Expedia Bewertungen 

Unmöglich zu erreichen seit 45 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt nicht und ich kann nichts machen - ich finde keine E-Mail Adresse, wo ich schreiben kann und weiß nicht, wie ich mich mit dem Service in Verbindung setze. Werde es nie mehr benutzen!!!

Nachdem ich mehrfach telefonisch und per Email versucht habe Expedia zu erreichen und die Emirates auch den Flug von Wien nach Dubai ab sofort ausgesetzt haben, werde ich ein Reklamationsformular an Visa senden damit der bereits bezahlte Betrag von € 2588,37 wieder rückerstattet wird. Als Kunde hat man bei Visa 6 Wochen Zeit zu REKLAMIEREN.

Ich benutze Expedia wirklich seit vielen Jahren und habe wirklich noch nie – ich wiederhole – noch nie Probleme gehabt. Die negativen Bewertungen sind für ich absolut nicht nachvollziehbar.

Grauenvoller Kundenservice! Wir hätten fast ein neues Ticket kaufen müssen, da Expedia nicht in der Lage war einen selbst verschuldeten Fehler in der Buchung zu korrigieren. Der Support war entweder nicht erreichbar oder nicht in der Lage zu helfen. Die Supportabteilungen sind untereinander nicht vernetzt (wohl mit Absicht).

NIEMALS WIEDER EXPEDIA!

HÖCHSTE Vorsicht.
Auf berechtigte Reklamationen wird NICHT reagiert.Grauenvoll

Schlimmer geht nimmer!
Aufgrund einer Reklamation hat das gebuchte Hotel Geld an Expedia überwiesen mit der bitte um Rückzahlung auf das Kundenkonto.
Seit Juli 2019 werden E-mails von Expedia ignoriert.
Auch hat das Hotel Expedia mehrfach direkt angeschrieben.
Es erfolgt keinerlei Antwort.
Expedia hat das Geld aber einbehalten.
Katastrophaler Kundenservice! 
Nie wieder buchen wir über Expedia 
Hier stellt sich die Frage was Expedia mit dem einbehaltenen Geld macht.
Eine Schande
Finger weg

FINGER WEG von diesem unseriösen und betrügerischen Reiseveranstalter!
Ich hatte einen Flug über 170 Euro bei Expedia gebucht, der 73 Euro Steuern und Gebühren umfasst. Da ich den Flug aus privaten Gründen nicht antreten konnte, habe ich diesen storniert, um zumindest die Steuern und Gebühren in Höhe von 75 Euro zurückzuerhalten. Für die Stornierung des Flugs (hat 3 Minuten gedauert) verlangt Expedia 50 Euro - zusätzlich zu den verfallenen 100 Euro für den Flug. Laut BGH ist es unzulässig, für die Stornierung zum Rückerhalt der Steuer Gebühren zu erheben. Dennoch macht Expedia dies und verstößt damit offensichtlich gegen geltendes Recht. Weist man den Kundenservice darauf hin, erfolgt ein „freundlicher“ Verweis auf die AGB.
Nie wieder werde ich bei diesem unseriösen, extrem kundenunfreundlichen Unternehmen buchen!

Kein Kundendienst vorhanden
Wir, eine Gruppe von 4 Personen, fahren seit 1985 regelmässig nach Marokko,wir buchen für den 1Tag ein Hotel und für den Abreisetag,meist 14 Tage später.
Ansonsten sind wir mit einem Mietwagen, den wir am 2. Tag abholen,in dem Land unterwegs,bis jetzt haben wir ca 8000 km zurückgelegt.Wir kennen uns also sehr gut in dem Land aus. Land und Leute sind einfach nur klasse! Expedia hat uns nun den Anreise und den Abreisetag auf einen Tag gelegt.Vor der Abreise haben wir ca 50 Mails an Expedia geschickt , um sie auf ihren Buchungsfehler aufmerksam, zu machen , nicht 1 Antwort! So hatten wier bei unsere Ankunft 6Zimmer.Wir haben nur 3 genutzt,aber 6 bezahlt.Bei unserer Rückreise mußten wir im Hotel 3 Zimmer nachbuchen und nachbezahlen. Das hat zusätzlich 140Euro gekostet.Lehre!! Wir werden uns vor Ort selber einZimmer suchen, kosten im schnitt ca 20 Euro Doppellzimmer mit Frühstück sind sehr gut.
Nie wieder Expedia!!!!!!!!!!!

Antwort von Expedia
Vor 6 Stunden
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um dem Anliegen nachgehen zu können, benötigen wir die Reiseplannummer und die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse. Sie können uns telefonisch täglich zwischen 08:00 Uhr und 22:00 Uhr unter 069-945192320 erreichen oder uns ganz einfach via Facebook oder Twitter kontaktieren, indem Sie uns eine private Nachricht senden. Viele Grüße Nele/Expedia
Expedia die 50st..
WIE GEWÜNSCHT HABEN WIR die Reisepannummer7409000797659,für den 10 Juni Bis 11Juni 2019 Telefonisch übermittelt.So auch die von Ihnen Vorgenommen Doppelbuchungsnummer.7424527629129 für den gleichen Zeitraum.Leider war das reine Zeitverschwendung.Wir haben ca.,15.Minuten Mit einem sprechenden Beruhigungszäpfchen,unsere Zeit verplempert, ohne zu einem Ergebnis zu kommen!Wer so mit seinen Kunden umgeht treibt auf kurz oder lang in die Insolvenz !“(Zum Schutze aller zukünftigen Kunden,
am besten schon morgen.)Was macht man wen man im Ausland Probleme hat .Alles neu buchen und bezahlen!Von Expedia keine Hilfe!!Ein Gut gemeinter Rat, last die Finger von diesemVerein!!!!!!!!!!!

Nachbetreuung katastrophal!! Flugticket iHv 500€ gekauft, dabei habe ich ausdrücklich Wert drauf gelegt, daß das Ticket änderbar ist und fast 70% mehr bezahlt.
Nach dem Hinflug, möchte ich nun von der Option -Ticket änderbar Gebrauch machen- und das Ruckflugdatum ändern. Nach mehreren hin und her Telefonaten wird mir zuerst erzählt, daß es ca 200€ + weitere Gebühren kosten würde. Da ich keine Wahl habe, akzeptiert ich es. Später wird mir aber mitgeteilt, dass es nicht geht. Nach mehreren Telefonaten und Nachfragen wird mir einfach , dass ich mich direkt mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen solle.

Die Gelder von mit und mit Leuten die mit mir gebucht hatten sind immernoch nicht da!
Expedia nicht buchen.
Vllt geht es dene wie ThomasCook.
Pleite!

Wir hatten eine Hotelübernachtung in New York gebucht bereits im Januar. Wir erhielten eine schriftliche Bestätigung, dass alles gebucht ist und wir noch nicht einmal mehr anrufen müssten. Alles klar soweit. Beim Check-Inn wurde uns mitgeteilt, dass Expedia das Zimmer storniert hätte, weil angeblich die Kreditkarte abgelaufen wäre. Das Zimmer war anderweitig vergeben und wir standen nun mit vier Koffern in New York ohne Übernachtungsmöglichkeit. Bei weiterer Recherche haben wir erfahren, dass Expedia am Vormittag unseres Fluges eine Email um 12.26 Uhr an uns versendet hatte. Leider waren wir da bereits im Flieger. Damit wir nicht auf der Straße campieren mussten, haben wir ein exorbitant teures Zimmer nehmen müssen in total schlechter Qualität, denn in New York war alles ausgebucht. Das Zimmer einfach am Tag der Anreise stornieren zu lassen ist eine absolute Unverschämtheit. Expedia never ever !

Im April ein Hotel über Expedia kommend von Corporate Benefits gebucht.
Expedia verweigert die Auszahlung einer fest vereinbarten Rückerstattung.
In der Bestellabwicklung wurde auf der Expedia-Seite ein Code dafür eingegeben.
Anscheinend wurde es verschlampt, diesen im weiteren Verlauf abzuspeichern.
Jetzt soll ich denen nach mehreren Monaten diesen Code wieder nennen, damit die Rückerstattung erfolgen kann!? Ist das nicht peinlich zuzugeben, dass eigene Prozesse versagt haben?

Und Corporate benefits hat da nichts zu melden.

Flug nach Berlin gebucht dabei nicht ersichtlich, dass nur Handgepäck enthalten war. Zusätzlich 60 € (2 Personen je 15 € für Hin- und Rückflug) für aufgegebenes Gepäck bezahlt.

Achtung an alle, die mit Expedia verreisen wollen!

Dieses Unternehmen ist in Sachen Service, Preis, Kulanz, Erreichbarkeit und Qualität eine einzige Katastrophe!
USA Reise gebucht, natürlich die 150 Seiten Kleingedrucktes nicht gelesen, es gab Probleme mit den Flügen, Expedia nicht erreichbar, ausser 45 Min. Warteschleife, Flüge also noch einmal gekauft, keine Rückerstattung der doppelten Flüge und keine Kulanz für den ganzen Ärger!

Nie nie wieder Expedia!

Ich habe vor einigen Tagen eine Unterkunft für den Gegenwert von ca. USD 122,- über Expedia gebucht und per Kreditkarte bezahlt.

Nachdem der Anbieter nun vertragswidrig insgesamt den Gegenwert von ca. USD 1622,- (!!!) eingezogen hat, sagt mir Expedia auf meine Beschwerde hin sinngemäß: "Wir werden Ihnen nicht helfen und uns nicht um die Angelegenheit kümmern. Wir können weder etwas veranlassen noch werden wir uns mit dem Anbieter in Verbindung setzen. Sehen Sie selbst, wie Sie klar kommen".

Ich kann nur von jedem geschäftlichen Kontakt mit Expedia abraten. Ein Bewertungsstern ist immer noch zu viel für dieses Unternehmen.

Uns wurde VOR der Flugbuchung (Delta) die Buchungsklasse "economy V" (inkludiert 1. Gepäckstück) angezeigt, NACH der Buchung wurde uns "economy E" (ohne Gepäck) bestätigt. Nachfragen beim Kundenservice wurde wurden abgeblockt bzw. mit zum Teil sogar unwahren Floskeln beantwortet.
E-Ticket - 7404904813891

Der allerletzte Laden.
Werde mit Werbung zugespammed, obwohl ich mich sogar schon mehrfach "erfolgreich" vom Newsletter abgemeldet habe.
Hätte ich mich bei denen bloss niemals registriert!!!
Nie wieder buche ich was bei Euch!!!

Nachdem wir nun selbst zum flughafen gefahren sind und über 2 stunden bei der betreffenden fluggesellschaft den sachverhalt geklärt haben sind die 2 fehlenden flüge wieder im system. Dies wäre eigentlich der job von expedia gewesen!!!! Fazit: in zukunft bezahlen wir lieber etwas mehr und buchen direkt bei der fluggesellschaft

Als es bei unserer Reise ein Problem mit den Gepäckgebühren gab, hat Expedia dieses auf eigene Kosten behoben, indem sie uns die Kosten unmittelbar nach Reiseende ohne Verzögerung erstatteten. Auch bei Flugzeitänderungen - wohlgemerkt im Spartarif ohne Änderungsoptionen - sind die Mitarbeiter bemüht und können das beste für einen herausschlagen, im Gegensatz zum Service vieler Fluggesellschaften selbst. Der telefonische Service hat mir gut gefallen und auch mit den Email-Benachrichtigungen bleibt man immer auf dem Laufenden.

Habe am 3.9.2018 über Expedia meine erste Internet Hotelbuchung durchgeführt, musste diese aber bereits am nächsten Tag unverschuldet stornieren.
Die Stornierung habe ich fristgerecht gesendet, wie ich jedoch nach 4 unbeantworteten Mails und einiger Wartezeit am Telefon erfahren musste, diese nicht auffindbar sei. Der Grund wäre, man könne bei Expedia auf eine Reservierungsbestätigung per Mail nicht antworten bzw. stornieren. Eine Rückmeldung dazu wird dann allerdings nicht versendet, eine Antwortsperre gibt es auch nicht.
Nach längerer Suche fand ich einen Hinweis darauf, fast am Ende der Bestätigungsmail nach etlichen Infos, Beschreibungen, Erklärungen, Geschäftsbedingungen, Bildern und Werbung im Kleingedruckten….
Wird ein so wichtiger Hinweis derart platziert, das man die komplette Mail durchforsten muss um ihn zu finden, will man nicht wirklich das er gelesen wird, das ist doch offensichtlich so gewollt.
Eine Rückmeldung oder Sperre für die Antwort-Mails wäre auch eine Möglichkeit zu informieren, dieses Geschäftsgebaren ist weder transparent noch kundenfreundlich.
Da bin ich wohl gleich beim ersten Mal in die Expedia-Stornofalle getappt.

Während meiner USA-Tour habe ich Flug Boston-Buffalo-Boston und Hotel Millennium in Buffalo gebucht.
Im Paket "Flug und Hotel" gab es einen Rabatt.
Zu dem kann ich nicht viel sagen, da ich auf Grund von Zeitmangel keine Preis verglichen habe.
Einfacher Buchungsablauf.
Ein Stern Abzug, weil man beim Flug das Gepäck nicht mit buchen kann.
Da fallen noch mal ordentlich Gebühren an.
Das wird in den Geschäftsbedingungen als eventuelle Situation genannt, als KANN-Formulierung.
Man sollte aber auf jeden Fall damit rechnen.
Das kann man kundenfreundlicher gestalten.
Ansonsten, guter Kundenservice.
Bekam auf eine Anfrage schnell Antwort.