Die Kommunikation ist leider sehr schlecht. Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat. Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird de... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich ne echt gute Versicherung, aber ein sehr großes Problem: Eine EVB fur ein Kurzzeitkennzeichen erhalt man seeehr spät.... bei mir war es so , anfrage Mittwoch gestellt, da ich nach Vatertag... Mehr ansehen
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Keine gute Erfahrung mit der Europa-Versicherung. Ich hatte meine Tochter eingegeben, die die Vers. übernehmen sollte. Nach mehr als zwei Monaten kam eine Nachberechnung und nach weiterer Zeit kam di... Mehr ansehen
Die Antworten auf Fragen sind teils sehr merkwürdig. Es werden einfach Umstellungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
Kontaktinformationen
Piusstr. 137, 50931, Köln, Deutschland
- www.europa-go.de
2,3
Mangelhaft
1804 Bewertungen
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Alles ging schnell und reibungslos.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine unverhältnismäßig starke Erhöhung…
Eine unverhältnismäßig starke Erhöhung der Vollksako Versicherungskosten. Ich werde wechseln
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?
Allzeit gute und sichere Fahrt!
Ihre EUROPA-go
Unterirdisch
Unterirdisch. Werde hier nie wieder Kunde auch wenn der Preis günstiger ist als woanders.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Schadenabwicklung Alles in Allem…
Schadenabwicklung Alles in Allem positiv erledigt. Trotz Wartezeiten immer freundlicher Kontakt und Support.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder Europa Versicherung
Ich erwarte von einem Unternehmen, dass es richtig berät und auch auf eine Zweitwagen-Regelung hinweist. So wird der günstige Beitrag einfach mal verdoppelt. Kulanz oder Lösungsansätze sind Fehlanzeige. Zumal bei der laufenden Klärung des Vorgangs einfach schnell vom Konto abgebucht wird! Hier ist ein Stern noch zu viel. Vielen Dank ... nie wieder Europa Versicherung.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
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Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Obwohl mein Vorversicherer die…
Obwohl mein Vorversicherer die Schadensfreiheitsklasse übermittelt hat, wird mir dennoch der höhere Beitrag abgebucht. Das ist ärgerlich.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
uten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Man widerruft einen Vertrag und der…
Man widerruft einen Vertrag und der Versicherer schafft es nicht die SF-Klassen an den Nachfolgeversicherer zu bestätigen. Auf Anfragen wird nicht reagiert! Riesen Sauerei, Finger weg!
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Leider wurde auf Ihre Mails nicht reagiert - das sollte nicht vorkommen. Da haben Sie Recht und dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Immer nur Meldung „es ist ein Fehler…
Immer nur Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ aber keine Erklärung was falsch ist
Telefonisch keine Hilfe
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
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Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Das Allerletzte!!!
Das Allerletzte!!!
Erst wird eine Rechnung mit den richtigen Schadensfreiheitsklassen erstellt und abgebucht, dann auf einmal muss die Rechnung richtig gestellt werden und die Schadensfreiheitsklassen finden keine Berücksichtigung mehr!
Jetzt soll, aus heiterem Himmel, der 4fache Preis gezahlt werden!!!!
NIE mehr Europa Versicherung!!!
Natürlich habe ich mich längst an die Europa Versicherung gewendet, aber statt einer Bearbeitung bekam ich die Benachrichtigung, dass der Lastschrifteinzug der Forderung unmittelbar bevorsteht....
So viel zur Bemerkung der Europa Versicherung.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals noch einmal direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Absoluter Chaos-Verein!
Absoluter Chaos-Verein!
Wurde nachweislich 2 x in die falsche SFR eingestuft.
Nach der korrekten Einstufung ist die Kfz-Versicherung plötzlich 50 € teurer als ursprünglich mit der korrekten SFR abgeschlossen! Schon komisch?!?
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
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Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Abwicklung super schnell
Abwicklung super schnell, ohne irgendwelche Schnickschnack, bin bis jetzt voll zufrieden. Habe die Autoversicherung ja noch nicht lange, mal schaun wie sie ist, wenn ich mal einen schaden haben sollte
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin erst ganz Neu bei der…
Ich bin erst ganz Neu bei der Versicherung.
Meine vorherige Versicherung hat leider die Aufgaben die sie erledigen hätte müssen, nicht korrekt erledigt.
Das hat nun die Europa erledigt und einen Monate langen Ärger aus dem Weg geschafft.
An alle die daran beteiligt waren,
herzlichen Dank
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider keine Kommunikation möglich
Seit Wochen versuche ich Kontakt aufzunehmen, da mein Beitrag nicht abgebucht wurde.
Leider erfolglos :(
Keine Rückmeldung auf meine e-Mails
Keine Telefonnummer oder Ansprechpartner
9. Juni 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
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Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Null Kundenorientiert.
Die mit Abstand schlimmste, vertrauens- unwürdigste, entwürdigendste, Versicherung, die ich kenne, wenn es darum geht, Kontakt mit irgendjemand aus dem Verein, aufzunehmen, um etwas zu klären, oder erklärt zu bekommen. NUR ÜBER KONTAKT FORMULAR IM ONLINE- ("KUNDEN")PORTAL.
Und nicht einmal das klappt!
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir versuchen immer, schnellstmöglich auf Anfragen aller Art zu reagieren. Leider hat es in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Absolute Katastrophe!
Absolute Katastrophe!
Keinerlei Kundenservice, Anmeldung im Kundenportal nicht möglich, Emails werden nicht beantwortet, Schadenfreiheitsrabatt nicht übernommen.
Nie weider!
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Leider wurde auf Ihre Mails nicht reagiert - das sollte nicht vorkommen. Da haben Sie Recht und dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
SFK nicht angepasst
Ich versuche seit mehreren Monaten die KORREKTE SCHADENSFREIHEITSKLASSE eintragen zu lassen.
Selbst nach zweimaligem Kontakt und Bestätigung durch den Vorversicherer wird nach wie vor die falsche SFK (1 statt 30 % in Haftpflicht und Kasko) verwendet.
19. Mai 2026
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Ihre EUROPA-go
Abruf SF-Klasse Vorversicherung
Beim Wechsel der KFZ-Versicherung zur Europa ist die Versicherung nicht in der Lage meine korrekten SF-Klassen zu übernehmen. Beide Versicherungen benutzten mich wie ein Spielball. Jeder wies die Schuld von sich und verwies mich an die andere Versicherung. Der Vorversicherer wies mir aber nach, dass die SF Klasse übertragen wurde. Dann wurde ich nochmals gebeten einen kompetenten Mitarbeiter des Vorversicherers zu kontaktieren. Da die Europa nach über einem Monat immer noch die SF Klasse abfragte, obwohl sie diese bereits erhielt, konnte der Vorversicherer nur noch SF 1/2 weitergeben, woraufhin die Europa diese mir weiter reichte. Komisch wieso klappte der erste Abruf nicht? Wo ist meine SF-Klasse geblieben?
Negativ ist auch zu erwähnen, dass sämtliche Mails an die Europa online ohne Bestätigung erfolgen. Es gibt keinen wirklichen Mailverlauf. Bisher ist der Fall noch nicht geklärt. Wer sollte hier seine Kompetenz prüfen?
4. Juni 2026
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Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Es wird auf Anschreiben nicht reagiert
Es wird auf Anschreiben nicht reagiert. Eine Übernahme der SF der Vorversicherung wird abgelehnt
29. Mai 2026
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Ihre EUROPA-go
Die Kfz Versicherung läuft nicht ein…
Die Kfz Versicherung läuft nicht ein komplettes Jahr. Das habe ich bisher noch nicht erlebt, denn der Beitrag beläuft sich auf ein Jahr.
3. Juni 2026
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