Electrolux Bewertungen 683

Geschirrspühler gekauft und nach 5 Jahren defekt! Das Angebot für einen Ersatz war sehr schlecht! Beim nachfragen gab jemand sehr unhöflich und ohne angaben von einem Namen Antwort! Unteririsch schlecht

2019 neuen Backofen gekauft,nach zwei Jahren fing er an zu rosten,teilweise sind die Stellen so verrostet dass sie abbrechen.Lack von den Temperatur Knöpfen splittert ab. Unverschämtheit für diesen Preis.glasscheibe ist porös. Absolut schlechte Qualität.

1. und 2. Gerät zusammen 30 Jahre pannenlos in Betrieb. 3. Gerät dreimal repariert: Entkalkungsanlage ersetzt, nutzlos. Elektronik ausgetauscht. Nada.

Am 11.01.2022 kauften wir unseren Trockner der Firma AEG. Bereits Ende November 2022 war trotz normalem Gebrauchs und regelmäßiger Reinigung der Feuchtigkeitssensor abgebrochen. Ein Hausgeräte-Kundendienst behob am 01.12.2022 und 08.12.2022 den Schaden. Genau zwei Jahre später war dasselbe Teil nun wieder abgebrochen.
Diesbezüglich schrieben wir Anfang Dezember 2024 eine Email an Electrolux und stellten eine Kulanzanfrage, da es uns seltsam erschien, dass innerhalb so kurzer Zeit zweimal das gleiche Teil kaputt ging. Als wir telefonisch nach einer Woche nachfragten, sagte uns eine unfreundliche Mitarbeiterin, dass in dem Fall noch nichts entschieden sei und dass wir abwarten müssten. Allerdings haben wir bis heute immer noch nichts von Electrolux gehört. Da wir auf den Trockner als vierköpfige Familie angewiesen sind, bestellten wir das Ersatzteil und bauten es selber ein. Den Kundenservice können wir definitiv nicht weiterempfehlen und wir werden in Zukunft keine Produkte mehr dort kaufen. Sich überhaupt nicht zurückzumelden und Probleme auszusitzen hat in keinerlei Weise etwas mit Kundenservice zu tun.
T. und A. M.-L.

Geschirrspühlmaschine LL14X ist sehr schlecht. Die Spühlvorgänge dauern viel viel zu lange und das Geschirr ist tropfnas.
Würde ich mir nie mehr kaufen.

Electrolux hat nichts mit Elektrolux AEG zu tun, bestellt und bezahlt per Paypal. Keinerlei Versandbestätigung, keine Reaktion, keine Lieferung. Lässt den Verdacht auf Betrug aufkommen.

Einmal und nie wieder. Der AEG- Trockner hat kurz nach Garantieablauf den Geist abgegeben. Den gemeinsamen Kundenservice (service@electrolux) kontaktiert und unfreundlich abgewiesen worden.

Nie wieder schlechter Kundenservice man geht auf ein Problem nicht ein und man wird von den Spediteure von Hermes auch noch beschissen. (Heike 82 jahre)

Man wird beim Versand beschissen, kleinster Versand wird angeboten per GLS (Online für ca. 3,29€). Man erhält einen klein Brief und verlangt werden 5,99€ für die Sendung. Danke für das Ersatzteil, da es trotz der Wucher Versandkosten noch immer günstiger als andere Anbieter war, jedoch trotzdem ein Stern dafür. Wenn man sich gern weniger Arbeit macht und Kunden damit unnötiges Geld aus der Tasche zieht.

Leider muß ich einen Stern geben. Keinen Stern zu geben funktioniert nicht. Warum eigentlich? Egal, es meldet sich ja eh niemend aus dem Konzern.
Ich habe im Oktober 2024 im Zanussi-Ersatzteilshop Teile für meine Spülmaschine geordert. Der Kauf wurde per Vorkasse (natürlich, was sonst) abgeschlossen. Ich habe weder eine Kaufbestätigung, noch eine Auftragsbestätigung, noch einen Liefertermin noch Ware. Das einzige was ich habe ist eine Belastung auf der Kreditkarte. Das funktioniert tatsächlich Reibungslos. Ich laufe nun seit 3 Wochen hinter meiner Ware, bzw. meinem Geld hinterher. Was Electrolux mit seinen Kunden macht ist an Arroganz kaum noch zu überbieten. Wer gern eine saubere Abwicklung eines Anspruchs haben möchte, kauft besser woanders

AEG Waschmaschine von Media Markt gekauft
noch nicht mal 2 Jahre alt schon ein teil Kaputt zweimal rein gefallen. Das ein Techniker rauskommt er konnte nix feststellen angeblich liegt es am wasWasserhan wo die Waschmaschine Wässer zieht war aber nicht halbes Jahr wieder das Theater nun zum 3tenmal Ventil kaputt
nun Seit 4 Wochen keine Wäsche waschen ruft man an alles in Arbeit aber es Passiert nix

Nur ärger mit denen wen es um die Garantie Geht

3 Backofentüren im Haus, die erste nach 4 Jahren, geplatzt, so dass in einem Fall Verletzungen entstanden sind. Der Teamleiter des Kundendienst war sehr überheblich und natürlich kein Fehler von Electrolux Seite. Eindeutiger Fehler in der technischen Konstruktion.
Finger weg von denen!
Vorallem dann, wenn sich auch Kleinkinder in der Küche aufhalten können!!!

Habe vor 2 Jahren einen Backofen gekauft von Anfang an hatt er irgendwelche Mangel inzwischen kann ich nicht mehr backen es wird wieder ein Mitarbeiter kommen die Teile ersetzen und 1 einem monat habe ich dann ehe keine Garantie mehr. Verstehe nicht warum mann es einfach nicht durch ein anderes ersetzen kann? Schließlich habe ich dafür eine Menge Geld ausgegeben. Also Leute ich empfehle die Marke auf keinen fall weiter.

Termin wegen Krankheit des Technikers 1x verschoben, aber gleich Ersatztermin angeboten, 1/2 Std.vor Kommen per Telefon angekündigt ( Zeitfenster leider sehr groß- 7:30 - 17:30 )
Zügig und sauber gearbeitet, nach Reparatur gemeinsamer Testlauf...

Erneuter Garantiefall wurde zu unrecht verrechnet

Artikel bestellt und wurde nie geliefert, auf Kontakt keine Reaktion

Unser AEG Kühlschrank ist innerhalb von 3 Jahre Kaputt gegangen. Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe, telf. ist niemand erreichbar.
Per mail wird nicht immer geantwortet.
Die Geräte und der Service von AEG sind aboslut nicht zu empfehlen, finger weg!!

Sowas sollte verboten werden!

Aeg Waschmaschine geliefert. Nicht angeschlossen wie bezahlt. Jetzt läuft sie aus und keiner will helfen. Ich soll laut Kundenservice eine Mail schreiben. Was ist das für ein Service?

Leider dauert die Reparatur ewig und wenn es mal klappt einen Termin zu vereinbaren wird dieser seitens Electrolux nicht wie vereinbart durchgeführt. Die Kosten trägt man trotzdem.

Die Geräte (Geschirrspühler, Induktionsherd) sind gefühlt zu oft defekt. Die Reparaturen sind sehr teuer und aktuell müssen wir eine Woche auf den Techniker warten.