Bestellung immer schnell angekommen. Große Auswahl. Chanel Nagellack nach 2.Tagen schon abgesplittert zum Preis von 35€ einfach sehr enttäuschend 😡Würde ich nicht empfehlen!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Lieferung kam problemlos und schnell an. Allerdings habe ich ein Produkt erhalten dessen Verfallsdatum unmittelbar bevorsteht. Ich habe am 20.Mai bestellt und das erhaltene Vitamin C Serum läuft i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach betreten des Douglas Stores in Klgf City Arkaden traf ich auf sehr freundliche, aufmerksame adrette Mitarbeiterinnen. Eigentlich wollte ich nur schauen.Jedoch die Store Managerin Frau Carla z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Angestellten sind sehr freundlich ,hilfsbereit ,geduldig ,Top Beratung !Obwohl Douglas viele Angebote (vor allem mit gratis Kleinigkeiten ) nur online bittet werde ich immer in der Filiale eink... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Parfum & Kosmetik im Douglas Online Shop bestellen ✓ Gratisproben ✓ Große Produkt- & Markenvielfalt online & in den Filialen
Kontaktinformationen
Rotenturmstraße 11, 1010, Wien, Deutschland
- www.douglas.at
4,3
Hervorragend
653 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Douglas Filiale gibt dir kein Geld…
Douglas Filiale gibt dir kein Geld züruck, aber Gutschein. Einmahl dort bezahlt hast du dein Geld verloren. Tiefen!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Bei einem Umtausch in unseren Filialen wird auf das gewählte Zahlungsmittel erstattet. Nur bei einer Click & Collect Bestellung mit der Zahlart Paypal erfolgt die Erstattung durch eine Gutscheinkarte. Dies ist aus technischen Gründen leider nicht anders möglich, da unsere Filialen nicht auf das Paypal Konto erstatten können. Wenn Sie uns etwas mehr Infos zu Ihrem Einkauf oder Ihrer Bestellung geben, prüfen wir den Sachverhalt gerne noch einmal.
Ihr Douglas Team
Super Beratung!
War für ein Geschenk in der Filiale am Hauptbahnhof. Die Beratung von Frau Alina war super und sie hat das Parfum auch noch sehr schön verpackt. Kam beim Verschenken sehr gut an. VIELEN DANK!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Geschenkservice in unserer Filiale am Hauptbahnhof so zufrieden waren. Wir freuen uns, dass das Geschenk gut ankam und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback.
Ihr Douglas Team
Beratung
Sehr freundliche und kompetente Bersterinnen. Gutes Sortiment!
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und das Lob für unsere kompetenten Mitarbeitenden und unser Sortiment! Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Egal in welcher Filiale immer sehr…
Egal in welcher Filiale immer sehr freundliche Mitarbeiterinnen, die mich immer top beraten ohne mir etwas aufzuzwingen!!! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch !💄💃🏽💅
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeitenden stets so freundlich und kompetent sind und dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Douglas Team
Immer wieder
Perfekt zum Einkauf der Originalen Produkten
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Bewertung und für diese 5 Sterne. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie kommen sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Freundliche,kompetente und hilfsbereite…
Freundliche,kompetente und hilfsbereite Verkäuferinnen,die mir geholfen haben,das richtige Geschenk zu finden!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir sagen herzlichen DANKE für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Kommen Sie sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Sehr einfach sehr gute Auswahl.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne.
Ihr Douglas Team
Schlechter Service in allen Anbelangen
Schlechter Service in allen Anbelangen
Kurz nach Aufgabe der Bestellung, kam sofort eine Zahlungserinnerung, bei Bestellung auf Rechnung. Eine Woche darauf wieder. Bei Retoure - Augenbrauengel war ausgetrocknet - wurde der Betrag des zurückgeschickten Artikel nach 14 Tagen noch immer nicht rücküberwiesen. Die Verpackung war mangelhaft. Mehrere Produkte wurden ohne Füllmaterial versandt und schlugen - so wie es wirkt - beim Transport ständig aufeinander.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihnen helfen können.
Ihr Douglas Team
Toll!!!
Ich liebe es, zu bestellen!!! Es ist so toll, man freut sich dann so!!!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback!
Ihr Douglas Team
Super Geschaft
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Nie wieder!
Nun endlich zum Ende gekommen! Heute bekam ich die Nachricht, auch ohne das geforderte Formular auszufuellen ( siehe Bewertungen vorher, wo Terror mit mir getrieben wurde, was viel Zeit u. Nerven gekostet hat, das meine Retoure postalisch verloren gegangen ist)! Was fuer ein Kundendienst!
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht schneller helfen konnten. Es freut uns jedoch, dass Ihr Anliegen nun geklärt werden konnte.
Ihr Douglas Team
Einfache Bestellung, oft günstige Preise
Einfache Bestellung, faire Preise, schnelle Lieferung
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Tolles Personal
Tolles Personal
Tolle Produkte
Ich könnte stundenlang schmökern.
Lg, Daniela
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und sich so wohl fühlen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Übersichtliche Homepage
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und freuen uns über diese 5 Sterne.
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Ihr Douglas Team
Reibungsloser Ablauf, rascher Versand
Zum ersten Mal online bestellt, rascher Versand, Bestellung war gut und sicher verpackt. Bin zufrieden, einziges Manko, genau das gleiche Parfum bei der Konkurrenz gute 10€ billiger. Aber da selber schuld bin.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Online-Bestellung reibungslos verlaufen ist und die Ware gut verpackt ankam. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Douglas Team
Einfaches Shopping und professioneller…
Einfaches Shopping und professioneller Kundenservice!
Leider habe ich bei der geplanten Abholung an der Paketstation Dörflich in der Westbahnstraße 9 ein geöffnetes Paket erhalten, aus dem zwei Parfums entnommen worden waren. Ich habe das Paket daraufhin abgelehnt und retourniert und den Kaufbetrag nachdem die Retoure angekommen war und überprüft wurde, problemlos zurückerstattet bekommen.
Anschließend habe ich eine neue Bestellung mit denselben Produkten aufgegeben und diese in eine Douglas-Filiale liefern lassen. Diesmal hat alles einwandfrei funktioniert. Douglas hat sogar eine Preisanpassung vorgenommen, da die zweite Bestellung fast 50€ mehr gekostet hat.
Vielen Dank an Douglas für die Seriösität und den kundenorientierten Umgang.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der anfänglichen Schwierigkeiten mit der ersten Bestellung letztendlich eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern den Vorfall mit der geöffneten Sendung und freuen uns, dass die Rückerstattung reibungslos verlief. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Douglas Team
Antwort von Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über diese 5 Sterne.
Ihr Douglas Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.