Der Ball entspricht absolut nicht unseren Vorstellungen. Es stinkt wie verrückt nach Chemikalien,es wird einem fast übel schon beim Auspacken der Ware. Der Ball ist für ein Kind gedacht, ich würde die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
BRIGHT Sport
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Das sagen Bewerter
Ende November den Ball bestellt! Vor vier Wochen also.... Angeblich ist er laut Tracking Mail seit 2.12. auf der Reise. Fragt sich wohin.. ... Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Shop reagierte auch m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn ich das alles lese, scheine ich Glück gehabt zu haben. Lieferzeit von 3-5 Tagen stimmte auch bei mir nicht. Habe den Basketball am 5. Dezember bestellt. Am 21.war er dann da. Natürlich war ich... Mehr ansehen
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich einer Bestellung zu tätigen, die ich auf Ihrer Website vorgenommen habe. Die Bestellung wurde mit mei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BRIGHT was created to transform the way we channel imagination, inspiration, and innovation into the way we play sports. Play in the Future.
Kontaktinformationen
Niederlande
- support@brightsport.com
- www.brightsport.com
Verstoß gegen Richtlinien
Lieferversprechen nicht eingehalten
Leider sind schon mehr als 2 Wochen vergangen und der Ball ist immer noch nicht angekommen, trotz des Versprechens innerhalb von 3 bis 5 Tagen zu liefern. Ich bin sehr enttäuscht und kann keine Weiterempfehlung aussprechen!
21. April 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo!
Wir möchten uns kurz bedanken, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns hinterlassen haben. Wir wollten Ihnen nur mitteilen, dass wir Ihre Bestellung über DHL überprüft haben und bestätigen können, dass sie geliefert wurde. Wir hoffen, dass Sie Ihren neuen Ball genauso sehr lieben wie wir!
Wenn Sie einen Moment Zeit haben, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren könnten, um anderen von Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu berichten. Wir sind so dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben, und freuen uns darauf, bald wieder von Ihnen zu hören.
Passen Sie auf sich auf,
Das Bright Sport Team
Meine Lieferung ist immer noch nicht…
Meine Lieferung ist immer noch nicht da. Es hieß Express Versand 3-5 Tage und ich warte schon über zwei Wochen auf meine Ware. Das Geburtstagsgeschenk konnte ich leider zum Geburtstag nicht übergeben mit bekommt es eine schlechte Bewertung von mir.
24. April 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier auf trustpilot teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht angekommen ist und Ihnen und dem Empfänger des Geburtstagsgeschenks Unannehmlichkeiten bereitet hat. Nach der Überprüfung können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung jetzt zur Auslieferung bereit ist und zu diesem Zeitpunkt bei Ihnen sein sollte. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen während des Versandprozesses und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Ball.
Das Bright Sport Team
Er sieht Bombe aus
Er sieht Bombe aus, cooler Ball, doch sehr glatt und rutschig in der Hand.
17. April 2023
Leider ist die Farbe komplett anders…
Leider ist die Farbe komplett anders als abgebildet es leuchtet nicht wie im Video... Fehlkauf...
13. April 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Bright Sport Ball nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Ball besteht aus einem speziellen holografischen Material, das sichtbares Licht reflektiert, wodurch ein Leuchteffekt auf dem Bildschirm Ihres Handys entsteht, wenn Sie ein Foto oder Video mit eingeschaltetem Blitz aufnehmen. Wir haben diese Informationen auf unserer Website veröffentlicht, um sicherzustellen, dass unsere Kunden verstehen, wie der Ball funktioniert. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
The Bright Sport Team
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Bright Sport Ball nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Ball besteht aus einem speziellen holografischen Material, das sichtbares Licht reflektiert, wodurch ein Leuchteffekt auf dem Bildschirm Ihres Handys entsteht, wenn Sie ein Foto oder Video mit eingeschaltetem Blitz aufnehmen. Wir haben diese Informationen auf unserer Website veröffentlicht, um sicherzustellen, dass unsere Kunden verstehen, wie der Ball funktioniert. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider keine Empfehlungen.
Die Ware kam trotz bestellten und bezahlten expressversand sehr spät an. Verpackung war typisch Billigversand aus China. Beim Öffnen war der Geruch sehr chemisch. Der Ball verursachte beim Spielen starke Verschmutzungen auf dem Turnschuh. Kein Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann es nicht weiterempfehlen.
5. April 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Thank you for taking the time to leave your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the late arrival of your goods and for any unpleasant experience you may have had with the product. We take our customers' satisfaction very seriously and we would like to make things right.
Please contact our customer support team at support@brightsport.com with your order number, and we will do our best to resolve the issue to your satisfaction.
Regarding the packaging and the chemical smell, we always strive to ensure that our products are packaged securely and safely to avoid damage during transit. We will investigate this issue further to ensure that it does not happen again in the future.
We appreciate your feedback as it helps us improve our services and products. Thank you for giving us the opportunity to address your concerns.
The Bright Sport Team
Leuchtender Ball überzeugt!
Der Ball ist wunderbar durch die Lichtreflexe. Er war ein Geschenk an unser Patenkind, die damit eine große Freude hat und ihn begeistert durch die Gegend rollt. Da der Ball bei Regen schon im Einsatz war passt auch die Qualität!
4. April 2023
Katastrophe
Katastrophe. Expressversand bezahlt. Der Artikel ist seit 13 Tagen nicht geliefert. Vorsicht!
31. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Expressversand gemacht haben. Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Artikels und wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie gewesen sein muss. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtigen Entschuldigungen für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir würden gerne dieses Problem genauer untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung für Ihr Problem finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir diese Angelegenheit sofort untersuchen können? Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen.
Cooler effect
21. März 2023
Hab noch immer keine Lieferung bekommen
22. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen geschrieben haben. Nach weiterer Überprüfung wurde Ihre Bestellung über DPD geliefert, wie wir auch per E-Mail bestätigt haben. Wir hoffen, dass Ihnen der Ball genauso gut gefällt wie uns und dass Sie diese Bewertung aktualisieren können, um Ihre Erfahrungen auch mit anderen zu teilen. Wir sind dankbar, Sie als unseren Kunden zu haben.
Alles Gute für Sie,
-Das Bright Sport Team
Bei diesem Ball geht nach zwei Tagen…
Bei diesem Ball geht nach zwei Tagen ohne mit ihm zu Spiel nur nach dem aufpumpen der Schriftzug ab !! Hab schon mehr Fach Mails geschrieben und bekomme keine vernünftige Lösung!!!
18. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo Alexander,
Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundenservice von Bright Sports gewendet haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung in einem solchen Zustand erhalten haben. Seien Sie versichert, dass wir in dieser Angelegenheit Maßnahmen ergreifen werden.
Dürfen wir Sie zu Dokumentationszwecken bitten, ein Foto oder ein kurzes Video des Problems anzuhängen, damit wir uns das genauer ansehen können?
Ich freue mich darauf, dieses Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
Carmina
Customer Support Specialist
support@brightsport.com
Alle sind begeistert
Mein Sohn und alle Bekannten sind begeistert! So macht Fußball noch viel mehr Spaß
19. März 2023
Nicht kaufen ist ein Scam
Nicht kaufen ist ein Scam. Viel zu teuer und der Ball ist Viel kleiner als angegeben. Der Prisma Effekt funktioniert aber.
10. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier auf Trustpilot teilen. Ich sehe, dass Sie eine verifizierte Bestellung haben, und Sie haben es innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten. Das ist, warum wir nicht verstehen, warum Sie unser Unternehmen einen Betrug nennen, nur weil unsere Bälle unsere viel zu teuer über Fälschungen oder Konkurrenten online. Wenn Sie uns eine E-Mail mit den Fotos senden können, die zeigen, dass unsere Bälle viel kleiner sind als angegeben, werden wir gerne mit einem Rückgabeantrag für Sie fortfahren. Wir danken Ihnen!
The Bright Sport Team
0 Sterne
Diese Bestellung ist storniert worden Lt.Email sollte meine Rückerstattung ca.11Tage dauern.Dann kam der Ball....
Mir reichts will nichts mehr mit dieser Fa. zu tun haben..
8. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier auf Trustpilot teilen. Ich sehe, dass Ihre Bestellung bereits versandt wurde, als Sie die Stornierung Ihrer Bestellung beantragt haben. Wir hoffen immer noch, dass Sie unserem Produkt eine Chance geben werden. Herzlichen Dank!
The Bright Sport Team
Der Ball leuchtet nicht
17. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Hey there!
Thanks for sharing your feedback here at Trust Pilot. We’re saddened to hear you are dissatisfied with the balls because you are expecting them to glow in the dark.
The Bright Sport ball is made of holographic material and reflects visible light. The ball appears black when it is dark, but lights up when you take a photo or video with it with the flash on. The ball is then glowing on your phone screen.
If you play outside during the day, the effect can also be seen with the naked eye! How the ball works is also explained on the product pages of our website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
Thanks
-The Bright Sport Team
Sie haben nicht mehr gemeldet nach der…
Sie haben nicht mehr gemeldet nach der Bestellung! Keine Sendungs Nummer geschickt... Leider bis jetzt habe immer noch keine Bestellte Artikel erhalten.
5. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Hallo zusammen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre bisherigen Erfahrungen geschrieben haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Offensichtlich gab es ein Problem mit Ihren Kontaktdaten, weshalb unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung nicht rechtzeitig versenden konnte.
Dies wurde Ihnen per E-Mail mitgeteilt, aber Sie haben in dieser Zeit nicht geantwortet. Alle Bestell- und Versandbestätigungen werden automatisch per E-Mail verschickt. Möglicherweise sind sie direkt in Ihrem Spam-Ordner gelandet, weshalb Sie sagen, Sie hätten keine unserer E-Mails erhalten.
Seien Sie versichert, dass einer unserer E-Mail-Mitarbeiter Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren wird. Wir danken Ihnen!
-Das Bright Sport Team
Vielen Dank für die gute und schnelle…
Vielen Dank für die gute und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
3. März 2023
Antwort von BRIGHT Sport
Thanks for sharing your feedback here at Trust Pilot. We’re saddened to hear you are dissatisfied with the balls because you are expecting them to glow in the dark.
The Bright Sport ball is made of holographic material and reflects visible light. The ball appears black when it is dark, but lights up when you take a photo or video with it with the flash on. The ball is then glowing on your phone screen.
If you play outside during the day, the effect can also be seen with the naked eye! How the ball works is also explained on the product pages of our website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
Thanks
-The Bright Sport Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.