EUROPA-go Bewertungen 

1.804
TrustScore 2.5 von 5

2,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 745 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden bemängeln immer wieder, dass der Kundenservice kaum erreichbar ist, schriftliche Anfragen tagelang unbeantwortet bleiben und es an persönlichen Kontaktmöglichkeiten wie einer telefonischen Hotline gänzlich fehlt. Zudem berichten viele Verbraucher sehr häufig von unerwarteten Tariferhöhungen sowie massiv steigenden Beiträgen, was bei den Verträgen zu großer Frustration führt. Die Minderheit der Kunden war jedoch durchaus zufrieden mit dem unkomplizierten Versicherungswechsel und der reibungslosen sowie schnellen Hilfe bei kleineren Anliegen. Einige Personen lobten zudem die insgesamt positive Schadenabwicklung und das gute Angebot, welches von vielen als unkompliziert empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit service. Während einige Reviewers von einer schnellen... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern deutliche Frustration über unerwartete Preiserhöhungen und plötzlich stark gestiegene... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit des Supports. Viele Verbraucher... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zu contact, da die Kommunikation überwiegend als unzureichend und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen überwiegend negative Rückmeldungen zum Kundenservice und bemängeln die schwierige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Kommunikation ist leider sehr schlecht. Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat. Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich ne echt gute Versicherung, aber ein sehr großes Problem: Eine EVB fur ein Kurzzeitkennzeichen erhalt man seeehr spät.... bei mir war es so , anfrage Mittwoch gestellt, da ich nach Vatertag... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine gute Erfahrung mit der Europa-Versicherung. Ich hatte meine Tochter eingegeben, die die Vers. übernehmen sollte. Nach mehr als zwei Monaten kam eine Nachberechnung und nach weiterer Zeit kam di... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Antworten auf Fragen sind teils sehr merkwürdig. Es werden einfach Umstellungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1804 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,3

Alle Bewertungen

(1.804)

724 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es sind nur Briefe mit Datum vom 24.3.2026

Sie reagieren nicht angemessen auf meine online Nachrichten (Schreiben) mich einfach so auf 0 % zusetzen das heißt über 900 € mehr. Ich habe mir die Finger wund getippt egal über welche Kundenportale. Ich habe Ihnen geschrieben das es sein kann das bei der Versicherung davor meine Frau als Versicherungsnehmerin steht. Die ganzen SFK sollen mit auf meinen Namen übertragen werden. Wir können auch den Versicherungsnehmer ändern so das dann wieder meine Frau die Versicherte ist. Nicht das sie in irgendeiner Form darauf individuell antworten nein sie senden immer den selben Brief mit Datum vom 24.3.2026 das bei so einer Versicherung das ist doch nur noch .... . Meine meinung ist das alles ist KI gesteuert auch die Antworten hier sind fast Identisch.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.

Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.

Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/

Vielen Dank!

Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alt -und Neuversicherung

Zuerst habe ich einen Versicherungswechsel vorgenommen, was einwandfrei und ohne großen Auswand verlief. Zwei Monate später habe ich mir ein neues Auto gekauft und der Wechsel verlief bis dato auch ohne Probleme

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich suche vergeblich nach dem…

Ich suche vergeblich nach dem Live-Chat, ich weiß, dass er nur angezeigt wird, wenn die Mitarbeiter frei sind, aber ich aktualisiere schon seit einer Stunde die Seite und finde keine Möglichkeit diesen live Chat zu nutzen.
Jedenfalls brauche ich dringend eine eVB Nummer und die Bearbeitung über das normale Kontaktformular dauert schon über einen Tag.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Alle Informationen zur eVB finden Sie unter https://www.europa-go.de/evb.

Allzeit gute und sichere Fahrt.

Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beitrag wurde berechnet trotzdem kommt höhere Rechnung

Beitrag wurde berechnet, bezahlt und Vorversicherungsdaten angegeben. Trotzdem kommt nach einem Monat eine Rechnung mit dem 5 fachen Betrag vom Jahresbeitrag. Also Fehler von der Versicherung und ich muss jetzt E-Mails schreiben und versuchen das aufzuklären, weil Europa Go keine Hotline hat. Sehr unprofessionell

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.

Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.

Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.

Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.

Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.

Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.

Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/

Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt

Vielen Dank!

Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Versicherung.

Sehr schlechte Versicherung.
Über Monaten Fehler gemacht und ich zahle jetzt die Kosten an die Stadt.
Trotz mehrmaligen schreiben nicht reagiert.
Nur eine kleine Entschuldigung aber die Kosten für ihr versagen (EUROPAGO) muss ich zahlen.
Nie wieder so ein Müll als Versicherung

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Preiserhöhung von über 40 Prozent…

Eine Preiserhöhung von über 40 Prozent bezüglich meiner KFZ-Versicherung ab der nächsten Hauptfälligkeit ohne irgendeine Leistungserhöhung ist völlig inakzeptabel !!!

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.

Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?

Allzeit gute und sichere Fahrt!

Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So behandelt man Kunden nicht!

Aufgrund fehlerhafter Meldung durch Vorversicherer rückwirkend Rückstufung der SF - Klasse. Trotz eidesstattlicher Versicherung der Schadensfreiheit wird nicht reagiert. Ich kann diese Versicherung wirklich nicht empfehlen!

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.

Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.

Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/

Vielen Dank!

Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe über das Internet von der…

Habe über das Internet von der Versicherung erfahren und mir wurde auf Grund meiner alten Versicherung und deren Einstufung ein Betrag von jährlich 960€ genannt.
Auf Grund dieser Berechnung kam es zum Vertrag.
Nun einen Monat später verlangt die Versicherung über das doppelte da sie die Einstufung meiner letzten Versicherung nicht übernommen hat.
Jetzt hoffe ich das ich daraufhin wenigstens kündigen kann?

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.

Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.

Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/

Vielen Dank!

Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für das neue Versicherungsjahr steht eine Tariferhöhung an

Für das neue Versicherungsjahr steht eine Tariferhöhung von über 100,00 € an. Da werde ich wohl nach einem anderen Anbieter suchen müssen. Schade, war bisher sehr zufrieden.

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.

Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?


Allzeit gute und sichere Fahrt!

Ihre EUROPA-go

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eine Erhöhung um 35% ist schon heftig

Eine Erhöhung um 35% ist schon heftig!
Gut das ich ein Sonderkündigungsrecht habe!

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EUROPA-go-Logo

Antwort von EUROPA-go

Guten Tag!

Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.

Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?


Allzeit gute und sichere Fahrt!

Ihre EUROPA-go

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr