Electrolux Bewertungen 683

Eigendlich ist ein Stern schon zuviel. Ersatzteil wurde beschädigt geliefert ( Innentür aus Plastik für Gefrierkombi). Die Reklamation wird so aufwendug gestaltet, erneute Versandgebühren müssen vom Kunden bezahlt werden. Irgendwann gibt man genervt auf. Fazit: Geld bezahlt,Ersatzteil defekt.....N i e wieder Elektrolux

Hatte etwas bestellt, es noch rechtzeitig storniert, Tage später kam eine Nachricht des Shops das die Bestellung nicht storniert werden konnte und bereits in Lieferung ist. Vom Verkäufer wurde gesagt ich kann die Annahme verweigern und bekomme das Geld zurückerstattet. Musste nun nach diversen Emails alles über Paypal (zum Glück) klären um nach 2 Monaten endlich die Rückzahlung zu bekommen.

Es wurde für heute einen Termin zum Austausch meines Ceranfeldes ausgemacht. Am Telefon hieß es der Techniker meldet sich 30 Minuten vor Ankunft bei mir. Es wurde ausdrücklich darauf hingewiesen mich auf meinem Handy zu kontaktieren da ich Arbeitszeit bis 12.30Uhr habe. Ich aber innerhalb von 5 Minuten zu Hause bin. Leider Fehlanzeige! Angerufen wurde auf dem Festnetz und der Techniker fuhr dann wieder weg. Hätte er mich, wie ausgemacht, auf dem Handy angerufen wäre dies nicht passiert!
Absolut schlechter Kundenservice! Schade das man ein Stern geben muss 0 wären besser!

Dier wohl schlechteste Firma für Haushaltsgeräte ever!!! Wir mussten LEIDER für die unser Haus, diese Marke wählen. Das Preisleistungsverhältnis der teuren Geräte ist unterirdisch, die Induktionsplatte zeigt einmal in der Woche den Fehler E8 an, es reicht schon wenn etwas Wasser auf die Kochfläche tropft und funktioniert dann gar nicht mehr, der Dichtgummi von unserem Herd ist nach 2.5 Jahre bereits durchgerissen und unsere Waschmaschine mussten wir auch schon 2x reparieren lassen!!! Was für ein Dreck.... Wir stellen jetzt komplett auf Miele um und sind froh wenn dieser Schrott auf den Müll kommt.

Wo soll ich anfangen? Dieser Elektrolux-Kühlschrank hat meine Erwartungen nicht nur enttäuscht, sondern sie in den Boden gestampft und mit Ignoranz überschüttet. Ich hatte das zweifelhafte Vergnügen, den Kundensupport zu kontaktieren, und sie haben sich selbst übertroffen, indem sie konsequent jede einzelne meiner Fragen ignorierten. Es ist fast so, als hätten sie einen Wettbewerb für den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten gewonnen. Bravo, Elektrolux!

Es ist frustrierend, wenn man ein Problem mit einem teuren Gerät hat und keinerlei Unterstützung oder Lösungen von dem Unternehmen erhält, von dem man erwartet, dass es einem hilft. Der Kundensupport von Elektrolux scheint jedoch eine andere Agenda zu haben - sie ignorieren einfach die Bedürfnisse und Anliegen ihrer Kunden, als wären sie nicht existent. Es ist ein Meisterwerk der Gleichgültigkeit.

Wenn man bedenkt, dass ein Kühlschrank ein essentielles Haushaltsgerät ist, erwartet man, dass das Unternehmen hinter dem Produkt sich um seine Kunden kümmert. Aber nein, Elektrolux hat es geschafft, mich im Stich zu lassen und mir das Gefühl zu geben, dass meine Anliegen nicht von Bedeutung sind. Es ist wirklich enttäuschend und hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack.

Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nie mehr einen Elektrolux-Kühlschrank kaufen. Es gibt genügend andere Unternehmen, die hochwertige Produkte anbieten und einen Kundensupport haben, der tatsächlich funktioniert und sich um seine Kunden kümmert. Warum sollte ich mein hart verdientes Geld einem Unternehmen geben, das sich nicht einmal die Mühe macht, auf meine Fragen zu antworten?

Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass dieser Elektrolux-Kühlschrank nicht nur in seiner Funktionsweise enttäuschend ist, sondern auch der Kundensupport ein einziger Reinfall ist. Es ist frustrierend, entmutigend und hat mich dazu gebracht, meine Meinung über Elektrolux als Unternehmen zu überdenken. Wenn Sie Wert auf einen guten Kundensupport und ein funktionierendes Produkt legen, würde ich dringend empfehlen, sich nach einer Alternative umzusehen

Ein Stern ist bei der Firma Electrolux noch zu viel!!!! Unsere Küche wurde vor 2 Jahren und 4 Monaten eingebaut. Der Kühlschrank wurde LEIDER über die Firma Electrolux bezogen. Es ist ein Zwischenboden (Sicherheitsglas), bei geschlossenem Kühlschrank und ohne Fremdeinwirkung, in 1000 Teile zerbrochen. Dadurch entstand für uns ein extrem hoher Schaden, da wir den gesamten Inhalt aus dem Kühlschrank wegwerfen mussten. Hierbei handelt es sich um einen Materialfehler! 1. Ein Sicherheitsglas darf nicht in 1000 winzige Teile brechen und 2. Schon gar nicht nach so kurzer Zeit. Wir haben uns direkt an den Kundenservice gewandt (+Bilder, +Rechnung). Was dann kam ist eine bodenlose Unverschämtheit!!!!!!! Uns wurde ein Link geschickt, der zeigt, wie man einen Kühlschrank zu reinigen hat. Der Fehler wurde natürlich beim Kunden gesucht. Ich werde NIE WIEDER etwas über diese Firma beziehen. Ich kann alle nur warnen, sucht Euch eine seriöse Firma mit guten Geräten sowie einen vernünftigen Kundenservice!!

Teile zurückgesendet. Paar Wochen später habe ich ein Brief von der Inkassofirma bekommen. Ware wurde nicht bezahlt.

man wird trotz abmeldung immer noch bombardiert von werbe-spam-mails von dieser schlechten firma. finger weg.

Kochfeld Finger weg!
Buchstäblich.
Beim Produkt GK69TSCN wird die Bedientastatur über 70 C heiss!!! Nach x Verbrennungen,
Electrolux meint einfach es sei ein Produktionsfehler. Keine Entschuldigung für die Verbrennungen, schon gar nicht Entschädigung für Verbrennungen oder Umtriebe. Sie wollen mir das gleiche Gerät einfach neu ersetzten. Obwohl es offensichtlich ist, dass es ein design Fehler ist und nicht Produktion.
Auch stellt sich das Gerät von alleine ab wenn nur der geringste Spritzer an das Feld kommt. Man muss das Essen also beim Kochen hüten.
Die Firma gehört eigentlich angezeigt, die Verbrennungsgefahr ist ihnen bekannt und sie lassen die Menschen reinrennen. Wie gefährlich ist das für Kinder?
Wir haben etwas Ähnliches mit einem Geschirrspüler erlebt. Electrolux verneint und verneint, waren bei uns 6 mal in 4 Wochen bis sie endlich zugaben dass das Gerät defekt war.
Ein gar unseriöse Firma.
K-Tip und Kassensturz sollten die Firma unter die Lupe nehmen.

1 Stern ist Zuviel. Diese Firma gehört geschlossen! Ich bereue es sehr diese Firma bei der Auswahl meiner Küchengeräte ausgewählt zu haben und kann jeden davon nur abraten! Nach nichtmal 1 Jahr defekt! Kundenservice Grottenschlecht ! Gesetzliche Garantie wird mit Ausreden übergangen! Ich rate jeden ab von Electrolux etwas zu kaufen! 0 Sterne und noch weniger! Hatte noch nie mit einer Firma so Stress wie mit dieser. Anhand der Bewertungen kann man ja sehen dass es kein Einzelfall bei mir ist.

Backofen gekauft ...und jedes Jahr ,manchmal auch 2 mal um Jahr geht die Türdichtung kaputt ..
Pnc 944 271 424 00
Keine Lösung von Electrolux leider

Staubsauger gekaufte, grösste Müll. Kann es wieder gleich wegwerfen. Sie saugt nicht mal richtig und sehr anstrengend zu stossen.

Bei unserem Backofengriff ist nach einem Jahr schon leicht der Lack abgeblättert. Auf Grund der Garantie etc. habe ich dem Kundenservice eine Mail diesbezüglich geschrieben. Eine Woche später war der neue Griff da!
Einfach und unkompliziert. Toller Kundenservice!

Nicht nur, dass der Techniker offensichtlich erkältet war und in meiner Wohnung keine Maske getragen hat, hat er sich auch noch ohne zu fragen bei meinem Toilettenpapier bedient, sich die Nase geputzt und im Anschluss ohne Seife die Hände 'gewaschen'.
Des Weiteren hatte ich ihn gefragt, ob er die Waschmaschine nach seiner 'Reparatur' wieder ins Lot gestellt hat, da es für mich äußerst aufwändig war, dies mit Gummiunterlagen zu bewerkstelligen, als ich die Maschine erstmals aufgestellt hatte. Seine Antwort war: 'eigentlich steht sie gut da'. Ich kann Ihnen sagen, sie stand alles andere als gut da.
Und das Problem eines seitlich neben der Trommel feststeckenden Bandes einer Trainingshose hat er nach Abschrauben der Seitenwand gelöst, indem er es rausgerissen hat. Das hatte zur Folge, dass das Metallende des Bandes in der Maschine verblieben ist. Das hätte ich auch gekonnt, dafür hätte es keinen ausgebildeten (?) Techniker für 249€ gebraucht.
Insgesamt bin ich mehr als enttäuscht vom Verhalten / von der 'geleisteten' Arbeit und entsetzt von der Nicht-Einhaltung sämtlicher Hygiene-Maßnahmen seitens des Technikers.
Auf meine Beschwerde bei Electrolux habe ich nur wenig zufriedenatellende Ausflüchte und in keinster Weise eine Erklärung oder gar Entschuldigung für das unprofessionell Verhalten erhalten.

Kompetenter Serrvicetechniker
Leider auch bereits dreimal einen Techniker buchen müssen wegen unseres Geschirrspülers. Herr Krijn Troost hat uns sehr kompetent beraten und weitergeholfen. Mit den Electrolux-Geräten sind wir im Grossen und Ganzen zufrieden.

Ich habe seit letztem Jahr 4x den Techniker zuhause gehabt. Meine Waschmaschine lässt seit einem halben Jahr die Fenster und Türen wackeln. Davor hatte sie das nie gemacht. Trommel wurde ausgetauscht. Ohne Erfolg. Jetzt heißt es die Maschine sei in Ordnung. Keinerlei Lösungen wurden vorgeschlagen. Meine Garantie läuft in ein paar Tagen ab und ich kann meine Maschine nicht mal auf voll schleudern lassen. Schöner schei... Lasst du finger weg von AEG der kundensupport ist absolute Banane. Und die Techniker die frechesten Menschen.

Küche mondiert, gute küche aber etwas ist kaputt gegangen und jetzt wollte ich das Teil austauschen, garantie nicht abgelaufen. 1x Termin vereinbart ist er einfach nicht gekommen, 2 tes mal einen Termin vereinbart da hat er angerufen „ich habe das Teil nicht im Auto ich komme nicht.“ so schlechte Mitarbeiter oder was weiss ich aber das geht gar nicht.

Am liebsten würde ich Null Sterne geben!!!
Wie hier schon oft geschrieben,erst wartet man wochenlang auf den Techniker(defekte Waschmaschine),dann wird nichts repariert und man soll doch ein neues Gerät kaufen mit Rabatten etc......und wenn man das ablehnt- gibt's am Ende zusätzlich zu dem Ärger eine 100 Euro Rechnung für nichts.Dieses Erlebnis ist für mich definitiv ein Grund,nie wieder ein Gerät dieser Marke zu kaufen !!!!

Leider muss man hier einen Stern vergeben. Auch ich sollte innerhalb der Garantiezeit 249€ bezahlen und das obwohl der Mangel nicht behoben wurde. Hier ist jedes weitere Wort Zuviel. Einmal und nie wieder!!!!!

Nach einem Telefonat wurde ein Techniker Termin vereinbart. Der Grund, unser induktionsfeld war nach 2 wochen defekt, die Sicherung flog ständig raus nach dem einschalten.
Am Telefon keinerlei info über mogliche Kosten.

Als der Techniker da war, wurde nach 20min arbeitszeit eine Diagnose gestellt.
Falsch angeschlossen ergo ist es kein Garantiefall der Techniker sagte uns dann, das er "jetzt sofort 249€ bekommt" .
"Es sei eine pauschale und es ist egal wie lange er da gewesen sei" .
Wir baten den Techniker freundlich vor die Tür und verweigerten jegliche Unterschrift.
Nur 2 Tage später kam promt die Rechnung und siehe da es wurden nur 100€ netto berechnet.

Und da frage ich mich Garantiefall außen vor aber wie kann das sein?!

Aus meiner Sicht wollte der Techniker die Hälfte der 249€ in die eigene Tasche einstecken.

Sowas nenne ich Betrug!

Auf keinen Fall mit electrolux zusammen arbeiten!