Buy Way Personal Finance Bewertungen 927

TrustScore 2.5 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bon service d'ensemble concernant l'utilisation de la carte. Dommage que l'on ne puisse changer le code PIN de celle-ci. Peut-être penser à accepter que les versements se fassent de manière instanta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Merci. Je tiens a remercier tout particulièrement la très gentille dame qui m' a répondu se matin au téléphone , et enfin m' avoir donner tout les renseignements très clairement , ains... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Такого отвратительного обращения я еще не видела, они сами подключили мне страховку, и уже 5 месяцев снимают 60€ не понятно за что, я 100 раз пыталась дозвониться, более часа была на линии так и никто... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Je n’ai plus accès à mon application depuis au moins trois mois, je les ai contactés à plusieurs reprises pour faire changer les mails et malgré ça je n’ai toujours pas accès.

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Unternehmensdetails

  1. Kreditbüro

Vom Unternehmen geschrieben

Buy Way propose des solutions de financement adaptées à vos besoins : cartes et ligne de crédit, prêt à tempérament, moyens de paiement. Vous pouvez simuler votre crédit.


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Mangelhaft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

niets dat niet strategisch door BW is…

niets dat niet strategisch door BW is gepland.
geen directe contact? geen app waar je echt mee kunt werken. standaardantwoorden. een half uur aan de tel om iemand te kunnen aanspreken en daarna moet je toch contact formulier invullen en deze geeft foutmeldingen?
mails, app maar voor totaalbedragbetaling dan een kort sms? geen brieven, geen melding in de app, contactformulier geeft alsmaar foutmelding en geen mail?
Meer van die MAFIAPRAKTIJKEN waar klanten mogen betalen maar niet teveel direct contact opzoeken want dat zit niet mee in de service .......

17. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Yolanda,

Het spijt ons te lezen dat u geen antwoord op uw vragen heeft gekregen.

Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden. Om het formulier correct te verzenden, moeten de ingevoerde identificatiegegevens exact overeenkomen met de gegevens die u aan ons hebt verstrekt.

Onze adviseurs zijn telefonisch bereikbaar via ons callcenter van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur (behalve op Belgische feestdagen).

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Volgens buy way sta ik ineens 33€ in…

Volgens buy way sta ik ineens 33€ in negatief saldo (dit is me medegedeeld in 1 enkel SMS berichtje) ..terwijl de kaart 3 a 4 jaar geleden is stopgezet.
En waar ik ineens zomaar op de zwarte lijst word gezet,indien niet tot onmiddellijke betaling word overgegaan.
Doch..als je de klantendienst hierover wilt contacteren..geraak je jammer maar helaas..gewoon niet binnen.
En daar sta je dan..met het risico op de zwarte lijst ineens te komen.

14. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Karoly van Lissum,

Het spijt ons te lezen dat u geen antwoord op uw vragen heeft gekregen.

Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als men beld kan dat uren duren .en op…

Als men beld kan dat uren duren .en op emails reageren ze blijkbaar ook niet.het is met de jaren erger geworden om in contact te komen en men kan niets meer met de gsm zelf iets doen wat vroeger wel ging .dus staat men weer aan probleem nummer 1.men staat op wacht tot men teug aan de beurt is.sorry hoor,zo niet.dan ik ook niet meer

12. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Dirk van malderen,

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!

Onze adviseurs zijn telefonisch bereikbaar via ons callcenter van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur (behalve op Belgische feestdagen).
U kan ook op elk moment contact met ons opnemen via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/.

Onze virtuele adviseur Bertrand staat ook tot uw beschikking op https://www.buyway.be/nl/contact/

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything!!

7. März 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Franklin,

Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très intéressant

Très intéressant, facile et tellement utile en cas d’urgence.. Merci !

7. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Sabrina,

Merci pour ce retour. Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir absolument ne faite pas avoir…

A fuir absolument ne faite pas avoir avec cet foutu carte, je devais sensé avoir fini de payer pour aux final me réclamer le double est quand j’essaye de les contacter je reste plus d’1h aux téléphone pour aux final personne répondent, une plainte sera déposer chez teste achat et à la police

6. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !

Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier.
Pourriez-vous nous donner plus de détails via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/?

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait si utilisation intelligente

Avec une utilisation intelligente de cette ligne de crédit, je trouve que le système est parfait

6. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est la nôtre !

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

debiteur

ils sont prompte,informer,et correcte

6. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Merci pour ce retour. Nous sommes heureux de lire votre commentaire.

Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

C'est bien mais je remarque que…

C'est bien mais je remarque que ilnmenmanque une somme d'argent lorsque je fait le payement comme chaque mis.

3. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Pour toutes questions relatives à votre dossier de crédit, nos conseillers sont à votre disposition de manière sécurisée via notre formulaire de contact en ligne sur https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis depuis des annees client chez…

Je suis depuis des annees client chez BuyWay.Jamais eu des problemes. Au contraire j'ai ete toujours bien informe sur les modalitees. Je recommande a toute personne en cas de besoin cntacter BuyWay

6. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Paul,

Quel plaisir de vous lire. Nous sommes heureux de lire votre retour d’expérience positive. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Étant client d’Electro dépôt magasin

Étant client d’Electro dépôt magasin, la carte crédit m’a beaucoup aidé dans mes achats, sauf que j’avais sollicité une augmentation de la ligne de crédit mais ceci m’a été refusé.

6. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec nos services se soit bien passée. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je le recommande à tous.

Je le recommande à tous.

6. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Merci pour votre réaction. Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Merci.


Merci.

Je tiens a remercier tout particulièrement la très gentille dame qui m' a répondu se matin au téléphone ,
et enfin m' avoir donner tout les renseignements très clairement , ainsi que l'envois du mail déjà demander au paravent et non reçu .

De tel personne mérite des galons et augmentation pour leur fairplays et leur courtoisie .
je l'invite à faire écouter l' appel enregistré comme preuve .

Bonne journée madame .

Cordialement .

Dejardin Patricia .

3. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Patricia,

Quel plaisir de vous lire. Nous sommes heureux de lire votre retour d’expérience positive. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service lamentable

Service lamentable , une heure à attendre au téléphone pour arriver en première position pour que cette société d'incapable me raccroche au nez. Je resonne et je suis 25ieme. Il y en a eu des choses à fuir mais si y en a une que vous devez absolument fuir c'est bien buyway !

28. Februar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Gulum Wizard,

Nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes au regret de lire que vous ne soyez pas parvenu à avoir un de nos conseillers en ligne.

Pourriez-vous nous recontacter via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/ ? L’un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hopeloze klantendienst

de klantendienst van dit bedrijf is onmogelijk te bereiken. Je krijgt pas iemand aan de lijn na urenlang proberen, Die robot die je zogezegd fantastisch van dienst is is dat dus niet.
Vandaag een nieuwe dag met opnieuw een poging om iemand vast te krijgen die mij dan ook nog daadwerkelijk zou helpen, een mens mag dromen.

25. Februar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste klant,

Het spijt ons te lezen dat u geen antwoord op uw vragen heeft gekregen.

Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top top

Top top top top

21. Februar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est la nôtre !

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klantendienst schandalig, één groot nitwittig apenbedrijf

Maandelijkse afbetaling klopt al van geen kanten, extreem hoog opgetrokken.

Dan wil ik ze ervoor contacteren, eerst via de chat (ik dacht lekker snel en efficiënt) maar nee hoor.
Van 6e in de wachtrij na een dik uur ineens 2e, dan schiet die terug naar 6e en uiteindelijk was ik dan weer een dik uur op 8e blijven hangen.

Dan maar telefonisch proberen te contacteren.
Na 2,5u (letterlijk !!!) in de wacht hebben gestaan, toch iemand aan de lijn gekregen, ik had het haast niet durven dromen.

Maar als jullie dus de klantendienst willen bereiken, reken er toch maar een hele dag op. En ja effectief een hele dag want ik ben begonnen om 10u 's ochtends met contact op te zoeken en we zijn inmiddels 15u.

Dus veel succes.

Update: na iemand aan de lijn te hebben gekregen, op een beleefde manier mijn ontevredenheid heb geuit, werd ik weer in de wacht gezet (zo'n 20-25 min) om dan doorverbonden te worden naar iemand totaal anders. Mocht ik opnieuw mijn verhaal doen, want die persoon wist van niks. Ik leg mijn probleem uit, deze keer een aantal tinten geïrriteerder, om daarna gewoon de lijn te verbreken met mij.

Onbeschoft bedrijf.

Update 24/02, reactie op jullie reactie:
Surprise surprise, jullie link geeft al meteen een foutmelding als ik mijn aanvraag op verzenden wil duwen ;-) waarom had ik het kunnen weten. Jullie zijn de grootste geld- én tijdsdieven die er bestaan.

17. Februar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Evelien,

Het spijt ons te lezen dat u geen antwoord op uw vragen heeft gekregen.

Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

fraudeur traitre et j'en passe société a dénoncer au autorité {c'est en cours }

ne faite jamais un financement avec cette société de voleur de menteur sans aucun code éthiques ou moral qui modifie une assurance a leur avantage pour récupérer au final le double sur plusieurs contact avec cette société on ne vous donne jamais la même version de la situation c'est des charognard point final ...

10. Februar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Steve,

Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être.

Pour toutes questions relatives à votre dossier de crédit, nos conseillers sont à votre disposition de manière sécurisée via notre formulaire de contact en ligne sur https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.


Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mécontente de leurs service

Très mécontente de leurs service. Après remboursement anticipé d'un prêt, cette banque me signale ne pas avoir recu l'argent... Et cela fait 3 mois que ca dure!!! Impossible de les contacter... A fuir absolument!!!

22. November 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Audrey,

Nous sommes au regret de lire votre message.

Avez-vous déjà envoyé votre preuve de paiement ? Il semble qu’il y ait eu un problème avec la communication structurée que vous avez indiquée lors de votre virement.

Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Boeven & Service onder de maat!

Boeven, verschrikkelijk onprofessioneel, onbeschoft personeel. Ik heb de klantenservice letterlijk twee weken lang gebeld na steeds minimaal 1uur en 20 tot 30 minuten in de wacht te staan wordt je doorverbonden naar de volgende afdeling. De verbinding wordt na doorverbinding verbroken of je krijgt een onbeschofte medewerker aan de telefoon die je een contactformulier link mailt. Jij zoekt tevergeefscontact en intussen blijven de dreigbrieven van Buy Way binnenstromen dat ze je gaan aanmelden bij de negatieve luik centrale voor kredieten aan particulieren. Stel idioten, neem geen krediet bij Buy Way, dit bedrijf maak mensen letterlijk het leven zuur! Mijn dossier bij Buy Way heb ik opgezegd, mijn openstaand krediet direct volledig ingelost, ik gun ze geen cent rente meer om op mij te verdienen en blij dat ik van deze verschrikkelijke krediet instelling af ben! Jij bent gewaarschuwd!

30. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste,

Het spijt ons uw bericht te lezen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team

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