Creative Fabrica Bewertungen 

Ich habe diese Website zum ersten Mal im Jahr 2022 besucht und danach nie wieder.

Im Dezember 2022 hatte mein Sohn einen sehr schweren Schlaganfall. Seitdem kümmere ich mich um meinen Sohn und um meine Mutter. Ich war seitdem nicht einmal in der Nähe dieser Website und habe sie nicht mehr benutzt.

Umso unverständlicher ist es für mich, dass 2025 und jetzt 2026 jeweils 47 Euro von meinem Konto abgebucht wurden – angeblich wegen eines Abonnements.

Ich habe bereits eine E-Mail geschickt und den Fall gemeldet. Ich habe meine E-Mails überprüft, und die einzige E-Mail-Adresse, die ich im Zusammenhang mit dieser Website gefunden habe, ist meine E-Mail-Adresse. Dort gibt es kein Abo. Mir wurde sogar bereits bestätigt, dass es kein Abo gibt.

Jetzt heißt es plötzlich, ich hätte vielleicht eine andere E-Mail-Adresse benutzt oder mich über Facebook angemeldet. Mein Facebook-Konto läuft allerdings über eine andere E-Mail-Adresse. Für mich kommen hier immer neue Ausreden.

Ich möchte einfach wissen, wie es möglich ist, dass über zwei Jahre Geld von meinem PayPal-Konto abgebucht wurde, obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe und die Website seit 2022 nicht mehr benutzt habe.

Für mich ist das absolut nicht akzeptabel. Ich kann diese Website aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Finger weg. Prüft eure PayPal-Abbuchungen sehr genau.

Tolles Produkt, professioneller Support, alles top! 👍🏻

Achtung bei der 30Tage Testversion, man schließt ein Jahresabo ab von über 70Euro ab nur wenn man z.b. 1 Video bearbeiten möchte und d bekommt dies nicht mitgeteilt!
Völlig unseriös und Abzocke! Kündigung geht dann nur für nach 12 Monaten.
Und dann wird das Video nicht mal bearbeitet.....Betrüger in meinen Augen und man sollte das mal Anwaltlich prüfen lassen!

Antwort zur Antwort:
Ihre Antwort spiegelt nicht den Kontakt mit dem Support. Mir wurden das Geld abgezogen und kein Supporter ist bereit mein Abo zu cancelln und mir das Geld zurückzusenden. Ich habe keine Leistung bekommen da mein Video nicht bearbeitet wurde trotz 2 Versuchen! Soll aber trotzdem bezahlen! Völlig unseriöse Anbieter. Keine Leistung aber Geld haben wollen. Ich werde wohl zum Anwalt gehen!

Vorsicht beim „kostenlosen“ Probezeitraum – bei mir wurden 71,26 € abgebucht

Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit Creative Fabrica schildern, damit andere Nutzer genau darauf achten, worauf sie sich einlassen.

Ich habe mich für einen kostenlosen Probezeitraum (Free Trial) angemeldet. Genau deshalb habe ich das Angebot überhaupt ausprobiert. Ich hatte nicht die Absicht, zu diesem Zeitpunkt ein kostenpflichtiges Jahresabonnement abzuschließen.

Nicht einmal eine Woche später musste ich feststellen, dass bereits 71,26 € für ein Jahresabonnement abgebucht worden waren.

Besonders problematisch finde ich, dass mein Zahlungsportal jetzt eine nächste Abrechnung erst am 21. August 2027 anzeigt – also offensichtlich ein Jahreszeitraum aktiviert wurde.

Ich habe Screenshots von den einzelnen Schritten und den Anzeigen, die mir beim Abschluss gezeigt wurden, einschließlich des angebotenen kostenlosen Probezeitraums. Ich kann daher nachvollziehen und dokumentieren, was mir auf dem Bildschirm angezeigt wurde und wovon ich bei der Anmeldung ausgegangen bin.

Hinzu kommt: Meine hinterlegte Visa-Karte wird im Kundenportal weiterhin als Standard-Zahlungsmethode angezeigt. Obwohl daneben ein Symbol zum Entfernen erscheint, lässt sich die Karte bei mir nicht entfernen.

Ich habe Creative Fabrica inzwischen schriftlich aufgefordert, das Jahresabonnement zu stornieren, die 71,26 € vollständig zurückzuerstatten, weitere Abbuchungen zu verhindern und meine gespeicherte Zahlungsmethode zu entfernen.

Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald ich eine Antwort erhalten habe und klar ist, ob und wie schnell Creative Fabrica das Geld zurückerstattet.

Mein Rat an andere Nutzer: Macht Screenshots von jedem Schritt eines kostenlosen Probeangebots und kontrolliert anschließend unbedingt eure Zahlungsdaten und Kontoabbuchungen. Verlasst euch nicht allein darauf, dass „Free Trial“ bedeutet, dass während des erwarteten Probezeitraums nichts abgebucht wird.

⚠️ Vorsicht bei „Yearly Extension“ – bereits zum zweiten Mal unerwartet abgebucht

Ich war bisher Kunde bei Creative Fabrica und hatte im Februar 2026 ein Jahresabo abgeschlossen.

Am 22. August 2026 wurden mir nun plötzlich 56,40 € über PayPal abgebucht. In PayPal wird die Zahlung ausdrücklich als „Yearly Extension One-off“ ausgewiesen: 47,00 € plus 9,40 € Steuer.

Eine zusätzliche Jahresverlängerung habe ich nicht bewusst gekauft. Mein reguläres Jahresabo lief zu diesem Zeitpunkt noch.

Besonders ärgerlich: Das ist bereits das zweite Mal, dass mir auf diese Weise eine zusätzliche Verlängerung berechnet wurde.

Nach meiner Erfahrung werden solche Angebote offenbar über Pop-ups bzw. entsprechende Einblendungen innerhalb der Website angeboten. Ich habe den Eindruck, dass man durch einen Klick sehr leicht eine kostenpflichtige Verlängerung auslösen kann, ohne ausreichend deutlich wahrzunehmen, dass dadurch sofort eine zusätzliche Zahlung fällig wird.

Für mich stellt sich daher die Frage, wie transparent dieser Kaufvorgang tatsächlich gestaltet ist.

Ich habe Creative Fabrica inzwischen aufgefordert, mir genau darzulegen, wann, wie und durch welche konkrete Handlung diese zusätzliche Zahlung ausgelöst wurde, und die vollständige Rückerstattung von 56,40 € verlangt.

Da dies bereits zum zweiten Mal passiert ist, werde ich den Vorgang gegebenenfalls auch PayPal sowie dem österreichischen Konsumentenschutz (VKI/Arbeiterkammer) zur Prüfung vorlegen.

Mein Rat an andere Kunden: Kontrolliert eure PayPal-Zahlungen und eure Creative-Fabrica-Abos genau und klickt bei Pop-ups nicht einfach weiter.

Ich werde meine Bewertung aktualisieren, sobald Creative Fabrica auf meine Reklamation reagiert.

Update to my review:

Creative Fabrica contacted me after my original review and resolved the issue very quickly. The €56.40 was fully refunded the very same day. I have to give them big credit for that – this is exactly how good customer service should work.

However, I still have a slightly uneasy feeling about the whole situation. I continue to find the website rather confusing and, in some areas, quite difficult to navigate. There are various subscriptions, offers, extensions and pop-ups, and in my opinion it is not always immediately clear what exactly you are purchasing with a click or what costs may be triggered.

Since this has already happened to me twice, I still believe there is room for improvement when it comes to transparency and the way the different subscription offers are presented.

Bottom line: In my case, Creative Fabrica's customer service reacted quickly and professionally and refunded the money without any problems. Big thumbs up for that. 👍

However, I would still strongly recommend making the subscription options and purchasing process much clearer and more transparent for customers.

I hope Creative Fabrica takes this feedback seriously and improves the way these offers and purchase processes are presented in the future.

⚠️ Vorsicht – irreführende Free-Trial-Falle!

Mir wurde ein „Free – 30 days“-Angebot angezeigt. Anschließend erschien ein Button „Jetzt Coins einsammeln“. Es wurde nirgendwo klar angezeigt, dass dieser Klick sofort ein kostenpflichtiges Jahresabo über 71,26 € auslöst.

Für mich ist das keine transparente Preisgestaltung, sondern bewusste Täuschung des Kunden.

Ich habe das Abo sofort gekündigt und die vollständige Rückerstattung gefordert.

Wer Creative Fabrica nutzt, sollte beim angeblich kostenlosen Trial extrem aufpassen.

Edit: Nach kurzem E-Mail Verkehr wurde der Betrag zurückerstattet.

Nachtrag aufgrund der Antwort von Creative Fabrica: Creative Fabrica behauptet hier öffentlich, dass das Fenster einen deutlichen Hinweis darauf enthält, dass durch das Einsammeln der Coins sofort ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert und eine Zahlung ausgelöst wird, und dass anschließend ein zweiter Klick zur Bestätigung erforderlich sei.

Das kann ich für meinen konkreten Vorgang ausdrücklich nicht bestätigen. Bei mir erschien lediglich das Fenster „Jetzt Coins einsammeln“. Einen klaren Hinweis auf die sofortige Belastung von 71,26 € und einen zweiten Bestätigungsschritt habe ich nicht gesehen. Die 71,26 € wurden unmittelbar danach belastet.

Besonders auffällig finde ich, dass auch andere aktuelle Bewertungen auf Trustpilot denselben Ablauf schildern und ebenfalls bestreiten, einen entsprechenden Hinweis bzw. einen zweiten Bestätigungsschritt erhalten zu haben.

Größter Scam überhaupt. Man wird mit Kostenlos-Testen 0€ angeworben. Und Zack sind 71.26€ weg... Nachdem man sich an Support wendet sagen die einfach tut mir leid... schicken dir ein link wo du angeblich dein Geld zurück Vordern kannst aber passieren tut sich nicht und mit absicht werd noch geschieben mann soll es schnell machen weil die zeit abläuft dann kann man sein geld nicht zurück verlangen...

Heute wurden völlig unerwartet 71,26 € für einen „Studio AI“-Plan über unser PayPal-Konto abgebucht. Wir waren sehr verwundert, da wir bewusst weder diesen kostenpflichtigen Plan noch ein entsprechendes 30-tägiges Probeabo abgeschlossen hatten.

Wir haben daraufhin direkt den Kundenservice von Creative Fabrica kontaktiert. Positiv hervorheben möchten wir die sehr schnelle Reaktion des Supports: Innerhalb kürzester Zeit wurde uns die vollständige Rückerstattung der 71,26 € bestätigt und das Studio-AI-Abonnement sofort gekündigt.

Die unerwartete Abbuchung war natürlich ärgerlich und für uns nicht nachvollziehbar. Mit der schnellen und unkomplizierten Lösung durch den Kundenservice sind wir jedoch sehr zufrieden.

Leider kann ich Creative Fabrica überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich war auf der Suche nach einem Stickmuster und wurde vom kostenlosen Testabo angelockt. Ich dachte, gefahrlos das Probeabo in Anspruch nehmen zu können. Leider stellte sich schnell heraus, dass lediglich 10 Downloads inklusive sind. Ohne meine weitere Zustimmung wurden dann 55,93 € abgebucht und ich wurde auf ein kostenpflichtiges Jahresabo umgestellt. Das ist besonders ärgerlich, wenn man bedenkt, dass der eigentlich gesetzlich verpflichtende Zusatz "kostenpflichtig bestellen" nicht zu sehen war und lediglich mit dem Button der Abschluss eines kostenlosen Probeabos suggeriert wurde. Es gab sogar einen Hinweis, dass während des einmonatigen Probezeitraums nichts abgebucht wird. Dass dieser dann aber ohne Hinweis oder Zustimmung beendet wird, ist höchst irreführend und einfach nur ärgerlich.

Den Kundenservice habe ich bereits kontaktiert. Hier muss man sagen, dass der Mitarbeiter wirklich schnell geantwortet hat und sehr freundlich war. Leider bleibe ich aber dennoch auf den Kosten sitzen. Ich kann nur davon abraten, sich hier zu registrieren, da man bei Abschluss des kostenlosen Probeabos zu undeutlich auf das Konzept hingewiesen wird, die Umstellung weder ersichtlich wird oder bestätigt werden muss und man dann in einem Abo festsitzt.

Durch den Kontakt mit dem Kundenservice wurde mein Abo zwar offenbar bereits von Seiten Creative Fabrices nach Ablauf des Jahres zur Kündigung vorgemerkt (nebenbei ohne meine Anweisung, wobei ich nach dieser Erfahrung sicherlich nicht länger Kunde bleiben würde), eine Kündigungsbestätigung habe ich aber nicht erhalten. Ein weiteres Warnsignal.

UPDATE: Ich habe auf diese Bewertung hin eine offizielle Kündigungsbestätigung erhalten. Dennoch ist darüber hinaus keine Einigung ersichtlich, sodass ich das Portal aufgrund der (bewussten?) Irreführung dem Verbraucherschutz melden werde.

Vorischt Abzocke!

Ich habe ein kostenloses Probe Abo für 30 Tage gebucht. Und auf einmal wurden 71€ abgebucht wie bei meinem Vorredner. Also mich belastet diese Situation sehr, gerade in dieser Zeit. Paypal und CF wurden informiert.

Update: Das Unternehmen hat nicht mehr reagiert. PayPal hat zu meine Gunsten entschieden.

Zitat: Ihrem Fall

"Wir haben festgestellt, dass die fragliche(n) Transaktion(en) unbefugt war(en) und haben den vollen Betrag für die folgenden Transaktionen zurückgezahlt:"

Ich werde den Fall jetzt meinen Anwalt geben, da das ganze ja anscheinend System hat. Ich kann das so nicht stehen lassen auch wenn es für mich jetzt eine Lösung gegeben hat

Update: Nach Kundenservice kontaktieren wurde mein Geld zurückgesattet. Vielen Dank Kundenservice.

Free trail
Achtung Abofalle!!!!
Ich wollte ein kostenloses 30-tägiges Testabo ausprobieren.

Stattdessen wurde direkt eine Zahlung über 71,26 € ausgelöst. . Ich habe keine bewusste Abo autorisiert!
Es wurde mit einem kostenlosen Testabo geworben, am Ende stand aber sofort eine kostenpflichtige Abbuchung.

Meine Coins hatte ich zum Zeitpunkt nichtmal ANGEFASST.

Der Kundendienst ist wirklich immer sehr freundlich und bemüht alle Anfragen ganz schnell zu beantworten.
Auch wird darauf geachtet das die angebotenen Grafiken von super Qualität sind. Ich bin sehr zufreieden in diesem Bereich.
Es gibt leider auch ein aber, der geht nur an die Grafiker selbst. Ich finde es nicht schön wenn diese ihre angebotenen Grafiken nicht überprüfen, gerade wenn Menschen abgebildet werden und mit KI erstellt wurden. Zum größen Teil haben diese keine gut abgebildeten Hände und Füße. Da ich selbst auch schon mit KI ein wenig gespielt habe, weiß ich das es möglich ist, wenn man es der Ki sagt. Zumal man sich ja auch durch die KI genau so einen Befahl vorher schreiben lassen kann.

Achtung Abofalle - absolute Abzocke
Ich wollte auch ein kostenloses 30-tägiges Testabo ausprobieren.

Stattdessen wurde direkt eine Zahlung über 71,26 € ausgelöst. . Ich habe keine bewusste Abo autorisiert!
Es wurde mit einem kostenlosen Testabo geworben, am Ende stand aber sofort eine kostenpflichtige Abbuchung. Kontakt zum Support bringt gar nichts. Lehnen eine Rückzahlung einfach ab. Würde ja ein Monat bezahlen, aber auch darauf sind Sie nicht eingegangen.
Das Ergebnis was bei meinen Tests rauskam war zum Teil unbrauchbar oder einfach nur schlecht. Hände weg, solche Firmen darf man nicht noch unterstützen.
Ich habe Strafanzeige gestellt und die Verbraucherschutzorganisation informiert, dieser war die Firma schon bekannt.

Abo falle ich habe ein kostenlosen Monat gemacht und mir würden um die 71€ gezogen ich werde rechtliche Schritte Gegen diese Scammer Team machen. Paypal gibt den noch ernsthaft Recht das ist ein Skandal wie diese Scammer firma noch in Deutschland zugelassen ist

Abofalle, Geld wurde in meinem Fall nicht zurückerstattet. Werde weitere Schritte einleiten bzw beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen

Achtung, die Anbieter versuchen Dich über einen Free Trial in ein ABO zu bekommen. Habe wohl letztes Jahr ein Bild versucht zu vektorisieren im Rahmen des Free Trials. Ein Monat später wurde mir dann über Paypal Geld abgebucht, was ich leider nicht bemerkt habe. Dieses Jahr das Gleiche wieder, aus dem Nichts.

Update 07.04.2026: Der Anbieter hat sofort auf meine Beanstandung reagiert. Umgang war freundlich und lösungsorientiert. Das bewerte ich als positiv. Es wurde mir verspochen, dass Geld für dieses Jahr über PayPal zurückzuerstatten. Es bleibt aber bei der Kritik, dass kein Free Trial ohne jegliche Warnung in ein kostenpflichtiges Abo übergehen, zumal diesbezüglich nicht einmal eine Auftragsbestätigung oder dergleichen versendet worden ist.

Meine Creative Fabrica Rückerstattungs-Erfahrung (und wie der Support plötzlich total nervös geworden ist )
Ich hab mich für die kostenlose Testphase angemeldet, einfach um den Service mal auszuprobieren. Beim Anmelden hab ich die Option „Get your 650.00“ Coins“ gesehen, dachte, das gehört zur Testphase dazu, draufgeklickt… und zack, Jahresabo für ca. 71 €. Hat sich schon ziemlich shady angefühlt, nicht gelogen.
Ich hab den Support sofort kontaktiert, erklärt, dass das komplett versehentlich war, dass ich keinen einzigen Coin benutzt habe, und dass ich hoffe, dass wir das direkt mit der Firma klären können. Ich hab ungefähr so geschrieben: „Ich hoffe wirklich, dass wir das gemeinsam lösen können, ansonsten muss ich mir andere offizielle Möglichkeiten anschauen (z. B. Verbraucherschutz oder Zahlungsstreitigkeiten).“
Hab ihnen natürlich alle üblichen Infos geschickt (Account-ID, Rechnung, Screenshots, alles).
Und dann hat sich der Ton komplett geändert.
Die haben super schnell geantwortet, fast schon mit so einem leicht bittenden Unterton: Danke fürs Schreiben, wir wollen uns alles anschauen, was gerade passiert ist, damit wir das schnell klären können, wir haben das Abo schon direkt gekündigt usw.
Haha, in dem Moment, wo ich die offiziellen Möglichkeiten erwähnt hab, sind die von normalem Suppor in bitte lass uns das sofort regeln modd gewechselt 😂
Haben alles auf der Stelle storniert und die Rückerstattung durchgezogen.
Falls jemand gerade im gleichen Schlamassel steckt:
• Schnell melden
• Klar und ruhig bleiben
• Alle Infos schicken, die sie brauchen
• Und höflich, aber bestimmt schreiben, dass man es lieber direkt klären will, ansonsten offizielle Wege geht (Verbraucherschutz, Zahlungsstreit usw.)
Anscheinend reicht dieser eine Satz schon, damit der Ton ganz schnell wechselt.
Hoffe, das hilft jemandem