 4 "Beine" statt 2). Ist der Tisch unten, wackelt er wirklich keinen Zentimeter. Ist er komplett oben, wackelt er wirklich erst bei starker Bewegung. Arbeiten ist also sehr angenehm und nichts wackelt beim Tippen oder bei Bewegungen der Maus.

Der Versand dauerte ca. 1 Woche und alle drei Teile wurden in verschiedenen Paketen an unterschiedlichen Tagen geliefert.

Der Aufbau war (zu zweit) unkompliziert und dank der guten Anleitung kein Problem.

Der Tisch ist super stabil und sieht einfach mega aus. Man kann sich am Touchpad 4 Höhen speichern, aber natürlich auch individuell hoch- und runterfahren. Alles macht einen qualitativ sehr hochwertigen Eindruck.

Kurz und knapp: Ich bin begeistert!

Mein Kauf bei Flexispot war am Anfang etwas fragwürdig da auf Nachfrage wo mein gekaufter Relaxsessel bleibt, Artikel wurde versand im Email stand.
Auch die Bewertung konnte ich abgeben, da aber der Sessel noch nicht da war viel meine erste Bewertung schlecht aus. Der Sessel wurde geliefert zwei Pakete, Aufbau ging auch ganz einfach. Die Farbe ist etwas altmodisch 🙈 selber schuld hätte nur besser lesen sollen. 4 Sterne von 5

Die bestellte Ware kam einwandfrei und ohne Verzögerung an. Die Zahlungsabwicklung über Klarna gestaltete sich leider als absolut chaotisch. Für drei Artikel drei unterschiedliche Verwendungszwecke, welche dann nicht zugeordnet werden konnten und dann wieder erstattet wurden - seitens des FlexiSpot Kundenservice gab es immer nur die gleiche Aussage dass man einfach zahlen solle - Unterstützung in diese Sache leider weit gefehlt - unter Kundenservice stelle ich mir etwas anderes vor!!!

Der Tisch war an sich völlig in Ordnung aber der Controller zum verstellen der Höhe hat den Geist aufgegeben nach einem jahr.

Seitdem bin ich 3 Wochen lang im Austausch mit dem Support, dass ich ersatz bekomme (welchen ich sogar bezahlen würde). Aber Support sitzt klassischerweise im Ausland und ballert die ganze Zeit Chat-GPT Floskeln raus anstatt vernünftig zu lesen und zu Antworten.

Daher würde ich insgesamt von der Kaufempfehlung abraten, da die Qualität nicht dem Preis entspricht und sobald etwas nicht funktioniert, man aufgeschmissen ist.

Lieferung Qualität und Kundenservice top!

Ich habe am 21.05. einen Sessel bestellt (der angeblich sofort verfügbar war und eine Lieferzeit von 2-6 Tagen hat). Am 28.05. erhielt ich eine Versandbestätigung – laut FlexiSpot sei das Paket versendet worden. Doch bis heute steht bei DHL nur: „Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze“ – das Paket wurde nie übergeben.

Ich habe mich mittlerweile viermal beim Kundenservice gemeldet – und jedes Mal kam nur völlig nutzloses, leeres Gerede zurück. Keine klare Antwort, kein echtes Update. Statt Lösungen gibt’s nur Ausreden. Für mich grenzt das an bewusste Täuschung. So ein Verhalten ist absolut unseriös– nie wieder FlexiSpot!

Grundsätzlich war ich mit meinem Schreibtisch sehr zufrieden. Doch nach knapp über 2 Jahren ist mir aufgefallen, dass sich die Beschichtung komplett löst an der Schreibtischplatte. Da erwarte ich mir doch bei ordnungsgemäßer Handhabung und Reinigung ein anderes Ergebnis.
Kann passieren, allerdings der Umgang des Kundenservices geht für mich gar nicht. Das Problem wird zur Kenntnis genommen, auf die 1 Jahres Garantie verwiesen und direkt darauf verwiesen eine neue Platte zu kaufen und dem Kunden zu sagen was er alles vermutlich falsch gemacht hat - dieses Vorgehen hat schon einen negativem Beigeschmack.
Ich habe Verständnis für die Garantiezeit, allerdings sollte der Support in Sachen Kommunikation und "Verkaufsstrategie" wirklich besser geschult werden.

Tolles Teil!! Preis Leistung wirklich sehr gut!
Freundlicher und hilfreicher Kundensupport.

Tisch bestellt. Nach 2 Tagen falsch adressiert von der Post natürlich wieder zurückgeschickt worden, war dann aber nach weiteren 2 Tagen auch schon wieder richtig adressiert bei mir vor der Haustür. Auf meine mitbestellten Räder musste ich länger warten. Gut verarbeitetes Qualitätsprodukt, eindeutige und vollständige Aufbauanleitung und angemessene Preise.

Schöner Schreibtisch, allerdings sind die USB-Anschlüsse direkt defekt geworden. Nach einem Jahr dann auch die Höhenverstellung. Ich warte seit gut drei Monaten auf das Ersatzteil von FlexiSpot, bisher nichts. Auch soll ich an die Elektrik selbst ran...

Habe heute den neuen Mangel gemeldet, mal sehen wie schnell reagiert wird. Ansonsten geht's zum Anwalt.

Das Produkt kam schnell und sicher verpackt an. Es war von sehr guter Qualität und schnell aufgebaut. Leider kann ich es nicht an geplanter Stelle zum Einsatz bringen, so dass ich es zurücksenden musste.
Der Kontakt zum Kundendienst war unkompliziert, freundlich und hilfreich. Eine kurzfristige Rückerstattung des Kaufpreises wurde mir sofort in Aussicht gestellt.

Kundenservice ist sehr schnell, hilfsbereit und lösungsorientiert! Die Tische haben gutes Preis-Leistung-Verhältnis und ich bin damit zufrieden 👍🏻👊🏻

Ich habe zwei elektrisch höhenverstellbare E5-Tischgestelle zusammen mit zwei 140 cm langen Bambus-Tischplatten bestellt. Ich erhielt eine Versandbestätigung für die Tischplatten mit Sendungsverfolgung und die Lieferung erfolgte zügig, aber von FlexiSpot erhielt ich kein Update bezüglich der E5-Gestelle.

Nach 11 Tagen ohne ein Update kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt schließlich an einem Donnerstag zwei Tracking-Nummern. Als ich am Freitagmorgen nachschaute, stellte ich fest, ohne vorherige Benachrichtigung, dass meine beiden ~22 kg schweren Pakete bereits unterwegs waren. FlexiSpot erwartete laut eigener Aussage, dass ich von 8 bis 18 Uhr zu Hause bleibe. Ohne jegliche Vorwarnung. An einem Arbeitstag. An einem Freitag.

Da sich die Sendung nun in den Händen von DPD befand, kontaktierte ich FlexiSpot Niederlande, um die Referenznummer (nicht die Tracking-Nummer) zu erhalten, damit ich die Lieferung online umplanen konnte, während ich gleichzeitig versuchte, DPD telefonisch zu erreichen. Ich sprach mit drei verschiedenen FlexiSpot-Mitarbeitern, aber keiner konnte mir helfen. Die Antwort war sinngemäß: „Das ist nicht mehr unser Problem, wenden Sie sich an DPD.“

FlexiSpot versicherte mir, dass meine Kontaktdaten an DPD weitergegeben wurden, damit ich Benachrichtigungen erhalten würde. Leider bekam keine einzige Nachricht. Ich hatte keine Wahl und musste den ganzen Tag zu Hause bleiben, um die Pakete anzunehmen.

In einem letzten Versuch, eine Lösung zu finden, rief ich bei FlexiSpot Deutschland an. Der Mitarbeiter war höflich, freundlich und versprach, sich mit dem Logistik-Team abzusprechen und mir die benötigten Informationen per E-Mail zu senden. Diese E-Mail kam leider nie an. Währenddessen blieb die Online-Sendungsverfolgung nutzlos – sie zeigte weiterhin an, dass die Pakete noch im Lager waren. Ohne Benachrichtigungen hatte ich keine Ahnung, was der Stand der Dinge war. Die Pakete kamen schließlich nach 16 Uhr an.

Teil der Schuld liegt bei DPD, klar, aber der Kundenservice von FlexiSpot war eine absolute Katastrophe. Über drei verschiedene Sprachen und mehrere Mitarbeiter hinweg gab es keine Verantwortung, keine echte Hilfe und keine klare Kommunikation.

Zum E5-Tisch:
Laut Handbuch sollte die Montage einfach verlaufen: Je nach Tischplattengröße wählt man eine von drei Schraubenpositionen (120 cm, 140 cm oder 160 cm). Doch als ich meine 140 cm Bambus-Tischplatte auf die E5-Gestelle setzte, stellte ich fest, dass die vorinstallierten Bohrlöcher nicht richtig ausgerichtet waren.

Um die Löcher zum Gestell passend zu legen, musste ich die Beine auf eine Zwischengröße zwischen 140cm und 160cm einstellen, was zu einer Art "Designfehler" führte: Zwei vorgebohrte Löcher auf jeder Seite wurden blockiert, darunter ein entscheidendes, welches die Stabilität der Tischbeine verstärken soll.

Ich hatte zwei Möglichkeiten:
1. Die Tischplatte mit den vorhandenen Bohrlöchern ausrichten, dabei aber auf Stabilität verzichten, was zu reduzierter Standfestigkeit führt.
2. Die empfohlene 140-cm-Einstellung verwenden, um Stabilität zu gewährleisten, aber zusätzliche Löcher selbst bohren (zusätzlicher Aufwand).

Egal, für welches Szenario man sich entscheidet – im ausgefahrenen Zustand ist der Tisch eine wackelige Katastrophe. Schon die kleinste Bewegung mit der Maus oder der Betrieb einer kleinen Schneide- oder Graviermaschine führt zu einem sichtbaren Wackeln, was präzises Arbeiten unmöglich macht.

Fazit
FlexiSpot bietet deutsches Design, gefertigt in China. Diese Erfahrung zeigt eine beunruhigende Entwicklung: minderwertige Qualität, miserabler Service und überzogene Preise.

Wer einen stabilen Tisch für IT-Arbeiten oder präzises Handwerk sucht, sollte sich definitiv nach besseren Alternativen umsehen.

Ich besitze den Flexispot E7 Pro.
Nach etwa einem halben Jahr musste ich den Kundenservice kontaktieren.

Nach einigen, schnell zu beantworteten Nachfragen, wurde mir der Ersatz des defekten Teils zugesagt.
Weitere 3 Tage später war das Ersatzteil vor Ort, konnte eingebaut werden und der Tisch funktionierte wieder einwandfrei.

Ein toller Tisch, sehr kundenorientierter Service mit sehr schneller Rückmeldung (max. 30 Minuten) und perfekter Abwicklung des Garantiefalls.

Top Unternehmen, super Produkte, toller Service!

Im Jahr 2022 kaufte ich einen höhenverstellbaren Kindertisch SD1. Nach zwei Jahren funktionierte die Höhenverstellung plötzlich nur in eine Richtung. Mit meiner Anfrage an Support konnte mir sofort geholfen werden. Durch das Zurücksetzen der Tischsteuerung konnte ich wieder in beide Richtungen den Tisch steuern. Vielen Dank.