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Das sagen Bewerter
Impossible de faire plus Rapide!!! Demande faite le lundi fin d après midi et reçu la carte grise jeudi entre les midi!!! Comment es possible lol sinon bin rapide et simple a faire les démarche car... Mehr ansehen
Carte grise + plaques véhicule collection. Le top demande faite rapidement, traitée dans le 1/4h qui suit et envoyé à la préfecture dans la foulée. Informations de suivi reçues, carte grise reçue ra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le site est très convivial. Le seul souci est le justificatif de domicile. La facture EDF n'était pas acceptée car elle datait de l'année précédente...Hors on ne reçoit qu'une facture EDF par an. Il a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fahrzeugzulassungsstelle
- Kfz-Kennzeichenservice
- Führerschein- und Fahrzeugzulassungsstelle
- Anbieter von Kennzeichenhaltern
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Eplaque, nous simplifions les démarches des automobilistes en 24h. Avec plus de 100 000 véhicules immatriculés par an, Eplaque.fr se place aujourd’hui comme une véritable alternative aux téléprocédures de l’Etat. Le site permet à des millions de conducteurs d’économiser du temps et de l’argent grâce à des démarches ultra simplifiées et 100% personnalisées.
Kontaktinformationen
34 rue de la forêt , 91860, Epinay sous Sénart , Frankreich
- 08 92 49 20 49
- contact@eplaque.fr
- www.eplaque.fr
4,4
Hervorragend
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Carte grise faite rapidement malgré raturé
Carte grise faite. Envoyer par e.plaque car raturé. Avec ce versement en plus. Le dossier a été envoyé a ANTS mais réalisé en 3 jours. Alors que tout seul sera fait beaucoup plus longtemps. Merci
13. Januar 2026
Superbe rapide je recommande le site
7. Januar 2026
Ils continuent à demander des documents…
Ils continuent à demander des documents même après les avoir déjà fournis pour le traitement des dossiers, je pense donc qu'ils ne vérifient pas correctement tous les documents avant demande, j'ai reçu 3 mail un après l'autre pour document à fournir mais cela j'ai déjà donner maintenant si eux vérifier pas correctement c'est dérange quand même pour leur client
12. Januar 2026
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Antwort von Eplaque
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier. Lors de son ouverture, une question essentielle est posée afin de permettre la bonne constitution de celui-ci. En fonction de la réponse apportée, les onglets correspondants s’ouvrent automatiquement pour le dépôt des documents requis.
Dans votre cas, si la réponse « oui » avait été sélectionnée, l’onglet « récépissé de déclaration d’achat » aurait été accessible, ce qui aurait permis de joindre directement le document concerné. Cela facilite le traitement du dossier et permet d’éviter toute confusion ou incompréhension par la suite.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe Eplaque
Très bon service client
Service client téléphonique excellent, explicatives des démarches à suivres, et vraiment qualifiée. De plus en cas d'erreurs de demarche on as un remboursement immédiat sans blabla, une réactivité dans les heures qui suivent pour ajouter ou modifier des documents envoyés, j'ai eu des DA en 5 minute pour certains dossiers complet, juste incroyable par rapport à d'autre prestataire où c'est nous qui devont les rappeler après 3 semaine pour avoir une réponse du genre il mànque un documents. La tout est bien et rapide
15. Januar 2026
A citer en exemple !
Dommage qu'on ne soit pas reçu et servi ailleurs comme chez Eplaque . Toujours quelqu'un au bout du fil et ce jusqu'au bout de la procédure .
Le meilleur interface avec les services quand tous les moyens de communication directs sont coupés.
A écrire au fronton de EPLAQUE : "Il n'y a pas de problèmes , il n'y a que des solutions."Belle réactivité.
8. Januar 2026
Carte grise
Service nul : plus de six mois pour un changement de carte grise en raison d’une communication et d’un dialogue quasi impossibles. J’ai même dû refaire le contrôle technique.
8. Januar 2026
Antwort von Eplaque
Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions concernant le traitement de votre dossier.
Celui-ci a été ouvert le 08/08 et pris en charge le jour même par nos équipes. Les documents manquants nous ont toutefois été transmis uniquement le 09/09, ce qui a effectivement entraîné un délai d’environ un mois indépendant de notre traitement.
Une fois le dossier complété, une incohérence a été constatée sur la date de vente, ce qui a nécessité plusieurs échanges et a prolongé les délais de traitement. Par la suite, les délais de réponse de l’ANTS ont également contribué à l’allongement du délai, éléments sur lesquels nous n’avons malheureusement aucune maîtrise.
Nous restons attentifs à la satisfaction de nos clients et regrettons les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L’équipe Eplaque
Arnaque
Arnaque ! Il leur manque toujours un truc. Et une fois que l’on pense que la démarche est terminée ils qualifient le dossier d’exceptionnel et réclament de payer plus, et encore plus pour finaliser la demande. Bien entendu la plus grosse partie du règlement est prélevée en début de démarche, qui elle dure des mois ... A fuir
7. Januar 2026
Antwort von Eplaque
Bonjour,
Nous contestons formellement le terme « arnaque ».
Dans votre dossier, malgré trois relances, les mêmes éléments obligatoires vous ont été demandés car ils n’ont jamais été fournis de manière conforme. C’est la raison pour laquelle il « manque toujours quelque chose », indépendamment de notre volonté.
Concernant la date sur la carte grise, celle-ci a été apposée sur le tampon, la rendant peu lisible et source de confusion. Si la date avait été inscrite à un autre emplacement, cela n’aurait pas entraîné la qualification de date modifiée sur carte grise, ni la prestation complémentaire associée.
Les taxes sont effectivement réglés en début de démarche. En revanche, votre dossier ayant été payé en juin 2025, il est important de préciser que les taxes régionales évoluent chaque année. Tant que le dossier n’est pas immatriculé, il reste soumis aux éventuelles augmentations, ce qui ne dépend pas de notre société.
Nous restons disponibles plus de précisions.
Cordialement,
L’équipe Eplaque
Très rapide et efficace je recommande
Très rapide et efficace je recommande
9. Januar 2026
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Nous avons sollicité "eplaques" pour…
Nous avons sollicité "eplaque.fr" pour demander un certificat d’immatriculation ainsi que la fabrication des plaques. Tout s’est vraiment bien passé. Nous avons particulièrement apprécié le fait de pouvoir échanger directement par courriel avec des membres, humains semble-t-il, de cette entreprise. Nous ferons de nouveau appel à eux sans hésitation si besoin et les recommandons chaudement.
30. Dezember 2025
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C’est la cata… intermédiaire à éviter…
C’est la cata… intermédiaire à éviter 🤦🏻♂️, allez directement à l’ANTS, beaucoup plus fiable et simple.
Je fais une démarche de changement de titulaire, je paye les frais en avance (~115e de taxe + 25e frais de traitement dossier) lors du traitement on m’informe que je dois payer un supplément (34e) pour une procédure de vérification qu’ils doivent effectuer auprès de la préfecture, je refuse de payer ce supplément comme il n’était pas indiqué au début de la procédure, je mets un mauvais commentaire pour non transparence et je demande un remboursement, on me demande clairement d’enlever mon commentaire pour avoir le remboursement intégral de ma commande, je refuse de le faire en me disant mon mauvais commentaire me coûtera 25e et c’est tant pis c’est mon expérience, authentique, mais voilà un mois que j’ai demandé le remboursement des taxes qu’ils n’ont pas le droit de garder, et je les ai toujours pas reçu… mon commentaire me coûterait-il 150e au total ? Sympa hein 😉
PS. j’ai déjà reçu ma carte grise depuis, comme je suis passé par le site de l’ANTS et c’était sans le moindre souci.
27. November 2025
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Antwort von Eplaque
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à apporter quelques clarifications.
Nous invitons effectivement toute personne à l'aise avec les démarches administratives en ligne à utiliser directement le site de l'ANTS. Notre rôle en tant qu'intermédiaire habilité par l'État (et non l'ANTS lui-même) est d'accompagner les personnes en difficulté avec ces démarches numériques.
Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès à la vérification des documents étrangers seul l'ANTS peut effectuer cette vérification. Plutôt que de refuser directement votre dossier, nous vous avons proposé de l'envoyer dans le service instructeur de l'ANTS moyennant ces frais additionnels de vérification (34€). Il s'agissait d'une proposition, sans aucune obligation d'acceptation de votre part.
Nous comprenons votre frustration. Le traitement a été suspendu dans l'attente de votre réponse à notre premier mail concernant cette proposition. Suite à votre appel téléphonique, notre service client a pu effectuer immédiatement le remboursement des taxes.
Nous regrettons que cette situation ait généré de l'incompréhension.
Cordialement,
L'équipe Eplaque.
ARNAQUES FUYEZZ
ARNAQUES FUYEZZ
L’équipe d’Eplaque vous êtes des arnaqueur car j’ai fais une demande de carte grise je vous est envoyé toutes les pièces nécessaires et vous en demander encore sérieusement donc rembourser moi mes 90€ au plus vite. VOUS ÊTES DES ARNAQUEUR !!! Rendez moi mon argent !! NE LEUR FAITES PSS CONFIANCE FUYEZ !!😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬bandes de clochards !!!
2. Januar 2026
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Antwort von Eplaque
Bonjour,
Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons que vous ayez cette image de notre service.
Nous ne sommes pas des arnaqueurs. Nous appliquons strictement nos Conditions Générales de Vente et la réglementation en vigueur. Si des pièces complémentaires vous ont été demandées, c'est parce qu'elles étaient nécessaires au traitement de votre dossier selon les exigences de l'ANTS.
Cependant, l'image que vous avez d'Eplaque n'est certainement pas celle que nous souhaitons véhiculer.
Veuillez nous contacter par mail à contact@eplaque.fr ou au 01 84 80 28 27. Un responsable va prendre en charge votre dossier et votre demande de remboursement des frais.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Eplaque
Si vous voulez faire vos démarche de…
Si vous voulez faire vos démarche de carte grise fuyez, le sav reste à désirer pour être rembourser faute attention ils vont vous prendre 90 euros pour des frais de traitement cela et abusé.
24. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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