Center Parcs Deutschland Bewertungen 

Wir waren zum achten mal in den Center Parcs.6 mal in Deutschland und 1 mal in Holland.Jetzt waren wir in Frankreich im Villages Nature Paris.Mit keinem Wort war in der Buchung zu lesen,dass man seine Kreditkarte als Sicherheit für die Kaution(gegen Schäden im Haus) mitbringen muss und das es im Aqua Mundo eine extreme Kleiderordnung gibt(nur eng anliegende Badekleidung).Was mich aber am meisten gestört hat,dass man keine Support auf Nachfragen vom Center Parcs hat.Wie schon gesagt,wir waren in 4 Jahren 8 mal in den Parcs und nie wieder.

ir waren zum 15. Mal zum Kurzurlaub im Center Parcs, davon zum wiederholten Mal im Park Sandur. Zum 15. Besuch gab es nur ein plattes Dankeschön. Mit Friends-Vorteil gebucht, was nichts mehr an Vorteilen bringt. Das Haus ist jetzt sogar erst ab 16.00 Uhr frei, damals schon ab 13.00 Uhr möglich. Man kann früher anreisen und den Park nutzen. Nur in Sandur hat nur der überteuerte Supermarkt auf. Ein Eis oder Snack gibt es erst ab 17.00 Uhr. Schwimmen ist auch nur zu bestimmten Zeiten möglich, aber die Schwimmsachen liegen eingepackt im Auto. Die kramst du auch nicht vor dem Beziehen des Hauses aus. In der Spielothek musst du erst eine Karte ziehen mit 2,00 € Gebühr und minimum 17,99 €. Es liegen im Haus keine Gebrauchsanweisungen oder Prospekte mehr aus. Es gab auch mal Coupons für den Supermarkt oder einen Zettel für die Beurteilung der Sauberkeit des Hauses. Gebrauchsanweisung für die Backofenmikrowelle nur im Internet in Holländisch und Englisch. In der Ecke, in der man mal schön spazieren gehen konnte, wird verbaut. Das Bett in unserem renovierten Haus war der einzige Lichtblick.

Wir waren als langjährige Stammgäste im Center Parcs De Kempervennen (Haus 284, Buchungsnummer 9425564) und wurden noch nie so enttäuscht und unverschämt behandelt. Bei Ankunft nach 16 Uhr war das Haus komplett dreckig und ungewaschen. Auf der offiziellen Karte, wer das Haus gereinigt hat, stand absolut kein Name – eine Qualitätskontrolle gab es nicht! Aus Notwehr für unsere fünfköpfige Familie musste meine Frau am Anreiseabend erst einmal selbst putzen und Geschirr spülen, denn die Spülmaschine war komplett defekt (Warnleuchten an, Tab unaufgelöst, Geschirr dreckig). Am Samstag hinterließ ein Techniker einen Zettel im Haus mit der glatten Lüge, die Maschine funktioniere wieder. Am Abreisemorgen durften wir erneut den gesamten Berg Geschirr per Hand spülen. Das Management vor Ort hat uns nur abgewimmelt! Wir haben den Fall inklusive aller Foto- und Videobeweise an die Zentrale übergeben. Eine gesetzte Frist zur Reisepreisminderung wurde bis heute ignoriert. Absolut keine Empfehlung mehr für diesen Park!

Leider eine absolute Enttäuschung – Kundenservice offenbar ohne Lösungskompetenz

Wir sind seit Jahren immer wieder gerne bei Center Parcs gewesen und haben unsere Urlaube dort als Familie sehr geschätzt. Umso enttäuschender ist, was wir diesmal erleben mussten.

Wir haben einen Aufenthalt gebucht und der komplette Betrag wurde über PayPal abgebucht. Eine Buchungsbestätigung haben wir jedoch nicht erhalten. Daraufhin haben wir Center Parcs mehrfach kontaktiert – per Nachricht und telefonisch. Über eineinhalb Wochen lang haben wir versucht, eine einfache Lösung für unser Problem zu bekommen.

In dieser Zeit haben wir mit insgesamt acht verschiedenen Mitarbeitern gesprochen. Das eigentlich Erschreckende: Niemand fühlte sich wirklich zuständig, niemand konnte eine Entscheidung treffen und am Ende wurde unser Problem immer wieder weitergereicht.

Wir wollten als kleine Familie lediglich unseren gebuchten Urlaub antreten. Zwischenzeitlich bestand noch die Möglichkeit, das ursprünglich gewünschte Ferienhaus zu buchen. Diese Möglichkeit ist mittlerweile jedoch nicht mehr verfügbar. Als Alternative wurde uns lediglich ein deutlich teureres Haus angeboten.

Besonders enttäuschend ist dabei nicht einmal nur das ursprüngliche Problem mit der Buchungsbestätigung, sondern der Umgang damit. Wenn nach einer bereits erfolgten Zahlung über mehr als eine Woche hinweg keine vernünftige Lösung gefunden wird und man als Kunde immer wieder bei einem anderen Mitarbeiter landet, fühlt man sich schlicht nicht ernst genommen.

Wir waren regelmäßig bei Center Parcs und haben die Entwicklung der Parks bereits in den letzten Jahren zunehmend kritisch gesehen. Dass nun auch noch der Kundenservice bei einem konkreten Buchungsproblem derart enttäuscht, ist für uns ein weiterer Grund, unsere zukünftigen Urlaubsplanungen zu überdenken.

So sollte man mit langjährigen Kunden nicht umgehen.

Von einem Unternehmen dieser Größe erwarten wir, dass bei einer bereits bezahlten Buchung jemand Verantwortung übernimmt, den Vorgang prüft und eine kundenorientierte Lösung findet – und nicht, dass der Kunde nach acht Gesprächen immer noch ohne Lösung dasteht.

Für uns ist das leider aktuell ein sehr enttäuschendes Erlebnis mit Center Parcs.

Zu aller erst muss ich sagen, dass wir in Center Parcs Bispinger Heide einen schönen Aufenthalt hatten. Allerdings bin ich auch der Meinung, dass der Park modernisiert werden sollte und auch die Einrichtung im Bungalow durchaus mal ausgetauscht werden könnte. Damit meine ich z. B. auch Betten elektronische Geräte Töpfe, Umfang. Was wirklich negativ im Aufenthalt war, ist das im Bungalow 899 im Bad Schimmel vorhanden war. Dies wurde auch schon von den vorherigen Gästen bemängelt. Als wir das bei der Rezeption gemeldet hatten, wurde gesagt es wird morgen gemacht mit dem Ergebnis, dass es laut System gemacht wurde aber nicht sichtbar war. Am nächsten Tag sollte es dann gemacht werden, aber es passierte nichts. Da kommt man sich als Gast „veräppelt vor“. Zum Buffet Restaurant muss man leider Gottes sagen, dass es überteuert ist und die Qualität nicht wirklich überzeugt. Das ist schade. Bis auf diese Punkte war es ein schöner Urlaub.

Wir waren vom 30.08. bis 04.09. mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern in einem Premium-Ferienhaus im Center Parcs Allgäu. Leider entsprach unser Aufenthalt in vielen Punkten überhaupt nicht unseren Erwartungen.

Besonders enttäuschend war die Sauberkeit unseres Hauses. Bei unserer Ankunft war an vielen Stellen deutlich zu erkennen, dass nur sehr oberflächlich gereinigt worden war. Es befand sich Staub im Haus, die Böden waren schlecht gewischt, die Fußleisten offensichtlich schon länger nicht gründlich gereinigt und an verschiedenen Stellen waren Spinnweben vorhanden. Auf den Fenstern waren ganze Handabdrücke zu sehen. Auch die Toiletten waren verschmutzt und wiesen hartnäckige braune Ablagerungen auf. Die Spülmaschine war bei unserer Ankunft noch nicht ausgeräumt. Zudem war das Eisfach komplett vereist und dadurch praktisch nicht nutzbar.

Ein Fenster im Haus war bei unserer Ankunft ebenfalls defekt. Positiv möchten wir erwähnen, dass dieses nach unserem Anruf schnell repariert wurde.

Ein weiterer sehr unangenehmer Vorfall war, dass während unseres Aufenthalts drei Jacken aus unserem Ferienhaus verschwunden bzw. gestohlen wurden.

Leider beschränkten sich die hygienischen Probleme nicht nur auf unser Haus. Auch auf dem Gelände und insbesondere in den öffentlichen Toiletten war die Sauberkeit aus unserer Sicht unzureichend.

Im Schwimmbad fiel uns ebenfalls einiges negativ auf. Zwischen verschiedenen Fliesen fehlten Fugen, in denen sich Schmutz sammelte. Gleichzeitig entstanden dadurch aus unserer Sicht auch mögliche Stolperstellen. Besonders unangenehm war das Wasser in einem Einlaufbecken, das so verschmutzt war, dass es bereits unangenehm roch. Auch die Toiletten im Schwimmbad waren nicht ausreichend sauber.

Da wir Vollpension gebucht hatten, haben wir auch regelmäßig die Buffets genutzt. Auch hier gab es leider zahlreiche Probleme. Besteck war immer wieder komplett vergriffen und wurde nicht rechtzeitig nachgefüllt. Auch verschiedene Lebensmittel waren teilweise leer und wurden nicht mehr ergänzt, darunter Brötchen, Wurst, Käse und beim Abendessen unterschiedliche warme Speisen.

Je später man zum Buffet kam, desto schlechter wurde außerdem der hygienische Zustand. Unser Eindruck war, dass sich niemand regelmäßig darum kümmerte, das Buffet sauber und ordentlich zu halten.

Teilweise gab es auch Probleme mit der Qualität der Speisen. Hörnchen waren beispielsweise innen noch roh. Insgesamt empfanden wir das Essen eher als schnelles Fastfood bzw. Fertigessen und nicht als das Geschmackserlebnis, das wir bei einem Urlaub mit Vollpension erwartet hätten. Nach drei Tagen entschieden wir uns deshalb dazu, außerhalb des Parks essen zu gehen.

Besonders ärgerlich war, dass ich mir nach einem Abendessen am Buffet den Magen verdorben habe und dadurch etwa zwei Tage unseres Urlaubs kaum nutzen konnte. Natürlich können wir nicht abschließend beweisen, wodurch die Beschwerden verursacht wurden, der zeitliche Zusammenhang mit dem Abendessen war für uns jedoch sehr auffällig.

Zusätzlich gab es erhebliche organisatorische Probleme. Wir hatten Vollpension für uns und unsere Kinder gebucht. Für die Kinder war dies jedoch zunächst nicht korrekt im System der Restaurants hinterlegt. Um das Problem zu lösen, mussten mehrere Abteilungen miteinander abgestimmt werden. Als Gäste mussten wir uns selbst darum kümmern, dass die verschiedenen Stellen miteinander kommunizieren, bis das Problem schließlich behoben wurde.

Ein ähnliches Problem hatten wir mit der App. Da wir über ein Guthaben verfügten, konnten wir bestimmte Buchungen nicht mehr über die App durchführen. Wir wurden zunächst von einer Stelle zur nächsten geschickt. Erst nachdem wir uns bei mehreren Managern beschwert hatten, konnte das Problem gelöst werden.

Der größte Kritikpunkt unseres Aufenthalts war für uns deshalb neben der Sauberkeit der Umgang mit Problemen. Wir hatten häufig das Gefühl, dass sich niemand wirklich verantwortlich fühlte. Statt dass ein Mitarbeiter oder eine Abteilung ein Problem übernimmt und bis zur Lösung begleitet, wurden wir immer wieder zwischen verschiedenen Ansprechpartnern und Abteilungen weitergeschickt.

Als Kunde mussten wir teilweise selbst beweisen, dass bestimmte Sachverhalte tatsächlich so waren, wie wir sie geschildert hatten. Besonders enttäuschend war eine Situation, in der meiner Frau sinngemäß unterstellt wurde, dass ihre Aussage nicht stimmen würde. Erst nachdem wir den Sachverhalt gemeinsam mit anderen Center-Parcs-Mitarbeitern nachvollziehen konnten, wurde uns geglaubt.

Leider sind die Zeichen hier schon zu Ende....

Das Unternehmen lügt, wo es das kann. Es gibt keine Kontaktmöglichkeit! Ich erhalte zwar eine Mail, dass meine Anfrage eingegangen ist, man bekommt auch eine Ticketnummer, aber ich habe trotz 3er Nachfragen nach über 3 Wochen noch keine Antwort!

Urlaub in Bispingen:
Das Bad STANK nach Schimmel, so dass wir den Lüftungsdeckel permanent geöffnet lassen mussten. Dadurch kühlte das Bad unangenehm aus. Den Schimmel konnte man auf den Silikonfugen in der Dusche schon sehen, wenn man das Bad betreten hat. EKELIG!

Wir hatten ein 6 Personen Haus, in dem es keine Pfanne gab. Dies hatten wir dem Park schriftlich mitgeteilt über die genannte Whats App Nummer. Auch hier hat sich niemand gemeldet. Eine Pfanne haben wir natürlich auch nicht bekommen.

In der Hütte lag noch das Schreiben von unserem Vorgänger mit zahlreichen weiteren Mängeln, die bei uns selbstverständlich nicht behoben waren und zusätzlich existierten.

Auch wenn das Aqua Mundo schön ist, kann ich von einer Übernachtung nur dringend abraten!

Das widerliche Verhalten von der Parkleitung und auch von centerparcs runden den ganzen Urlaub nach unten ab. Nichts als Ärger und garantiert KEIN entspannter Urlaub wird hier geboten.

Referenznummer W-16805-670208

⭐⭐ Enttäuschender Umgang mit einem eigentlich einfach lösbaren Problem

Unser Aufenthalt im Center Parcs Park Allgäu war bis zum 24.11.2025 gebucht, wir sind jedoch bereits am Abend des 23.11. vorzeitig abgereist. Dabei haben wir zwei Müsliboxen im Kühlschrank unseres Ferienhauses vergessen.

Bereits am 23.11. um 22:42 Uhr – also noch während unseres laufenden Buchungszeitraums – habe ich Center Parcs per E-Mail informiert, den genauen Standort im Kühlschrank genannt und darum gebeten, den Inhalt zu entsorgen und die Boxen für uns aufzubewahren.

Am nächsten Morgen wurde laut Center Parcs nach den Boxen gesucht – sie waren zu diesem Zeitpunkt jedoch bereits verschwunden. Bis heute konnte mir niemand erklären, wie zwei konkret benannte Gegenstände innerhalb weniger Stunden aus dem Kühlschrank eines noch auf uns gebuchten Ferienhauses verschwinden konnten.

Was mich besonders enttäuscht, ist allerdings der anschließende Umgang damit. Es folgte eine monatelange Korrespondenz mit dem Fundbüro. Meine Bitte um Erstattung von gerade einmal 16,99 € wurde letztlich abgelehnt. Begründung: Man könne nicht feststellen, ob sich die Box bei unserer Abreise tatsächlich noch im Ferienhaus befunden habe.

Diese Argumentation empfinde ich angesichts meiner noch am selben Abend erfolgten schriftlichen Meldung mit exakter Ortsangabe als ausgesprochen enttäuschend.

Natürlich geht es mir nach dieser langen Geschichte nicht mehr um 16,99 €. Es geht darum, wie mit einer Kundin und einer Reklamation umgegangen wird. Statt nach inzwischen fast zehn Monaten eine unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für einen sehr überschaubaren Betrag zu finden, wird weiterhin darüber diskutiert, wer für das Verschwinden verantwortlich sein könnte.

Für mich leider ein Beispiel dafür, wie aus einem kleinen, problemlos lösbaren Ärgernis durch fehlende Kulanz und Kundenorientierung ein wirklich negativer Eindruck entstehen kann.

Wir haben einen Aufenthalt über Sylvester im Eifel Park von Center Parcs bereits im Januar incl. Verpflegung gebucht. Unser Hund verträgt kein Feuerwerk, deshalb erschien uns der Park ideal. Wir haben bewusst mit Verpflegung gebucht, da es im Umfeld und gerade über die Feiertage keine Möglichkeit gibt, außerhalb des Parks verpflegt zu werden. Jetzt haben wir vor kurzem eine Mail von Center Parcs erhalten, dass die Verpflegung gestrichen ist und wir uns vor Ort verpflegen müssten. Ich habe daraufhin Center Parcs angeschrieben und die kostenfreie Stornierung wegen einseitiger wesentlicher Änderung des Vertrages gefordert. Trotz mehrfacher Anschreiben habe ich bisher keine Rückmeldung dazu erhalten. Ich werde das jetzt einem Anwalt übergeben.

Ich kann nur empfehlen, nicht bei Center Parcs zu buchen. Das Unternehmen hat aus meiner Sicht den schlechtesten Kundenservice. Mir bleibt nur Ärger und Frust und die Hoffnung, dass die Angelegenheiten über meinen Anwalt geklärt werden kann.

Leider muss ich einen Sterrn vergeben...
Wir haten für Oktober einen Aufenthalt im Center Parcs Erperheide gebucht. Diesen mussten wir aufgrund von gesundheitlichen Problemen Stornieren. Und hier hört der Service auf. Ich bekomme nach ca. 5 Telefonaten und 10 Nachrichten an den Kundenservice keine ordentliche Stornorechnung oder Stornobestätigung. Ganz im Gegenteil - Telefonmitarbeiter werden frech und versuchen jemanden zu nötigen ausstehende Stornogebühren zu bezahlen (Was ja witzig ist haben ja keine Stornorechnung erhalten)
WICHTIG an alle die Buchen wollen - Wenn ihr diese Unterlagen nicht erhaltet, könnt ihr die Reiserücktrittsversicherung nicht nutzen. Ohne wird auch dort nicht weitergeholfen.
Wir müssen nun leider Anwaltliche Beratung anfordern und werden Nie wieder über Center Parcs einen Aufenthalt buchen.

Ich möchte mich jetzt nicht zu einem bestimmten Park äußern, sondern zum miserablen Kundendienst:
Zunächst ist es sehr altmodisch und umständlich, daß man Änderungen oder Stornierungen von Buchungen nur telefonisch erledigen kann.
Aber das kann sogar gewollt sein, um Kunden eine Stornierung möglichst schwer zu machen.
Um auf Nummer sicher zu gehen, hatte ich für 9€ die Super Flex Option hinzugebucht.
Als ich dann stornieren mußte, habe ich in Köln angerufen und hatte einen schwer verständlichen Mitarbeiter am Apparat. Der sagte mir zu, die Buchung zu stornieren; ich bekäme dann noch eine Bestätigungsmail mit Stornodaten, diese müsse ich dann an die Versicherung unter +49 800... melden.
Diese Mail ist nie gekommen.
Im Laufe des Tages wieder angerufen, gleiches Spiel, wieder schlecht zu verstehen. Er sagte Storno zu; ich müsse nichts weiter machen und bekäme gleich die Bestätigung. Das mit der Versicherung sei Quatsch und ein Fehler des Kollegen.
Auch diese Bestätigung kam bis zum Folgetag nicht.

Das man als langjähriger nun keine Bonusvorteile mehr bekommt, nur weil man in 36 Monaten nicht sieben Mal gebucht hat und alle vorherigen Buchungen plötzlich nicht mehr zählen, finde ich mehr als unverschämt. Das war dann das letzte Mal für uns.

Wir waren im August im CenterParcs Leutkirch, leider wurden wir maßlos enttäuscht! Zum Einzug war nicht richtig gereinigt worden die Toilette war völlig voll Urinspritzer und dem Reststuhl vom Vorgänger, wurde dann nach einer Beschwerde nachgereinigt! Gefegt oder gar gesaugt wurde überhaupt nicht ! Spiegel verkratzt, eine Deckenlampe defekt und eine fehlende Glühbirne! Fingernägel vom Vorgänger in der Schublade!? Der Whirlpool war völlig verkalkt, und nach dem Baden war in jeder Ritze, Kalk!
Ein Kissenbezug war schwarz mit Stockflecken?, überzogen! Im Restaurant war voll, sicher war es ausgebucht aber dafür zu wenig Personal! Das AquaMundo war super, aber leider auch völlig überrannt! An das Parken auf dem Hauptparkplatz halten sich auch nur die wenigsten, somit viel Verkehr! Zum Schluss noch die Krönung, mussten um zehn Uhr aus dem Zimmer, was ja okay wäre aber als wir um neun vom Frühstücken kamen waren unsere restlichen Sachen schon vor der Tür abgestellt! Als ich mich an der Rezeption beschwerte meinte der Mitarbeiter wir reisen ja heute eh ab!! Für fast 4000 Euro Urlaub in Deutschland hätte ich mehr erwartet! Nie Mals mehr CenterParcs!!!!

Horrende Preise im Park. Mangelnde Sauberkeit in den Häusern. Ungeziefer im Bad, Löcher in den Wänden, Dreckige Bettwäsche.

Ich war mit meiner Familie das erste Mal in einer Center Parkanlage in Butjadingen und wir bewohnten zu fünft ein Haus für sechs Personen über zwei Etagen mit nur einem Badezimmer was an manchen Tagen eine kleine Herausforderung war aber das wussten wir vorher. Die Häuser in diesem Wohnbereich sind von außen klar erkennbar bereits in die Jahre gekommen und reparaturbedürftig wie beschädigte Fensterläden und verwitterte Dächer. Die Matratzen der Betten nach meinem Geschmack und der meiner Partnerin sind zu weich so dass Rückenschmerzen leider nicht ausblieben aber das kennt man auch von gehobeneren Einrichtungen und Hotelanlagen. Spülmittel in der Küche und Handseife im Bad sowie ein Föhn habe ich erwartet, fehlanzeige. Die Terrasse lädt auch nicht gerade zum draußen sein ein, mit primitiven Gartenmöbeln und nicht einmal Sitzpolster waren vorhanden. Die Polstergarnitur im Wohnbereich ist alles andere als bequem, man findet kaum eine Position auf der man es mal etwas länger aushält ohne dass einem das Hinterteil weh tut auch ist insgesamt die Innenausstattung sehr einfach. Die Sitzgruppe im Essbereich bietet ausreichend Platz für sechs Personen aber beim Bewegen der Stühle auf dem Untergrund machen diese laute unangenehme Geräusche. Statt Filzrutscher an den Stuhlbeinen befinden sich irgendwelche Metall rutscher da drunter die selbst beim verrücken eines Stuhls unangenehm laut kratzende Geräusche machen und wenn alle den Tisch verlassen kann man sich ja vorstellen was das für ein Sound ergibt, wobei die Lösung so einfach wäre. Das Aqua Mundo ist natürlich gerade für Kinder ein magischer Anziehungspunkt und das Highlight des Parcs aber leider auch schon nicht mehr auf den modernsten Stand und sichtbare Mängel wie Wasserschäden an den Decken und rostige Pfeiler weisen auf Vernachlässigung hin. Der Autobereich der Center Parkanlage bietet für Kinder nicht tatsächlich attraktive Freizeitmöglichkeiten. Es gibt zwar einen Bolzer mit Basketballfeld und Mini Fußballtoren und großen Toren kostenfrei zu nutzen und auch einige Spielplätze im Strandbereich die sind ganz in Ordnung für die Kleinen. Mangelhaft finde ich dass es im Outdoor- Bereich keine Tischtennisplatten gibt an denen zu jeder Zeit kostenfrei spielen kann und sich so auch eine Art Gemeinschaft finden kann wo auch unterschiedliche Familien miteinander spielen können was ich aus der Großstadt aus ihrem Kiez kenne. Stattdessen wird kostenpflichtiges Tischtennis mit zwei Tischtennisplatten, Badminton, Tennis und Bogenschießen in einer Halle angeboten die einen nicht wirklich abholt und wo keine Atmosphäre aufkommt wie Freude am Spielen. Zumal beim Tennis Bogenschießen nicht möglich ist und andersherum weil beim Bogenschießen die Flugbahn der Pfeile über den Tennisplatz geht. Alles zusammen war ich von diesem Center Parc enttäuscht und würde dort unter diesen Bedingungen nicht noch einmal hinreisen, zumal der Preis von 2166 € für eine Woche ohne Essen nicht gerade ein Schnäppchen ist auch wenn es in den Ferien war. Laut Berichten anderer Mitbewohner gibt es schon Center Parcs wo es sich lohnt mit der Familie hinzuweisen.

Centerpark Tossens Hotel

Hotelzimmer bei Hitze aus meiner Sicht unzumutbar – darauf sollte vor der Buchung deutlich hingewiesen werden

Center Parcs weist zwar darauf hin, dass die Hotelzimmer keine Klimaanlage und keinen Balkon haben. Was dabei allerdings nicht deutlich wird: Unser Zimmer hatte praktisch eine komplette Glasfront über die gesamte Zimmerbreite und kein normales Fenster, das man zum Lüften öffnen konnte. Zum Lüften blieb lediglich die Tür zum außen verlaufenden Flucht- und Rettungsweg.

Dieser Fluchtweg führt an den Zimmern entlang und ist frei zugänglich. Lässt man die Tür zum Lüften offen, fehlt damit praktisch jede Privatsphäre und theoretisch kann jeder Vorbeigehende unmittelbar ins Zimmer gelangen. Nachts die Tür einfach offen stehen zu lassen, kam für uns daher überhaupt nicht infrage.

Bei Sonneneinstrahlung heizte sich unser Zimmer auf bis zu 37 °C auf. Zur Verfügung stand lediglich ein Ventilator, der letztlich nur die ohnehin heiße Luft im Zimmer bewegte. Zusätzlich gab der eingebaute Minikühlschrank Wärme an den Raum ab. Unter diesen Bedingungen war an einen erholsamen Aufenthalt und insbesondere an vernünftigen Schlaf kaum zu denken.

Und genau hier liegt für mich das eigentliche Problem: Nicht die fehlende Klimaanlage allein ist der entscheidende Punkt. Wer „keine Klimaanlage“ liest, muss deshalb noch lange nicht damit rechnen, dass sich ein Hotelzimmer bei sommerlichem Wetter aufgrund der großen Glasflächen derart aufheizt und gleichzeitig keine vernünftige Möglichkeit zum Lüften besteht. Auf diese Kombination müsste meiner Meinung nach bei der Buchung ausdrücklich und unübersehbar hingewiesen werden.

Besonders enttäuschend war für mich auch der Umgang mit der Situation. Vom zuständigen Manager, Herrn Schuur, hätte ich bei einem solchen Problem deutlich mehr Lösungsorientierung und Verständnis erwartet. Stattdessen empfand ich die Reaktion als wenig hilfreich und teilweise wie vorgefertigte Standardantworten. Das wird der Verantwortung eines Hotelmanagements aus meiner Sicht nicht gerecht.

Auch das Zimmerpersonal tat mir leid. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen diese extrem aufgeheizten Zimmer reinigen und die Betten machen. Bei solchen Temperaturen stellt sich für mich durchaus die Frage, wie der Arbeitgeber seiner Fürsorgepflicht gegenüber den Beschäftigten gerecht wird.

Umso ärgerlicher ist, dass uns sogar vom Rezeptionspersonal sinngemäß vermittelt wurde, man kenne die Problematik, investiere aber offenbar eher in andere Bereiche des Parks. Wenn ein Problem bekannt ist, sollte man es entweder beheben oder potenzielle Gäste vor der Buchung klar und deutlich darüber informieren.

Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass nicht alles schlecht war: Das Frühstücksbuffet war sehr gut, die Angebote für Kinder und Erwachsene waren vielfältig und auch das Schwimmbad hat uns sehr gut gefallen.

Aber all diese positiven Punkte können für mich einen entscheidenden Mangel nicht aufwiegen: Ein Hotelzimmer ist in erster Linie ein Ort, an dem man sich aufhalten, zurückziehen und schlafen können muss. Bei Temperaturen von bis zu 37 °C ohne vernünftige Lüftungsmöglichkeit war das für uns nicht gegeben.

Mein Fazit: Bei sommerlichen Temperaturen würde ich von der Buchung dieser Hotelzimmer klar abraten. Center Parcs sollte entweder technisch nachbessern – beispielsweise durch eine geeignete Klimatisierung – oder bereits bei der Buchung unmissverständlich darauf hinweisen, dass sich die Zimmer aufgrund der großen Glasfront erheblich aufheizen können und zum Lüften lediglich die Tür zum öffentlich zugänglichen Fluchtweg zur Verfügung steht.

„Keine Klimaanlage“ ist eine Information. „Bis zu 37 °C im Zimmer und kein zu öffnendes Fenster“ ist eine ganz andere. Genau diese Information hätte ich gerne vor der Buchung gehabt.

Sorry aber die Preise sind ein Witz. Da steigen die Preise ohne ersichtlichen Grund um über 100€ nur um es dann als last minute Angebot anzupreisen und hier aber immer noch teurer als zuvor.

Noch mehr die Leute für dumm verkaufen geht nicht.

2 Tage später wieder auf dem alten Preis. Sowas gehört von der Verbraucherzentrale abgemahnt.

Diese unlauteren Praktiken gehören abgestraft und wir haben dafür wo anders gebucht. Solchen Unternehmen muss man nicht sein Geld geben.

Das haus wurde nicht gereinigt ist richtig eklig putzen kennen sie nicht

Erfahrung betrifft den Centerparc am Jadebusen:
Die Wohnung war unsauber, Bettdecke voll Blutflecken, blutige Mücken an den Wänden, Fliegengitter fehlen. Türen in der Küche schließen nicht richtig, beim Kühlschrank muss man immer die Tür nachschieben, damit sie richtig schließt. Besteck und Geschirr nicht sauber. Im Aqua Mundo fehlten Deckenteile. Spielplätze für 8-jährigen uninteressant. Wir sind einen Tag vorher wieder abgefahren. Der Centerparc ist arg in die Jahre gekommen.

Wir waren für eine Woche im Juli im Center Park Bispingen. Wir bewohnten ein VIP Haus. Von der Sauberkeit war es bis auf kleine Mängel in Ordnung.
In einem Schlafzimmer musste nach einer Mängelmeldung an derReception durch die Mitarbeiter ein Fenster vom Efeu freigeschnitten werden um es überhaupt öffnen zu können. Das hatte sich aber nach dem dritten Tag erledigt, nachdem am hellichten Tag zwei Ratten auf der Terrasse herumschnüffelten. Beim begehen des Badezimmers stellten wir fliegende Ameisen fest, die unter der Längsseite der Badewanne herauskamen. Da die Ratten täglich auf unser Terrasse waren konnten wir Sie weder nutzen noch die Fenster öffnen. Nach genaueren hinsehen konnte man viele Ratten und Mauselöcher in der Anlage feststellen. Von Seite des Vermieters wurde ein Rattenfalle aufgestellt. Aus meiner Sicht ein Tropfen auf den heißen Stein. Die Ameisen wurde bis zur Abreise zwei Mal erfolglos bekämpft.Bisher waren wir immer zufrieden in Bispingen, aber ich glaube unseren nächsten Urlaub werden wir nicht im Center Park buchen.