Die Kommunikation ist leider sehr schlecht. Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat. Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird de... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich ne echt gute Versicherung, aber ein sehr großes Problem: Eine EVB fur ein Kurzzeitkennzeichen erhalt man seeehr spät.... bei mir war es so , anfrage Mittwoch gestellt, da ich nach Vatertag... Mehr ansehen
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Keine gute Erfahrung mit der Europa-Versicherung. Ich hatte meine Tochter eingegeben, die die Vers. übernehmen sollte. Nach mehr als zwei Monaten kam eine Nachberechnung und nach weiterer Zeit kam di... Mehr ansehen
Die Antworten auf Fragen sind teils sehr merkwürdig. Es werden einfach Umstellungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
Kontaktinformationen
Piusstr. 137, 50931, Köln, Deutschland
- www.europa-go.de
2,3
Mangelhaft
1804 Bewertungen
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Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Die Kommunikation ist leider sehr…schlecht
Die Kommunikation ist leider sehr schlecht.
Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat.
Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird der Vertrag ausgeführt und abgebucht, dass muss alles nicht sein.
Schade
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Die Kommunikation läßt sehr zu wünschen…
Die Kommunikation läßt sehr zu wünschen übrig. Die Bearbeitungszeiten dauern sehr lange.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Sie haben mir sehr geholfen und meine…
Sie haben mir sehr geholfen und meine Anfrage umgehend in die Tat umgesetzt. Herzlichen Dank!!!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
absolut katastrophale Versicherung
absolut katastrophale Versicherung
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jahresbeitrag wird nicht abgebucht
Die wollten am 1.7. den Beitrag abbuchen, heute ist der 3.7. (fast rum), das Geld liegt immer noch auf dem Konto. Was ich hasse, also wenn Geld auf meinem Konto liegt, was mir schon gar nicht mehr gehört.
Und die Europa?? Keine Regung, keine Nachfrage o.ä.
Da kann man nur hoffen, dass man niemals einen Unfall hat, den die regulieren sollen...
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Bewertung
Schnell, einfach und günstig. Was will man mehr?!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Der Kundenservice ist super. Wir haben bei der Antragstellung einen Fehler gemacht und die Europa-Go hat ihn schnell und anstandslos für uns behoben. Einen Schadensfall hatten wir noch nicht.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder EuropaGo.
Nie wieder EuropaGo.
Dass ich die Beiträge nicht bezahlt habe und mir deswegen gekündigt wird, okay.
Aber nachdem ich mich schon um eine neue Versicherung gekümmert habe und die EuropaGo nach Nachzahlung der offenen Beiträge den Vertrag OHNE meine Einverständnis wieder reaktiviert und meine neue Versicherung damit "blockiert" und auch nach einer Nachfrage weiterhin möchte dass der Vertrag besteht, das ist das aller letzte!
Man wird von dieser Kfz Versicherung kaum informiert, die Kommunikation dauert über Monate bis man zum Punkt kommt. Kann ich keinem empfehlen. Lieber paar euro mehr im Monat für eine gescheite Versicherung zahlen als diesen Zirkus zu unterstützen.
Nie wieder!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es kann nicht sein
Es kann nicht sein, dass der eine nur gepincht wird und der andere alles zahlen soll, ja es ist Korotpkratie.
Hier kann man niemanden bei Trustpilot.
Niemand hilft.
Ich möchte beide Unternehmen nicht empfehlen.
2. Juli 2026
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Fragwürdige Professionalitaet
Die Versicherung schafft leider so einiges nicht:
1. den von Check24 Versicherungsvertrag auch umzusetzen
2. Preis Anpassung x3
3. Support gibt standardisierte Antworten und löst die Frage um den erhöhten Veraicherungabeitrag nicht.
4. die Schadensfreiheitsklasse der KFZ-VorVersicherung wir nicht verfügbar gemacht.
5. obwohl meine anteilige Zahlung erfolgt ist, für die Monate der Nutzung, wird mir der Vertrag vorzeitig gekündigt.
6 der Support ist weder via Email erreichbar, mein Kundenportal wurde gesperrt (auch eine Einsicht meiner Digital zur Verfügung gestellten Verträge somit nicht möglich), geschweige denn telefonisch erreichbar
Sehr übel und nicht einer Versicheungsgesellschaft würdig!
1. Juli 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
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Vielen Dank!
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Ihre EUROPA-go
Der Kundenservice und das Onlineportal sind unterirdisch
Der Kundenservice und das onlineportal sind absolut unterirdisch. Keine klaren Antworten auf Fragen und keine Einsicht in alte Mails sind einfach ein Unding, für einen Versicherer der AUSSCHLIEßLICH PER MAIL erreichbar ist. Wieso ist einen tag vor vertragsumstellung nirgends für mich ersichtlich ob alles funktioniert hat. Ausser der Abbuchung des jahrespreises habe ich keinerlei Gewissheit.
23. Juni 2026
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Antwort von EUROPA-go
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Ihre EUROPA-go
Das Unternehmen kündigt ohne nähere…
Das Unternehmen kündigt ohne nähere Kontaktaufnahme und ohne Angaben von Gründen. Man ist nur solange gern gesehener Kunde, wie man keine Schäden anmeldet. Schon nach dem ersten Schaden wird man kommentarlos hinausgeworfen - und das auch noch mit Rechtschreibfehlern!
29. Juni 2026
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Alles gut bis jetzt
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!!!
Finger weg. Antworten dauern wochenlang. Die sind überfordert und kommen mit dem abarbeiten nicht nach. Telefonisch gibt es keine Nummer. Auf Emails bekommt man Antworten nach Wochen und dann am Thema vorbei.
29. Juni 2026
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Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
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Ihre EUROPA-go
Wir haben uns für Europa-Go entschieden…
Wir haben uns für Europa-Go entschieden weil alles für uns passte, was ich sehr schätze es gab eine Unstimmigkeit die sofort behoben wurde, auch hier einen großen Dank an Europa-Go.
25. Juni 2026
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Überhaupt kein Zugriff auf…
Überhaupt kein Zugriff auf Kundenservice. Sogar der Vertrag nicht Online hintergelegt. Was für ein Zirkus wegen paar hundert Euro Unterschied.
29. Juni 2026
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Antwort von EUROPA-go
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Zum Kundenportal:
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Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
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Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Sehr geehrte Damen und Herren ich hab…
Sehr geehrte Damen und Herren ich hab ein Brief von Ihnen bekommen dass ich 1169€ muss zahlen und ich wollte wissen ob sf Klasse ist 0? Sagen Sie mir Bescheid bitte. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen: Malkhaz Buachidze
25. Juni 2026
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Ihre EUROPA-go
Extrem unprofessionell
Extrem unprofessionell
Ich habe bereits 3 Schreiben mit dem Hinweis geschickt das dieses Kfz bereits abgemeldet wurde,die Antwort eines damit offensichtlich überforderten Mitarbeiters ist katastrophal und nichts sagend !
24. Juni 2026
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Kommunikation ist schwierig nur per…
Kommunikation ist schwierig nur per Mail.
4. April 2026
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Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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