InstantCool Bewertungen 

Commande KQ0000098761
Ma commande n'a jamais été livrée et réexpédiée par le transporteur. Depuis, le 24 juin 2025, je tente désespérément de contacter la société sans aucune réponse (téléphone, mails, tchat).
Je trouve cela inadmissible de n'avoir aucun retour de leur part.
Le montant du préjudice est de 279€.

Attention à tout ce qui ne se sont encore fait avoir de ne surtout pas acheter les produits de ce site. C'est une belle arnaque car le produit reçu ne correspond absolument pas au produit acheté et décrit sur le site. En effet on croit acheté un climatiseur mais en réalité c'est un rafraîchisseur d'air qu'on reçoit à la place avec une marque totalement différente de ce qui exhibée sur le site. Impossible de joindre le service client, ni par téléphone ni par mail. Aucun compte client n'est créé sur le site au moment de l'achat, donc impossible d'effectuer un retour via ce canal.

Honnête, utile et constructif..... FUYEZ ce site, arnaque en règle avec un tchateur bidon genre robot, qui ne parle même pas français, un répondeur téléphonique commun à plusieurs pays avec le même texte., marchandise non livrée, pas de respect du délai de rétractation, plaintes continuelles depuis le début de l'été.

Livraison très rapide
Fait à merveille son travail
service après vente au top
Votre rafraîchisseur d'air fait mon bonheur ainsi qu'à ma bouledogue qui reste devant c'est génial.

rafraîchit bien dans une chambre la température baisse de 3 à 5 degrés sans problème

Je suis satisfaite de ce produit qui fonctionne bien. Bon rapport qualité prix. C’est un rafraîchisseur et non un climatiseur mais c’est ce que je recherchais. Il faudrait améliorer le suivi après l’achat. Satisfaite du produit.

Très satisfait de mon Air Go qui fonctionne parfaitement et livraison rapide et bien protégée. Merci

Commande 15528.
Commande faite le 21 juin colis jamais livré aucune réponse par mail ni suivit
Aucun contact prit par téléphone.
Il sont injoignables ni par mail ni par téléphone. Sa sens l'arnaque a plein nez. Est je ne compte pas m'asseoir sur mon argent.

Cette société représente une belle arnaque.
Soit disant satisfait ou remboursé sous 30 jours.
Quand le panier n'est pas validé là on vous appelle pour vous aider et vous donner des codes promo pour vous donner envie d'acheter.
Par contre quand il s'agit de retourner le produit pour un produit au dessus ou un remboursement, on ne peut joindre personne, ni par mail, ni par téléphone, ni par chat.
Une belle fumisterie !!!!

Le climatisation fonctionne mal, pas moyen de joindre le service clients, j’ai renvoyé l’appareil et aucun remboursement

Escroquerie. Bien organisée. Mais escroquerie.

Fumisterie pure et simple publicité mensongère sur les performances de cet appareil sav impossible a joindre . Filtres toujours pas reçus. Je passe par Julien courbet j ai tout les mails envoyés et les appels non aboutits

Clim que de nom, c’est un ventilateur bruyant qui ne rafraîchit aucunement.
En plus ça coule - achat datant de moins de 2 mois. Une honte
Dommage que je ne puisse pas ajouter une vidéo (preuve a l’appui)

Publicité totalement mensongère!!! ce n’est pas un climatiseur mais un rafraichisseur qui ne fait même pas son travail correctement et qui en plus fait énormément de bruit. Leur vidéo explicative ne dit pas qu’il faut de l’eau et des glaçons je l’ai renvoyé au bout de 2 jours! De plus il est moins cher sur un autre site du style télé shopping !!!! À fuir

ESCROQUERIE, VENTE MENSONGERE:
2 climatiseurs mobiles ont été achetés par nos soins pour la modique somme de 379,90€ et au résultat, il s’agit de rafraîchisseurs d’air à 49€ l’unité. Numero de téléphone français n’abouti à rien. L’adresse mail de contact n’existe pas. Le retour des colis se fait à la charge du client, que du bonheur dans le monde des escrocs ! N’achetez pas chez eux, vous perdrez votre temps et votre argent !

Compro un aparato sogo q no enfría nada y encima luego no responden ni quieren devolver el dinero. Está empresa es un timo

NUM FACTURE : #13292
Mon avis concernant instant cool est honnête, utile et constructif. Très mauvaise expérience. Appareil non conforme. Pas de réponse ni par mail ni par téléphone. Dernier mail transmis le 2 juillet à instant cool avec photos précisant que je retournais la marchandise A MES FRAIS. Confirmation réception contre signature de la réception de mon envoi par Colissimo le 8 juillet. Et depuis aucune réaction d'Instant cool !!!
Quand vais-je être remboursé ?
J'attends votre réponse.
A FOURRIE

J ai commandé un air go et je ne suis pas satisfaite du tout. J essaye de joindre instantcool moults et moults fois par téléphone et par mail pour retourner cet appareil aucune réponse. De plus cet appareil ne fait en aucune manière descendre la température d une pièce de 12 m2......bien au contraire une belle arnaque... Si je n est pas de nouvelle ces prochains jours je me ferais un plaisir d en aviser Mr Courbet de la télévision
Corinne Giroud

Pour signaler la société instantcool à la répression des fraudes, DGCCRF , vous pouvez écrire à l'adresse électronique suivante : signal.conso.gouv.fr ou téléphoner au 0809540550
J'ai passé une commande le 14 juin dernier et malgré ce qu'ils écrivent je ne suis toujours pas remboursé.