Ergänzung....An den Service von Creativa Fabrica. Ich möchte dennoch kurz anmerken, dass die unerwartete Abbuchung für mich einen deutlichen Schockmoment und zusätzlichen Aufwand verursacht hat. Um... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Im März Jahresabo abgeschlossen. wurde auch erst doppelt abgebucht. Das wurde dann recht schnell korrigiert nachdem ich Kontakt aufgenommen habe und das Geld der zweiten Buchung zurück gebucht. Jetz... Mehr ansehen
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ACHTUNG SCAM!!! Ich habe mich für einen „kostenlosen“ Probemonat angemeldet und musste mich dennoch bei PayPal anmelden, allerdings mit einer 0,00€ Rechnung, sodass ich dachte sie wollen mein Paypal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich wollte bei Creative Fabrica ein Abo für ein Jahr abschließen, um einige Schriften für meine Designarbeit zu nutzen. Stattdessen wurden mir am selben Tag zwei Zahlungen über je 55,93... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Creative Fabrica offers premium content such as graphics, crafts and fonts.
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Vereinigte Staaten
- hi@creativefabrica.com
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3,5
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr freundlicher und kulanter…
Sehr freundlicher und kulanter Kundenservice! Danke für die schnelle Hilfe.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist einfach unglaublich traurig und…
Es ist einfach unglaublich traurig und armselig. Ich habe mich wie viele andere auch für das kostenlose Probeabo angemeldet und wurde um 71,26€ erleichtert. Passt auf Leute, das ist die reinste Abzocke.
Es wird auch nicht auf meine Email geantwortet, ich bekomme lediglich automatisierte Nachrichten, keiner ist da der sich meiner annimmt.
Ich bin Ratlos und einfach nur enttäuscht. Ich will mein Geld zurück!
Update: Mein Geld wurde zurückgeschickt, es hat sich doch jemand darum gekümmert. Danke!
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Agit,
Thank you for updating your review and sharing your experience.
I can indeed confirm that our support team has already reached out to assist you, processed your full refund, and cancelled your subscription. I appreciate your patience while our team worked to get this resolved for you.
If you have any further questions or need anything else, please feel free to reach out anytime.
Kind regards,
Anna
Vorsicht Abofalle
Vorsicht Abofalle! Lest mal alle Bewertungen hier durch und ihr erfahrt mit welchen perfiden Tricks dieses in Amsterdam sitzende Unternehmen arbeitet. Auch die Antworten auf diese Bewertungen sind unverschämt und dreist. Das ist Irreführung höchsten Grades. I ch habe den betrugsfall dokumentiert. Mit einem Anwalt spezialisiert darauf konnte ich eine Untersuchung einleiten, die dies ans Licht bringt. Also Finger weg von jeglichen Angeboten dieses Unternehmens, wenn man es überhaupt so nennen kann.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Veronika,
Thank you for sharing your feedback. Our support team has already reviewed your case and sent a response to your inquiry via email. If you have any additional questions, please follow up directly within that email thread.
Best regards,
Anna
Vorsicht Abo-Falle
Vorsicht, böse Abo-Falle! Es wird wird mit kostenlosem Probemonat geworben, ständig ploppen neue Pop-Ups auf, die man weg klickt und ab Minute 1 war bereits der volle Jahresabo-Beitrag von 71,26€ abgebucht. Angeblich wären Coins aus gegangen, was die Abbuchung rechtfertigen würde. Ich habe aber eine Rechnung die besagt, dass ich für den ersten Monat 0,00€ zahlen muss und die nächste Zahlung erst in einem Monat fällig ist. Diese Mail wurde nachträglich, als ich dem Support geschrieben habe und keine Erstattung bekam, in meinem Postfach verändert! Plötzlich stand dort der Betrag wäre sofort fällig und nichts von mehr von 0,00€. Ich habe allerdings Screenshots, die das belegen. Betrug auf allen Ebenen und mit einem Menschen hat man dort offenbar auch kaum Kontakt. Meine Beschwerde wurde ebenso abgewiesen. Nach 1 Woche Streiterei wurde mir der Betrag dann endlich erstattet. Lasst am besten gleich die Finger davon.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Miss Ibiza,
Thank you for sharing your experience with us.
I can indeed see that our support team has already assisted you and processed your full refund. If you have any further questions or if there is anything else we can help you with, please feel free to reach out to us again.
Kind regards,
Anna
Betrüger passt auf Leute !!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Erik,
thanks for your review.
I was not able to find an account linked to the information provided on TrustPilot, therefore I have reached out via this platform to request more on your account.
I am sorry to hear about your experience, but I'll be happy to support you further as soon as you'll reply. You can also reach out via email to us and our team we'll be happy to help.
Best,
Anna
Free trail
Achtung Abofalle!!!!
Ich wollte ein kostenloses 30-tägiges Testabo ausprobieren.
Stattdessen wurde direkt eine Zahlung über 71,26 € ausgelöst. . Ich habe keine bewusste Abo autorisiert!
Es wurde mit einem kostenlosen Testabo geworben, am Ende stand aber sofort eine kostenpflichtige Abbuchung.
Update: Ich habe eine Rückerstattung erhalten nach Kontakt mit dem Support Team! Danke!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Nicole,
thank you for leaving your review, and to give us the chance to provide further clarity.
Our Studio AI free trial upgrades to the paid yearly plan upon using all the free coins granted upon sign up, as outlined in the Terms and Conditions.
I can see our support team has recently reached out with an update. Please check your inbox and reply in the tread if you need further help.
Best,
Anna
Extremes Abo-Falle-Modell
Extremes Abo-Falle-Modell. Mit kostenlosen Abos wird geworben, aber direkt ab Minute 1 wird das Jahresabo abgebucht. Beim Versuch zu kündigen bzw. Dokumente für den PayPal-Käuferschutz zu sammeln, habe ich sogar angeblich noch ein weiteres Abo abgeschlossen (volkommen unbeabischtigt). Das wirkt aus meiner Sicht höchst unseriös und möglicherweise illegal. Ich hoffe, dass dieses Unternehmen bald gestoppt wird. Es gibt offenbar auch bereits einen Reddit-Beitrag zu diesem Thema, und das Unternehmen scheint schon seit über einem Jahr aktiv zu sein. Meiner Meinung nach sollte man hier sehr vorsichtig sein.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Maximilian,
Thanks you for reaching out sharing your experience.
I would like to provide clarity. Our Studio AI free trial upgrades to the yearly plan once the free coins granted have been fully used, as outlined in the terms and condition while signing up.
Our support team has just shared an update with you regarding your case. Please check your inbox and reply there if you need further assistance.
Best,
Anna
Achtung
Achtung, BETRUG !!!
Man schließt ein kostenloses Probeabbo ab. Wenn man es kündigen möchte gibt es dazu keine Möglichkeit !
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Rabenschrey!
Thank you for your feedback regarding the cancellation process.
We aim to make canceling a subscription as simple as possible by allowing account holders to manage and cancel their active subscriptions directly from the Subscriptions page.
I would like to confirm that our support team has reached out yesterday providing support via email. They are always ready to help out with cancellations.
Do nto hesitate to reach out if you have any other questions.
Kind regards,
Anna
Ich habe einen Fehler bei der Buchung…
Ich habe einen Fehler bei der Buchung auf der Seite gemacht, weil ich die Angaben falsch verstanden hatte.
Aber das Unternehmen war sehr kulant und hat mir meine Kosten sofort erstattet.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht Abofalle
Vorsicht Abofalle , es wird viel angeboten bei mir ein Icon welches ich für privat einmal bräuchte, und siehe da 0€, nochmal alles zusammen gerechnet 0€, na super da guckt man ja schon nicht mehr weiter und kauft. In Wirklichkeit kauft man eine Abo das dann wohl 30 Tage kostenlos ist und Zack sind 72€ weg und man weiß erstmal gar nicht wer da was abgebucht hat, bis man die Mail von der Aktion mal genauer unter die Lupe nimmt. Schämt euch und sowas sitzt auch noch in Europa und kommt anscheinend damit durch
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Rudi,
Thank you for sharing your experience with the free trial. I appreciate the opportunity to help.
The Studio AI free trial provides access to our AI tools for 30 days and includes 25,000 coins for testing purposes. If the subscription remains active after the trial period ends, it automatically transitions to the paid plan, in accordance with the free trial terms.
I've looked into your case and can confirm that a member of our support team has reached out with an update. Please check your inbox, and don't hesitate to reply if you have any further questions or need additional assistance. We're always here to help.
Kind regards,
Anna
Der Kundenservice war klasse!
Der Kundenservice war schnell und sehr freundlich. Alles hat geklappt wie gewünscht. Ich kann nur sagen klasse!!!
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi there,
Thank you for your wonderful review.
I'm so pleased to hear that you had such a positive experience with our customer service team and that everything was handled quickly and smoothly.
If you ever need any further assistance, please don't hesitate to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna
Achtung Abo-Falle!!!
Achtung Abo-Falle!!!!
Trotz "kostenlos" hat es mir jetzt einfach ein Abonnement gestartet und 47 Euro abgebucht!!!
Sowas von ärgerlich diese Seite!!!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Claudia,
Thank you for sharing your experience with our free trial.
A free trial can convert to a paid plan either at the end of the trial period, when an in-trial upgrade option is selected, or when the trial usage limit is reached - in all cases, the terms and the associated cost are set out before sign-up is completed.
I've reached out via Trustpilot to gather a few more details about your experience - please do reply when you get a chance and I'll be happy to help.
Kind regards,
Anna
ABSOLUTE FALLE!!
ABSOLUTE FALLE!!! Dieses Unternehmen lockt einen bewusst in ein vermeintliches Testabo, was man aber gar nicht kündigen kann und ruck zuck werden einem über 50 € abgebucht. Lasst bloß die Finger von dieser Seite.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi H.F.,
Thank you for your review regarding the free trial. I appreciate the opportunity to help.
Our free trials include the first 30 days of access at no cost, along with subscription-specific benefits, such as 10 downloads for the All Access plan or 25,000 coins for the Studio AI plan. Once either limit is reached, the paid subscription activates, unless the account holder chooses to upgrade to the paid plan earlier.
I wasn't able to locate your account using the information provided in your review. I'd kindly recommend reaching out to our support team via email with your account details so they can look into your case and provide assistance.
We look forward to hearing from you and helping you further.
Kind regards,
Anna
Ein Abo wo mir nur 0€ angezeigt wurde…
Ein Abo wo mir nur 0€ angezeigt wurde und es wurden direkt 72 € genommen das sind Betrüger aufpassen!!!!!!!!‼️🚨
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Umm,
Thank you for your review regarding the free trial.
I understand that you received a charge that you weren't expecting, and I'd love the opportunity to look into this and assist you. Unfortunately, I wasn't able to locate an account using the information provided in your review.
When you have a moment, please reach out to our support team directly via email with your account details. We'll be more than happy to investigate what happened and assist you with any questions or concerns you may have.
We look forward to hearing from you and helping you further.
Kind regards,
Anna
Abo falle
Ich wollte lediglich einen Font herunterladen, der auf der Website als kostenlos beworben wurde. Während des Bestellvorgangs wurde der Download weiterhin mit 0,00 € angezeigt. Erst nach Abschluss wurde mir ein Jahresabo über rund 55,93 € (inkl. Steuern) berechnet.
Auf meine Anfrage nach einer Erstattung verwies der Support lediglich auf die AGB und lehnte eine Rückzahlung ab. Statt auf die irreführende Gestaltung des Bestellvorgangs einzugehen, wurde nur darauf verwiesen, dass ich angeblich ein Angebot angenommen hätte.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi R.E.,
Thank you for sharing your experience with the free trial and our support. I appreciate the opportunity to help.
The All Access free trial includes 30 days of access and 10 free downloads. Once either of these limits is reached, the trial automatically transitions to the paid subscription, as outlined in the free trial terms. Customers also have the option to upgrade to the paid plan earlier if they wish, which can be done through the relevant banner or pop-up within their account.
Our support team is always committed to reviewing each case individually and providing the best possible resolution in line with our Subscription Agreement. While I understand that the outcome wasn't the one you were hoping for, you're always welcome to follow up with the team if you have any further questions or require additional assistance.
Kind regards,
Anna
Betrug locken mit Bezahlung von 0€ über…
Betrug locken mit Bezahlung von 0€ über PayPal und schieben dann ein Banner vor ohne Preise und man zahlt 71,29€
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello Maik,
Thank you for your review regarding the free trial.
Our Studio AI free trial includes 30 days of access and 25,000 coins at no cost. Account holders also have the option to upgrade to the paid plan earlier if they wish by clicking the relevant banner or pop-up. While the upgrade flow mentions the upcoming payment, I understand that the charge was unexpected in your case.
I can see that our Support team has already reached out to you by email with more information about your payment. Please check your inbox when you have a moment, and don't hesitate to reply if you need any further assistance.
Kind regards,
Anna
Ich wollte auch einen free trial…
Ich wollte auch einen free trial starten und direkt auf der folge minute danach hat es einfach 70euro + abgezogen und nicht nur dass du klickst nichtmal richtig drauf und es generiert videos und zockt die punkte ab. Ich bin extrems traurig support möchte mir mein geld nicht zurück geben ich wurde einfach gescammt und dann wollte ich sehen wie viel punkte so kosten und mir wurden wieder 83euro abgezogen das sind über 150 die mir einfach abgezogen wurden. Dass geht gar nicht , nicht einmal habe ich zugestimmt irgendeinen kauf zu tätigen indem geld involviert war , dass einzige wass ich getätigt hatte war das free trial und ich werde einfach abgelehnt. Wenn ich gewusst hätte dass mir überhaupt geld abgezogen wird hätte ich doch direkt versucht zu stornieren aber ich hatte schon ausprobiert paar videos zu machen und deswegen wird mir mein refund nicht gegeben also hatte ich angeboten dass zu zahlen die punkte die ich genutzt habe nur. Ich weiß nicht weiter.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Gwen,
Thank you for sharing your experience with the free trial. I appreciate the opportunity to help.
The Studio AI free trial includes 30 days of access and 25,000 coins for testing. Once either limit is reached, or if the trial is manually upgraded to the paid plan, the yearly subscription is activated, the payment is processed, and additional coins are unlocked as part of the paid plan.
We also offer optional coin top-ups for customers who would like to add more coins to their balance. While we always aim to make the free trial, upgrade, and top-up flows as clear and transparent as possible, I understand how the charges were unexpected in your case.
Our support team is always happy to help and do their best to find the most suitable resolution based on each individual case. If you need any further assistance, you can always follow up with them by email.
Kind regards,
Anna
Faires und kulantes Handeln – vielen Dank!
Mein Sohn hat die kostenlose Testversion nur ein einziges Mal genutzt und dabei wohl unbewusst auf ein Werbebanner geklickt. Dadurch kam ein kostenpflichtiges Abo zustande, ohne dass mir dies bewusst war. Als ich die Abbuchung über PayPal bemerkte, habe ich mich sofort per E-Mail an Creative Fabrica gewandt.
Obwohl meine Kündigung leider einen Tag nach Ablauf der 30-tägigen Frist einging, hat das Unternehmen kulant reagiert: Das Abonnement wurde ohne Probleme beendet und ich habe die volle Rückerstattung von 71,26 € erhalten.
Ich bin sehr positiv überrascht von diesem fairen und kundenfreundlichen Umgang, gerade weil ich formal zu spät dran war. Das zeigt, dass hier wirklich auf die Anliegen der Kunden eingegangen wird.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung!
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Dana,
Thank you so much for taking the time to share your experience.
I'm very pleased to hear that we were able to assist you and help resolve the situation quickly and smoothly.
If you ever need any further assistance, please don't hesitate to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna
Nice and friendly
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Khdir Khlid,
Thank you for sharing your feedback. I'm happy to hear that you found our team nice and friendly.
I truly appreciate your kind feedback. If you ever have any questions or need assistance in the future, we're always happy to help.
Best wishes,
Anna
Antwort von Creative Fabrica
Hi Carmen,
Thank you for letting us know about your experience with Creative Fabrica.
I’m glad to hear that you had a great experience with our support team. We appreciate your kind words and are happy to have been able to assist you!
If you ever need any further assistance, please don’t hesitate to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna
So funktioniert Trustpilot
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