Bon service d'ensemble concernant l'utilisation de la carte. Dommage que l'on ne puisse changer le code PIN de celle-ci. Peut-être penser à accepter que les versements se fassent de manière instanta... Mehr ansehen
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Merci. Je tiens a remercier tout particulièrement la très gentille dame qui m' a répondu se matin au téléphone , et enfin m' avoir donner tout les renseignements très clairement , ains... Mehr ansehen
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Такого отвратительного обращения я еще не видела, они сами подключили мне страховку, и уже 5 месяцев снимают 60€ не понятно за что, я 100 раз пыталась дозвониться, более часа была на линии так и никто... Mehr ansehen
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Je n’ai plus accès à mon application depuis au moins trois mois, je les ai contactés à plusieurs reprises pour faire changer les mails et malgré ça je n’ai toujours pas accès.
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Buy Way propose des solutions de financement adaptées à vos besoins : cartes et ligne de crédit, prêt à tempérament, moyens de paiement. Vous pouvez simuler votre crédit.
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Boulevard Baudouin 29 bte 2, 1000, Brussel, Belgien
- www.buyway.be
2,3
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Schandalige service en onbetrouwbaar bedrijf
Ik raad dit bedrijf absoluut NIET aan. Ze blijven maand na maand steeds hogere bedragen in rekening brengen, zonder dat ik de kaart gebruikt. Ik heb dagenlang geprobeerd contact op te nemen, maar niemand neemt op. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, was de medewerker van de klantendienst extreem onvriendelijk. Ze bleef mij onderbreken, schreeuwde voortdurend en gaf mij geen kans om mijn situatie uit te leggen. Uiteindelijk heeft ze de verbinding verbroken, en tot overmaat van ramp werd mijn mobiele app van Buy Way geblokkeerd, waardoor ik niet eens meer mijn account kon inzien.
Drie dagen later ontving ik een aangetekende brief waarin stond dat ik meer dan €2.000 moest betalen, terwijl ik expliciet had aangegeven dat ik een maandelijkse afbetalingsregeling wilde. Tot mijn schok kreeg ik vandaag ook nog een e-mail waarin stond dat mijn dossier wordt doorgestuurd naar de centrale bank. Dit is ronduit schandalig. Vermijd dit bedrijf ten koste van alles!
27. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!
We willen graag begrijpen wat er is gebeurd om het te verhelpen.
Kunt u ons meer details geven via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/?
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Satisfaction
Les opérations sont claires et nette rapide facile
2. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Quel plaisir de vous lire. Nous sommes heureux de lire votre retour d’expérience positive. Nous restons à votre entière disposition.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Vasile,
Comme il est agréable de lire ce commentaire positif.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Cristina,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est la nôtre !
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ik raad het niemand aan Buyway.
Ik raad het niemand aan Buyway.
Het is onmogelijk om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice, Klantenservice werkt ook niet via telefoon-app, geeft altijd foutmelding, dan geven ze deze e-mail ik kon geen adres zetten hierwerkte ook niet. Er is een dossiernummer nodig. heb ik er geen. zal hier ook nie werken denk ik, zij doen expres denk ik , hoe meer kosten betalen hoe beter voor hun!!!!!
23. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Ozdemir,
Onze excuses voor dit ongemak. Het spijt ons te lezen dat het u niet gelukt is om een van onze adviseurs aan het lijntje krijgen.
Indien u wenst, staat een van onze adviseurs klaar om naar u te luisteren, ga dan naar ons online contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u verder kunnen helpen. Onze virtuele adviseur Bertrand staat ook tot uw beschikking op https://www.buyway.be/.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Attention Attention Attention de cette…
Attention Attention Attention de cette société arnaque arnaque
Personne répondre à votre appel même si vous appeler jusqu'à le mois prochain
Attention
Attention
Attention
23. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes au regret de lire que vous ne soyez pas parvenu à avoir un de nos conseillers en ligne.
Si vous le souhaitez un de nos conseillers est prêt à vous écouter, veuillez-vous diriger vers notre formulaire de contact en ligne (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions continuer à vous aider.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ik heb snel gekregen.
21. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Nancy,
Bedankt voor uw feedback.
Uw tevredenheid is de onze!
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
1 ster is teveel
1 ster is teveel. Geen reactie van dienst en wil het rekening nummer wijzigen. Doordat er geen reactie kwam al extra kosten gehad. Vraag mij echt af of dit wel een legitieme organisatie is
19. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Tanguy,
Het spijt ons te lezen dat u geen antwoord op uw vragen heeft gekregen.
Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Ik probeer jullie al 2 weken op elk…
Ik probeer jullie al 2 weken op elk telefonisch nummer dat jullie aangeven op papier of op de site, te bereiken...
En telkens word er meegedeeld dat er door technische redenen niemand beschikbaar is..
Serieus ? Mensen proberen jullie te bereiken om informatie te vragen en het enige wat er gebeurd is dat wij jullie telefonisch niet kunnen bereiken.. zeer frustrerend, maar papieren opsturen dat gaat dan wel..
16. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Talisia,
Het spijt ons te lezen dat u geen telefonisch contact met ons heeft kunnen opnemen. Onze adviseurs zijn telefonisch bereikbaar via ons callcenter van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur (behalve op Belgische feestdagen).
U kan ook op elk moment contact met ons opnemen via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/.
Onze virtuele adviseur Bertrand staat ook tot uw beschikking op https://www.buyway.be/nl/contact/
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Bonjour monsieur je veux bien changer…
Bonjour monsieur je veux bien changer mon numéro de téléphone
16. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Vous pouvez facilement mettre à jour votre numéro de téléphone à l’aide de l’application Buy Way Mobile.
Il suffit de vous rendre sur la page « profil » de l’appli pour le modifier. L’adaptation sera effective immédiatement.
Vous pouvez également nous communiquer votre nouveau numéro de téléphone, accompagné d’une copie recto-verso de votre carte d’identité, via le formulaire de contact: https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.
L’un de nos conseillers mettra ensuite votre n° de téléphone à jour dans les plus brefs délais.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Gelegaliseerde lonesharks
Schandalige intresten. Klantonvriendelijke klantendienst. Zijn legale lonesharks. Zelfs als je maandelijks (dag 3 of 4 nagenoeg zeker saldo op bankrekening) een (vast) bedrag met bestendige bankopdracht aflost maar niet op door hen gewenste datum (dag 1 van de maand) worden direct "wanbetalerbrieven" gestuurd met schandalig hoge extra kosten. Contact opnemen heeft geen zin want je krijgt telkens geen of een antwoord van het zevenentwintigste knoopsgat. Hun contactformulier werkt niet (laatste 2 digits van dossiernummer kan niet ingevuld worden). Foutmelding zogezegd meer dan 450 tekens of niet toegelaten tekens , dossier nummer niet correct met gevolg dat het niet verzonden word.
10. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Pat S,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!
Indien u wenst, staat een van onze adviseurs klaar om naar u te luisteren, ga dan naar ons online contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u verder kunnen helpen. Onze virtuele adviseur Bertrand staat ook tot uw beschikking op https://www.buyway.be/.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Franchement nul votre service client…
Franchement nul votre service client inexistant. On reste bloqué à la même place dans la file d'attente pendant plus d'une heure au téléphone. Les gens ont autre chose à faire de leur vie. Je veux savoir un truc, pas moyen d'obtenir une réponse simple. Franchement, service minable, à part prendre l'argent, savez-vous être utile à autre chose ? Franchement.
8. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Christophe,
Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !
Si vous le souhaitez un de nos conseillers est prêt à vous écouter, veuillez-vous diriger vers notre formulaire de contact en ligne (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions continuer à vous aider. Notre conseiller virtuel Bertrand est également à votre disposition sur https://www.buyway.be/ .
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ik kan geen profiel aanmaken ( code 400)
Ik kan geen profiel aanmaken ( code 400)
6. Januar 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Bram,
Onze excuses voor dit ongemak. Het spijt ons te lezen dat het u niet is gelukt om onze Buy Way Mobile-applicatie te installeren.
Merk ook op dat onze FAQ's en video's over de app hier beschikbaar zijn: https://www.buyway.be/nl/buy-way-mobile.php .
Als dit probleem zich blijft voordoen, nodigen we u uit om ons online contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) te gebruiken zodat we u kunnen blijven helpen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Ik vond onmiddellijk mijn vraag terug
Ik vond onmiddellijk mijn vraag terug
24. Dezember 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Veronique,
Bedankt voor uw feedback.
Uw tevredenheid is de onze!
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Bonjour
Bonjour , je fais un article 60 pouvez vous me dire si vous acceptez ?
21. Dezember 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Kim Lamette,
Nous vous remercions pour votre message. Pour toutes questions relatives à votre dossier de crédit, nos conseillers sont à votre disposition de manière sécurisée via notre formulaire de contact en ligne sur https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Victime de fraude
Victime de fraude, pour plus de 2350€ il refuse d’intervenir attention à vous avec cette carte!!!! Beaucoup se font voler et n’intervienne jamais dans les fraudes! Ce sont des voleurs clair et net!!! malgré toutes les preuves envoyées! À éviter partez ailleur
24. September 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !
Pour toutes questions relatives à votre dossier de crédit, nos conseillers sont à votre disposition de manière sécurisée via notre formulaire de contact en ligne sur https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.
Cordialement,
Votre Buy Way Team
Cette entreprise est une arnaque à…
Cette entreprise est une arnaque à fuir, cela fait plusieurs mois que je cours derrière eux pour clôturer mon crédit et rien n’y fait, la mois dernière c’était « mon dernière mois » j’ai eu un retard de salaire, lorsque j’ai appeler le conseil m’as dit « vire le dernier mois +9,74€ de frais et tout seras à 0 » j’ai tout fait et ce mois-ci on me réclame 11,24€ prcq j’ai bloquer les prélèvements de mon compte et ils sont pas d’accord, le pire est qu’il veulent pas que je leurs fasse un virement mais que je débloque les prélèvements… on marche sur la tête
10. Dezember 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Yasmina,
Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !
Si vous souhaitez discuter plus en détails de votre dossier Buy Way, un de nos conseillers est prêt à vous écouter. Veuillez-vous diriger vers notre formulaire de contact en ligne (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions continuer à vous aider.
Cordialement,
Votre Buy Way Team
Service 0 arnaque font des assurance…
Service 0 arnaque font des assurance full cover sur vos credit jammais signer ou accepter dega envoyer la resilation mais il envoi pas de numero de dossier car les resilation font par le site eviter tout les appelle quie vien de buyway car il vous parle de votre dossier apres ils vous envoi un email pour une assurance
9. Dezember 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Umit,
Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !
Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier.
Pourriez-vous nous donner plus de détails via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/?
Cordialement,
Votre Buy Way Team
Nul ...
Nul ...
A des taux aussi faramineux, j'attends un minimum de service derrière.
Je reçois des courriers avec des numéros de contact incorrect.
Quand je trouve enfin un numéro valable, je suis 42è dans la file d'attente...
Le chat en ligne, aussi utile qu'une paire de lunettes de soleil en pleine nuit...
Bref, service catastrophique.
2. Dezember 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !
Si vous souhaitez discuter plus en détails de votre dossier Buy Way, un de nos conseillers est prêt à vous écouter. Veuillez-vous diriger vers notre formulaire de contact en ligne (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions continuer à vous aider.
Cordialement,
Votre Buy Way Team
J'ai quelques réponses mais pas le plus…
J'ai quelques réponses mais pas le plus important !
28. November 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous restons à votre entière disposition.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
So funktioniert Trustpilot
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