Der Ball entspricht absolut nicht unseren Vorstellungen. Es stinkt wie verrückt nach Chemikalien,es wird einem fast übel schon beim Auspacken der Ware. Der Ball ist für ein Kind gedacht, ich würde die... Mehr ansehen
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BRIGHT Sport
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Das sagen Bewerter
Ende November den Ball bestellt! Vor vier Wochen also.... Angeblich ist er laut Tracking Mail seit 2.12. auf der Reise. Fragt sich wohin.. ... Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Shop reagierte auch m... Mehr ansehen
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Wenn ich das alles lese, scheine ich Glück gehabt zu haben. Lieferzeit von 3-5 Tagen stimmte auch bei mir nicht. Habe den Basketball am 5. Dezember bestellt. Am 21.war er dann da. Natürlich war ich... Mehr ansehen
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich einer Bestellung zu tätigen, die ich auf Ihrer Website vorgenommen habe. Die Bestellung wurde mit mei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Niederlande
- support@brightsport.com
- www.brightsport.com
Verstoß gegen Richtlinien
2 Fußbälle bestellt, einer verliert Luft
2 Fußbälle bestellt. 2 bekommen aber 1 Fußball hält die Luft nicht. Mehrfach schon Kontakt aufgenommen. Bis heute keine Rückmeldung. Sehr schade
30. Dezember 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo, danke, dass Sie sich gemeldet haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Obwohl wir hoffen, dass wir Ihren Fall privat hätten klären können, anstatt uns sofort eine 1-Stern-Bewertung zu geben, verstehen wir auch die Frustration, die dies bei Ihnen verursacht hat. Wenn Sie Ihre Bestelldetails angeben können, hilft uns dies, Ihre Bestellung zu überprüfen und nachzuverfolgen, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Unser Team ist stets bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, aber wir haben derzeit ein höheres Volumen an Bestellungen und E-Mails als erwartet, was zu einem Rückstand an Bestellungen und E-Mails führt. Wir möchten trotzdem DANKE sagen, dass Sie Bright Sport unterstützen, und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung ein wenig positiver gestalten können. Habe einen schönen Tag vor dir!
Nicht empfehlenswert
Guten Abend,
auch ich kann mich dem bereits geschriebenen leider nur anschließen.
Ich habe am 29. November 2022 einen Ball bestellt und bis heute außer dem Standardtext "... beispielloses Bestellaufkommen ..." weder die Ware noch mein Geld zurück erhalten. Natürlich auch mit dem Versprechen der Lieferung vor Weihnachten. Sehr schade!
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung zukommen lassen, obwohl es uns traurig macht, unzufriedene Kunden wie Sie zu sehen, und wir gehofft haben, das Problem privat lösen zu können, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen besser helfen und Ihnen weitere Einzelheiten zu Ihrem Bestellstatus mitteilen können. Aber um es klarzustellen, Ihre Bestellung wurde am letzten 24. Dezember an Ihre Lieferadresse geliefert. Um mehr darüber und den Liefernachweis zu erfahren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung. Danke schön!
Finger weg ! unseriöser Shop ! Lieferzusagen lächerlich
Am 29.11.12 eine Fußball bestellt zu Weihnachten für meine Neffen, am 30.11.12 eine Sendungsnummer erhalten, dann ging 2 Wochen nichts vorwärts, auf Nachfrage und verzögerte Antwort eine Zusage für Lieferung vor Weihnachten erhalten, wieder kein nennenswerter Fortschritt der Sendung, der Ball ist 28.12. eingetroffen nach 4 Wochen. Der Shop wirbt durchgehend mit 3-5 Tagen weltweiter Versand? SO GEHT DAS NICHT!!! Vorsicht vor solchen Shops ! FINGER WEG !
27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Verzögerung. Aufgrund eines beispiellosen Bestellvolumens dauert die Lieferung länger als erwartet, aber wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung jetzt erhalten haben. In der Hoffnung, dass wir Ihre Erfahrung ein wenig besser machen können als eine 1-Stern-Bewertung. Danke schön!
Keine Ware erhalten bisher
Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Haben am 11.12.2022 bestellt. Kein Ball, kein aktueller Lieferstatus. Kann auch nur vom Kauf abraten. Hätte lieber vorher die Bewertungen googeln müssen
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo, aufgrund eines beispiellosen Auftragsvolumens dauert die Lieferung länger als erwartet. Seien Sie versichert, wir arbeiten rund um die Uhr, um alle Bestellungen zu versenden, und wir haben Ihre Bestellung versandt. Es wäre auch hilfreich, wenn wir Ihre Bestelldaten haben könnten, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Danke schön!
Versandzusage vor Weihnachten nicht eingehalten
Ball war am 10.12.22 mit Lieferversprechen vor Weihnachten auf der Homepage beworben worden und von uns als Weihnachtsgeschenk bestellt und auch gleich per Paypal bezahlt. Heute ist der 27.12. und kein Ball ist angekommen. Würde dort nicht nochmal bestellen.
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie hier Ihre Bewertung geschrieben haben. Einer unserer Vertreter hat Ihnen eine E-Mail geschrieben, in der Sie nach Ihren Bestelldaten gefragt wurden, da keine der von Ihnen angegebenen Details mit unserem System übereinstimmen. Es wäre schön, wenn Sie auf die E-Mail antworten könnten. Danke schön!
0 Sterne
Bitte niemals bestellen! Lieferung nach drei Wochen. Mein Sohn ist total enttäuscht. Der Fußball leuchtet nicht im Dunkeln, sondern nur auf Fotos.
Die knapp 40€ hätte och wirklich besser investieren können.
24. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden sind und der von Ihnen bestellte Fußball nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Lieferung warten mussten.
Wir würden gerne weitere Informationen von Ihnen erhalten, um das Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.
The Bright Sport Team
DER BALL LEUCHTET NICHT IM DUNKELN
Lieferung dauert ewig (1 Monat) und viel schlimmer, das Produkt entspricht nicht dem Produktversprechen. DER BALL LEUCHTET NICHT IM DUNKELN, sondern nur auf Fotos/Videos, wenn sie mit Blitz gemacht wurden. Das grenzt für mich an Betrug. 0 Sterne
9. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Bedankt voor het schrijven van een review over uw ervaring met ons bedrijf. Bij verdere controle is uw bestelling afgeleverd via DHL, zoals we ook via e-mail hebben bevestigd. We hopen dat je net zoveel van de bal houdt als wij en we zouden deze recensie kunnen bijwerken om je ervaringen ook met anderen te delen. We zijn dankbaar dat u onze klant bent.
Het beste,
-Het Bright Sport-team
Absolut unglaubwürdig…
Verkaufsversprechen ist eine Farce.
Meine erste Bestellung vom 2.11. sollte mich vor dem 6.12. erreichen.
DHL zeigte das Paket als verloren an, weshalb ich den Verkäufer kontaktierte (am 17.11.) und eine neue Bestellung auslöste, doe vor Weihnachten ankommen sollte.
Am 29.11. tat sich auch mit dieser Bestellung nichts, weshalb ich den Verkäufer kontaktierte. Gleichzeitig meldete ich ein Problem mit der ersten Bestellung bei Paypal, da der Verkäufer sich nicht selbstständig bewegte.
Am 23.12. antwortete mir der Verkäufer über Paypal und auch auf die direkte Mail, ich könne nicht zurücktreten. Er schickte mir zur ersten Sendung eine neue (!) Tracking-Nummer und bot dubiose Rabatte an. Absolut unverschämt.
Keine der Sendungen wird vor Weihnachten eintreffen. Jetzt kann ich meinem Geld hinterher laufen.
22. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hier gepostet haben. Obwohl wir hoffen, dass wir Ihren Fall privat hätten klären können, anstatt uns sofort eine 1-Stern-Bewertung zu geben, verstehen wir auch die Frustration, die dies bei Ihnen verursacht hat. Wenn Sie Ihre Bestelldetails angeben können, hilft uns dies, Ihre Bestellung zu überprüfen und nachzuverfolgen, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Unser Team ist stets bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, aber wir haben derzeit ein höheres Volumen an Bestellungen und E-Mails als erwartet, was zu einem Rückstand an Bestellungen und E-Mails führt. Wir möchten trotzdem DANKE sagen, dass Sie Bright Sport unterstützen, und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung ein wenig positiver gestalten können. Habe einen schönen Tag vor dir!
Laaaaaaannnnge Wartezeit... Aber gerade noch pünktlich....
Ende November den Ball bestellt! Vor vier Wochen also.... Angeblich ist er laut Tracking Mail seit 2.12. auf der Reise. Fragt sich wohin.. ... Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Shop reagierte auch mehrfach nicht auf Anfragen. Kurz nach Veröffentlichung: der ball ist doch da... aber das war vom Servive her nicht so toll - Bi gespannt auf die Ware an sich. Aber der Bestell-und Liefervorgang braucht Geduld.....
22. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie den Ball erhalten haben. Wenn wir etwas tun können, um Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu senden. Haben Sie einen wunderbaren Tag!
Ball ist angekommen
Wenn ich das alles lese, scheine ich Glück gehabt zu haben.
Lieferzeit von 3-5 Tagen stimmte auch bei mir nicht. Habe den Basketball am 5. Dezember bestellt. Am 21.war er dann da. Natürlich war ich nervös. Schrieb den Support an, und einen Tag später war die Antwort da. Sendeverfolgung Nummer hatte ich da aber schon.
Fazit. Wenn meine Jungs damit zufrieden sind, kann ich auch ein wenig länger warten. Ich wir sind von Amazons Lieferzeiten verwöhnt.
20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Hello Jörg,
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Ihre Bewertung ist definitiv hilfreich und beruhigend für alle unsere anderen Kunden, die derzeit auf den Eingang ihrer Bestellung warten. Wie Sie möglicherweise von unserem Kundendienst darauf hingewiesen wurden, kommt es derzeit aufgrund des hohen Bestellvolumens, das wir vor den Feiertagen erhalten haben, zu Lieferverzögerungen. Natürlich beschweren wir uns nicht. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie einer unserer Kunden sind.
-The Bright Sports Team
0 sterne Ball vor zwei Wochen besttelt…
0 sterne Ball vor zwei Wochen besttelt aber nicht erhalten,sehr enttäuschend das wahr ein Geburtstag geschenkt.Gut das ich es noch nicht bestellt habe . Das ist Betrug
8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Überprüfung wurde Ihre Bestellung über EVRI geliefert, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, Sie lieben den Ball genauso wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute,
-Das Bright Sport Team
Sehr lange Lieferungszeiten
25.11 bestellt. Bisher keine Lieferung erfolgt. Auf Nachfragen keine Reaktion… Geld weg…
Nachtrag:
Auf meinen Nachfragen vom 09.12 und 10.12 habe ich am 15.12 die Antwort erhalten, dass der Ball unterwegs sei. Am 21.12 wurde der Ball dann endlich geliefert. Auf Fotos mit Blitzlicht leuchtet er in der Tat, aber ich hatte mir mehr davon versprochen.
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Überprüfung wurde Ihre Bestellung über EVRI geliefert, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, Sie lieben den Ball genauso wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute,
-The Bright Sport Team
Ball vor 3 Wochen bestellt Bisher noch…
Ball vor 3 Wochen bestellt Bisher noch keinen erhalten. Nirgends stand beschrieben, dass die Bälle aus China kommen. Betrug!!!
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Prüfung wurde Ihre Bestellung per DHL zugestellt. Einer unserer E-Mail-Vertreter hat Ihnen auch eine E-Mail gesendet, um Sie darüber zu informieren, dass die Lieferung zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie den Ball genauso lieben wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als einen unserer Kunden zu haben.
Alles Gute,
-The Bright Sports Team
Vorsicht Vorsicht
Am liebsten Null Sterne. Dann sind für mich kleine armselige Fabrikarbeiter in China und auf diesen Müll bin ich dann reingefallen. 40,00€ fürs Feuerzeug. Mehr Geld für den Express Versand bezahlt und seit einem Monat warte ich ! Bis heute !
8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder!
Meine Bestellung ist bis heute nicht bei uns eingetroffen. 87 Euro für einen Basketball und einen Fußball sind eh schon heftig. Ganz ohne Produkte fühlt es sich aber einfach wie Betrug an. Darum: nie wieder.
Auf meine Mail mit der Nachfrage zur Bestellung gab es übrigens keine Antwort.
16. November 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Überprüfung wurde Ihre Bestellung über DHL geliefert, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, Sie lieben den Ball genauso wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute,
-Das Bright Sport Team
Keine Rückmeldung zu Retoure !! BETRUG
Wir hatten zwei Bälle bestellt und mussten über 2 Wochen auf die Zusendung warten. Jetzt würden wir diese Bälle gerne retournieren, da a) die Qualität sehr schlecht ist, b) die mitgelieferte Ballpumpe defekt und c) die Bälle nur bei Videoaufnahmen leuchten (was unseres Erachtens nicht verständlich beschrieben ist auf der Webseite!)
Nun haben wir auf verschiedenen Kanälen die Firma angeschrieben um ein Retoureformular zu erhalten - so wie es in den FAQs auf der Webseite beschrieben steht - und man soll eigentlich nach 24 Stunden bereits Rückmeldung erhalten.
Wir versuchen es bereits seit über einer Woche!! Ich habe das Gefühl, dass man jetzt absichtlich die 30 Tage Widerrufskarenz herauszögern will, indem man sich nicht zurückmeldet!! Ich fühle mich als Käufer betrogen und kann diese Firma nicht weiterempfehlen!!
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Sie da!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hier bei Trust Pilot geteilt haben. Wir sind traurig zu hören, dass Sie mit den Bällen unzufrieden sind, weil Sie erwarten, dass sie im Dunkeln leuchten.
Der Bright Sport Ball besteht aus holografischem Material und reflektiert sichtbares Licht. Die Kugel erscheint schwarz, wenn es dunkel ist, leuchtet aber auf, wenn Sie mit eingeschaltetem Blitz ein Foto oder Video damit aufnehmen. Der Ball leuchtet dann auf Ihrem Telefonbildschirm.
Wenn Sie tagsüber draußen spielen, ist der Effekt auch mit bloßem Auge zu sehen! Wie der Ball funktioniert, wird auch auf den Produktseiten unserer Website erklärt: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
Danke
-Das Bright Sport Team
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Habe den Fußball am 22.11. bestellt, am 25.11. die Versandbestätigung erhalten und seitdem hat sich an der Sendungsverfolgung nichts verändert (Versand wird vorbereitet).
Warum wird mit 3-5 Tagen Lieferzeit geworben, wenn das nicht eingehalten wird? Der Ball sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn werden...er hat morgen Geburtstag...Leider muss ich ihn somit enttäuschen.
Weiters war ich doch sehr genervt, als ich in der Sendungsverfolgung lesen musste, dass die Ware aus China geliefert kommt (ist auf der gesamten Webseite nicht ersichtlich)...so kann sich eine so kurze Lieferzeit garnicht ausgehen....
Ich bin mal sehr gespannt, ob das Paket jemals ankommt...nur gut, dass ich mit PayPal bezahlt habe, dann kann ich wenigstens mittels Käuferschutz das Geld zurückerhalten.
5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Überprüfung wurde Ihre Bestellung über EVRI geliefert, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, Sie lieben den Ball genauso wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute,
-Das Bright Sport Team
Die Lieferung ist immer noch nicht…
Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Bestellt habe ich Mitte November. Da das ein Weihnachtsgeschenk ist, hoffe ich mal, daß die Bestellung noch vorher ankommt.
16. November 2022
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Überprüfung wurde Ihre Bestellung per DHL geliefert, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, Sie lieben den Ball genauso wie wir und könnten diese Rezension aktualisieren, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute,
-Das Bright Sport Team
Lieferung dauerte mehrere Wochen auch…
Lieferung dauerte mehrere Wochen auch für den Preis nicht zu empfehlen.
Man wirbt damit in der Dämmerung und km Dunkeln spielen zu können dem ist aber nicht so da der ball an sich nicht leuchtet sondern nur auf Fotos / Videos reflektiert
25. November 2022
Ein besonderes Geschenk …
Ich bin ganz begeistert von diesem Fußball! Es wird ein Weihnachtsgeschenk für den Enkelsohn und ich bin mir sicher, das wird für unseren kleinen Fußballfreak der Renner.
15. November 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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