Der Ball entspricht absolut nicht unseren Vorstellungen. Es stinkt wie verrückt nach Chemikalien,es wird einem fast übel schon beim Auspacken der Ware. Der Ball ist für ein Kind gedacht, ich würde die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
BRIGHT Sport
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Das sagen Bewerter
Ende November den Ball bestellt! Vor vier Wochen also.... Angeblich ist er laut Tracking Mail seit 2.12. auf der Reise. Fragt sich wohin.. ... Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Shop reagierte auch m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn ich das alles lese, scheine ich Glück gehabt zu haben. Lieferzeit von 3-5 Tagen stimmte auch bei mir nicht. Habe den Basketball am 5. Dezember bestellt. Am 21.war er dann da. Natürlich war ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich einer Bestellung zu tätigen, die ich auf Ihrer Website vorgenommen habe. Die Bestellung wurde mit mei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BRIGHT was created to transform the way we channel imagination, inspiration, and innovation into the way we play sports. Play in the Future.
Kontaktinformationen
Niederlande
- support@brightsport.com
- www.brightsport.com
Verstoß gegen Richtlinien
Pure madness
28. Februar 2023
Artikel versucht zu stornieren
Artikel versucht zu stornieren, nicht möglich. Ungeöffneten Artikel nach Vorgaben zurückgesandt. Trotzdem keine Rückerstattung erhalten! Geht gar nicht.
PayPal haftet dafür nicht!
23. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
We apologize for the inconvenience caused and understand your frustration with the refund process. We would like to assure you that we take our customers' concerns seriously and are committed to resolving this issue as quickly as possible. Could you please provide us with your order details and contact information so that we can investigate the matter further and expedite your refund? We also recommend checking your spam folder for any correspondence from us as sometimes our emails can get filtered there. Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to resolving this matter for you soon.
The Bright Sport Team
Tolle Spielbälle
Tolle Spielbälle in toller Regenbogen Optik. Super Verarbeitung zum fairen Preis. Top
21. Februar 2023
Alles super 👍🏻
21. Februar 2023
Bietet keinen guten Kundenservice für Europa.
Bin auf die Folgewerbung reingefallen und hab nach der ersten Bestellung noch einen zweiten Ball zum günstigeren Preis bestellt. Der erste ist angekommen, der zweite nicht. Nach ein paar Emails mit dem Service, die sich im Kreis gedreht haben, haben die irgendwann einfach nicht mehr geantwortet. Das Geld hab ich auch nicht wiedergesehen. (Der Fußball ist für den 11jährigen übrigens cool, aber relativ schwer, deshalb ist er nach 2-3 mal in der Ecke gelandet und dort geblieben... Ach so: Und falls das noch jemand falsch verstanden hat: Der Ball leuchtet nicht von selbst, sondern er reflektiert nur das Blitzlicht eines Videogeräts, d.h. er leuchtet nur auf einem Video, nicht beim direkten Betrachten!)
29. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten. Wir möchten Ihnen helfen, das Problem zu lösen und das Geld zurückerstatten, das Sie für den nicht gelieferten zweiten Ball bezahlt haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon, damit wir uns umgehend darum kümmern können. In Bezug auf das Produkt freuen wir uns zu hören, dass der erste Ball bei Ihrem 11-Jährigen gut angekommen ist. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind und werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass wir das Problem lösen können, damit Sie in Zukunft gerne bei uns einkaufen.
The Bright Sport Team
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und die Lieferung schnell war.
Bei Bright Sport legen wir großen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und schnelle Lieferungen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Top Service
Ein tolles Produkt. Auch bei Rückfragen zum Lieferstatus kam schnell eine persönliche Antwort. Sehr guter Service!
13. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir machen gerne Geschäfte mit Ihnen.
Lieferung dauerte 7 Wochen!!!!!!
Lieferung dauerte 7 Wochen!!!!!!
Die beiden Bälle leuchten überhaupt nicht im Dunkeln!!!!!!
Eine Absolute Frechheit dieses Produkt / Werbung!!!!
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Sie da!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hier bei Trust Pilot geteilt haben. Wir sind traurig zu hören, dass Sie mit den Bällen unzufrieden sind, weil Sie erwarten, dass sie im Dunkeln leuchten.
Der Bright Sport Ball besteht aus holografischem Material und reflektiert sichtbares Licht. Die Kugel erscheint schwarz, wenn es dunkel ist, leuchtet aber auf, wenn Sie mit eingeschaltetem Blitz ein Foto oder Video damit aufnehmen. Der Ball leuchtet dann auf Ihrem Telefonbildschirm.
Wenn Sie tagsüber draußen spielen, ist der Effekt auch mit bloßem Auge zu sehen! Wie der Ball funktioniert, wird auch auf den Produktseiten unserer Website erklärt: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
Vielen Dank
-Das Bright Sport Team
Keine Lieferung - Unkompetente Firma
Nach über 2 Monaten noch immer keine Artikel erhalten. Lt. DPD wurden diese angeblich geliefert. Lt Bright soll ich mich drum kümmern bei DPD das ich herausfinde wo das Paket ist, was mich absolut nicht interessiert, weil das nicht mein Problem ist... seit dem diskutieren ich mit denen zwecks eines Ersatzteile bzw. Löschung des Auftrags bei Klarna.
Unkompetente Firma absolut nicht zum Weiterempfehlen - eigentlich 0 Sterne...
12. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Prüfung wurde Ihre Bestellung per DPD zugestellt, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, Sie lieben den Ball genauso wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute,
-Das Bright Sport Team
Selbst dieser Stern ist zu viel!.
Selbst dieser Stern ist zu viel!.
Anlieferung trotz Espress Versand mit Mehrkosten hat ganze 18 Tage gedauert.
Die kostenpflichtige Luftpumpe hat keine 5min gehalten.
Der Basketball schafft es gerade mal im Flur zu leuchten, aber auch nur, wenn die Handkamera super nah dran ist. Auf dem Feld unmöglich zu beleuchten.
Der Ball spielt sich auch nicht wie ein gewöhnlicher Ball, er ist schwerer.
Kommuinikation mit dem Hersteller gleich null!
Würde jedem raten , die Finger davon zu lassen und das Geld sinnvoll zu investieren!
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und sie stattdessen zurücksenden wollten. Wie ich sehe, haben Sie mit einem unserer E-Mail-Vertreter kommuniziert. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine bessere Lösung für Ihre Anfrage bieten können. Vielen Dank für Ihr Geschäft.
Über ein Monat auf das Paket gewartet
Über ein Monat auf das Paket gewartet. Leider keine Möglichkeit das Paket retour zu senden weil man immer die gleiche sinnlose Mail bekommt bezüglich Preisnachlass ! Die Firma kann man nicht empfehlen.
31. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Sie da!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hier bei Trust Pilot geteilt haben. Wir sind traurig zu hören, dass Sie mit den Bällen unzufrieden sind und sie zurückgeben wollten. Ich sehe, dass Ihre Anfrage jetzt von einem unserer E-Mail-Mitarbeiter bearbeitet wird, und habe Sie bereits über unsere Rückgabeanweisungen informiert.
-The Bright Sport Team
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
-The Bright Sport Team
Antwort von BRIGHT Sport
Hey there!
Thanks for sharing your feedback here at Trust Pilot. We’re saddened to hear you are dissatisfied with the balls because you are expecting them to glow in the dark.
The Bright Sport ball is made of holographic material and reflects visible light. The ball appears black when it is dark, but lights up when you take a photo or video with it with the flash on. The ball is then glowing on your phone screen.
If you play outside during the day, the effect can also be seen with the naked eye! How the ball works is also explained on the product pages of our website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
Thanks
-Bright Sport Team
Leider mussten wir sehr lange auf die…
Leider mussten wir sehr lange auf die Lieferung warten und leider wurden die falschen Artikel versendet!
Da es Weihnachtsgeschenke waren, hatten wir keine Chance mehr dies zu reklamieren!
23. Dezember 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Hi! Es tut uns leid zu hören, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie keine Möglichkeit mehr hatten, sich zu beschweren, da Sie in den Ferien unter Zeitdruck standen. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um dies zu korrigieren. Wir hoffen, Sie können uns die Möglichkeit geben, dies zu korrigieren.
-The Bright Sport Team
Großartiger Ball! :-)
Wir haben zu Weihnachten 3 Fußbälle bestellt. Super Lieferung. Kinder 7 / 9 und 14 Jahre alt total glücklich.
Großartige Bälle! Sie leuchten im richtigen Licht, wie auf den Fotos. Danke!
4. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Hey Sonia!
Schön zu hören, dass Ihre Kinder die Bälle genauso lieben wie wir sie. Teilen Sie uns gerne einige Fotos oder Videos von ihnen mit, wie sie mit den Bällen spielen. Wir würden uns freuen, es zu sehen. Vielen Dank, dass Sie einer unserer unterstützenden Kunden sind.
-The Bright Sport Team
Ehrlich gesagt verdient Bright Sport…
Ehrlich gesagt verdient Bright Sport nicht mal ein Stern. Haltet euch fern von diesem Anbieter.!!!!!!!!! bestellt dort keine Bälle.
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Thank you for writing a review about your experience with our company. Upon further checking, your order has been delivered via DHL as we have confirmed via email as well. We hope you love the ball as much as we do and would be able to update this review to share your experience with others as well. We are grateful to have you as our customer.
All the best,
-The Bright Sport Team
Totaler Fail
Mit Expressversand bestellt. Das Paket war dann fast einen Monat unterwegs. War als Weihnachtsgeschenk gedacht und kam viel zu spät.
Endlich angekommen stellen wir fest, dass der Ball abfärbt.
Socken, Schuhe und Wände werden schwarz.
Leuchten tut er nur bei LED Licht.
Leider ein totaler Fail.
30. Dezember 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo Ruth, Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hier gepostet haben. Obwohl wir hoffen, dass wir Ihren Fall privat hätten klären können, anstatt uns sofort eine 1-Stern-Bewertung zu geben, verstehen wir auch die Frustration, die Sie dadurch verursacht haben. Wenn Sie Ihre Bestelldetails angeben können, hilft uns dies, Ihre Bestellung zu überprüfen und das Problem zu beheben, das bei Ihnen auftritt. Wir möchten trotzdem DANKE sagen, dass Sie Bright Sport unterstützen, und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung ein wenig positiver gestalten können. Habe einen schönen Tag vor dir!
Erstmal Lieferung dauert 3 Wochen nicht…
Erstmal Lieferung dauert 3 Wochen nicht 5 Tage wie sieht auf die Seite.Zweitwns die leuchten garnicht....Volle Enttäuschung
30. Dezember 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch die Flut von Bestellungen und E-Mails verursacht wurde. Wir haben dies jedoch auf unserer Website angegeben und gepostet, dass die Kugel nicht von alleine leuchtet.
Der Bright Ball besteht aus holografischem Material und reflektiert sichtbares Licht. Die Kugel erscheint schwarz, wenn es dunkel ist, leuchtet aber auf, wenn Sie mit eingeschaltetem Blitz ein Foto oder Video damit aufnehmen. Der Ball leuchtet dann auf Ihrem Telefonbildschirm. Wenn Sie tagsüber draußen spielen, ist der Effekt auch mit bloßem Auge zu sehen! Wie der Ball funktioniert, wird auch auf der Produktseite unserer Website erklärt: https://brightsport.com/collections/all/products/bright-football
Vielen Dank für die Unterstützung von Bright Sports!
Lieferung kam bis heute nicht an…
Lieferung kam bis heute nicht an (31.12.), obwohl bei der. Erstellung sogar Expressversand gewählt wurde. Von der Firma kam trotz Aufforderung, wenigstens den Preis für den Expressversand zu erstatten , keine sinnvolle Antwort, nur automatische Mails
30. Dezember 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo Anne, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hier gepostet haben. Obwohl wir hoffen, dass wir Ihren Fall privat hätten klären können, anstatt uns sofort eine 1-Stern-Bewertung zu geben, verstehen wir auch die Frustration, die Sie dadurch verursacht haben. Wenn Sie Ihre Bestelldetails angeben können, hilft uns dies, Ihre Bestellung zu überprüfen und nachzuverfolgen, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir möchten trotzdem DANKE sagen, dass Sie Bright Sport unterstützen, und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung ein wenig positiver gestalten können. Habe einen schönen Tag vor dir!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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