Bon service d'ensemble concernant l'utilisation de la carte. Dommage que l'on ne puisse changer le code PIN de celle-ci. Peut-être penser à accepter que les versements se fassent de manière instanta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Merci. Je tiens a remercier tout particulièrement la très gentille dame qui m' a répondu se matin au téléphone , et enfin m' avoir donner tout les renseignements très clairement , ains... Mehr ansehen
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Такого отвратительного обращения я еще не видела, они сами подключили мне страховку, и уже 5 месяцев снимают 60€ не понятно за что, я 100 раз пыталась дозвониться, более часа была на линии так и никто... Mehr ansehen
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Je n’ai plus accès à mon application depuis au moins trois mois, je les ai contactés à plusieurs reprises pour faire changer les mails et malgré ça je n’ai toujours pas accès.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buy Way propose des solutions de financement adaptées à vos besoins : cartes et ligne de crédit, prêt à tempérament, moyens de paiement. Vous pouvez simuler votre crédit.
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Boulevard Baudouin 29 bte 2, 1000, Brussel, Belgien
- www.buyway.be
2,3
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Tout va généralement Tout va généralement bien et lorsque j'appelle, la réponse est toute gentillesse et respect, et parce que je suis un nouvel abonné, c'est ce que j'ai remarqué et lorsque…
Tout va généralement bien et lorsque j'appelle, la réponse est toute gentillesse et respect, et parce que je suis un nouvel abonné, c'est ce que j'ai remarqué
29. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Eleva,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est la nôtre !
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ne repondent pas au mail envoyer
Ne repondent pas au mail envoyer
17. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu de réponse à vos questions.
Pourriez-vous nous recontacter via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/ ? L’un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Service inexistant
Aucun service disponible. On laisse un message et on obtiens pas de réponse.
24. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu de réponse à vos questions.
Pourriez-vous nous recontacter via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/ ? L’un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ça fait plus de 5 jours que j'ai fait…
Ça fait plus de 5 jours que j'ai fait un versement sur ma carte tj rien quand on téléphone on en liste d attente de 30 personnes.il faut attendre plus d une heure.aux mails on ne réponds pas. Non je ne suis pas contente
28. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait que cette situation vous ait laissé insatisfait(e). Sachez que nous recevrons votre remboursement de votre crédit endéans un délai approximatif de maximum 5 jours bancaires. Ce délai est approximatif en ce qu’il dépend de la bonne réception du paiement par votre banque et du traitement de celui-ci par notre système.
En cas de doutes sur la communication structurée utilisée, nous vous invitons à envoyer votre preuve de paiement via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Sans problème et sans soucis
Sans problème et sans soucis
28. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Mon financement a été accepté très…
Mon financement a été accepté très rapidement et avec de bons conseils au téléphone, et très souple
Merci
30. April 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec nos services se soit bien passée. Nous restons à votre entière disposition.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Nooit op de site ofzo geweest of iets…
Nooit op de site ofzo geweest of iets aangevraagd en toch een masterkaart in mn brievenbus gekregen en nu ook een aanrekening gekregen van 115 euro terwijl ik niks heb aangevraagd
20. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Brandon,
Bedankt voor uw bericht. Voor al uw vragen betreffende uw kredietdossier kunt u onze adviseurs op een veilige wijze contacteren via ons online contactformulier op https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Bij opzegging van een abonnement…
Bij opzegging van een abonnement blijven aanrekenen, terwijl Netflix aantoont niet meer gefactureerd te hebben. Ik werd via telefoon door Buy Way verkeerd ingelicht (‘een nieuwe kaart kon enkel de domiciliëring stoppen’), via contactformulier niet geholpen, aangetekende opzegbrief pas na 15 dagen beantwoord en ook zo nog een maand opzegtermijn bijgevoegd, Claims ingediend, afwachten… Klantenservice moet echt beter
16. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Sibylle Norga,
Het spijt ons te lezen dat u geen antwoord op uw vragen heeft gekregen.
Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Fuyez fuyez fuyez
Non contents de ne pas être capables de protéger ses clients du phishing, d'être extrêmement lents à apporter des réponses à vos questions, d'être incapables de communiquer entre les différents services, d'être en permanence injoignables, ce sont aussi les plus grands voleurs et arnaqueurs. Ils continuent à vous prélever des frais alors que les sommes ont été volées et ne se gênent même pas pour décider eux-mêmes de la date de fin de votre contrat (non respect du préavis d'un mois. ) Ils considèrent la fin de votre contrat qd ils prennent connaissance de votre demande et non le jour de votre demande. Pratique pour se mettre encore 1 mois d'intérêts et d'assurance dans la poche. Bref, de grands malhonnêtes à fuir à toute vitesse.
12. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Stéphane,
Nous sommes au regret de lire votre message et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Votre Buy Way Team
Al meerdere malen mail gestuurd
Al meerdere malen mail gestuurd, via hun platform ook contact formulier ingevuld, maar komt gewoon geen reactie. Telefonisch ook niet bereikbaar...heel jammer....want ik zit vast op deze manier.
10. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste,
Onze excuses voor dit ongemak.
Momenteel ondervinden wij langere verwerkingstijden dan gebruikelijk, maar wij zullen je zeer spoedig van een antwoord voorzien.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Disappointing Experience
Disappointing Experience
Untrustworthy!!!!
I was extremely disappointed with the aggressiveness of their procedures. I was pressured to pay a credit I don’t agree with, despite being denied access to details.
Also, I waited over an hour on your automated system trying to resolve a client issue, but when I called again with my partner’s number, I was answered immediately.
Finally, I want to close my credit, they made it so difficult it took me 10 days then over calculated the amount, now they owe me and I can't contact then... mafia-like.
Overall, untrustworthy and unprofessional. I expected better.
Regards,
9. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous sommes au regret de lire que tout ne se soit pas passé comme prévu.
Nos conseillers sont joignables via notre call-center du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h (hors jours fériés belges).
Vous pouvez également nous contacter à tout moment via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/.
Notre conseiller virtuel Bertrand est également à votre disposition sur https://www.buyway.be/fr/contact/ .
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Jullie vragen om te terug te bellen
Jullie vragen om te terug te bellen, sta op positie 1 in de wachtrij en dit blijft maar duren... opgehangen van miserie! Service 0.0!!!
9. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste klant,
Het spijt ons te lezen dat u geen telefonisch contact met ons heeft kunnen opnemen. Onze adviseurs zijn telefonisch bereikbaar via ons callcenter van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur (behalve op Belgische feestdagen).
U kan ook op elk moment contact met ons opnemen via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/.
Onze virtuele adviseur Bertrand staat ook tot uw beschikking op https://www.buyway.be/nl/contact/
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Dépassement du prélèvement
Je suis rester plus de 2h20 en attente au téléphone personne a eu l'amabilité de répondre. J'ai remarqué que le prélèvement continue tandis que le prêt a pris fin.
7. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour,
Nous sommes au regret de lire votre message et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Votre Buy Way Team
J'ai voulu cloturer mon crédit et ai…
J'ai voulu cloturer mon crédit et ai fait le nécessaire. Depuis, silence mais la mensualité mensuelle est toujours prélevée. Je tente de les contacté depuis un mois, mais sans succès. Faut-il faire laissé un avis négatif, voire envisagr des actions légales pour être enfin contacté?
3. Juli 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Stéphan,
Nous sommes au regret de lire votre message et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Votre Buy Way Team
BUY WAY ZOU GEWOONWEG NIET MOGEN…
BUY WAY ZOU GEWOONWEG NIET MOGEN BESTAAN.
EEN REGELRECHTE SCHANDE DAT BEDRIJF.
25. Juni 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!
We willen graag begrijpen wat er is gebeurd om het te verhelpen.
Kunt u ons meer details geven via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/?
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Fantôme !
Pareil que tout les commentaires ! Personne ne répond aux mails ! On fait des versements quand on veut pour rembourser mais ils n'apparaissent pas sur le décompte et on ne sait pas pourquoi !!! Au téléphone on est 30 ou 40ème sur la liste et ça ne diminue pas.
24. Juni 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Cécile,
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu de réponse à vos questions.
Pourriez-vous nous recontacter via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/ ? L’un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ils sont injoignables depuis des mois…
Ils sont injoignables depuis des mois !!! J'ai rempli le formulaire de contact, mail, appel et rien. Faut-il publier un mauvais commentaire pour espérer recevoir une réponse ?
23. Juni 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Bonjour Fatma,
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu de réponse à vos questions.
Pourriez-vous nous recontacter via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/ ? L’un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.
Au plaisir,
Votre Buy Way Team
Ik heb mijn krediet terugbetaald voor…
Ik heb mijn krediet terugbetaald voor de nulstellingsdatum, 24 uur laten staan zoals ze beschrijven op hun website en ze beweren dat het niet in orde was, terwijl ze via de chat zeiden van wel... Ik ben benieuwd wanneer ze gaan antwoorden op de bewijzen!
20. Juni 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!
We willen graag begrijpen wat er is gebeurd om het te verhelpen.
Kunt u ons meer details geven via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/?
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
Als ik 0 sterren kon geven deed ik het
Als ik 0 sterren kon geven deed ik het. Ze vragen achter bewijzen, ik geef heb en ze brengen slechts 6/8 betalingen in orde. Laten niet weten waarom de andere 2 niet zijn gedaan. en sindsdien antwoorden ze niet meer. 2 maanden geleden hen alle info gegeven.
20. Juni 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste Chris,
Het spijt ons uw bericht te lezen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team
Op zich een goede systeem, maar service...
Op zich een goede systeem, snel geld krijgen en op het gemak afbetalen, maar deze mensen zijn gewoon ONBEREIKBAAR geworden! Telefoon wordt gewoon opgehangen bij keuze om een medewerker te spreken, info formulier (die ze hier in commentaren vernoemen) kan niet ingevuld worden wegens een fout, op email ( customercare........) antwoorden ze niet op ! SCHANDALIG !! = mensen van Buyway, als jullie deze commentaar lezen, DOE ER IETS AAN AUB!
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buy Way Personal Finance
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!
We werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening.
We willen graag begrijpen wat er is gebeurd om het te verhelpen.
Kunt u ons meer details geven via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/?
Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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