BoConcept København/Ishøj Bewertungen 211

Virkelig god og imødekommende service i BoConcept Ishøj, dejligt med søde mennesker til at hjælpe med at finde det perfekte spisebord. Meget tilfreds! Nu venter jeg bare spændt på mit spisebord (levering inden for 14 dage, hvilket er fuldt ud acceptabelt)

OPDATERING: Jeg har nu modtaget mit bord af en MEGET sød mand, som slæbte de fire tunge pakker til første sal i min lejlighed. Virkelig sød mand, som stillede pakkerne strategisk, så det var let at pakke ud. Alt i alt en RIGTIG GOD oplevelse fra start til slut. Tak for det!!

Jeg har købt en meget lækker Boston lænestol med dreje- og vippefunktion hos Boconcept København.

Stolen har fem ben i metal, og på hver ben hviler den på et smalt stykke hård plastik. Benene ødelægger mit plankegulv fuldstændigt, da de nærmest skærer sig ned i gulvet og laver dybe furer og ridser.

Jeg har kontaktet kundeservice, men de mener ikke, at det er deres problem/ansvar.

Jeg mener godt, at man kan forvente, at en lænestol kan stå på et gulv uden at ødelægge det.

De anbefaler filtpuder, selvom jeg har oplyst dem om, at det desværre ikke er muligt at få dem til at sidde fast på de smalle stykker hård plast, der har kontakt til gulvet.

Jeg er rigtig ærgerlig over, at købet af en ny dyr lænestol giver mig flere problemer end glæder.
Jeg står tilbage med et ødelagt gulv og ingen løsning på problemet.

Jeg har i dag haft Jan og Adam, to håndværkere fra kundeservice/ reklamations afdelingen, til at skifte en fod på en stol. Jeg fik DEN BEDSTE service!! De ringede i forvejen, var venlige og smilende. De tog ovenikøbet deres fodtøj af! Selve monteringen gik hurtigt og effektivt. Der blev påsat filt for at skåne mit gulv- og de bar den tunge stol på plads. Alt med smil og venlighed. BoConcept kan kun være yderst tilfredse med Jan og Adam. Det var jeg i hvert fald!

Dear Bo Concept,

Would like to express my words of appreciation for a great customer service.

Especially, would like to emphasize a positive experience by @ Suhail Syed and @Signe Kok Nielsen, who has provided the excellent consultancy to us regarding a design of a living room interior and selection of a carpet, matching to furniture, bought at Bo Concept.

It was a pleasure to interact with Suhail and Signe and gain such a deep domain expertise in the right manner of designing our home. Thank you again for your highly professional support!

Knald god service hos BoConcept i Ishøj.
Man skal godt nok lede længe efter mere servicemindede, søde, reelle og imødekommende sælgere, end Louise (som vi handlede med) og hendes kollegaer.
Hvis omsætningen stiger den næste periode, så er det helt sikkert fordi vi har anbefalet Jer til alle vi kender. :-)
Og iøvrigt super fede møbler i god kvalitet.

Mvh Jeanette og Morten

Har købt en del forskellige møbler hos boconcept de senere år - servicen er super god - og har man problemer med det leverede så står de på hovedet for at hjælpe en 😀 kan kun anbefale virksomheden og deres produkter 👍

Jeg købte 6 barstole i lækker kvalitet, men skruebenene under stolene ridser gulvet og jeg blev rigtig godt træt af, at have brugt 20.000 kroner på stole, som ødelægger mit gulv. Jeg ringer til afdelingen i Ishøj, hvor jeg har købt stolene. Jeg taler med deres søde medarbejder Linn, som hurtigt tager sig af problemet. Hun får fremstillet nye skrueben til samtlige stole og 3 dage senere er problemet løst. Tusind tak for rigtig god service! :-)

Super god service, super god vejledning til ny indretning, super levering og overholdt aftaler. Vi er meget tilfredse med det hele. BoConcept kan vi varmt anbefale.

Jeg har købt en seng til min datter gennem boconcept på Gammelkongevej.
Der var en rigtig fin service i butikken, der blev lyttet til mig og vi fandt hurtigt frem til mit produkt. Yderligere holdt boconcept deres tidsplan for monteringen, jeg blev ringet op 15 min før de var der. Super fin service, dejligt at se et firma der holder det de lover.
Jeg glæder mig allerede til næste gang jeg mangler nye møbler og skal handle der igen.
Kunne jeg give flere stjerne have de fået det.

Har været uheldig med køb af en kontorstol. Første gang jeg klagede over stolen var nogle mdr. efter købsdatoen. Sara tog sig meget fint og professionelt af min reklamation og sendte et nyt stel efter, jeg havde vist problematikken via. billeder på mail.
Med det nye stel oplevede jeg igen problemer med stolen og endnu engang tog Sara sig meget fint af min henvendelse på trods af, at jeg ikke kontaktede hende med det samme vi opdagede problematikken. Tak for en fin og imødekommende måde at yde god service på.

Jeg kan kun give give de varmeste anbefalinger til Boconcept.

Købte for 4 år siden en recliner stol og en tilhørende skammel for 14.995 kr.Kort tid efter købet blev automatikken i ryggen slap, så ryglænet langsomt falder tilbage og skal rettes tilbage igen.

De var ude at kigge på det og løste problemet kortvarigt.
Så lukkede de Odense butikken og jeg lærte lidt at leve med det.
Det endte så med, at det var både 4 og 5 gange hver aften, at jeg skulle rette ryggen op og det var rimeligt træls.

Jeg ringer op til Boconcept i Århus for at høre om de har nogle reservedele til stolen - men den var desværre udgået og de kunne ikke gøre noget.
Men de tilbød vi kunne komme op og se på en ny stol.
Ja ja tænkte jeg - en ny stol kan man jo købe alle steder.

Men det endte med vi tog en hyggetur til Århus og blev virkeligt overraskede da vi kom ind i butikken.
Sælgeren sagde, at vi havde 14.995 kr at købe for og at vi kunne vælge lige hvad vi ville. Tænk at få alle pengene retur efter 4 år og helt uden at skulle sige et eneste ord om kulance eller lignende.

Vi fandt så en stærkt nedsat og superlækker stol, som stadig kostede 25.000 - de resterende 10.000 delte vi så på midten og så fik vi efter 14 dage stolen leveret.
Og så måtte vi ovenikøbet beholde den gamle stol. Den er nu blevet "låst" og virker som alm lænestol.

Vi kører helt sikkert til Århus næste gang vi ska have nye møbler.
De har ikke kun nogle superlækre produkter, de har også en formidabel service.

De varmeste anbefalinger herfra.

BoConcept har simpelthen givet os den bedste service, vi nogenside har fået! Vores dyre glasbord sprang for et par uger siden og gik i 1000 stykker. Vores forsikring ville ikke dække skaden - så vi kontaktede BoConcept for at høre om de kunne hjælpe os! En uge senere kom to meget søde medarbejdere og satte to nye plader op. Vores adresse var oplyst forkert så de var desværre kørt en pænt stor omvej. Det tog de med at smil! 👌

Vi manglede en reservedel til mit skrivebord, der var forsvundet under flytning. Ringede og snakkede med en dame fra BoConcept Århus, som sendte os reservedelene uden beregning, selvom jeg ikke kunne finde min kvittering.

Det er god service!

Tak for en flot skænk og maleri til en super pris. Det er vi glade for! :)
God kundeservice! Vi ses igen Boconcept Aarhus!

Jeg havde en fantastisk oplevelse i BoConcept Ishøj, hvor jeg blev mødt af energiske og engagerede rådgivere i butikken, der hjalp mig med at finde det helt rigtige spisebord og stole til min stue.

Super fed service med levering og montering, de kom til tiden, var super venlige og samlede det hele og tog pap og skrald med sig igen.

Alt i alt en super oplevelse og bestemt ikke sidste gang jeg beder om hjælp til indretning i BoConcept.

Vi har handlet hos Boconcept i ishøj for knap et år siden. Bland vores varer har vi købt en lænestol som vi har været glade for. For to måneder siden begyndte lænestolen at læne til venstre og efter flere forsøg kom jeg endelig igennem til en medarbejder som fortalte at jeg skulle finde kvitteringsnummeret og oprette en sag via en mail. Han kunne ikke hjælpe mig med at finde kvitteringen. Herefter fandt vi kvitteringen og anmeldte fejlen. Jeg blev bedt om at tage et par billeder af stolen og udefra disse billeder kunne de konkludere Hvad der skulle laves på den. 3 uger senere dukker der to medarbejder op og vender stolen og konkludere at det er hele stellet der skal skiftes. Jeg får at vide at Boconcept vil kontakte mig. Det sker selvfølgelig ikke og jeg ringer flere gange hvor jeg til sidst for af vide, at i har bestilt en ny stel til vores lænestol som modtages den 24.04 hvorefter i vil ringe og aftale nærmere omkring montering. Det er den 26 nu og jeg har intet hørt. Jeg synes bare det er så ærligt, at gøre en ellers god oplevelse da vi købte varerne til en lang og kedelig oplevelse, hvor det eneste vi kræver fra jer er opfølgning. Vi har nu været uden lænestol i 2 måneder.

Hilsen Maria & Ali

FANTASTISK SERVICE !

Vi har gennem flere omgange handlet med BoConcept og har været ovenud tilfredse alle gangene.

Sidste gang var et par uger siden hvor vi havde købt en sofa og et spisebord, det blev leveret ganske gratis og tilmed også samlet !
Dèt er da service der vil noget :)

Selve servicen i butikken i Århus var også virkelig god, Knud ydede en super og meget proffesionel hjælp.

Vil give BoConcept mine varmeste anbefalinger :)

Jeg ligger vægt på kundeservice, og det kan jeg fortælle at der gør boconcept også

Lækker butik og de mest Servicemined mennesker- både i butik eller når man ringer til kundeservice

Købte spisebord i BoConcept for 8 år siden, med ekstra plader som sidder oppe under bordet. Desværre knækkede beslagene forleden der gør at pladerne kan foldes ud. Jeg ringer til BoConcept og spørger om jeg kan købe to nye beslag - og om de overhovedet findes. Her svares der, at dem får jeg uden beregning, og de ligger klar til mig i butikken i Ishøj. Det er sku kundeservice! Beslagene er hentet og bordet fungerer perfekt igen.

Hej
Jeg skriver for at advare andre om at købe Zarra spisebordsstole fra BoConcept.
De er lavet af regenereret læder, der sælges som "utrolig slidstærkt".
Det er imidlertid ikke helt korrekt. Min kone og jeg købte i 2011 ti Zarra stole, til en pris af ca 12000kr. Efter ca. 3-4 år begyndte nogle af dem at vise tegn på revnedannelse på sæderne. Pt er der fire der er fuldstændigt ovre. Jeg rettede for kort tid siden henvendelse til boconcept ang. problemet, og de tilbød efter flere mails at give 50% ved køb af nye stole. Dette har vi takket nej til, da vi mener de bør holde deres kunder skadesfri, da stolene jo langt fra lever op til det de lover.
Jeg skriver for at andre ikke skal stå i samme situation som os, med stole der er til at smide ud efter 5-6 år til mange tusinde kr.
Mvh. Henrik

Jeg takker for jeres respons på vores anmeldelse.
Jeg tror de fleste kan se at vores retslige reklamationsret på 2 år er langt overskredet.
Det der er vigtigt for os at fortælle, er at hvis man vælger den specifikke stol vi har købt, skal man ikke forvente at den holder mere end
3-5 år.
Vi anderkender fuldt ud at i tilbød os 50% ved køb af nye stole, hvilket I jo på ingen måde er forpligtiget til. Dette betyder også at I anderkender der er et problem, hvilket vi faktisk synes er positivt.
Mht. om det er en fair kompensation afhænger, fra vinkelen man ser på det.
Jeg kan jo vende den om og sige, havde vi takket ja til de 50%, havde vi endt med at have givet 150% for de nye stole. Vi har jo en gang købt stolene hos jer til fuld pris, så køb 2 skal lægges oven i først pris.
Jeg vil gerne slutte af med at rose jeres design og jeg håber I får rettet op på kvaliteten fremadrettet.
Vi kommer nok ikke til at købe hos jer igen, men jeg synes trods alt det ærgerligt,hvis i knækker nakken på en for svingene kvalitet
Med venlig hilsen
Henrik Petz