Center Parcs Deutschland Bewertungen 

689
•
TrustScore 1.5 von 5

1,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 77 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Gäste berichten regelmäßig über erhebliche Mängel in den Unterkünften, wie etwa starke Verschmutzungen, sichtbare Schimmelbildung im Badezimmer sowie völlig defekte Haushaltsgeräte, die den Aufenthalt trüben. Zudem klagen viele Menschen über unfreundliches Personal, mangelndes Engagement und einen unzureichenden Service, besonders wenn nach der Anreise dringend Hilfe oder Unterstützung benötigt wird. Einige Personen waren jedoch zufrieden mit den grundsätzlich schönen Ferienhäusern, dem tollen Schwimmbad für kleine Kinder und den modernen, angenehm gestalteten Küchen. Auch der praktische Brötchenservice am Morgen und unterhaltsame Freizeitaktivitäten wie Bowling fanden bei einigen Reisenden durchaus positiven Zuspruch während ihres gesamten Aufenthalts.

Was am häufigsten genannt wird

Facilities

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Räumlichkeiten und erwähnten stark abgenutzte Unterkünfte sowie... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen große Enttäuschung über die mangelnde Qualität und Hygiene in den Unterkünften, da Verbraucher... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Dienstleistung, bemängeln einen unzureichenden... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Personal und berichten von stark unterschiedlichen... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Produkt und bemängeln, dass die Unterkünfte trotz der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig überteuerte touri-abzocke! Alles kostet extra und unverschämt teuer. Dafür unterkunft nicht sauber, haben als erstes selbst die Unterkunft gestaubsaugt!! Unterm Bett hat sich der Staub gestape... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir können leider unseren Besuch im centerparcs nicht antreten auf Grund von geplanten Operationen und entsprechender Genesungszeiten. Da eine entsprechende Versicherung mit abgeschlossen wurde und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind extra mit meiner Familie und unserem Hund in diesen Park gefahren weil er als böllerfrei beworben wird und wir ein paar ruhige Tage über Silvester hier verbringen wollten. Aber hier im Cen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur Abzocke! Wir waren mit 5 Frauen im 6 Personenhaus (Premium) in Zandvoort...es war eisekalt , die Stühle im Esszimmer waren eine Katastrophe,teilweise verostet und dreckig ,ein winzig klei... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Vom Unternehmen geschrieben

Seit mehr als 55 Jahren ist Center Parcs der Ort, an dem ihr mit euren Liebsten unvergessliche Momente erleben könnt. Mit gemütlichen Ferienhäusern inmitten schönster Natur. Mit unserem Badeparadies Aqua Mundo, dem wetterunabhängigen Market Dome sowie einer Riesenauswahl an Aktivitäten drinnen und draußen. Doch so vielfältig unser Angebot auch sein mag, es dreht sich alles um diesen eine zentrale Bedürfnis: Inmitten der Natur wirklich zusammen sein! Alle unsere Parks befinden sich in schönsten Landschaften, mit Ferienhäusern mitten im Wald oder am Wasser. Unsere Parks fügen sich in die unterschiedlichsten Naturräume ein – mal uralte Wälder, mal weitläufige Strände oder traumhafte Wintersportgebiete. Wusstet ihr, dass unsere Parks zu 90 % aus Wald und Wasser bestehen? Sie bieten Natur und jede Menge Freiraum! Es gibt keinen besseren Ort als die Natur, um Momente zu teilen, um zusammen zu sein. Damit wir diese Natur schützen und unseren Mitmenschen Gutes tun, haben wir bereits viele ambitionierte Projekte umgesetzt. Wir setzen uns ständig neue Ziele, um gemeinsam in eine grünere und menschlichere Zukunft zu gehen. Denn das ist ein Teil unserer DNS.


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

689 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,6

Alle Bewertungen

(689)

75 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De Emhof zusätzliche Eintrittskosten in Höhe von 56€ verlangt um ins Aqua Mundo zu kommen

Unser Sohn war mit seiner Freundin in Park de Emhof. Die beiden sind zum ersten Mal allein für ein paar Tage vereist. Der Parc hat den beiden sehr gut gefallen, allerdings mussten die beiden Eintritt im Aqua Mundo in Höhe von 56€ bezahlen obwohl sie das Armband vorgezeigt haben !! Beschwerde wurde vor 5 Tagen eingereicht, aber leider bis heute keine Rückmeldung erhalten. Die Telefonhotline hat sich geweigert mir zumindest zurückzumelden, ob die Beschwerde eingegangen ist.

3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo ONY,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Sohn und seine Freundin Probleme beim Eintritt ins Aqua Mundo hatten und dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Beschwerde erhalten haben.

Es ist absolut nicht akzeptabel, dass die beiden Eintritt zahlen mussten, obwohl sie ein Armband vorgezeigt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Auch die mangelnde Kommunikation bezüglich Ihrer Beschwerde ist bedauerlich und entspricht nicht unserem Serviceanspruch.

Ich werde umgehend dafür sorgen, dass Ihre Beschwerde überprüft wird und dass Sie eine Klärung sowie eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erhalten. Bitte senden Sie mir Ihre Buchungsdetails und die Kontaktdaten zu, damit ich den Fall direkt prüfen und sicherstellen kann, dass sich jemand bei Ihnen meldet.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,

Center Parcs

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Paarurlaub im CenterPark Allgäu

Wir waren als Paar 4 Tage in CP Allgäu. Das Freizeitangebot (vor allem für Kinder) ist wirklich riesig, das Aquamundo wunderschön und die gesamte Anlage sehr vielseitig. Viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Die Organisation ist digitalisiert und das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren auch im NatureSpa, eine perfekte Bade- und Saunenlandschaft! Das Ferienhaus war geschmackvoll und sehr durchdacht eingerichtet. Wir hatten VIP mit Infrarot und Whirlpool im Badezimmer, extra WC und 2 TVs und eine möblierte Terrasse mit Grill. Sehr entspannend! 1 Stern Abzug, weil das Haus leider nicht gut gereinigt bezogen wurde, die Getränke in den Restaurants ziemlich überteuert sind und auch einige Aktivitäten nicht ganz billig sind, was sich mit Kindern ganz schnell aufsummieren kann. Trotzdem Fazit: Ein wirklich toller Aufenthalt und Ausflüge an den Bodensee haben den Urlaub abgerundet. Klare Empfehlung!

8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo So Ju,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Center Parcs Allgäu genossen haben und viele Aspekte Ihres Urlaubs als erfreulich empfunden haben.

**Zu Ihren Punkten:**

1. **Freizeitangebot und Anlage:** Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie das umfangreiche Freizeitangebot, das Aqua Mundo und die vielseitige Anlage schätzen konnten. Wir freuen uns, dass das digitale System und das freundliche Personal Ihren Aufenthalt angenehm gemacht haben.

2. **Unterkunft:** Es freut uns, dass Ihnen das geschmackvoll eingerichtete VIP-Ferienhaus, einschließlich der Annehmlichkeiten wie Infrarot- und Whirlpool-Badewanne, extra WC, und die möblierte Terrasse mit Grill, gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten.

3. **Reinigung und Preise:** Wir bedauern, dass die Reinigung des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback wird an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um die Qualität zu verbessern. Auch die hohen Preise für Getränke und einige Aktivitäten sind Punkte, die wir zur Kenntnis nehmen, um mögliche Anpassungen zu prüfen. Wir wissen, dass solche Faktoren den Gesamteindruck beeinflussen können und arbeiten daran, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren.

Es ist schön zu hören, dass Ihre Ausflüge an den Bodensee Ihren Urlaub abgerundet haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann noch mehr Gründe für eine volle Bewertung geben zu können!
Ihr Center Parcs Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine erholsame Zeit

Ich verstehe die ganzen schlechten Reviews hier nicht. Wir waren dieses Wochenende am Bostalsee und hatten eine super Zeit. Die Anlage liegt wunderbar im Grünen, sie ist ruhig und die Wohnungen sind sauber, modern und frisch geputzt. Ich war angenehm überrascht. Die Küche hatte eine tolle Ausstattung. Alles war sauber und funktionstüchtig. Kein Fleck oder Staub irgentwo. Die Mattrazen sahen neu aus. Das Center war schön und sauber und es gab jede Menge zu tun für meine 3 Kinder. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank für die schöne Zeit.

7. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Anna,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine so schöne Zeit am Bostalsee hatten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und eine gute Ausstattung, daher ist es wunderbar zu wissen, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Lob über die ruhige Lage und die kinderfreundlichen Angebote wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Ihnen erneut eine schöne Zeit bieten können. Vielen Dank nochmals und bis bald!
Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

CP Bispinger Heide leider nicht so toll

Ich teile euch jetzt mal meine Eindrücke nach 1 Woche Center Park Bispinger Heide mit.
Grundlegend:
5 Personen (2Erwachsene, 2 Kinder, 1 Baby)
Comfort Ferienhaus

Das Haus:
Man sieht deutlich das die Häuschen in die Jahre gekommen sind, nur ein Teil wurde erneuert. An manche Wände passt tatsächlich kein Dreck mehr und in unserer Dusche war Schwarzschimmel (trotz erneuerung).
Das Geschirr lies zu wünschen übrig, wir hatten 3 Töpfe, 1 Pfanne und 1 Sieb, was wir nicht benutzt haben (hygienische Gründe). Der Wasserkocher und die Kaffeemaschiene standen vor Kalk sodass wir diese erstmal reinigen mussten.
Der Kühlschrank war sauber. Bei der Essecke fielen 2 Stühle fast auseinander, der Kinderhochstuhl war grob gesehen sauber, nur umdrehen durfte man ihn nicht (haben ihn dann in den Abstellraum gestellt, da wir ihn sowieso nicht brauchten).
Die Betten waren sauber und bequem.

Das Bettwäschepaket kann man buchen, da ist alles dabei was man braucht, bei dem Handtuchpaket sieht das anders aus, ihr bekommt da tatsächlich nur 1 Dusch- und 1 Handtuch, da könnt ihr euch das Geld sparen.

Bringt euch wirklich ALLES mit, es gibt weder Toilettenpapier noch Seife im Haus, enttäuscht war ich das es keinen Wischmop gab, da wir mitten im Wald waren, hatten wir immer Dreck im Haus.

FAZIT: ungenügend

Das Aqua Mundo:
Sehr sauber, da merkt man das es erneuert wurde.

Der Waschsalon:
Ein Witz, 1 Waschmaschiene für so viele Besucher, das geht meiner Meinung nicht, auch sehr teuer 6€ pro Waschgang, ist das Waschmittel alle, wird einem das leider erst nach Start angezeigt.

Verbesserungen die ich mir wüschen würde.
-Fliegengitter (Mücken ohne Ende)
-mehr Waschmaschienen / Trockner
-Wischmop

Fazit für den ganzen Park:
Eine Geldfalle für Familien, da alles überteuert ist. Wer es sich leisten kann, sollte die VIP Häuser nehmen.

Es war eine Erfahrung aber da ist jeder AI Urlaub im Ausland günstiger und entspannter.

28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Melli,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zu kommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unser Aufenthalt im im Center Parc Allgäu sehr enttäuschend

Unser Aufenthalt im Center Parcs Allgäu war leider sehr enttäuschend. Es mangelte an vielen grundlegenden Dingen, insbesondere an Sauberkeit. Staub und Dreck auf dem Boden, Spinnenweben an den Wänden und Haare von den vorherigen Gästen waren allgegenwärtig.

Die Küchenausstattung war veraltet und größtenteils unbrauchbar oder fehlte komplett. Der Kinderstuhl war nicht zu gebrauchen und die Wohnung war weder pünktlich um 16 Uhr bezugsfertig noch sauber. Der Hinweis "Achtung, Geschirr nicht gespült" war ebenfalls nicht hilfreich.

In den Bädern und Schlafzimmern fanden wir Silberfische, was insbesondere im Bett sehr unangenehm war.

Wir reisten mit einem Kleinkind an, aber es gab keine Kinderbettwäsche – stattdessen erhielten wir viermal Erwachsenenbettwäsche, obwohl klar war, dass nur drei Erwachsene anreisen würden. Für möglicherweise vier Erwachsene und mindestens zwei Kinder gab es lediglich zwei Liegen. Für ein angeblich kinderfreundliches Haus fehlten zudem überall geschützte Steckdosen.

Insgesamt gab es viele weitere Mängel, die sich summierten und unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigten. Von einem Park, der auf Kleinkinder ausgerichtet sein soll, hatten wir uns definitiv mehr erwartet.

Viele andere Eltern haben ähnliche Erfahrungen gemacht, wie wir in nachträglich gelesenen Rezensionen feststellen mussten. Die Antworten der Verantwortlichen sind oft die gleichen, vorgefertigten Floskeln:

"Hallo XY,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.

Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat."

Unter Berücksichtigung aller Punkte können wir leider keinen Urlaub im Center Parcs Allgäu empfehlen.

7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Center Parcs

Angefangen hat es mit der Meldung (4 Monate nach Buchung), dass ein Teil des Aqua Mundo gesperrt ist. Dazu gab es zwar eine Gutschrift von ca 250€ auf das Armband, aber leider kann man dies nicht überall einlösen. Die Preise sind absolut überteuert! 30 min klettern für 1 Kind und 1 Erwachsenen kosten 50€, ein Bällchen Eis 3,10€, ein kleines Getränk 4,50€ usw. Echt toll, für einen Urlaub mit Kindern.
Hinzu kommt, dass unser Zimmer verschimmelt war.
Aus „techn. Gründen“ wurde das Aqua Mundo an einem Tag evakuiert. Es wurden zusätzlich Medikamente ausgegeben. Auf Nachfrage, was los ist (weil man sich gesundheitliche Sorgen macht) bekam man also Antwort man weiß es nicht.
Bei Kontakt mit dem Kunden„service“ wurde einem auch nicht geholfen. Weder Entschädigung noch sonst etwas wurde angeboten. Auf die Fotos des verschimmelten Zimmers wurde gar nicht erst reagiert. An der Rezeption wurde einem mitgeteilt, man „soll doch einfach etwas anderes machen, wenn das Schwimmbad geschlossen ist“. Absolute Frechheit für den Preis. Wir sind mehr als unzufrieden und es war das absolute Gegenteil eines erholsamen Urlaubs.

19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Jens,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zu kommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Extrem nachgelassen!

Wir sind nun seit den letzen 2 Jahren zum dritten Mal hier und dieses Mal erschreckend!
Bei Ankunft, Schirmfuss kaputt (wurde abends getauscht)
Kaffeemaschine defekt, kam neue nachdem wir zu den hilflos überarbeiteten Mitarbeitern an der Rezeption gingen (telefonisch nimmt NIEMAND ab und die WhatsApp Nr. reagiert auch keiner).
Bett alles durchgelegen, beanstandete ich am nächsten Tag, so kann keiner schlafen! Wieder keine Reaktion Telefonisch möglich….bis wir abends an der Rezeption nachfragen und da hieß es „man hätte keine“ na super, was ist denn das für ein Laden!
Egal, wen wir vom Service (Reinigungspersonal!) ansprachen , keiner sprach deutsch.
Kommunikation nur möglich, wenn man an die Rezeption schlappt!
Im Mörz hab ich VIP gebucht und heute wundere ich mich, dass keine Brötchen am Bungalow da sind…. auf Nachfrage an der Rezeption (wieder mal null Tel möglich!) hat man das wohl ab Mörz EINGESTELLT!!!!

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Romy,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zu kommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst der Brötchen Service bei VIP…

Selbst der Brötchen Service bei VIP Häuser wurde abgeschaft neben den seit Jahren kürzer werdenen Öffnungszeiten..Centerparcs BITTE schmeißt euere Manager raus die für diesen Mist verantwortlich sind und die Kunden vergraulen

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo R.
vielen Dank für Deine Meinung.

Wir werden das mal intern besprechen. ;-)

Aber die Brötchen kannst Du immer noch im Supermarkt bestellen. Sie sind nur nicht mehr inklusive.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gruppe wurde gespalten

Wir hatten mit 4 anderen Familien nebeneinander Bungalows gebucht, bis wir plötzlich 2 Monate vor Reiseantritt die Info von Center Parcs bekamen, dass unser Bungalow renoviert werden müsse und wir deshalb ans andere Ende des Parcs versetzt wurden. Super unpraktisch weil wir ja einen Gruppenurlaub machen wollten. Auch auf Nachfrage, wurde keine andere nähere Lösung angeboten und plötzlich fanden wir raus, dass der Bungalow an unsere Freunde vergeben wurde, weil deren ursprünglich gebuchter Bungalow doppelt belegt war, also Lügen über Lügen und absolut kein Entgegenkommen..... als wir dann unser wirklich weit von den anderen entfernten Bungalow bezogen, stand dort ein Trocknungsgerät, weil die Wand im Schlafzimmer komplett nass und voller Schimmel war. Auch hier keinerlei Eigeninitiative von Center Parcs. Nachdem ich sie informierte, bauten sie das Gerät ab und versicherten uns, dass die Feuchtigkeit nun ja weg wäre. Was definitiv nicht der Fall war, sodass wir das eine Schlafzimmer gar nicht nutzen konnten. Somit: Kundenservice unterirdisch und null entgegenkommend, diese Strategie sollte schnellstens überdacht werden.

Nachtrag: Die 70% Erstattung von der centerparcs unten spricht, erfolgte erst nach ewigen Diskussionen. Und ganz ehrlich, was bringen mir abends Fahrräder, wenn mein Kind in einem Bungalow am anderen Ende des Parcs schläft?! Da kann ich nunmal nicht mal eben mit babyphone nebenan zu meinen Freunden gehen.

30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Jana,

vielen Dank für Deine Bewertung.
Natürlich ist da einiges schief gegangen was uns sehr leid tut.

Das Du schreibst, dass unser Kundenservice unterirdisch ist, und wir Dir nicht entgegen gekommen wären, kann ich allerdings nicht ganz nachvollziehen, denn Du hast ja eine Erstattung von 70% Deiner netto Hausmiete als Entschädigung erhalten. Außerdem hast Du für Deinen Aufenthalt kostenlose Fahrräder bekommen um Dir den Weg zu Deinen Freunden zu erleichtern.
Ich finde das dass schon ein sehr großes Entgegenkommen ist.


Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Sehr schlecht! Die angebotene reiserücktrittsversicherung ist nicht in Kraft getreten, obwohl fürstlich mitbezahlt und alle Unterlagen da sind! Niemand will helfen. Sehr schade. Wir buchen nicht mehr neu.

5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Center Parcs im Allgäu -Tierquälerei…

Center Parcs im Allgäu -Tierquälerei für Jung und Alt!!!!
Liebe Center Parcs Betreiber, ich hoffe euch ist bewusst, dass Frösche, Kröten sowie Molche jeglicher Art in Deutschland auf der Roten Liste stehen und als besonders schützenswert anzusehen sind. Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass auf dem gesamten Gelände, welches mehrere Bäche, Flüsse und Teiche beinhaltet, täglich TAUSENDE Kaulquappen, Frösche und Molche von Kindern in jedem Alter gefangen, zerquetscht und zu Tode gequält werden! Und das alles unter Aufsicht ihrer Eltern, welche anscheinend so wohlstandsverwahrlost sind, dass sie schon vergessen haben ihren Kindern beizubringen, dass TIERE KEINE SPIELSACHEN sind!!!!!
Die Goldfische und Koikarpfen im Aqua Mundo werden von Kindern vor den Augen ihrer Eltern geschlagen und mit altem Brot und sämtlichen anderen Lebensmitteln gefüttert (Teichhygiene, ciao!).
Ich habe Ihre Mitarbeiter darauf hingewiesen, die original GAR NICHTS gemacht haben!!!!
Ach und eure Zimmer/Häuser sind sowas von dreckig, hier hat seit Monaten keiner geputzt und es gibt kein warmes Wasser mehr bereits nach 3 Min duschen!
Fazit: Tierwohl sowie Hygiene stehen im Center Parcs Allgäu jedenfalls nicht im Vordergrund. Stattdessen werden Tiere, welche eigentlich geschützt werden müssen und vom Aussterben bedroht sind, hier zu Tode gequält. 50.000 Euro Strafe steht im Bußgeldkatalog des Artenschutzes Deutschland für das Töten von Amphibien, da können Sie sich selbst ein Bild machen, was das denn alles so kostet, weil das ist ja alles, was euch interessiert, GELD!!! Ach und ich werde das, was ich hier gesehen und erlebt habe auch zur Anzeige bringen, Sie hören dann vom Tierschutz!

5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist noch 1 Stern zu viel

Hier ist noch 1 Stern zu viel. Reinste Abzocke. Kundenservice absolut nicht zu empfehlen. Wir hatten für die bevor stehenden Herbstferien gebucht. Mussten aber aus persönlichen Gründen stornieren. Beim Telefonat hat uns keiner gesagt, dass man noch 21 Tage vor Antritt der Reise umbuchen kann. Bin dann per Zufall darauf gestoßen. Meine Bitte, die Stornierung rückgängig zu machen, sodass ich auf ein anderes Datum und anderen Park ausweichen kann, wurde abgelehnt. Zu guter letzt, soll ich nun noch knapp 32 Euro nachträglich zu meinem bereits gezahlten 232 Euro zahlen. Ist ja nicht so, dass sie das Haus, welches ich gebucht habe, nun nicht wieder vermieten (also doppelt ab kassieren) Nie wieder werde ich bei Center parcs buchen.

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Erklärung in der spielarena

In der spielarena wurde sehr schlecht erklärt. Wir wussten nicht wie man die Tickets bekommt wir dachten man kriegt sie wie in jeder anderen spiel Arena, doch man musste eine karte hinhalten um die Tickets zu bekommen. Dadurch haben wir sehr viel geld verloren und sehr wenig Tickets gekriegt.

28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Jochen,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Sicher hast Du den Mitarbeiter des Dienstleistern vor Ort angesprochen um das Problem zu lösen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

VIP Haus viele Mängel. Park, sehr schön

Wir waren vom 21.05 bis 27.05 in einem VIP Haus im Port Zeeland.
Die Umgebung ist sehr schön. Es sind alles sehr nett und es gibt auch viel zu tun. Das ist nicht das Problem.
Das Problem ist, dass VIP Haus.
Der ess bereich und Kochbereich ist sehr
klein . Und es ist eine sehr steile Treppe nach oben zu den Zimmern. Darüber kann man hinwegsehen. So sind die Häuser Halt gemacht. Das Badezimmer ist sehr schön.
Was ich aber nicht drüber hinwegsehen kann
Ist die vielen Mängel.
Die Heizung funktionierte nur im eingangsbereich und im Badezimmer. Das heisst die Schlafzimmer blieben kalt und auch der Ess und Wohnbereich lieben kalt.
Dafür war der Eingang sehr beheizt.
Deckenlampen waren defekt. Und die Steckdosen lose, so dass man Angst haben musste. Beim herausziehen das die Steckdose mit heraus fällt.
Das schlimmste war der verstopfte Abfluss.
Wir haben nichtsahnend die Spülmaschine angemacht. Dann kam das Wasser von der Spülmaschine in die Spüle und verstopfte die Spüle.
Das sollte in einem VIP Haus nicht so sein.
Das ist ärgerlich, wenn man so viel bezahlt.

Nachtrag, ich konnte mich mit Center Parcs gut einigen der Kundenservice ist zu empfehlen.
Deshalb erhöhe um einen Stern.

21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Sandra,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zukommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieserabler Kundenservice

Sehr, sehr schlechter und unfreundlicher Kundenservice. Emails werden teilweise gar nicht beantwortet oder nur Standartantworten.
Auf einen gravierenden Sicherheitsmangel an der Terasse wurde nicht eingegangen.

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Lucia,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zukommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Centerparcs ohne Ende!

Wir sind jetzt knapp 30 mal in Centerparcs gewesen. Wir bekommen immer einen guten Standard, es wurden uns nie Sachen gestohlen, die Kinder (egal welchen Alters) waren immer begeistert und seitdem es Centerparcs wieder besser geht (standen ja knapp vor der Insolvenz) steigt auch wieder gefühlt das Niveau an. Mit jedem Urlaub steigen die Preise aber wir haben unsere Parks in Belgien und in den Niederlanden gefunden in die wir gerne fahren und für die wir ein noch ordentliches Preis/Leistungsverhältnis bekommen. Je häufiger man in den Parks ist, umso einfacher ist es - hier und da - etwas Geld zu sparen ohne auf Leistungen verzichten zu müssen. So ist es manchmal günstiger und interessanter, in verschiedenen Parks hintereinander zu buchen, als in einem Park länger zu bleiben und meist ist es besser das eine oder andere höherwertige Haus zu buchen, als die Leistungen bei einem günstigen Haus extra hinzuzubuchen.
Da wir bisher alle Urlaube auch angetreten haben, buchen wir gerne mit Gutscheinen und Bonusschecks, da kann man immer noch 10% günstiger Urlaub machen oder ein paar Tage mehr vor Ort für den ursprünglichen Preis sein.
So kommt es dass wir schon oft sagten, die Kinder sind groß- das ist unser letzter Urlaub bei Centerparcs! Aber irgendwie finden wir nichts Vergleichbares und fahren dann doch wieder hin. Über die Rückmeldung von Centerparcs habe ich mich sehr gefreut, daher habe ich die Bewertung von 4 auf 5 Sterne erhöht!

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Johannes,

vielen Dank das Du Dir die Zeit genommen hast Deinen Aufenthalt zu bewerten.

Es freut uns sehr, das es Dir so gut bei uns gefallen hat und Du die Zeit mit Deinen Lieben genießen konntest.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine schöne Zeit zu ermöglichen.
Schön das es uns bei Euch gelungen ist.

Vielleicht dürfen wir Euch ja bald wieder in einem unserer Parks begrüßen
Es würde uns sehr freuen.

Bis dahin wünschen wir Euch alles Gute!

Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir waren am 8.1.24 im Park Bostalsee

Wir waren am 8.1.24 im Park Bostalsee. Dort wurde ein Teil unseres Reisepreises doppelt bezahlt. Die Überzahlung wurde direkt am 8.1.24 von Parkangestellten an "die Buchhaltung" weitergeleitet. Bis heute(16.5.24) haben wir trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen keine Auszahlung unseres Geldes erhalten! Eine Unverschämtheit.

8. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo Moritz,

vielen Dank für Deine Bewertung.
Setze Dich doch bitte einmal über unserer Social Media Kanäle, Instagram oder Facebook jeweils die Seiten Center Parcs Deutschland, mit uns in Verbindung, wenn das Geld noch nicht bei Dir eingegangen sein sollte.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verstehe ich die ganzen negativen…

Verstehe ich die ganzen negativen…
Verstehe ich die ganzen negativen Bewertungen nicht
Ich und meine Familie mit kleinem Kind sind schon 3 mal in Holland gewesen, dieses Jahr April in Deutschland, und in August noch mal nach Holland
Het Meerdal und jedes mal eine Woche Aufenthalt mit einem E-Car Arrangement dazugebucht. Wir sind eigentlich so zusagen Stamm Gäste das einzige was im Park teuer ist, ist das Restaurant und Lebensmittel aber das ist normal .
Die Bungalows sind sauber und ok !!!!!!!!!!
Service auch egal wo auch ok !!!!!!!!!

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo PB

vielen Dank das Du Dir die Zeit genommen hast Deinen Aufenthalt zu bewerten.

Es freut uns sehr, das es Dir so gut bei uns gefallen hat und Du die Zeit mit Deinen Lieben genießen konntest.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine schöne Zeit zu ermöglichen.
Schön das es uns bei Euch gelungen ist.

Vielleicht dürfen wir Euch ja bald wieder in einem unserer Parks begrüßen
Es würde uns sehr freuen.

Bis dahin wünschen wir Euch alles Gute!

Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bis heute keine Rückzahlung unserer Doppelzahlung

Wir waren im März 2024 zum 3. Mal im Center Parc Allgäu. Grundsätzlich muss man sagen, dass die Sauberkeit der Häuser schon zu Wünschen übrig lässt. Darüber haben wir aber bis jetzt jedes Mal hinweggesehen, da wir ansonsten mit dem Park, seinen Angeboten und seinen Mitarbeitern zufrieden waren. Dieses Jahr haben wir doch versehentlich die Restzahlung doppelt bezahlt und - trotz mehrmaligen persönlichen Aufforderungen vor Ort, telefonisch und per Mailverkehr nach Holland - bis heute die geforderte Rückzahlung nicht erhalten. Dies ist mittlerweile fast 8 Wochen her. Das finde ich inzwischen ziemlich unverschämt. Wir haben nun bis 03.05.2024 eine letzte Frist gesetzt. Danach werden wir weitere Schritte einleiten. Ob wir noch einmal in den Center Parc fahren? Da bin ich mir noch nicht sicher, die Enttäuschung sitzt tief!

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Center Parcs Deutschland-Logo

Antwort von Center Parcs Deutschland

Hallo M.V.

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zukommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wir waren Ende April im Limburger Peel

wir waren Ende April im Limburger Peel. Das VIP Haus war verranzt und abgewohnt. Der Whirlpool nur eine Badewanne und nur für Zwerge geeignet. Das Essen überteuert und schlecht(Grillteller). Wir schrieben die Mängel an CP. Sie gaben uns eine Gutschrift, wir fragten nach Auszahlung und die wurde uns gewährt. Das war vor 4 Wochen. Bis Heute ist nichts bei uns angekommen. Weiterhin vergaßen wir eine Geldbörse im Safe(unsere Schuld).Bei der Reinigung???wurde sie auch nicht entdeckt. Die Rezeption wiegerte sich nachzusehen bzw. bei den neuen Bewohnern nachzufragen. Wir sollten 1 Woche warten. Am Samstag fuhr jemand zum Park(2 x 130 km) und fragte am frühen Abend bei den neuen Bewohnern nach und bekam die Geldbörse(EC und Krankenkassenkarte). So brauchten wir die Karte nicht zu sperren. Insgesamt ein sehr sehr miserabler Kundenservice. Bis jetzt immer noch kein Geld von Center Parks. Geht es denen nicht gut finanziell??Muss man sich Sorgen machen??

26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr