Costway.de Bewertungen 

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

Ich habe einen Schminktisch für unsere Tochter bestellt. Die Versand-E-Mail kam am Samstag. Am Donnerstag Abend war der Status der DHL immer noch “elektronisch angekündigt“. Ich habe dort 4 Mal angerufen und 2 E-Mails geschickt, jedes Mal hieß es nur “tut uns leid“. Der Tisch ist bis heute noch nicht angekommen. Sehr sehr unseriöses Unternehmen! Kann ich nicht empfehlen!

Sehr unseriöses Unternehmen. Ich habe ein kostenloses Paket erhalten welches ich nicht bestellt habe. Noch nie dort etwas gekauft!!! Wie kommen die an meine Adresse??? Finger weg von diesem Unternehmen!!!!

Schlechte Ware, kein Service !

Übersichtliche Website, interessante Produkte auch außerhalb des üblichen Warenangebotes und günstige Preise. Besonders gefallen hat mir die sehr schnelle Reaktion des Supports, der mir bei einem kleinen Problem, umfassend und engagiert weitergeholfen hat.

Das bestellte Produkt ist sehr gut verarbeitet und hat eine gute Qualität.
Der Shop aber selber ist eine reine Katastrophe vom Versand der bald 2 Wochen gedauert hat über die Kommunikation mit der Mitarbeiterin die jegliche Schuld abgewiesen hat sowie keine Hilfe war jegliche Beschwerde beim versanddienstleister lief über mich selber auf mehrere Anfragen wurde nur mit Standart Antworten geantwortet sehr traurig für so einen großen versandhandel. Hätte ich die Bewertungen mal vorher studiert hätte ich dort niemals bestellt.
Erste Bestellung und nie wieder dort.

Widerruf/Rücksendung. Habe den Vertrag widerrufen und um Retourenedikett gebeten. Erst kam eine Nachricht mit der Frage nach dem Grund. Habe darauf hingewiesen, Grundangabe ist nicht notwendig laut der Widerrufsbelehrung und um das Retourenedikett gebeten. Keine Reaktion mehr. Werde PayPal informieren. Rate vom Kauf ab, da eine Rücksendung ignoriert wird.

Rückversand bei beschädigter Ware äußerst mühsam und es wird versucht mit immer neuen Angeboten die Retoure zu verhindern. Ablehnungen der Angebote werden komplett ignoriert.
Antwortzeiten sehr schlecht.

Ich hatte einen Rollcontainer für meine Kinder bestellt.
Die Lieferung war sehr schnell und der Aufbau dank übersichtlicher Anleitung und gut beschriftetem Material auch für mich soweit machbar.
Es gab eine kleine Reklamation, auf die sofort eingegangen wurde. Daher habe ich nichts zu beanstanden.

Sehr nette Ansprechpartner. Tolles Produkt. Immer wieder gerne. Nur zu Empfehlen !

Die gelieferte Matratze ist nicht komplett aufgegangen, seitens Support kommen nur Tipps, wie legen Sie die Matratze in die Sonne und klopfen Sie diese. Der Support antwortet nur Nachts, demnach liegt hier das Ganze in Asien. Entsprechend die Qualität. Da kann man nur hoffen, dass PayPal hier zur Hilfe ist.

like it

great

Reklamation eines Artikels per E-Mail. Anstatt eine Neulieferung der defekten Ware, wurde mir sofort eine E-Mail geschrieben, dass ich die Kaufsumme erstattet bekomme, ich ich keine Teilerstattung der Kaufsumme wollte. Auf Nachfrage warum ich keine neue Ware erhalte habe ich einen "verschämt schauenden Smiley" als Antworten erhalten, Ups, Erstattung schon geschehen, ha ha ha. Auf telefonische Nachfrage wurde ich dann aus der Leitung geworfen, mit der Aussage, dass ich irgendwann eine E-Mail erhalte und es noch andere Kunden gibt, die telefonisch auf eine Kontaktaufnahme warten. Unterste Schublade kann ich nur sagen und dann auch noch frech werden am Telefon. Sowas hat man gerne! Ich würde vom Kauf in diesem Online-Geschäft abraten. Unmögliches Vorgehen und alles nur China-Produktion

Dort werde ich nie mehr bestellen. Einfach unmöglich. Ich bekam schnell eine Mitteilung das die Möbel unterwegs sei, dabei blieb es dann auch. Habe einige Wochen gewartet und dann storniert. Plötzlich sollte es dann kommen, aber leider wieder nichts. Ist vielleicht auch besser.

Sehr kooperativ, gehen wirklich auf den Kunden ein.
Versand und Antwort auf Enail dauert ein klein wenig länger, aber immer sehr freundlich und aufmerksam.
Vielen Dank!

Sehr lange Lieferzeit.

Ich bekam Dienstags die Email das mein Artikel versendet ist. Bis Sonntag stand in der Sendeverfolgung nur das die Sendung angekündigt ist. Montags habe ich dann eine Mail geschrieben und keine Stunde später war die Ware unterwegs. Fehler si d da das sie gemacht werden aber ein Entschuldigung wäre wohl angemessen gewesen. Schade das eine Wort hätte die Bewertung definitiv besser gemacht.

Bestellung und Bezahlung via PayPal am 22.03.23.
Bis heute der Gartenpavillon nicht geliefert.
Angeblich zurück geordert verbunden mit der Bitte neu zu bestellen.
Komplett schräge Masche um mit fremden Geld zu arbeiten.
Ich werde noch zwei Tage warten, dann folgt die Anzeige wegen Betruges.

Hände weg,

Billigstartikel wird nicht zurückgenommen, sondern ungeöffnet zurückgeschickt.
Preis und Retoure zusammen 80€.
Keinerlei telefonischer oder Mailservice.
Dass es so etwas noch gibt ist ein Skandal.

Finger weg!
Ich hatte ein Nachttischschränkchen über Home 24 Marketplace/Costway bestellt und das Unglück nahm seinen Lauf.
Der Betrag wurde Klarna belastet und ich erhielt eine Tracking Nummer.
Soweit ,so gut.
Allerdings kam das Paket nicht an und der Status bei Eingabe der Nummer stand noch auf "Ware ist elektronisch angekündigt" ,als Home 24 via Costway mir schon die Mail schickten"Ware wurde erfolgreich zugestellt".Ich muss nicht betonen,dass das Paket bis heute nicht eingetroffen ist,was dann auch seitens des Händlers eingeräumt wurde.Zwischenzeitlich ist die Ware nicht mehr lieferbar.
Das Geld für das nicht erhaltene Paket wurde übrigens noch immer nicht an Klarna zurückerstattet,so dass ich mich jetzt mit dem Dienstleister herumärgern kann.
Wer Ärger möchte,bei Costway ist er richtig.

Habe einen Küchenwagen bei Costway gekauft ,sollte am 9.Januar kommen ,kam erst eine Woche später.
Beim zusammen bauen festgestellt das es sehr minderwertige Qualität ist und das Geld nicht Wert ist !!!