Europa Versicherungen Bewertungen 

172
TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 73 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden äußern oft Zufriedenheit mit dem Unternehmen und heben gute Erfahrungen mit ihrer Versicherung hervor. Rezensenten loben häufig die kompetente und freundliche Beratung, insbesondere telefonisch, und schätzen faire Preise sowie gute Leistungen. Die Bearbeitung von Verträgen und Schadenfällen wird oft als schnell, unkompliziert und transparent beschrieben, wobei sich viele gut aufgehoben fühlen. Allerdings stellten einige Kunden auch erhebliche Probleme fest. Einige Menschen waren mit dem Kundenservice unzufrieden und beschrieben Mitarbeiter als wenig hilfreich, unhöflich oder inkompetent, was zu dem Gefühl führte, schlecht behandelt zu werden. Es gibt auch wiederholte Bedenken hinsichtlich Problemen bei der Übertragung von Schadenfreiheitsklassen, unerwarteten Beitragserhöhungen und Abrechnungsdiskrepanzen. Des Weiteren berichteten mehrere Rezensenten von langsamer, komplizierter oder sogar abgelehnter Schadenbearbeitung, wobei einige das Gefüñl hatten, dass die Abwicklung unnötig in die Länge gezogen wird.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Service, wobei einige von einer schnellen und problemlosen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden die Erfahrungen mit den Mitarbeitern mehrdeutig, wobei viele die telefonische... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige von unschlagbaren... Mehr ansehen

Claim

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Schadenfällen, wobei einige Kunden positive Erfahrungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kann zukünftigen Interessenten nur vor der Europa Versicherung AG im Kfz-Bereich warnen. Ich war über 10 Jahre hier im Kfz-Bereich versichert und bin zum Januar'26 zu einer günstigeren Versich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin mit der Versicherung eigentlich zufrieden Nur wenn Rechnungen kommen dann nur mit einer Belegnummer statt mit der Versicherungnr

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin seit vielen Jahren dort mit KFZ Versicherung. Jetzt wollte ich eine Privathaftpfl. abschließen welche aber abgelehnt wurde. Nach Auskunft am Telefon wurde mir der Grund verweigert, wird nicht pre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vor ca. 2 Monaten ist mir ein bei der Europa Versicherter Fahrzeug Halter auf mein Fahrzeug aufgefahren. Zeuge ist vorhanden. Der Kostenvoranschlag wurde wie gewünscht vorgelegt. Bis heute ist noch ke... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Als erfolgreicher Anbieter von Lebens- und Sachversicherungen steht die EUROPA Versicherung seit mehreren Jahrzehnten für hohe Rentabilität und Wirtschaftlichkeit mit Leistungsstärke zum günstigen Preis. Seit der Einbindung in den Continentale Versicherungsverbund 1983 arbeitet sie als Direktversicherer ohne Kosten für einen eigenen Außendienst, dafür aber mit effizienten Strukturen. Das Ergebnis: preiswerte und risikogerechte Tarife bei vollem Service.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

172 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 36 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,2

Alle Bewertungen

(172)

74 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schließe mich meinen Vorredner an

Schließe mich meinen Vorredner an. Habe mein Fahrzeug vor über einem Monat abgemeldet zwecks Verkauf war denn nun seit über einem Monat auf mein Restguthaben und die Freigabe der FS Klasse an eine andere Versicherung. Achtung! Service null Fingerweg.

12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service ungenügend & Freundlichkeit ungenügend!

Schlechte und unfreundliche Auskunft!
Bei einem Schadensersatz, lassen die sich sehr viel Zeit und erst nach unzähligen Anrufen bearbeiten die den Schadensfall!
Kein Service, unfreundlich, wir müssen hinter unserem Geld hinterherrennen.
Bei Auskünften mürrisch und Unprofessionell!

Ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt auch kündigen.

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Wie meine Vorgänger kann ich nur sagen weg von der Versicherung.
Kurze Zeit dabei und dann wird die Prämie für 2025 verdoppelt.
Hier sollte sich mal die Staatsanwaltschaft einschalten.
Also Vorsicht geboten.

18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als Unfallgegner dieser Versicherung…

Als Unfallgegner dieser Versicherung hat man nur Ärger! Trotz mehrerer u.a. von der EUROPA selbst beauftragen Gutachten die eindeutig den Gesundheitsschaden belegen,weigern die sich beharrlich Schmerzensgeld zu zahlen.
Wir hoffen das das Gericht dem Bald ein Ende macht. Absolut nicht zu empfehlen diese Versicherung.

18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich werde die Versicherung niemandem…

Ich werde die Versicherung niemandem empfehlen,sie sind Betrüger,trotz Widerrufsrecht nach der Kündigung haben sie mir Inkasso vier Mal die Summe hochgerechnet,da ist mir ein Rechtsanwalt zu viele umstände war,habe ich nicht mit dem Anwalt gesprochen,liebe Finger weg von der Versicherung.

16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die mit Abstand schlimmsten Verbrecher…

Die mit Abstand schlimmsten Verbrecher ! Renne diesen Wichsern seit 4 Jahren hinterher als geschädigter der von einem Amokfahrer erwischt wurde mit einem Auto das bei diesem Betrügerverein versichert war ! Schwerbehindert, berufsunfähig und die wollen mich mit 15 t Euro abspeisen ! Ein Betrugsverein allererster Güte! Kann nur jedem von diesem Laden abraten Erreichbarkeit ist unter 0 und undfreundlich und alles

30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kundenservice

Tel. Erreichbarkeit der Hotline gut. Freundliche Beratung durch Mitarbeiter, hier bzgl. Vertragsänderung.
Preis für KfZ-Versicherung halte ich trotz erheblicher Erhöhung 2023 und 2024 im Vergleich mit anderen Versicherern für angemessen.

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Jahre lang hier Vollkasko versichert…

3 Jahre lang hier Vollkasko versichert gewesen, nach einem Steinschlag wurde die Scheibe ausgetauscht und eine Woche später kam die Kündigung. Es handelte sich um eine Kostenübernahme in Höhe von ca. 1000€ sowas habe ich vorher noch nie gehört. Definitiv nicht zu empfehlen.

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man schließt eine Private…

Man schließt eine Private Haftpflichtversicherung ab um im Schadenfallversichert zu sein! Denkt man!
Mein Schaden den ich verursacht habe muss ich nun aus eigener Tasche bezahlen !
Mit der Aussage:
"Wenn ich nicht einverstanden bin soll ich vor Gericht gehen!"
Der Herr am Telefon von Europa Schadensabteilung ist entweder nie erreichbar oder total genervt und patzig!

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne sind deutlich zuviel!

Die kundenUNfreundlichste Versicherung (vermutlich des ganzen Planeten). Kommunikation findet folgendermaßen statt: ich schreibe meine Nachricht in Word und lade diese in meinen online-Zugang hoch (mailen oder telefonieren nicht möglich). Nach sehr langer Wartezeit kommt dann eine mail, dass ich die Antwort in meinem online-account abholen kann (Häh? Warum nicht gleich die Antwort mailen?). Die Anworten sind absolut nicht ausreichend und unfreundlich, als hätte der Verfasser keinen blassen Schimmer von Versicherungen. Kein Interesse an Aufklärung eines Fehlers seitens der Versicherung.
Nun hat man uns die Versicherung OHNE Begründung gekündigt, es gab nie einen Schadensfall! Habe nun bei einer richtigen Versicherung abgeschlossen, anstatt bei einer Briefkastenfirma, der es ausschließlich um Gewinnmaximierung geht...

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nutzlos

Nutzlos. Hatte einen Marderschaden. Wurde abgelehnt, weil ich nicht beweisen konnte, dass der nicht schon länger besteht.
Wie soll man das beweisen? Bei Versicherungsbeginn ein Gutachten machen lassen, dass das Fahrzeug keinen Schaden hat?
Die Europa hat dann ernsthaft vorgeschlagen ich sollte das bei meiner Vorversicherung einreichen.

26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die letzte Versicherung die es…

Die letzte Versicherung die es Gibt,unfreundlich und patzig am Telefon,schadenreguluerung wird rausgezogen,(Vollkasko Schaden)
Nie wieder Europa Versicherung
1* ist noch zu viel,Vorsicht,Finger weg
Aber bei Prämien Erhöhung sind Sie sehr schnell

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

miserabeler Service

Nach zwei Monaten ist die Bearbeitung meines Kasko- Schadens inner noch nicht abgeschlossen und weit entfernt von einer Klärung.
Ständig musste die Gesellschaft gemahnt werden Dokumente (z.B Gutachten) zu senden. Anfragen und Mahnungen sowie telefonisch, als auch per Mail werden zur Kenntnis genommen, aber es erfolgt keine Reaktion/ Rückmeldung. Die angegebenen Auszeichnungen und Bewertungen auf der Internetseite spotten im Vergleich zu meinen Erfahrungen jeder Beschreibung. Diese Gesellschaft ist in der Schadensbearbeitung unterirdisch.

18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PKW Unfall: am 2.4.2024 ist mir ein Kunde der…

am 2.4.2024 ist mir ein Kunde der Europa Versicherung in mein Auto gefahren, Türen, Seitenwand, Radlauf wurde umgehend bei Sachverständigen begutachtet, nun versuche ich seit Wochen jemand ans Telefon zu bekommen, meist ist dies Abgeschaltet wegen zu hohem Verkehr ? auf meine mail hat seit Wochen niemand reagiert, muß ich nun noch einen Anwalt einschalten ?

17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg, schaden wird nicht bezahlt, kein Ansprechpartner erreichbar, jetzt läuft alles über den Anwalt

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war Jahrelanger Kunde der Europa…

Ich war Jahrelanger Kunde der Europa KFZ Versicherung.
Ich war bis 2023 mit der Europa zufrieden. Ich habe keine KFZ Unfälle in den ganzen Jahren gehabt. Also ist meine SF Klasse sehr gut und die Beiträge niedrig. Ob es daran liegt? In den letzten Monaten hat mich die Europa nur weil ich meinen Beitrag innerhalb des viertel Jahres über wiesen habe. Aus der Versicherung gekündigt. Das ist zweimal passiert. Mir sind dadurch ständig Kosten beim KVA entstanden. Ich hatte keinen Beitragsrückstand bei der Europa. Ich war langjähriger Kunde und die Europa musste in der gesamten Zeit nicht einen Schaden von mir über nehmen. Ich rief bei der Europa daraufhin an. Der Mitarbeiter reagierte auf meine Ansichten sehr gereizt. Und meinte zu mir? Wir haben sie gekündigt. Weil sie sie vorgegebenen Beitragszeiten nicht einhalten. Vierteljährliche Beitragszahlungen müssen laut Europa regeln im Voraus bezahlt werden. Ich habe keinen Rückstand? Wenn ich innerhalb dieser 3 Monate den Beitrag überweise. Das habe ich immer so gemacht und plötzlich werde ich gekündigt. Unverständlich! Vor einigen Tagen habe ich von meiner neuen KFZ Versicherung ein Schreiben erhalten. Das die Europa sich weigert meine SF Klasse zu bestätigen. Daraufhin habe ich meinen Account bei der Europa aufgerufen. Da hat mir die Europa eine Nachricht hinterlassen? Die wohl nicht ganz legal ist. Ich sollte noch den Rest bei der Europa begleichen? Dann würde die Europa meiner neuen KFZ Versicherung die SF Klasse bestätigen. Was sind das für fadenscheinige Methoden? Die Vor Versicherung Europa ist dazu gesetzlich verpflichtet. Der neuen KFZ Versicherung meine SF Klasse ohne Um schweife zu bestätigen. Was ist da los?

10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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