Eigentlich ne echt gute Versicherung, aber ein sehr großes Problem: Eine EVB fur ein Kurzzeitkennzeichen erhalt man seeehr spät.... bei mir war es so , anfrage Mittwoch gestellt, da ich nach Vatertag... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Kommunikation ist leider sehr schlecht. Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat. Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird de... Mehr ansehen
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Die Antworten auf Fragen sind teils sehr merkwürdig. Es werden einfach Umstellungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind.
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Schlechte Komunikation bzw. überhaupt keine. Mein schreibt sie an und bekommt keine Antwort.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
Kontaktinformationen
Piusstr. 137, 50931, Köln, Deutschland
- www.europa-go.de
2,3
Mangelhaft
1804 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Rückwirkend um mehr als das Vierfache angehoben!
Mein Kfz Versicherungs Vertrag wurde plötzlich rückwirkend um mehr als das Vierfache erhöht, weil Europa es nicht für nötig hält die SF Klassen mit dem Vorversicherer abzuklären! Es wurde einfach mal alles auf 0 gesetzt. Jetzt habe ich die ganze Arbeit mit heraussuchen der alten Rechnung um meine SF Klasse zu beweisen. Seeeehr ärgerlich und sehr schlechter Service der Europa Go ... Und was kommt nach dem ganzen Einreichen der Unterlagen zum Beweis der SF Klassen? ..Eine Abbuchungsmitteilung über den offensichtlich falschen Betrag. Arbeiten da noch Menschen oder ist alles auf eine unlogische KI abgewälzt worden?
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider eine absolut enttäuschende…
Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Europa Go. Ich habe hier eine Kfz-Versicherung für den Seat Ibiza meiner Frau abgeschlossen. Der vereinbarte und berechnete Jahresbeitrag lag bei ca. 270 €.
Danach fing das Chaos an: Meine Schadensfreiheitsklasse (SF-Klasse) wurde plötzlich nicht anerkannt, mit der angeblichen Begründung, es gäbe Unstimmigkeiten beim Vorversicherer. Ich habe daraufhin mehrfach die korrekten Daten über das Online-Kontaktformular eingereicht. Eine echte Bearbeitung fand jedoch nie statt – stattdessen erhielt ich in einer Endlosschleife immer wieder exakt dieselben standardisierten Rückfragen zur SF-Klasse.
Das bittere Endergebnis dieser mangelhaften Kommunikation: Mir wurde nun eine saftige Beitragserhöhung und eine Nachzahlung von 840 € aufs Auge gedrückt! Das ist fast das Vierfache des ursprünglichen Preises.
Der Service ist unbrauchbar und die Kommunikation eine absolute Vollkatastrophe. Ich kann diese Versicherung absolut niemandem empfehlen!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Leider keine Reaktion auf meine…
Leider keine Reaktion auf meine Kündigung. Meiner neuen Versicherung haben sie dann mitgeteilt, dass keine Kündigung vorläge. Dann habe ich plötzlich einen Brief von der Stadt bekommen, dass mein Auto nicht mehr versichert sei. Drei Wochen später bekomme ich von der Europa go wieder eine Rechnung für eine Versicherung, die gar nicht mehr besteht.
20. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Versicherungseinstufung SF nicht…
Versicherungseinstufung SF nicht korrekt übernommen
7. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
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Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Leider fehlt es aus meiner Sicht an…
Leider fehlt es aus meiner Sicht an Transparenz in Ihrer Kommunikation. Zudem gab es Fehler bei der Bearbeitung sowie erhebliche Schwierigkeiten, überhaupt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, da praktisch keine direkte Kommunikationsmöglichkeit besteht.
20. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
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Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Niemand hat sich gemeldet
Niemand hat sich gemeldet. Offenbar arbeitet Niemand bei der Versicherung
19. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Wir wurde ein Auto mit der versichert was ich nicht besitze oder habe
Wir wurde ein Auto mit der Versicherungsnummer 536481191 mit dem amtlichen Kennzeichen B-EN 8923 von Europa versichert was überhaupt nicht in meinem Besitz oder ähnliches befindet. Ich habe es mehrmals darauf, auch über Check24 hingewiesen das ich dieses nicht besitze und trotzdem wurde der Betrag bei mir abgebucht was ich umgehend über meine Hausbank zurück gebucht habe.
Ich wiederhole nochmal:
Ich habe nur einen BMW M440 mit der Versicherungsnummer 536238736 mit dem amtlichen Kennzeichen B-ON 907 in meinem Besitz und ist bei der Europa Versicherung versichert und nichts anderes oder ähnliches.
Wann bekommen Sie das auf die Reihe?
15. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
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Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
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Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
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Ihre EUROPA-go
FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG
FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG
Unseriöse Versicherung. Die Versicherung erhöht einfach ohne Grund die Versicherungsbeträge. Erst wird mit billigen Versicherungen geworben und im laufe des Jahres werden ständig die Versicherungen erhöt.
19. Mai 2026
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Es war unkompliziert
Es war unkompliziert, direkter Zugang ohne Probleme! Das Angebot war super und reibungslos! Freut mich sehr!
15. April 2026
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Die Bestätigung meiner SFK hat mehrere…
Die Bestätigung meiner SFK hat mehrere Monate gedauert. Der Versicherer war alles andere als hilfsbereit oder verständnisvoll.
19. Mai 2026
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Ich würde gerne gar keine Sterne…
Ich würde gerne gar keine Sterne vergeben...habe dort im September die Versicherung abgeschlossen. In dieser Zeit ein Auto verkauft und abgemeldet. Da haben die dann auch völlig etwas durcheinander gebracht, und mir für das Auto was verkauft war trotzdem noch den Betrag eingezogen. Der kam bis jetzt nicht wieder zurück. Daraufhin habe ich eine Ombudsfrau angefordert zur Hilfe. Dann wurde ich von der Europa Go angerufen und der Herr am Telefon hat sich Kopf und Kragen geredet mir da irgendwas zu erklären. Hat nicht mal Luft geholt beim Reden. Das witzigste dabei ist, das er mir immer wieder sagte das sie mich benachrichtigt hätten. Aber ich in meinem Postfach nichts davon sehen kann. Sonst hätte ich es ja gar nicht erst an die Ombudsfrau abgegeben...Es war wirklich lächerlich. Als ihn das immer wieder sagte, das ich nichts bekommen habe, wich er sowieso nur aus. Die Kommunikation ist grottenschlecht, denn auch über das Kontaktformular bekommt man nie eine Antwort. Habe immer nur die selben alten Schreiben von September zugeschickt bekommen. Achja, und die EVB von dem Kurzzeitkennzeichen brauche ich nach so vielen Monaten auch nicht mehr !!! Habe da jetzt gekündigt und gehe woanders hin, hoffe das sie mir wenigstens da schnell eine Rückmeldung geben das ich da so schnell wie möglich weg bin!!!!. Bin stinksauer. So eine Frechheit auch am Telefon zu besitzen, und mich zu fragen wieso man 3 Autos zugelassen hat, (1 davon war ja schon abgemeldet), das wäre ja ungewöhnlich...jetzt geht's aber los. Auch wenn ich 20 Autos versichern würde, innerhalb kurzer Zeit, was geht den das an? Wenn die bei 3 Autos schon "durcheinander" kommen.... mein Beileid.
19. Mai 2026
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Schlecht erreichbar
Schlecht erreichbar. Nachdem Vorversicherung keine SF übermittelt hat wurde ich einfach auf 0 eingestuft. Wenn man online versucht zu kommunizieren kommt entweder lage keine Antwort oder man reagiert garnicht. Man wird einfach mit allem alleine gelassen. Jetzt soll ich 1850 Euro anstatt der tatsächlichen fälligen 350 Euro bezahlen. Affenzirkus. Diese wie auch die Allianz direkt. Nie wieder
18. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Alles hat super geklappt und vorallem…
Alles hat super geklappt und vorallem ein sehr fairer Preis!
1. Mai 2026
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Sehr schnelle Abwicklung
Super schnell , bezahlbare Beiträge
3. Mai 2026
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Die Europa Versicherung AG ist die schlimmste Autoversicherung.
Die Europa Versicherung AG ist die schlimmste Autoversicherung welche ich in 47 Jahren als Autoversicherungsnehmer hatte.
21. März 2026
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Leider war es unterirdisch.
Leider war es unterirdisch.
Es war auf keinem weg möglich Kontakt herzustellen auch nicht über dass Kundenportal.
Auf alle Anfragen habe ich als Antwort alte Nachricht zugesandt bekommen.
Auch über den Postweg mit Einschreiben war kein Kontakt möglich, alles wurde ignoriert.
Es ist nicht meine erste Versicherung gewesen die nur online von statten ging, sowas wie bei Europa Go hab ich noch nie erlebt und würde jedem davon abraten sich dort zu versichern.
16. April 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
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Eigentlich ne echt gute Versicherung
Eigentlich ne echt gute Versicherung, aber ein sehr großes Problem:
Eine EVB fur ein Kurzzeitkennzeichen erhalt man seeehr spät.... bei mir war es so , anfrage Mittwoch gestellt, da ich nach Vatertag rin neues KFZ kaufen und abholen wollte , leider keine Antwort, somit musste ich Kennzeichen mit Versicherung kaufen....
15. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei dem Erhalt einer eVB für ein Kurzzeitkennzeichen hatten. Eigentlich haben wir für diesen Fall eine einfache Lösung entwickelt.
Alle Informationen finden Sie hier:
https://www.europa-go.de/vertragsservice/evb/kurzzeitkennzeichen
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Ich war über drei Jahre bei Europa-Go…
Ich war über drei Jahre bei Europa-Go Versicherung tätig , das ist eine gute Kfz-Versicherung mit fairen Preisen und gutem Service, freundliche Mitarbeiter und netter Kontakt.
12. Mai 2026
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