Domestic & General - Germany Bewertungen 

Kompletter Unfug! So eine Pseudo-Versicherung braucht kein Mensch. Das 'versicherte' Haushaltsgerät von Beko wurde nach 5 Wochen immer noch nicht repariert. Meine Reklamationen interessierten niemanden, eine Vertragsauflösung wegen Nichterfüllung wurde abgelehnt.

Einfach nur schlecht die Kombi Domestic and General und Bauknecht. Der Kunde muss hier ständig hinterher telefonieren und man wird nur hingehalten. Aber Hauptsache der Monatsbeitrag wird umgehend abgebucht. Wie kann man so arbeiten?

Habe da mein Kühlschrank kaputt gegangen ist die Gerätegarantie gekündigt, nun habe ich von dieser Versicherung bescheid bekommen das die Kündigung erst zum Februar 2026 möglich ist. Bezahle also jetzt jeden Monat knapp 7 Euro obwohl der Kühlschrank nicht mehr vorhanden ist. Lasst die Finger von dieser Versicherung.

Ein Stern ist noch zu viel. Die Versicherung verlängert sich automatisch die Kündigung wird dann erst im Folgejahr aktuell. Jetzt erhalte ich jeden Monat Mahnungen, weil angeblich der versicherungsbetrag nicht abgebucht werden könnte es
würde ein Widerspruch gegen die Lastschrift meinerseits vorliegen!!!!
Ich weiß nichts von einem
Widerspruch, aber lt Schreiben vom
Oktober 24 bräuchte man nur per Mail
angeben, dass der Lastschrift nichts im Wege steht. Das habe ich jetzt
sechs Mal!!!!!!!!!! getan. Trotzdem wird nichts abgebucht, es kommen immer weiter Mahnungen, mit immer
höheren Beträgen. Mein Vorschlag
den Betrag einfach zu überweisen,
wurde auch abgelehnt das wäre nicht möglich. Ich habe es jetzt satt und habe eine Beschwerde bei der zuständigen Beschwerdebehörde BaFin eingereicht. Das ist wirklich nicht zu fassen.

Sogar 1 Stern zuviel.
Die Versicherung hat jeden Monat neun Jahre pünktlich das Geld abgezogen.
Nach dem mein Tablet angefangen hat Probleme zu machen habe ich das bei der Versicherung gemeldet und zur Reparatur geschickt .Nach zwei Wochen habe ich mein altes Tabelt wieder zurück bekommen obwohl im Reparaturschein stand dass es ein komplett neues Gerät ist. Paar Wochen später wurde mein Vertrag gekündigt ohne das mir bescheid gegeben wurde.

Ein Stern weil Null Sterne nicht möglich sind.
Bei einem Bauknecht Waschmaschinen-Schaden kurz nach Ende der Garantie wurde uns die Versicherung angeboten. Da der Jahresbeiträg genauso hoch wie die Reparaturkosten war, da schien es OK sich für die Versicherung zu entscheiden.
Nicht damit gerechnet hatte ich, dass die Versicherung nach dem Jahr weiterläuft.
Ich habe dann nur nicht gekündigt, weil die Bedingungen zusagten, eine gleichwertige Ersatzmaschine zu bezahlen, sollte unsere aktuelle irgendwann mal ganz ausfallen.
Nach mehr als 6 Jahren fiel dann tatsächlich die Waschmaschine ganz aus. Der Servicetechniker kam über einen Zeitraum von 5 Monaten vier Mal zu einem Reparaturversuch, alle gescheitert.
Als es dann um die Ersatzbeschaffung ging, keine Rede von gleichwertiges Gerät. Die Interpretation des Versicherers war, das heute ein gleichwertiges Gerät 489 Euro kostet, obwol wir damals 800 Euro bezahlt hatten.
Unfair.
Nicht zu empfehlen.
Die beim Kauf angebotene Garantieverlängerung wäre deutlich günstiger gewesen.

Meine Bauknecht-Waschmaschine (noch mit Garantie) hat einen Tag vor Heiligabend den Geist aufgegeben, Reparaturtermine dafür werden anscheinend auf irgendwelchen Umwegen generell von Domestic & General vermittelt. Ich habe auch einen Termin bekommen und zwar für den 13.01.25 ... für eine voll bestückte Maschine die sich nicht mehr ausschalten und öffnen ließ. Alles Bitten um Soforthilfe wurde ignoriert und meine Wäsche wäre mit Sicherheit innerhalb dieser 3 Wochen verfault in der Maschine, also musste ich auf eigene Kosten (ca. 115 Euro) kurzfristig einen Techniker beauftragen um die Maschine wenigstens zu öffnen.
Bauknecht u.a. Firmen täten sicher gut daran sich schnellstens von diesem "Dienstleister" zu trennen.

Vertrag abgeschlossen und es wurde gesagt, dass bei einem Gerätedefekt Technikerkosten übernommen werden, auch der Anschluss eines neuen Gerätes durch den Elektriker. Egal ob es Eigenverschulden ist oder ob das Gerät in der Herstellergarantie ist. Nun sollen diese Kosten plötzlich nicht übernommen werden. Ich habe den Vertragsabschluss auf Band aufnehmen lassen, Somit ist der Beweis gegeben. Nun trägt weder der Hersteller (trotz Gerätegarantie) die Elektrikerkosten noch Domestic and General für den Anschluss des Ersatzgerätes.

Falsche Beratung bei Vertragsabschluß, Risiken eines Geräteausfalls wurden dramatisch überhöht. Dabei wurde die Glaubwürdigkeit eines Servicetechnikers genutzt, der nicht nur Servicetechniker, sondern auch Verkäufer von Versicherungspolicen für Domestic war. Nur nachdem ich glaubhaft mit Meldung beim Verbraucherschutz gedroht hatte, wurde einer halbwegs kurzfristigen Kündigung zugestimmt. Von Anfang bis Ende sehr dubios.

Mehrere Anfragen wurden nicht beantwortet. Service und Kundendienst wird hier ganz klein geschrieben. Nach mehr als einem Jahrzehnt jedes Jajr steigender Garantiekosten wird eine Kulanzregelung verweigert weil der Vertrag zu alt sei. Neuere Verträge übernähmen den Schaden. Weil man zu lange gezahlt hat, hat man das Nachsehen. Schlechter Stil!!!

1 Stern ist noch zuviel! Ich muss für ein gerät was nicht mehr existiert 13 weitere Beiträge zahlen, da die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde. Seit 4 Jahren bezahle ich bereits für das Notebook,

Als Dank ist die Prämie erhöht worden. Dieser Erhöhung habe ich angeblich bei Abschluss zugestimmt. Lächerliche Versicherung, Finger weg !!!!

0 Kundenservice, vollkommen Realitätsfremd, reine Abstauber !

MEDIMAX + DOMESTIC & GENRAL = BETRÜGERBANDE

Mehr muss ich dazu nicht sagen, jetzt habt ihr auch die Bewertung drin.
Ich weiß, dass es euch nicht interresiert.
Ihr schwimmt im Geld, ohne Sorgen und ohne dafür belangt zu werden.
Hoch lebe der deutsche Staat!

Es wird Geld abgebucht für eine Leistung die garnicht in Auftrag gegeben wurde und dann kommen gleich Mahngebühren dazu wenn man sich sein Geld wieder holt,das ist eine frechheit.man kann nicht für irgendwas Geld verlangen.diese Versicherung kann ich keinem empfehlen ,die Versicherung ist nicht einmal ein Stern wert

Aggressives anpreisen nicht erwünschter Produkte, Herr Valentin ( Nachnamen wollte er mir nicht geben ) war frech und beleidigend. Zitat "Daß man heutzutage überhaupt mit Leuten wie Ihnen so sprechen muß..." Dabei hatte ich nur 3 ( ! ) mal freundlich gebeten, mich mit der Werbung in Ruhe zu lassen. Null Respekt, sowas habe ich in fast 70 Lebensjahren nie erlebt.

schlechteste Erfahrung mit einer Versicherung bisher und das will schon was heissen. Habe mich immer an meine vertraglichen Pflichten gehalten. Als es dann mal zu einem Schadensfall kam, schlug mir absolute Gleichgültigkeit und Desinteresse entgegen. Geendet hat die Misere dann mit einer nicht nachvollziehbaren Kündigung seitens der Versicherung und ich bin auf meinem Schaden sitzen geblieben.
Don´t do it!!!

Eigentlich 0 Sterne! Viele Jahre für diese Versicherung OHNE Verzug gezahlt. Durch einen gesundheitlichen fast tödlichen Zustand ins Krankenhaus eingeliefert und danach direkt in die Reha. Wegen 8,99 Euro in Verzug ( einmalig in den ganzen Jahren unverschuldet) und als ich heimkam hat man mir mit Kündigung und rechtlichen Schritten gedroht wegen 8,99 EURO! DAS Geld hätte ich für einen neuen Trockner auch beiseite legen können und hätte es lieber so machen sollen, nun bin ich schlauer. Der Herr an der Hotline wurde dann auch noch frech, statt Verständnis zu zeigen. Ich hoffe mal er bleibt sein Lebenslang gesund und ihm passiert so etwas nicht! Aber die ganzen schlechten Bewertungen sprechen ja für sich....

Wird man nicht mehr los. Akzeptieren einen Rücktritt des Vertrages nicht. Schicken immer weiter Mahnungen. Und bei Kündigungen ist es das gleiche. Vorsicht lasst euch diese Versicherung nicht aufschwätzen.

Ich habe 2009 einen Wäschetrockner über D&G versichert und einige fanden das eine sehr dumme Idee. Ich habe den Trockner in der Zeit mehrfach reparieren lassen. Wir haben die Heizeinheit 2 Mal ersetzt bekommen. die Filter, die Dichtungen, einmal einmal war es die Elektronik, und am Ende jetzt der Kabelstrang. Der ist nun nicht mehr lieferbar. Daher haben wir ein neues Gerät erhalten - Lieferung und Entsorgung Altgerät inclusive. Wir haben also seit dem Kauf 2009 insgesamt 900€ bezahlt, haben immer einen Trockner gehabt, haben nie länger als ein paar Tage auf den Kundendienst von Bauknecht gewartet, der immer alle Teile dabei hatte, die wahrscheinlich nötig sind, und dann war jedes Mal wieder Ruhe. Dem ging voraus, dass ich alle 3 bis 5 Jahre ein neues Gerät kaufte. Die Kosten dafür lagen immer bei 300 bis 500€. Mit dem Austausch des Gerätes, das nun nicht mehr reparabel ist, endet der Vertrag. Ich werde für das Ersatzgerät wieder einen Abschließen. Geräte mit die mit Wasser, Wasserdampf und Strom arbeiten sind Störanfällig. Ich investiere da lieber in die Kundendienstleistung als in ständige Neugeräte. Am Ende ist es ökonomischer und ökologischer.

Hinweis: meine Erfahrung betrifft natürlich D&G in Zusammenarbeit mit Bauknecht Hausgeräte. Andere Kundendienste mögen anders arbeiten, die kenne ich aber nicht.

Habe einen Panasonic Fernseher gekauft, dort war ein Aufkleber drauf 3 Monate Versicherung kostenlos,
mehrmals telefoniert um diesen Schutz zu bekommen, jedesmal wurde mir versprochen einen Vertrag per E-Mail zu schicken, leider völlig erfolglos, warte ich heute noch drauf.
Also Finger weg, unseriöses Unternehmen, Nie wieder, Bauernfänger, Mitarbeiter am Telefon völlig überfordert, wissen nichts von Ihren Verträgen mit Panasonic,

Bauknecht Gefriertruhe war nach Ablauf der Garantie defekt. Vertrag Freitag über Bauknecht bei Domestic abgeschlossen, zunächst über 12 Monate a 20 Euro, verlängert sich automatisch, dann 10 Euro im nächsten Jahr.
Kundendienst kam direkt am nächsten Montag und hat festgestellt, dass das Gerät irreparabel ist. Kein Ersatz bei Erst-Reparatur. Vertrag ist automatisch gekündigt worden. Sogar die ersten 20 Euro gabs wieder zurück.
Schade, das die Truhe nicht repariert werden könnte, hat aber auch keine Kosten verursacht.