Eigentlich ne echt gute Versicherung, aber ein sehr großes Problem: Eine EVB fur ein Kurzzeitkennzeichen erhalt man seeehr spät.... bei mir war es so , anfrage Mittwoch gestellt, da ich nach Vatertag... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Kommunikation ist leider sehr schlecht. Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat. Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Antworten auf Fragen sind teils sehr merkwürdig. Es werden einfach Umstellungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind.
Unternehmen hat geantwortet
Schlechte Komunikation bzw. überhaupt keine. Mein schreibt sie an und bekommt keine Antwort.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
Kontaktinformationen
Piusstr. 137, 50931, Köln, Deutschland
- www.europa-go.de
2,3
Mangelhaft
1804 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Hier geht alles schief was nur schief…
Hier geht alles schief was nur schief gehen kann.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Miserabler Kundenservice, Hände weg von dieser Versicherung
Miserabler Kundenservice, auf Probleme beim einloggen wird nicht angemessen reagiert.
Alles wird nur webbasierend abgewickelt. Telefonisch ist niemand erreichbar. Das gilt auch für E-mails, die nur automatisch und KI unterstützt abgearbeitet werden und ein gemeldetes Problem nicht beheben geschweige denn abstellen.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
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Ihre EUROPA-go
Sehr positives .Unternehmen.Einfach…
Sehr positives .Unternehmen.Einfach Prima
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin zufrieden mit der Leistung
Bin zufrieden mit der Leistung
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Verdacht: Bauernfängerei
Mein Verdacht: Es liegt vermutlich ein Versicherungsbetrug seitens der Europa-go vor.
Die Versicherung versucht sich einen Vertrag zu erschleichen und ohne Berechtigung Beiträge von Bankkonten einzuziehen und darüber einen vermeintlichen Vertragsabschluss zu erwirken. Das alles geschieht einen Monat nach der wirksamen Kündigung eines Altvertrages.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kontakt ist sehr schwierig.
Kontakt ist sehr schwierig.
Desweiteren sehr teuer
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Vielen Dank!
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Ihre EUROPA-go
Unmöglichste Gesellschaft Europa No-GO
Unmöglichste Gesellschaft. Kommunikation nur über email möglich. Kein telefonischer Kontakt. Schlechte emailkommunikation. Wollen Schadensfreiheitsrabatt nicht an neuen Versicherer weitergeben. Unterirdisch. Bin froh dass ich keinen Schaden hatte in der Zeit. wer weiß was die da alles verbockt hätten. Europa-NO-GO
6. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Vielen Dank!
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Ihre EUROPA-go
falsche Einstufung der SFK
falsche Einstufung der SFK auf 1/2. trotz wiederholter und über Monate andauernder Kommunikation gibt es keine Änderung der Einstufung. Es wird immer behauptet, dass ich noch bei einer anderen Versicherung ein KFZ angemeldet habe. Absolutes Chaos und das kostet mich viel Geld und Zeit und Nerven. Finger weg!
4. Mai 2026
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Super Service
Super Service, alles läuft total entspannt.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Europa-Vers. ist nicht zu empfehlen
Keine gute Erfahrung mit der Europa-Versicherung. Ich hatte meine Tochter eingegeben, die die Vers. übernehmen sollte. Nach mehr als zwei Monaten kam eine Nachberechnung und nach weiterer Zeit kam die Mitteilung, dass so etwas bei der Europa nicht geht. Durch die Verzögerung konnte ich nicht anderweitig wechseln und es ist mir ein großer Schaden entstanden.
Diese Versicherung hat die Fehler nicht auf sich genommen und solch menschenunwürdiges Verhalten ist mit nichts zu entschuldigen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin schon viele Jahre bei der…
Ich bin schon viele Jahre bei der Europa und kann eigentlich nichts Schlechtes sagen und würde mich immer wieder für Sie entscheiden. Da das Preis Leistungs Verhältnis stimmt.
Güsse Thomas
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINGER WEG !!!!!
Über ein Vergleichsportal wurden mir 430 € angeboten – berechnet wurden am Ende 566 €. Für mich völlig intransparent und unseriös.
Nach meiner fristlosen Kündigung hat mich die EUROPA Versicherung tatsächlich von SF20 auf SF0 zurückgestuft und diese Einstufung an die neue Versicherung gemeldet.
Ergebnis: Statt einer fairen Weiterführung zahle ich jetzt 1.078 € jährlich.
Eine Rückstufung von SF20 auf Null ist für mich in keiner Weise nachvollziehbar und hat massive finanzielle Folgen.
So geht man nicht mit langjährigen, schadenfrei fahrenden Kunden um.
Ich erwarte hier dringend Aufklärung und Korrektur.
14. März 2026
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Antwort von EUROPA-go
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Keine Reaktion auf E Mail
Keine Reaktion auf E Mail, man denkt die Versichgerung gibt es nicht mehr. Nur eine Automatische Antwort...wir werden uns schnellstmöglich darum kümmer.
Was ist schnellsmnöglich ?
Keine Telefon Nummer zu anrufen.
Keine Versicherung ist besser als Europa Go
5. Mai 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Ihre EUROPA-go
Kundendienst LOL!
Rechnung z. 1. Mai erst am 26.4 empfangen. Übermässige Preiserhöhung. Und Kündigung nicht akzeptiert. Was soll man dazu noch sagen?
4. Mai 2026
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Beitrags-Erhöhung im bestehenden…
Beitrags-Erhöhung im bestehenden KFZ-Vertrag von mehr als 50% innerhalb der letzten 3 Jahre trotz Schadenfreiheit.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice
1. Mai 2026
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Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
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Ihre EUROPA-go
Falsche SF Klassen werden berechnet !!
Es werden bei der Berechnung der KFZ Versicherung
falsche Schadenfreiheitsrabatte zugrunde gelegt.da angeblich eine falsche Versicherungsnummer bei der
Berechnung der SF Klasse zugrunde gelegt wurde.
Völliger Blödsinn ! Die Nummer wurde korrekt angegeben. Darauf wurde eine Einstufung in die höchste SF 0 vorgenommen, mit exorbitant hohen Beiträgen.
An einer konstruktiven Lösung im Sinne von Kundenorientierung ist man nicht interessiert. Stattdessen erhält man nur weitere Drohbriefe. Die
Schreiben über das Online Kundenportal werden nicht beantwortet.
18. März 2026
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So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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