DreamLand België Bewertungen 

Bestelling gedaan voor de sint ondertussen nog altijd geen bevestiging gehad. Telefoonisch geraak je niet binnen. Slechte service laat de klanten dan op zen minst weten dat er problemeb zijn.

Klantendienst onmogelijk telefonisch te bereiken. Houden u aan het lijntje met een afspeelbandje waarna toch blijkt dat na dagenlang proberen niemand opneemt.

Er wordt niets online gezet qua info over de nieuwe Pokémon sets. Je kan ze niet bestellen en ook niet op voorhand 1 ETB opzij laten zetten in de winkel zelf. ze weten ook niet wanneer de levering is? dus wij als klant moeten maar ruiken wanneer deze binnenkomen en dan moeten we ook nog vroeg genoeg zijn om de scalpers voor te zijn. een limiet op deze items zou al veel doen maar ze verkopen het liever aan de scalpers omdat ze dan direct geld in hun handen hebben.

Ne commander surtout pas si vous êtes presser de recevoir votre commande !
12 jours avant que ma commande soit traiter, et encore je pense que si j'avais pas envoyé un mail pour demander d'annuler et d'être remboursé comme par magie elle a étais traiter dans la journée et envoyé le lendemain !
A FUIR !!!! Privilégier plutôt d'aller sur place

Bestelling plaatsen voor Sint-Maarten en 10 dagen later nog niets ontvangen. De klantendienst is een lachertje. Al 2x 30 minuten aan de wachtlijn gehangen. En nooit iemand aan de lijn gehad, behalve de vriendelijke ingesproken stem.
Een mail gestuurd dat ze het pakket niet meer moeten mailen want Sint-maarten in Oost-Vlaanderen op 11/11 is al voorbij

Heel slechte service.
Ik bestelde op 6 november speelgoed en ik heb dit direct betaald met bancontact. Heb een bevestigingsmail met factuur gekregen. Maar tot nu toe nog niks van mijn bestelling ontvangen. Heb een mail naar dreamland gestuurd op 10 november maar nog steeds geen antwoord gekregen. Heb vandaag al meerdere keren proberen te bellen maar geraak daar gewoon niet binnen. Het is de eerste maar dan ook de laatste keer dat ik daar iets bestel. Heel slechte réclame

J'ai acheté 2 places de cinéma que je devais recevoir par mail. Je ne les ai jamais reçues. J'essaie donc de contacter le service client qui est soit incompétent, soit qui n'en a absolument rien à faire de votre problème. Ça va faire une semaine que j'attends. À coup de 30 minutes d'attente au téléphone pour que ça raccroche sans avoir eu personne. Et à coup de "je vous recontacte".
Evitez dreamland pour votre argent et votre temps.

Plus d'une semaine que j'attends mes places de cinéma... j'envoie des mails, j'appelle... RIEN
Je reste 33 min en appel à attendre qu'on me reponde et ça raccroche !
C'est honteux, à fuir vraiment

Zoals zo velen, meer dan 1 week geleden een bestelling geplaatst, nog steeds geen mail qua verzending. Gisteren 30 min in wacht gezet om dan het contact te verbreken. Nu gemaild, ben benieuwd, terug 5 dagen wachten waarschijnlijk en dit terwijl er op de site vermeld staat” vandaag bestellen, binnen een paar dagen in huis ???

Onprofessioneel. Vandaag in de winkel in Bree geweest voor enkele items. Niet voorradig. Hup, de auto terug in en naar Genk. Gelukkig hier wel 1 doos in voorraad. De korting van 10 euro werd niet gegeven hoewel dit duidelijk in hun Sinterklaasboek staat. Verder kreeg je bij aankoop van dit item een kleinigheid van 7,95 gratis. Ook dit was er niet. Ruim 210 euro afgetikt maar toch onvoldaan huiswaarts gekeerd. Er lagen bij de ingang nog 100-den Sinterklaasboeken waar dus overal dit gratis item in staat en de 10 euro korting. Ik noem het bewust oplichting. Voortaan ga ik wel naar Nederland. Je kan van Nederlanders zeggen wat je wil maar wat klantvriendelijkheid betekent weten ze daar vele malen beter dan in België.

slechte service en lange levertermijnen voor voorradige artikels. Op 3 november een bestelling geplaatst voor artikels die voorradig waren en binnen 'enkele dagen' geleverd zouden worden. het verjaardagsfeestje was op 9 november dus op 8 november naar een winkel getrokken om daar de bestelling te laten annuleren. Kunnen ze niet want het is een ander computersysteem.. Dan maar ter plaatste nieuwe kadootjes gekocht en annulatieverzoek ingediend. Nog steeds geen reactie ontvangen. ondertussen wel een track and trace nummer gekregen maar daar is status nog overanderd (lees: nog in magazijn dreamland). na deritg minuten in wacht bij klantendienst nog steeds niemand aan de lijn gehad. wat gaat dit geven als 6 december dichterbij komt....

1 ster is nog teveel
Super slecht bereikbaar.7x gebeld en na 7x aan het einde eruit gegooid worden.
Levering in enkele dagen niet gebeurd, wel veel geld direct van de rekening, maar na een week nog steeds geen pakket 🤬😡Echt een ramp
Niet bestellen daar. Volgende keer ga ik gewoon weer naar BOL

Ik heb online een bestelling gedaan en het geld is wel van mijnrekening gegaan maar ik heb niks gekregen, geen mail, geen pakketje, niks, helemaal niks. De klantendienst van Dreamland is niet bereikbaar of wil niet bereikbaar zijn want ik heb al 2 dagen na elkaar minstens drie kwartier aan de telefoon gehangen zonder enige reactie.

Toujours de belles promos, livraison rapide, personnel agréable.

30 okt online artikel in voorraad besteld. Vandaag nog niet geleverd. Mail naar klantendienst. Sorry, is niet meer leverbaar 😡. Moet je als klant dan nog zelf achter vragen nota bene

Op 5/11 artikelen besteld voor thuislevering. Ondertussen zijn we 10/11 en heb ik nog steeds geen info over wanneer de artikelen geleverd gaan worden.
Verschillende keren naar klantendienst proberen bellen maar word nooit doorgeschakeld.
Update op 12/11 eindelijk contact met de klantendienst gekregen ze gingen mijn bestelling opzoeken en doorsturen. Uiteindelijk op 14/11 werd er een pakket geleverd; maar er ontbraken nog een paar items; het was slechts een gedeeltelijke levering. Nog steeds geen info of zicht op wanneer de rest van de bestelling geleverd zal worden.
Nog steeds teleurgesteld.

0pOp 1 november speelgoed besteld en op 10 november nog geen track en tracé. Telefonisch na 20 minuten nog niemand aan de lijn.
Geen snelle service, opletten indien je besteld voor sinterklaas. Bij mij is Sint Maarten in duigen gevallen. Geen speelgoed voor mijn kleinkind, laatste keer iets besteld bij dreamland.

Ik heb een artikel op 28/10 besteld. Het is vandaag 5/11 en er is nog steeds zelfs geen track&trace code.

edit: Uiteindelijk werd mijn pakket op 7 november dan toch geleverd.

Als je hier online koopt, wel opletten. De website beloftes "snelle levering" of "binnen enkele dagen in huis" maken ze niet waar.

Une super expérience tant en magazin que online.
En magasin, au top, super serviable , poli et gentil, des super offres et promo tout au long de l'année pour le plaisir des petits et des grands :)
Un site web facile a utiliser et intuitif.
Un service de livraison rapide et fiable_
Difficile de faie mieux_ On ne peut que recommander Dreamland_

Ik had Nintendo Switch controller besteld. Online besteld, snel geleverd is de slogan. Geen bevestiging via email, geen track en trace code. Na een week wachten heb ik een geprobeerd om de klantendienst te contacteren. De enige twee mogelijkheden zijn telefonisch en via mail. Ik heb drie telefonische pogingen ondernomenTelkens meer dan tien minuten in de wachtlijn geplaatst. Dan maar via email maar daar krijg je al de boodschap dat je ten vroegste antwoord mag verwachten binnen vier werkdagen. Na vier werkdagen kreeg ik antwoord dat het product niet meer op voorraad is en ook niet meer besteld kan worden (een Nintendo Switch controller). De aankoop wordt geannuleerd en het bedrag wordt binnen veertien werkdagen teruggestort op mijn rekening. Dus... geen service, geen klantendienst, geen stock, ... Maar wel een maand wachten om mijn geld terug te krijgen (hoop ik). E-commerce en België is geen goede combinatie.