Nettes Telefonat Sehr zielführende Beratung Was ich bemängeln muss allgemein ist Ihr App Portal Warum können Familienverträge nicht gesammelt eingesehen werden? Ich komme überhaupt nicht m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe die Kfz-Versicherung dort seit 2018. Kann nichts Negatives sagen. Beim jährlichen Tarifvergleich lande ich immer wieder bei Cosmos als günstigstem Anbieter. Seit 2018 hatte ich 2 Schadens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Infos im Web sind übersichtlich. Agenten in der Hotline sind kundenfreundlich und kompetent. Einige Prozesse sind nicht durchgängig durchdacht. So könnte man z.B. bei der Schadensmeldung, in einem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich vermute mal, es geht um meinen Kfz-Unfall, den ich am 8.5.2026 gemeldet hatte. Falls ja, es scheint wohl alles problemlos abgelaufen zu sein. Etwa drei Wochen nach dem Unfall habe ich den Unfallge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- auch in
- Einkommensversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kfz-Versicherung
- Risikolebensversicherung
- Unfallversicherung
Über CosmosDirekt
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind einer der führenden Online-Versicherer in Deutschland
Die Cosmos Lebensversicherungs-AG und die Cosmos Versicherung AG bilden gemeinsam CosmosDirekt – den Direktversicherer der Generali in Deutschland. Wir sind Teil der international tätigen Generali Group – unsere Kundinnen und Kunden profitieren von der Sicherheit und Finanzkraft eines weltweit agierenden Konzerns.
Direkt. Digital. Persönlich.
CosmosDirekt steht für einfache und flexible Online-Angebote, kombiniert mit persönlicher Beratung. Unser Portfolio umfasst private Absicherungen, Vorsorge und Geldanlage – individuell kombinierbar und digital verfügbar.
Ob Risikolebensversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kfz-, Unfall-, Haftpflicht- oder Hausratversicherung – wir schützen, was unseren Kundinnen und Kunden lieb und wichtig ist. Und in Sachen Vermögensaufbau bieten wir Lösungen wie Produkte mit laufender Verzinsung, Tagesgeld und fondsgebundene Rentenversicherungen.
Ausgezeichnete Leistungen – fairer Preis
Unsere Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass sie das passende Versicherungsprodukt mit besten Leistungen zu einem ausgezeichneten Preis erhalten. Testsiegel unabhängiger Institute bestätigen dies seit Jahren in zahlreichen Produkt-Ratings und Rankings.
Wichtige Kennzahlen des Geschäftsjahres 2024
Für Sie da: Rund 1,7 Mio. Kundinnen und Kunden vertrauen auf CosmosDirekt.
Teil einer starken Gruppe: Generali Deutschland mit mehr als 9 Mio. Kundinnen und Kunden und Beitragseinnahmen von 15 Mrd. €.
Top bewertet: Mehr als 500 Auszeichnungen für Produktqualität und Kundenservice.
UNSER NEUES EMPFEHLERPROGRAMM
Vom Unternehmen geschrieben
- WERDE ZUR COSMIC CONNECTION
- Du bist zufriedener CosmosDirekt Kunde oder hast viel Gutes über uns gehört? Dann tu’ Dir und Deinen Freunden etwas Gutes und werde zur Cosmic Connection: Empfehle uns weiter, dass Deine Liebsten bestens abgesichert sind. Führt Deine Empfehlung zum Vertragsabschluss, sagen wir nicht nur Danke, sondern Du kannst Dich über einen Shopping-Gutschein oder Bargeld freuen. Du hast die Wahl! Jetzt empfehlen: https://www.cosmosdirekt.de/services/empfehlen
Top-Hilfe
Schadenregulierung innerhalb von 7 Tagen
Profitiere von unseren ausgezeichneten Services. Und freue Dich über unser Versprechen, Schäden innerhalb von 7 Tagen zu regulieren. Wenn nicht, gibt's 50 Euro extra für Dich. Die Zeit läuft, sobald uns alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen vorliegen. Unser Versprechen gilt für Kaskoschäden (Vollkasko und Teilkasko).
Kontaktinformationen
Halbergstraße 50-60, 66121, Saarbrücken, Deutschland
- 0681 - 966 77 55
- kundendialog@cosmosdirekt.de
- cosmosdirekt.de
4,2
Gut
11.269 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr freundliche telefonische…
Sehr freundliche telefonische kompetente Beratung. War froh, dass die K l nicht am Telefon war...
5. Oktober 2026
Sehr angenehmes Gespräch mit einer…
Sehr angenehmes Gespräch mit einer Mitarbeiterin. Unkomplizierter Vertragsabschluss.
7. Oktober 2026
Ihre Mitarbeiterin vom Callcenter war…
Ihre Mitarbeiterin vom Callcenter war sehr hilfsbereit im ausfüllen der Anmeldung, im Alter ist man im Kopf nicht mehr so fit, nochmals vielen herzlichen Dank. J. Drumm
5. Oktober 2026
Ich bin Kunde seit 1990
Ich bin Kunde seit 1990.
Hatte noch keine Probleme, auch nicht wenn ich meine Versicherungen in Anspruch genommen habe.
8. Oktober 2026
Kfz Wechsel komplett online möglich!
Für einen Kfz Wechsel konnte die Versicherung komplett online bearbeitet werden, Alle Punkte wurden ausreichend erklärt. Top! Weiter so!!!
29. September 2026
Seit drei Wochen steht mein kaputtes…
Seit drei Wochen steht mein kaputtes Auto in der Werkstatt.
Telefonisch ist NIEMAND zu erreichen. Tagtäglich bin ich in der Wartschleife, damit endlich repariert werden kann. Da stimmt was nicht.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Sehr gute Führung durch die…
Sehr gute Führung durch die Antragsstellung. Sehr günstiger beitrag
8. Oktober 2026
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Monika Rey,
vielen Dank für diese hervorragende Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit der verständlichen Begleitung durch den Antragsprozess und unseren günstigen Konditionen so zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Petra Neumann,
es freut uns sehr, dass Sie mit Betreuung und Leistung unseres Teams zufrieden waren. Vielen Dank für diese Rückmeldung und das positive Feedback zu Ihrer Erfahrung.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Immer gut beratend wurden freundliche…
Immer gut beratend wurden freundliche Angestelte
7. Oktober 2026
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Roswitha Böker,
vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es ist schön, dass Sie mit unserem Service stets zufrieden sind und unser Team Sie immer hilfsbereit sowie gut unterstützen konnte. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Top !
Bis jetzt noch nie Probleme gehabt, egal bei welchem Anliegen.
Immer ist jemand erreichbar.
Super Service.
8. Oktober 2026
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag David Wiertelarz,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist unser Ziel, stets verlässlich für Sie da zu sein und Ihnen einen erstklassigen Support zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Thomas S.,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als zuvorkommend und fachlich versiert wahrgenommen haben. Genau diesen Qualitätsanspruch möchten wir Ihnen bei jedem Kontakt bieten.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Nils,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Anliegen in einem netten Gespräch schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Michael R.,
vielen Dank für die hervorragende 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine zügige Rückmeldung erhalten haben und unseren Service als angenehm und zugewandt empfunden haben. Ein rascher und hilfsbereiter Kontakt ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir stehen Ihnen auch in Zukunft sehr gerne wieder zur Seite.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Der Kundenservice am Telefon war sehr…
Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich und hat mir sofort weitergeholfen. Da gebe ich fünf Sterne.
Die zwei-Schrittanmeldung ist für mich zu aufwendig und nervenaufreiben. Leider gibt es ebenso keinen Schriftverkehr per Papier mehr, nur noch die App, das bedaure ich sehr. Ich will keine App.
8. Oktober 2026
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Stephanie Wegler,
wie schön, dass unser Kundenservice am Telefon Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass die Zwei-Schritt-Anmeldung aufwendig sein kann. Auch Ihren Wunsch nach Schriftverkehr per Post verstehen wir. Die zunehmende Nutzung digitaler Wege passt nicht für jede Kundin und jeden Kunden gleichermaßen.
Sie können selbstverständlich die Zustellung per Post vornehmen lassen. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Keine telefonische Beratung möglich
Ich habe eine Frage zu der Antwort und warte jetzt schon 17 min in der Warteschleife.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag Steffi Hass,
wir verstehen, dass die Wartezeit ärgerlich ist, besonders wenn Sie eine offene Frage klären möchten.
Bitte entschuldigen Sie dies. Die Erreichbarkeit kann zeitweise durch ein höheres Anrufaufkommen beeinträchtigt sein. Damit Ihr Anliegen geprüft und beantwortet werden kann, können Sie auch gerne unsere übrigen bestehenden Kontaktwege wie z.B. E-Mail nutzen. Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Das nette Gespräch mit der…
Das nette Gespräch mit der Mitarbeiterin von CosmosDirekt.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CosmosDirekt
Günter Meyer,
es ist schön, dass Sie das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin als angenehm erlebt haben. Freundliche und persönliche Gespräche sind oft der beste Weg, um Anliegen schnell zu klären und offene Fragen zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
Kann nichts negatives sagen
Kann nichts negatives sagen, hat bis jetzt alles reibungslos funktioniert 👍.
1. Oktober 2026
Antwort von CosmosDirekt
Guten Tag toni,
vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass bei Ihnen bisher alles ohne jegliche Probleme geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Wolfgang für das Team Kundendialog
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.