Bestellung immer schnell angekommen. Große Auswahl. Chanel Nagellack nach 2.Tagen schon abgesplittert zum Preis von 35€ einfach sehr enttäuschend 😡Würde ich nicht empfehlen!
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Lieferung kam problemlos und schnell an. Allerdings habe ich ein Produkt erhalten dessen Verfallsdatum unmittelbar bevorsteht. Ich habe am 20.Mai bestellt und das erhaltene Vitamin C Serum läuft i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach betreten des Douglas Stores in Klgf City Arkaden traf ich auf sehr freundliche, aufmerksame adrette Mitarbeiterinnen. Eigentlich wollte ich nur schauen.Jedoch die Store Managerin Frau Carla z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Angestellten sind sehr freundlich ,hilfsbereit ,geduldig ,Top Beratung !Obwohl Douglas viele Angebote (vor allem mit gratis Kleinigkeiten ) nur online bittet werde ich immer in der Filiale eink... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Parfum & Kosmetik im Douglas Online Shop bestellen ✓ Gratisproben ✓ Große Produkt- & Markenvielfalt online & in den Filialen
Kontaktinformationen
Rotenturmstraße 11, 1010, Wien, Deutschland
- www.douglas.at
4,3
Hervorragend
653 Bewertungen
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Super einfach
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Kommen Sie bald wieder.
Ihr Douglas Team
Sehr gute und nette Beratung
Sehr gute und nette Beratung
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Worte! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Bewertung und für diese 5 Sterne. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Ihr Douglas Team
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung. Übersichtliches waren angebot
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Angebot und die einfache Bestellung gefallen haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Douglas Team
Funkt jedesmal reibungslos
Der Bestellvorgang ist einfach unkompliziert und verläuft jedesmal reibungslos. Auch einlösbare Gutscheine funktionieren anstandslos und wenn man weiß, was man will ist das der beste Weg, zu shoppen.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang zufrieden sind und die Gutscheine problemlos funktionieren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Douglas Team
Tolles Einkaufserlebnis
Es ist immer wieder nett bei Douglas einzukaufen. Tolles Team. Alle sehr toll. Auwahö der Produkte überzeugt. Beratung top!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Einkauf bei uns genießen konnten! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Team und die Produktauswahl gefallen haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Douglas Team
unkomplizierte und höfliche…
unkomplizierte und höfliche professionelle Kundenbetreuung (Vorort im Geschäft)
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung bezüglich unserer Kundenbetreuung in unserer Filiale. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Douglas Team
Alles Okay 👍🏻
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Douglas Team
Wäre nicht erhalten und es wird trotzdem Bezahlung gefordert, Unfassbare Methoden, erschreckender Kundenservice
EIN STERN IST NOCH ZUVIEL! SEIT DEM 28.11 HABE ICH MITTLERWEILE ÜBER 10 MAILS GESCHRIEBEN. SINNERFASSEND ZU LESEN UND KUNDENORIENTIERT ZU HANDELN GEHÖRT ANSCHEINEND NICHT ZU DEN KOMPETENZEN DER DOUGLAS MITARBEITER!
NACHDEM ICH BEREITS DIE AM 4.12 ERHALTENE RECHNUNG URGIERT HABE NATÜRLICH MIT ERKLÄRUNG DES SACHVERHALT UND DARAUF NIE EINE ANTWORT BEKAM, DURFTE ICH MICH HEUTE DEN 10.12 ÜBER EINE WEITERE RECHNUNG FREUEN, MIT DEN VERMERK, DASS DIESE HEUTE FÄLLIG IST. SOMIT HABE ICH DEN SACHVERHALT ZUM WIEDERHOLTEN MALE ERKLÄRT: PAKET "EINS" IST NICHT ANGEKOMMEN, NACHFORSCHUNGEN EINGELEITET, PAKET "ZWEI" WÜRDE BEREITS AM 28.11. RETOURNIERT. OH WUNDER DIESMAL GAB ES EINE ANTWORT, ANSCHEINEND WAR HIER JEDOCH JEMAND NICHT IN DER LAGE SINNERFASSEND EIN GANZES MAIL ZU LESEN.
DIE ANTWORT LAUTETE, ICH KANN DIE RETOURE VOM OFFENEN BETRAG ABZIEHEN, DA DOUGLAS NICHT DIE MÖGLICHKEITEN HAT EINE ANGEPASSTE RECHNUNG AUSZUSTELLEN, SORRY DIESE MÖGLICHKEIT SOLLTE DOUGLAS HABEN, DAZU IST JEDER CHINASHOP IN DER LAGE! SPANNEND BLEIBT DOCH, DASS DOUGLAS ANSCHEINEND DAVON AUSGEHT, DASS DER KUNDE FÜR NICHTERHALTENE WARE BEZAHLT?? FAKT IST HIER LIEGT DOUGLAS IN DER HAFTUNG, DER NICHTERHALT DER WARE WURDE BEREITS AM 28.11 GEMELDET UND DOUGLAS HAT SICH MIT DEM VERSANDUNTERNEHMEN AUSEINANDERZUSETZEN. DIESER PUNKT DER NICHTERHALTENEN WARE WURDE EINFACH IGNORIERT UND MIT KEINEM WORT ERWÄHNT. SOMIT GIBT ES NACH WIE VOR EINE OFFENE RECHNUNG DIE MITTLERWEILE ÜBERFÄLLIG IST, WEIL DAS KUNDENSERVICE VON DOUGLAS KEIN KUNDENSERVICE IST!
MIT DIESEN'UNQUALIFIZIERTEN AKTIONEN UND DEN EMPATHIELOSEN STANDARDISIERTEN ANTWORTEN, HABEN SIE SOEBEN EINE JAHRELANGE KUNDIN VERLOREN. JEDER CHATBOT IST LÖSUNGSORIENTIERTER UND EMPATHISCHER ALS DIESER KUNDENSERVICE HIER. SOLLTE DIE OFFENE RECHNUNG NICHT PROMPT STORNIERT WERDEN, WERDE ICH DIESEN GANZEN WAHNSINN SEIT DEM 28.11 WEITERLEITEN.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und bedauern die gemachten Erfahrungen sehr. Wir werden Ihr Anliegen intern noch einmal prüfen. Die Erstattung für Ihre Bestellung wurde veranlasst. Ihr Auftrag ist ausgeglichen. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Ihr Douglas Team
Immer Top im Shop und einfach zu bestellen
Wie immer einfach zu bestellen und Ware schnell im Shop abholbereit!
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abholung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die Wertschätzung unserer Produktauswahl. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Es wahr ein sehr übersichtlicher Einkauf
Es wahr ein sehr übersichtlicher Einkauf
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
bis jetzt immer top erfahrungen gemacht
bis jetzt immer top erfahrungen gemacht
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns, dass Ihnen der Duft gefällt und dass Sie nun ein schönes Geschenk haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Douglas Team
Ich kann nur jedem davon abraten auf…
Ich kann nur jedem davon abraten auf Rechnung zu bestellen! Hab leider mit dem falschen Verwendungszweck überwiesen, anstatt die RE richtig zuzuordnen, wurde ich (um Spesen zu vermeiden) "gezwungen" die RE nochmal richtig zu überweisen.
Tja - ich hab nun 2x bezahlt und nach 3 Wochen den zu viel bezahlten Betrag immer noch nicht retour bekommen. Auch keine Vernünftige Antwort vom Kundenservice nach mittlerweile unzähligen Emails. Es wird nach wie vor behauptet, sie hätten mir den Betrag schon überwiesen - Nachweis dazu gibt es aber keinen außer eine lächerliche Aussage wie "überprüfen Sie ihr Bankkonto".. tja wie oft noch? Rückzahlung wurde von Douglas keine getätigt, da kann ich noch so oft auf dem Bankkonto nachschauen...
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Klärung Ihres Anliegens so lange gedauert hat. Die doppelte Zahlung wurde am 09.12.25 erstattet. Bitte prüfen Sie den Zahlungseingang auf Ihrem Konto. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Ihr Douglas Team
Habe ein make up gekauft dieses hat…
Habe ein make up gekauft dieses hat sich ganz furchtbar auf meiner Haut entwickelt- konnte es problemlos umtauschen- super Service - Top!!!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass der Umtausch des Make-ups so reibungslos funktioniert hat. Wir sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten und bedanken uns herzlich für das tolle Feedback!
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Ihr Douglas Team
Preis und Lieferung
gunstige Preise und einwandfreie Lieferung
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte zur Lieferung. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Als super nette leute
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihr freundliches Feedback und Ihre netten Worte. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
KOMPETENTE Beartung
Die sehr bemühte, sympathische und erfahrene Beratung der Mitarbeiterin in der SENSAI-Abteilung ( Kärntnerstrasse Wien) hat mich begeistert !
Werde wieder zu IHR gehen :)
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie von der Beratung so begeistert waren! Wir legen großen Wert auf kompetente und freundliche Mitarbeitende. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Douglas Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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