DreamLand België Bewertungen 

Op een aankoopbedrag van 5€, zag ik meteen na mijn aankoop hetzelfde artikel aangeboden voor 3.39€, zo maar eventjes 1.6€ prijsverschil.
Dreamland doet niet meer mee met laagste prijsgarantie, geeft een standaardmail met nutteloze inhoud.
Ik zal nog heel erg goed nadenken voor ze mij daar terugzien.
De service van vroeger is volledig verdwenen.

Une seule étoile car pas d’autre choix, mais pour ma part cela serait 0!!!

Une commande passée sur leur site (car article en rupture sur Amazon) et il n’y aura jamais une deuxième!!!!!!

Commande jamais reçue et après plus d’un mois d’appels vers le service client (avec des personnes déjà très désagréables) et même avec, aujourd’hui, un passage dans l’émission radio « on est pas des pigeons » refus de rembourser ma commande non reçue (remboursement car c’était pour un cadeau d’anniversaire et que j’ai dû trouver une autre solution en allant acheter la même chose dans un magasin de jouets)… une honte!!!!! Amazon, tu as un soucis, c’est réglé en 2 minutes d’appels et ici je me retrouve avec 53,90€ à mes fesses (heureusement ce n’est que ce montant là)!!!!!

Un bon conseil ne commandez jamais sur leur site car si vous ne recevez pas le colis, vous n’aurez pas de solution pour le !!!

Op 14/4/25 een bestelling gedaan bij Dreamland. Deze bestelling zal binnen de 3 werkdagen moeten geleverd zijn.Vandaag 30/4 eindelijk zullen ze leveren. Wij hadden onze leverinstructies duidelijk vermeld! Maar daar hadden ze geen rekening mee gehouden! Dus nog steeds geen bestelling ☹️

Een lego set stond aan 260 de 1 dag 330 de andere. Ik had deze besteld 260. Maar kan er naar fluiten. Ook contact opgenomen. Het was een fout in hun systeem. Pech prijs is prijs. Slechte winkel klant onvriendelijk.

We hebben 25 dagen moeten wachten op een levering ! Tot 3x toe op de dag van de levering kreeg ik een email waar instond dat het tog nog wat langer ging duuren schandalig dit !

Très déçu par mon expérience. J’ai passé commande pour un objet de collection, confirmé et payé, avant d’apprendre que celle-ci était annulée à cause d’un problème de stock. Aucun geste commercial, aucune alternative proposée, juste un message impersonnel et un remboursement "dans les 14 jours ouvrables".
On attend mieux d’un service client, surtout quand il s’agit d’un article limité et attendu. Ce genre de gestion laisse un goût amer et ne donne pas envie de recommander chez eux.

Wat een slecht bedrijf. wij hebben een elektrische auto voor onze dochter gekocht voor €250. nogal een dure aankoop. we hebben aan de medewerkers gevraagd of we deze nog terug konden brengen als we hem toch niet wouden. hun zeiden dat dat met de bon gewoon mogelijk was. door geopend en zaten allemaal deuken in de auto. Wij terug naar de winkel , word er ineens gezegd dat we hem niet kunnen retourneren aangezien de doos open is geweest. we moesten toen het hoofdkantoor bellen & daar kreeg ik een hele bijdehante trien aan de telefoon die mij midden in mijn verhaal ophing . ik koop hier nooit weer iets !!! 250 zo weggegooid

De mensen die er werken zijn heel onvriendelijk.. zowel tegen elkaar als tegen de klanten. In een speelgoed winkel moeten er ‘volwassen enthousiaste’ mensen werken. Dit is integendeel.. onvriendelijk, boos kijken en naar elkaar roepen. Deze winkel in Oudenaarde ga ik NOOIT meer naar toe!

Ik breng iets retour. Ze zeggen ze heel boos nee. Terwijl op de bon staat dat je het binnen 14 dagen kan inleveren 👎😡

Hier heb ik lang voor gespaard, ik ben nog maar een kind en de medewerker schreeuwde tegen mij.

In de winkel kocht ik skates voor mijn zoon. Ze zaten in een doos die opnieuw was dichtgeplakt door Toychamp (te zien aan toychamp plakband) Ik vroeg nog of ik het kon terugbrengen. Ja dat kon. Mijn zoon heeft ze thuis gepast maar ze zaten voor geen meter. Slechte kwaliteit. Toen ik ze terug wilde brengen namen ze de skates niet terug omdat de doos open was en ze “iets” aan de wieltjes konden zien. Mijn zoon had er binnen op gestaan
om ze te passen. Natuurlijk, je moet toch weten of het past. Geen te tegoedbon of geld terug. €40 door de neus geboord en we zitten met een paar skates dat ik vanwege de kwaliteit niet eens durf door te verkopen.

Artikel gehaald bij Dreamland 59,95€
bij bol 32€ en Amazon 27€ hoe schandalig is dit niet!
Mij zien ze nooit meer!
Wat een dieven!!!!

Ik heb LEGO besteld via website en er was voorraad (6 stukken) voor afhaling en kreeg bevestiging van e-mail en sms dat ik mag afhalen maar er is plots geen voorraad meer en ze zeggen probleem met stock systeem maar ik hoor
Dat al 4 jaar dezelfde verhaaltje ! Het is allemaal niet correct en zo behandel je niet aan vaste klant !

We hebben 2 surprise bollen gekocht en er zaten 4 keer dezelfde dingen in er zat ook gaan poppetje in dat we graag wouden.De kinderen waren heel verdrietig.Daar gaat onze 20 euro.Dus geen surprise bollen kopen!!!

Onze zonen ontvangen jaarlijks geschenkbonnen van Dreamland. We hebben eigenlijk nog nooit gekeken naar de datum. We verbruiken er heel regelmatig.
Gisteren naar Dreamland Waregem geweest en een kaart afgegeven.
Blijkbaar een oudere kaart want reeds vervallen september 2023. Medewerker nam gewoon de kaart en gooide ze in de vuilbak.

Ik vind het schandalig dat mensen kaarten aankopen, die cadeau doen en dat daar een einddatum opstaat.
Jullie hebben dit geld ontvangen, dus het zou eigenlijk niet mogen uitmaken wie wanneer hoeveel uitgeeft en deze kaarten gebruikt.
Ik heb nog 2 zo'n kaarten liggen, dus eigenlijk voor €60 in de vuilbak.

DIT KAN TOCH ECHT NIET?!!!

Mijn kinderen waren zo ontgoocheld.
Ik geef alvast mee op de volgende verjaardagen om zeker geen cadeaubonnen van Dreamland aan te kopen. Ik vind dit echt schandalig!!!

Cadeaubon van 40 euro gekocht op de website. Geld is van mijn rekening gegaan, maar website geeft ‘betaling mislukt’ weer.
Een week later nog steeds geen bon in de mailbox.
Een week later ook nog geen reactie van de klantenservice…

Klantenservice telefoonnummer niet te bereiken. Via de mail geven ze alleen korte antwoorden. Maar als je boos wordt omdat je niet geholpen wordt gaan ze een hele bijdehante toon opzetten. Je kan minimaal 14 dagen wachten op terugbetaling, eerder krijg je het niet terug. Dan heb ik nog niet eens iets gezegd over de fysieke winkel in Alkmaar, er zijn daar 4 medewerkers en 0 klanten. Goede service verwacht je dan, nee hoor personeel is met elkaar bezig en kinderachtig bezig met het speelgoed. Wat een drama dit bedrijf.

Online besteld en betaald, geannuleerd en pas na 14 dagen terugbetaald. Beschamend.
Dan maar naar de winkel om iets anders uit te zoeken. Het personeel loopt gewoon de andere richting uit als je iets wil vragen. Bovendien zijn ze absoluut niet op de hoogte van promoties. Als je dan toch iemand van het personeel te pakken krijgt, lachen ze je uit als je iets vraagt.
Moest het niet de enige speelgoedwinkel in de buurt zijn, ....

Deze ochtend (7.30 u en zeker voor opening van de win kel)2 bestellingen Prismatic Poste collections besteld.--> Later 2 mails met de boodschap dat deze zouden geannuleerd worden wegens dubbele verkoop wanneer de winkel open was!

Later effectieve cancellations ontvangen!

Eveneens veegden zij de laars aan onze bewijzen dat ze reeds om 7.30 betaald en bevestigd waren!

Bovendien wordt je geld pas na 14 dagen terugbetaald!!!