Europa Versicherungen Bewertungen 

Schlechter Service, meine Anfragen per E-Mail werden seit Wochen nicht beantwortet. Ich habe nach Vertragsende mehrfach angefragt, ob die eVB beim Straßenverkehrsamt zurückgezogen wurde, meine Anfragen wurden nie beantwortet.

Die Versicherung tut ihr bestes, um die Kosten im Versicherungsfall nicht zu übernehmen: langwierige Bearbeitung, unzählige Nachfragen usw. Und wenn alle Stricke reißen, treten die vom Vertag einfach zurück.

Ich bin TOP zufrieden mit der Europa Versicherung. Sie ist im Preisvergleich das Optimale wenn man es günstig möchte. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Das ist das Problem der bewertenden Personen, die bei einem Unfall weder die Polizei verständigen noch einen Anwalt beauftragen, der den Fall komplett übernimmt. Es ist USUS das Versicherungen, egal welche, nicht bezahlen wollen !!!!!! Wenn Geschädigte das nicht wissen, dann sind sie selber Schuld !!! Bei einem Schaden gilt IMMER: Polizei rufen, Unfall aufnehmen lassen und einen Rechtsanwalt beauftragen !!! Wer das nicht kapiert sollte nur noch mit der Bahn fahren.

WICHTIG:
Ich bekomme für diese Bewertung weder Geld noch bin ich bei der Europa Versicherung angestellt. Diese Bewertung beruht nur darauf, dass hier Geschädigte nicht verstehen, dass JEDE Versicherung, so handelt wenn man sich keinen Rechtsanwalt nimmt !!!!!!!!!!!!!!!!

Ich wurde von einem bei Europa versicherten Fahrzeug angefahren. Seit fast vier Monaten habe ich die Entschädigungsleistung immer noch nicht erhalten. Zahlreiche E-Mails, auch an das Beschwerdemanagement, blieben unbeantwortet. Beim telefonischen Kontakt vor einem Monat hieß es, die Erstattung würde zeitnah erfolgen. Seit dem wieder nichts passiert!

Nach über 30 Jahren als zahlender Kunde hätte ich vieles erwartet – aber sicher nicht das.
Meine erste wirklich dringende Anfrage vor rund einem Jahr blieb bis heute unbeantwortet. Keine Rückmeldung, keine Hilfe, nichts. Also habe ich gekündigt.

Und jetzt kommt der eigentliche Tiefpunkt:
Über ein Jahr später meldet sich die Versicherung endlich – nicht etwa mit einer Lösung, nicht mit einer Entschuldigung, sondern mit dem Versuch, meine kritische Bewertung entfernen zu lassen. Das sagt mehr über die gelebte Unternehmenskultur aus als jede Werbebroschüre.

Währenddessen war das Auto längst verkauft, und sämtliche Probleme durfte ich alleine ausbaden. Für die Summen, die ich in den letzten Jahrzehnten an EUROPA überwiesen habe, hätte ich mir problemlos einen Neuwagen finanzieren können. Eine einzige Antwort wäre wohl zu viel verlangt gewesen.

Mein Fazit:
Wer jahrzehntelange Kundentreue so behandelt, zeigt sehr deutlich, welchen Stellenwert Kundenservice hier hat. Für mich ist das Kapitel endgültig beendet.

Mir ist eine Dame in mein Fahrzeug gefahren diese Dame ist bei Europa versichert.
Ich habe sowas noch nie erlebt, telefonkontakt unmöglich und wenn einer rangeht sehr unfreundlich. Wir warten seit Wochen auf Bezahlung da passiert einfach garnichts.

Keine Rückmeldung auf Fragen mehrfach in der Warteschlange weggedrückt. Es interessiert sich niemand für ihr Anliegen sehr schlechter Service .

Update nach 2 (!) Monate nach KFZ Unfall: 0 Reaktion. Ich bin Geschädigte im Unfall, und habe schon alles gemacht, Reparaturfreigabe erfolgt nicht! Anwalt ist schon angeschaltet (seit November), passiert nichts. Auto steht im Werkstatt, ich muss irgenwie zur Arbeit kommen, also… was soll ich sagen… Schlimmere Situation kann man NICHT vorstellen.

Über den Service am Telefon und über die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon kann ich mich zwar nicht beschweren - jedoch wundere ich mich ein wenig über die Geschäftspraxis dieser Versicherung. Hatte bei Europa eine Privat-Haftpflichtversicherung und vor einiger Zeit einen Mietschaden (Tür mit einem Glasfenster, die beschädigt wurde). Von den Service-Mitarbeitern am Telefon wollte ich lediglich wissen, ob ich diesen als Mietschaden melden könnte oder ob dies wg. Beteiligung von Glasbruch eher nicht möglich ist). Es war nur eine Anfrage - keine Schadenmeldung, Als ich mir danach eine günstigere Haftpflichtversicherung suchen wollte, bekam ich hinterher von der Europa Versicherung die Auskunft, dass mir allein schon die Anfrage als Vorschaden gewertet wurde (Vorschäden innerhalb der letzten fünf Jahre erschweren die Suche nach einem neuen, günstigen Versicherer um einiges).
Zwischen einer Anfrage und einer offiziellen Schadenmeldung sollte es schon noch Unterschiede geben.
Schönen Dank, auch!

Mit Abstand schlechtester Service den ich je in irgendeinem Unternehmen erfahren habe. Im Preise erhöhen und abbuchen ist man schnell, wenn der Kunde den Vertrag aufgrund Fahrzeugwechsel kündigt rennt er seiner Ersattung noch Monate hinterher.

Ich vergleiche jedes Jahr über Check24, die Kosten für meine Kfz-Haftpflichtversicherung und TK.
Im Dezember 2022 meldete ich einen Gebrauchtwagen neu an. Beim vorher durchgeführten Vergleich, waren die Versicherungsbeträge nur marginal höher als die beim Vergleichsportal.
Dies war auch so im Jahr darauf.
Nur von 2024 auf 2025 stiegen die Preise sehr stark an (bei allen Versicherungen!)! Die Preisunterschiede waren auch in dieser Zeitspanne ähnlich gering,so daß ich bei der Europa blieb.
Außerdem: Egal bei welchen Fragen, bei dieser Versicherung ist stets eine sehr freundliche und kompetente Dame am Telefon und kein Computer.
Dies finde ich absolut toll!

Nachtrag:
Ich bin weder Mitarbeiter, noch in sonstiger Abhängigkeit der Europa Versicherung!
Auch wurde meine positive Bewertung weder bestellt, bezahlt oder sonst irgendwie vergütet oder honoriert - auch nicht in Naturalien oder Beitragsreduzierung!

Als Geschädigter wird man hier an der Nase herumgeführt. Die Kommunikation ist extrem zäh und erstmal auch komplett ziellos. Im Nachhinein gehe ich mal davon aus, dass einfach Zeit geschunden wird und dem Geschädigten sinnlos Aufwand erzeugt wird. Nehmt euch sofort einen Anwalt wenn ihr mit dieser Versicherung zu tun habt!

Innerhalb von 2 Jahren 2 saftige Beitragserhöhungen der KFZ Versicherung ohne Schadensfall und ohne Verbesserung der Leistung. Enorm ärgerlich! Dann wird die Kündigung nicht anerkannt, weil sie zwei Tage nach Ablauf der Frist eingegangen ist. Nie wieder EuropaVersicherung!

Sehr kompetenter und schneller Service zur Risikolebensversicherung und BU.

Liebe Leute ,

Ich kann diese ganzen Kommentare Rezessionen nicht nachvollziehen.
Ich hatte vor nicht all zu langer Zeit einen Schaden in meiner Frontscheibe dieser wurde sorgfältig aufgenommen es wurde sich Zeit genommen der Schaden wurde übernommen.
Lediglich eine minimale für den schweren Schaden übersichtliche Selbstbeteiligung.

Zu Guter letzt, bei Rückständen ,Zahlungsaufforderung wird behutsam vorran gegangen eine Lösung ist stetig vorhanden.

Herzliche Grüße

Man sieht ganz genau das Mitarbeiter, die positiven Rezensionen geschrieben haben.

Die Versicherung ist eine absolute abzocke. Ich soll eigentlich nur 60 € für meine Versicherung zahlen steht auf den ersten Brief, den ich bekommen hab und im Onlineportal steht, dass ich erst 60 € nach einem halben Jahr zahlen muss. Vor diesem halben Jahr ziehen die mir monatlich das Doppelte ab, obwohl es im Vertrag anders steht. Das geht absolut nicht. Das ist ein absolutes Drecks Unternehmen. So etwas schlechtes hab ich ja noch nie erlebt.

Absolut unterirdisch, eine Autoversicherung die jedes Jahr viiiiil teurer wird, obwohl man nie einen Schaden meldet. Bitte unbedingt woanders einen Vertrag abschließen!

Habe meine Kfz.Versicherung bei der Europa gekündigt,da diese einen Sturmschaden der Stärke 8
(nachgewiesen durch den deutschen Wetterdienst)an meinem PKW nicht bezahlen wollten.
Trotz Vollkasko.
Diese nichtsnutzige Versicherung behauptete,jemand hätte versucht,in meinen Wagen einzubrechen.
Und das auch noch hinten rechts.
Eigentlich wäre das ja dann ein Fall für die Vollkasko gewesen .
Aber ich wurde dann einfach als Lügnerin dargestellt.
Die wollten einfach nichts bezahlen.
Und dann gaben diese Verbrecher meiner neuen Versicherung auch eine noch niedrigere SF Klasse durch.
obwohl ich auf dem Sturmschaden sitzen blieb,und somit alles aus eigener Tasche bezahlen musste.
Wieso kommen solche Versicherungen mit solchen Machenschaften einfach so durch?
Die können schalten und walten,wie es ihnen beliebt.
Und die BaFin kümmert sich um nichts.

Absolut nicht zu empfehlen. Wenn man einen Schaden hat, versucht die Versicherung alles, um nicht zahlen zu müssen. Der Kundensupport ist ebenfalls sehr schlecht. Ohne Anwalt komme ich nicht mehr weiter. Tut euch einen Gefallen und zahlt lieber ein paar Euro mehr, für eine vernünftige Versicherung.

Unverhältnismäßige Rückstufung, beim Anruf sehr unfreundlich behandelt worden.

Ich könne den schaden ja selbst bezahlen, für was teure Versicherung ? Wenn man bei Rückstufung dann wesentlich mehr über die Zeit zahlt ....

Nie mehr die Versicherung ...