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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande DQQFJXSW commandé le 5 mai nous sommes au mois de juillet et toujours rien laisser 10 mails et 5 appels a votre i.a jamais de reponse Service client deplorarable vous venez de perdre un cli... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Et voilà ça me servira de leçon , j'aurais dû regarder les avis 🙁🙁 J'ai reçu 3 boîtes de puff sur 10 et elles sont périmés depuis plus d'un an et le produit à coulé 😡😡😡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai vu ces avis trop tard et j'avais déjà passé commande pour 199 €. Bien sûr, impossible de les contacter : ils ne répondent pas aux e-mails et le seul numéro de téléphone renvoie vers un chatbot. J... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Commande de 59€, 4 articles commandés, reçu 2 uniquement. Numéro de tel affiché sur le site avec des horaires mais se cache en fait un robot derrière pour prendre nos réclamations. Déjà que l... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comme de 2 cigarettes YOOTECH + LOST…

Comme de 2 cigarettes YOOTECH + LOST VAPE M200 retro gamer, reçu dans les temps, il y a eu un petit accro à la livraison à cause de chronopost mais les 2 cigarettes ont été reçu en 1 semaine.

Je recommande !!!

11. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Shop!!!

I ordered goods worth around 45€ on 26.02.25. As stated in the mail, I also paid directly by bank transfer. To this day I have still not received any confirmation and two emails have not been responded to. I come from Germany but I will call the police and a lawyer to take action against this fraud. On Instagram I have a reach of almost 21000 followers which I will also warn against ordering there.

6. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuyez mais vraiment !!

Fuyez mais vraiment !!

Je ne regarde jamais les notes avant de commander. Sur ce coup là : j'aurai dû !
Je me sens presque "chanceuse" d'avoir reçu ma demie commande après lecture...
1) 15 jours pour que le colis arrive
2 ) Il manque un article, aucune réponse de mes mails
3 ) un de leur arôme flingue mes résistances en 24h - même pas du sucré ! Et évidemment, c'est les résistances qu'ils ont "oublié" dans la commande
4) du coup, je crois que je vais jeter les autres, cette commande me fait perdre un pognon de dingue !
Comme dit plus bas, il faut que ce site ferme, c'est pas possible là...

15. Januar 2025
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Que dire !!!!!

Que dire !!!!!
Commande sur le site incompréhensible site vieillot, le vendeur me contacte arrogant voir menaçant
Aller plus jamais

12. Februar 2025
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arnaque

Comme beaucoup d'autres, commande non livrée!! Un premier message ou ils disent qu'il y'a un malentendu avec xhronopost puis silence radio!! commande du 22/12/24 nous somme le 05/02/2025!!! Ils sont mal tombé car je suis tre procéduriere! Je ne supporte pas ce genre de pratique, et je compte pas en rester la!!
Edit: la commande a fini par arrivé le 18/02/25 comme par magie....ou suite a cet avis^^

22. Dezember 2024
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Livraison non conforme

J'ai passé commande d un clearomiseur et de 2 étuis silicone pour istick w40.Pour le clearomiseur pas de soucis mais je n ai reçu qu un étui silicone et en plus trop petit. J'ai envoyé un mail pour en alerter le site....j attend toujours la réponse !!!

10. Januar 2025
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Escroquerie !

Commande pas reçue et non remboursée. Inutile de les contacter il racontent des histoires à dormir debout. Vivement la fermeture administrative de ce souk ! Au vu des avis cela ne va pas tarder.....

18. Dezember 2024
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Le site frauduleux

Le site frauduleux, je n'ai jamais reçu ma commande. A fuir absolument. Je compte déposer une plainte auprès de la police. L'arnaque totale!

1. Januar 2025
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Pas sérieux

Commande livrée avec beaucoup de retard et donc pendant mes vacances, colis retourné chez l'expediteur
Après formulaire de contact, téléphone et mail, aucune réponse pour que je puisse récupérer ma commande alors que je suis prêt à payer des frais de port
Formulaire de rétractation, du gros pipeau
Ces gens ne sont pas sérieux, à éviter

1. August 2024
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Site frauduleux

Site frauduleux, vous ne recevrez pas votre marchandise, débité par une société qui n’a rien avoir avec leur site, dénoncé auprès de ma banque et à la gendarmerie.

15. Dezember 2024
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PLUS JAMAIS ! À FUIR ABSOLUMENT

Une commande de plus de 77€ jamais livrée. Aucune réponse à mes messages écrits ou verbaux. Il a fallu un contact avec la gendarmerie, un bordereau de rétractation ( impossible à utiliser via leur site) pour obtenir un remboursement.
À FUIR ABSOLUMENT

12. November 2024
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A fuire

Des escrocs incapable de livré en temps et en heure avis à tous j’ai trouvé beaucoup mieux le petit vapoteur discount des gens sérieux un service rapide et des prix extra et livraison en 2 jours

17. Oktober 2024
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J'ai pourtant énormément de patience

J'ai pourtant énormément de patience, mais là, c'est trop.
Commande de e-liquide pour 52,23 euros le 14/08/2024 (c'est une dépense importante pour moi, retraité mais dépendant de la vape). Montant débité immédiatement.
Livraison indiquée comme "en-cours" le 16/08/2024.
Jusqu'au 16/09/2024, la commande apparaît comme "en attente d'expédition" chez l'expéditeur, d'où un premier message à la société "electro cigarette" et une réponse le 16/09/2024 du Responsable Transporteur m'assurant faire son possible pour solutionner cette situation jugée de "frustrante". Puis plus rien, malgré un nouveau message de ma part le 11/10/2024 par lequel je réclamais le remboursement de ma commande...
Je vous laisse le soin de juger par vous même l'honnêteté de cette société.
Aujourd'hui je pense devoir faire le deuil de ma commande et du remboursement demandé.
N'ayant pas les moyens d'engager une procédure contre cette dernière, je vais demander à tous mes contacts "influenceurs" (et ils sont nombreux car même un retraité peut s'investir dans ces moyens modernes de communication) de relayer sur leurs réseaux la "malhonnêteté" et l'escroquerie qu'est ce site "ELECTRO CIGARETTE".

14. August 2024
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Antwort von www.electrocigarette.fr

Cher Thierry MANZANO,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à clarifier la situation concernant votre commande. Après vérification de l'historique de suivi, il apparaît que votre colis a bien été préparé par notre équipe et pris en charge par le transporteur dès le 16 août 2024. Cependant, des retards importants dans la gestion et l'acheminement du colis par le transporteur ont malheureusement eu lieu.

Le suivi détaillé montre que le colis n'a pas été déplacé comme prévu pendant plusieurs semaines avant d'être finalement traité et livré le 6 novembre 2024. Ce retard exceptionnel est indépendant de notre volonté et relève de la responsabilité du transporteur.

Nous vous présentons nos excuses sincères pour la gêne occasionnée et nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur vous. Nous travaillons activement avec nos partenaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin de suivi.

Avec toutes nos excuses renouvelées,

Cordialement,

Service client – Electro Cigarette

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