Douwe Egberts Bewertungen 

Schofterig management.. Wegbezuinigen medewerkers zodat de rest zwaar overspannen wordt en zelf hoge bonussen opstrijken. Vaak externe of tijdelijke managers die niets met het bedrijf hebben en worden afgerekend op het steeds verder afslanken van het personeelsbestand.
Koop je koffie ergens anders en laat dit bedrijf lekker klappen...

Hallo ben al jaren douwe egberts klant heb sinds kort mijn nieuwe koffie Moccamaster forest groen aangeschaft was niet goed koop en qua kleur duurder dan alle kleuren in de aanbieding bij expert was de goedkoopste aanbieder maar al met al nog genoeg voor de koffiezet apparaat wat ik ervaar nu het na een tijdschakelaar uit gaat de koffie niet goed warm blijft dat je dan weer aan moet drukken om het warm te houden dit vindt ik vervelend en geen verbetering om steeds na zoveel minuten dat het klik zegt en uit is weer aan te drukken had ik dit geweten had ik het niet gekocht de oude versie van douwe egberts koffiezetapparaat beter en goed warm voor zo,n duur apparaat mag je toch hete koffie verwachten onze buurvrouw ook een nieuwe gekocht en vindt dit ook met haar koffiezetapparaat van douwe egberts je doet de koffiezetapparaat nu ook zo niet weg voor wat je er voor betaald 229 euro was voor ons veel geld vandaar mijn 3 sterren hopelijk doen ze er wat mee

Koro machine gekocht. Direct na aankoop was de machine stuk. Voor de duidelijkheid eze kwam stuk uit de doos en deed na installatie door hun eigen monteur helemaal niets. Toen is deze gerepareerd. (nieuw printplaatje) Wij hebben direct verzocht om een nieuwe aangezien we geen vertrouwen hadden in een machine die uit de doos al stuk was. Toch is deze gerepareerd. En kregen we geen nieuwe. Binnen een jaar weer stuk. Weer gerepareerd. wederom verzocht om een nieuwe. Nu is die weer stuk en zegen ze doodleuk dat er maar één jaar garantie op de machine zat. Sorry maar ik had een betere after sales en garantie afhandeling verwacht van de 'professional' Ik heb vriendelijk verzocht om dit op een positieve manier op te lossen maar helaas.

Voor het milieu is het een slechte zaak dat je via het spaarprogramma van Douwe Egberts en Blokker geprikkeld wordt om onzinnige dingen te kopen. Het zou op zijn minst mogelijk moeten zijn om de gespaarde punten aan een zinvol product te besteden. Een die je anders ook gekocht zou hebben. Het zou Douwe Egberts sieren als zij het ook mogelijk maken om de gespaarde punten voor contant geld in te wisselen. Zeker in deze tijd zou het naar eigen inzicht besteden van de gespaarde punten de meest eerlijke en groene optie zijn. Hierbij roep ik een ieder die het met mij eens is om dit aan Douwe Egberts en Blokker te laten weten.

Great coffee, dreadful jars. I am not sure it's worth writing this as @DouweEgberts obviously don't read the reviews. You can tell a company that doesn't care about customers by the lack of response on this site.
Anyway..... the coffee is lovely. The jars, a nightmare. They are designed only for those with two hands and two thumbs. Even if you have two hands and two thumbs, you're on to a loser if you have arthritis , or dexterity problems. I did phone their customer service and mention this. The response was, basically, ' tough'. They're not for changing the design, because , and I quote, " we've had very few complaints. Most people are fine with them. Just stick your thumbs in the grokve and push up". 🤦‍♀️
In summary the coffee is great, if you can get in to it!

Bought Tassimo Finesse on Black Friday.
Originally Delivery issue due to Tassimo website is flawed.
Re-ordered with free delivery
I love this intensity boost version.

For the second time my order for coffee pods was not fulfilled from a ‘special offer’ price. They did however charge my card.
When I reported non delivery I was told they could not resupply the pods and I would be refunded within 5 days.
Meanwhile I was asked to reorder but surprise, surprise the discount offer was no longer available.
I ordered the same pods from Denmark at the same price and had them delivered free within a week.
There is something seriously wrong with the business practices of this company.

I've worked in packaging design for decades and these L'Or stopper jars are the absolute worst thing I've ever encountered. 100% impossible to open without showering the contents over the floor. The contents of the jar I bought now reside in a used Kenco jar with a proper, unpretentious and fully recyclable screw top. Read the many other online reviews here and elsewhere saying exactly the same thing. You had a job to do here and you failed. Get on the case, product designers!

De cappuchino pads van DE waren door de graaiflatie van 2,25 opgelopen naar 3,29 op een gegeven moment!!! EN 2,25 is al een ZEER stevige prijs voor slechts 8 pads.. nu ondertussen is de prijs weer terug gezakt naar 2,15 bij de Hoogvliet?? Waarschijnlijk omdat niemand de pads nog kocht. DE gaat hier waarschijnlijk een mooi verhaal van maken dat hun er echt allessssss aan gedaan hebben om de prijs terug te brengen naar het oude prijs nivo! Ik koop nu helemaal niks meer waar DE op staat, en dat terwijl ik grootverbruiker was van cappuchino pads! Het idee dat DE je eerst uitprobeert met veel te hoge prijzen om te zien tot hoever ze je zakken leeg kunnen schudden en als dat mislukt zakken ze weer terug qua prijsnivo. Nogmaals.. ik ben voorgoed klant af, ik wens niet opgelicht te worden!

Elk slokje koffie van Douwe Egberts is een raket op een Oekraïens ziekenhuis.

Koffie is niet essentieel.

The coffee is great but the customer service is appalling.
They use chat bots that are useless. Filled in a form about a query and it took them a week to get back to me to say that they were passing it to another department.
The true measure of a business is how they deal with customer service and they fail big time.
I will ask Santa for a new different machine for Christmas as I no longer want to give them my business.

Deze koffie heeft een vies bijsmaakje gekregen sinds Douwe Egberts doorgaat met haar verkoop in Rusland.
Geld is blijkbaar belangrijker dan menselijke waarden en haar reputatie interesseert Douwe Egberts niet.
Ik drink het niet meer.

Geld boven geweten.
Dit bedrijf blijft in Rusland. Geen DE meer voor ons bedrijf.

Jammer van een van oorsprong Nederlands bedrijf. Jullie steunen Rusland? Dan verliezen jullie mijn steun. Ik heb zelfs mijn koffie van Senseo weg gegooid. Ongelooflijk D.E. Ik schaam me dood voor jullie. Maar jullie zouden jezelf moeten schamen. Als jullie de verkoop daar belangrijker vinden... Is goed.

We hebben zakelijk Cafitesse's. De apparaten hebben we gekocht en een servicecontract erop afgesloten. De monteur brengt de koffiepatronen mee dus D.E. houdt alle toegevoegde waarde zelf. En als er een storing is wordt er per minuut afgerekend. We zijn een goede klant voor D.E. Maar nu dat ze in Rusland blijven uit commerciële belangen gaan we toch op zoek naar een alternatief als het servicecontract is afgelopen. Lekkere koffie uit een bonenapparaat!

Ik drink mijn hele leven al Douwe Egberts maar een bedrijf die in Rusland blijft en daarmee de oorlog steunt kan ik niet blijven steunen. Dagelijks gaan er totaal onnodig mensen dood en de topman van Douwe Egberts geeft zo'n interview bizar. De 6 pakken in de kast zijn toch al betaald maar daarna ga ik over op de koffie van de Jumbo.

Steunt Rusland. Gatver, wat een gewetenloze mensen die daar werken.

I love the coffee but HATE the jars. When you finally manage to prise off the lid, the coffee spills all over the work top. I now look at supermarket own brands with screw top lids. Much easier to open even if the coffee is inferior.

storing gemeld al voor de Pinksteren , paar dagen niets gehoord , denk even bellen, toen was de melding ineens verdwenen, nou lekker dan, weer gemeld, bleek het account te zijn opgeheven, GRRRR nu 2 juni weer gebeld voor een monteur, we zitten nu een week zonder
peperdure koffie machine in ons buurtcentrum met veel drukte in dit weekeinde , om te janken dit

DE espresso sachets geprobeerd. Een nare ervaring. Dit lijkt in de verste verte niet op een echte espresso.