BoConcept København/Ishøj Bewertungen 211

Jeg ringer og venter i kø for at komme igennem til personalet i 10 min. Da jeg endelig kommer igennem til Mette, får jeg at vide, at de ikke har tid til kunder over telefonen grundet travlhed med kunder i butikken. En kunde er vel en kunde, men når man først har købt en vare, er man åbenbart ikke ligeså vigtig som en kommende køber.

Det var super god service! Kvaliteten er i tip top!

BoConcept har et flot showroom i Ishøj. Der er en behagelig stemning, og personalet er venlige og gode til at rådgive om deres sortiment. Jeg har købt flere møbler hos BoConcept, og har altid været tilfredse med deres kvalitet. De kan anbefales.

Vi havde i et stykke tid kigget på et vitrineskab hos BoConcept i Ishøj og besluttede os for at købe det.
Desværre var oplevelsen i butikken ikke særlig god. Den unge mand (manager?), der betjente os, virkede ikke specielt imødekommende eller interesseret i at hjælpe, og hans attitude gjorde egentlig situationen mere problematisk end selve leveringsspørgsmålet.
Vi fik samtidig at vide, at skabet – selv om det står i butikken – først kan afhentes eller leveres sidst på måneden, fordi der skal laves ny udstilling. Det undrede os lidt, når varen allerede står fremme og er sat til salg.
Måske er det normal praksis, men som kunde føltes det lidt mærkeligt og attituden er der ingen undskyldning for.

Kæmpe oplevelse og service fra butikken i Ishøj!

Efter flytning manglede jeg afstiver til mit cupertino skrivebord!

Jeg fik at vide i telefonen, at de ville ringe tilbage.
Der gik et par dage og jeg troede de havde glemt mig, men nej! De ringede og sagde at de havde afstiveren og de 5 skruer jeg manglede og jeg kunne hente det hele uden beregning!

Jeg er meget taknemmelig og selvom priserne er i den gode ende så følger servicen med i den ende! Mange tak for et godt samarbejde! 🙏🏼

Vi købte 2 sofaer, gulvtæppe, sofaborde og reol. Vi blev meget professionelt vejledt af Signe Kok Nielsen fra BoConcept Ishøj gennem hele processen. Hun lavede 3D tegning af vores hjem og indsatte forskellige forslag. Vi fik også inspiration til farver på væggene, placering af egne lamper og mange andre fede designforslag. Det var virkelig dejligt at blive holdt i hånden hele vejen. For et par dage siden kom leveringen med de sødeste mænd, som blot skulle levere, men kom med gode råd til opsætning, samling af møblerne, pleje af møbler og tog affald med retur. Det har været en rigtig dejlig oplevelse hele vejen igennem. Alt leveret til tiden.

So I visited the store at Ishøj after I seen on their website that they had in their outlet store a mirror (code name Medina) 60% off the normal price.

When I requested to see it, the lady there said she had to ask some colleague of hers if the item is available or not, so she disappeared for a good 5 minutes. When she returned she said to me “It was sold and we didn’t remove it from the website yet”.

Her attitude seemed a bit off and suspicious to me, so, once I thanked her for her time and left the store, I called one of my Danish friends to contact the store and ask for the availability of this mirror. To my surprise, the response of the store was that they have the item ready for immediate pick up, the same store that had just told me they don’t have it !!!

According to Section 1 of the Danish Act on the Prohibition of Discrimination on the Grounds of Race, etc. (Lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af race m.v., Act No. 626 of 29 September 1987, as amended), “Any person who carries on business or provides services to the public must not discriminate on the grounds of race, color, national or ethnic origin, religion, or belief.”

Kæmpe stor ros til BoConcept Ishøj og Jakub.
Jeg har hen over sommeren kigget på møbler i boconcept Ishøj.
Servicen har været fantastisk. Gode opfølgende mails og jeg har følt mig godt taget i mod af engageret personale.
Jeg endte med at købe 2 sofaborde som jeg netop har fået hjem.
De er super flotte og lækre.
Jeg kan kun anbefale Boconcept og Jakub.
God service og produkter

Det lader til at de sender syge medarbejdere på job. Vi blev mødt af en sød pige som desværre var syg (på job!) og fortalte os at chefen havde bedt hende komme på arbejde. Til trods for, at hun var syg og skulle have med kunder at gøre? Det lader til at være et usundt arbejdsmiljø, og vi var meget forargede

Jeg må bare sige, at jeg bliver imponeret over den store hjælpsomhed og engagement som alle disse medarbejdere i BoConcept Ishøj leverer - gang på gang en upåklagelig kundeservice og super lækre møbler. Det var der mange andre virksomheder, som kunne lære af. TAK for jer.

I have recently been arranging some furniture for our apartment in Denmark with Corina. The service and help has been incredible. Currently I’m in the UK and have had to arrange this remotely. Corina has been gone above and beyond to assist me to ensure I make the right purchases. I could not recommend them more highly. Thank you

Hvis du vil have møbler, der ikke bare ser fantastiske ud, men også føles som en drøm, så er BoConcept stedet! Fra det øjeblik, man træder ind i butikken, bliver man mødt af et elegant designunivers, hvor hver eneste detalje er gennemtænkt.

Kvaliteten er i top – materialerne føles eksklusive, og håndværket er upåklageligt. Det er møbler, der ikke bare er smukke at se på, men også super komfortable og holdbare. Sofaerne er perfekte til både afslapning og gæster, og deres borde og stole kombinerer funktionalitet med enestående æstetik.

Servicen er en oplevelse i sig selv. De ansatte er imødekommende, hjælpsomme og har virkelig styr på design og indretning. De giver gode råd uden at være påtrængende, og man kan mærke, at de brænder for det, de laver.

BoConcept er et must for alle, der elsker stilrent og moderne design med et eksklusivt touch. Det er en investering i både æstetik og komfort, som er alle pengene værd! ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi fik så fin betjening i BoConcept Ishøj.
Cigdem gav super vejledning i forhold til design og materialer. Tak for det.

Jeg var inde i boconcept i København for at kigge på et af deres flotte borde og jeg blev modtaget af en meget venlig og serviceminded Frederikke. Hun var meget tålmodig og var klar til at svare på alle mine spørgsmål. Hun var også virkelig god til at komme med alternativer og gode ideer. Alt i alt en rigtig god og behagelig oplevelse.

Vi fik hjælp og vejledning af Cigdem, og har været meget tilfredse med hendes service. Hun har guidet os igennem processen og har været tilgængeligt og hurtigt i sine besvarelser. Hun har givet sig god tid til at vise os diverse materialler og kombinationer. Glæder os til at nyde den nye spisestue.
Jeg kan varmt anbefale butikken i Ishøj.

Johanne Marie Pallisgaard var uden tvivl grunden til, at vi valgte at købe en bogreol hos BoConcept.

Hun er super professionel, har en høj faglighed og en fantastisk energi. Vi følte os helt trygge ved at lade hende stå for hele processen.
Vi kan varmt anbefale butikken i Ishøj – og husk at spørge efter Johanne!

Cigdem har tålmodigt rådgivet familien til en løsning, vi ser frem til at nyde hver dag. Tak for det. Glæder os til leverancen.

Signe Kok Nielsen er helt sikkert årsagen til, at vi købte "hele pakken" hos Boconcept.
Super professionel, høj faglighed og hun forstod vores ønsker og vi har været helt trygge ved at lade hende stå for det hele.
Resultatet er blevet helt fantastisk, vi føler os hjemme i vores nye lejlighed.
Også stor ros til montørerne, som sørgede for
perfekt opsætning og passede rigtig godt på gulve osv. Og så kom de også med godt humør:-)
Vi kan helt sikkert anbefale butikken i Ishøj, husk at spørge efter Signe.

Jeg købte et Expose sidebord hos BoConcept for 12 dage siden, men har ikke fået nogen opdatering om, hvornår det ville være klart til afhentning. I dag valgte jeg at køre til butikken i Ishøj for selv at få svar.

Da jeg talte med ekspedienten, fik jeg at vide, at der kunne gå 4-6 uger. Jeg nævnte, at der står 1-4 dage på jeres hjemmeside, men det affærdigede hun med et “Det er lige meget.” Jeg bad hende om at undersøge, om bordet muligvis ville ankomme i næste uge, men det nægtede hun og sagde blot, at jeg skulle være tålmodig og vente.

Da jeg var på vej ud af butikken, besluttede jeg mig for at vende om og annullere ordren. Dette kunne hun angiveligt heller ikke gøre uden videre. Først på dette tidspunkt tilbød hun at kontakte kundeservice. Hun sagde, at hun ville gå ud og ringe, og da hun kom tilbage 5 minutter senere, havde hun pludselig bordet med. Hendes eneste kommentar var: “Du kan få det her.”

Ingen undskyldning, ingen forklaring på, hvorfor bordet faktisk allerede var ankommet, men blot ikke registreret. Ingen forståelse for den frustration, hendes adfærd havde skabt. Jeg skulle bare underskrive og tage mit bord – uden nogen form for imødekommenhed.

Jeg er dybt skuffet over den uprofessionelle og ubehøvlede behandling, jeg fik i jeres butik. Det er simpelthen uacceptabelt, at man som kunde skal behandles med så lidt respekt og forståelse. Det sidste indtryk jeg fik, var, at kundeservice ikke er en prioritet hos BoConcept Ishøj.

Jeg vil bestemt tænke mig om en ekstra gang, før jeg handler her igen.

Jeg modtog et gavekort i gave til BoConcept på 2000kr i 2021. Da gavekortet ikke kan bruges online og kun i deres butik har jeg ikke fået brugt gavekortet og det blev væk i en flytning. Jeg har nu fundet mit gavekort og kan se det desværre er udløbet for ca 2 mdr siden.
BoConcept vil dog intet gøre for at forlænge det. Det vil sige BoConcept har fået 2000kr for et produkt de aldrig har solgt - det er simpelthen for firkantet og dårlig kundeservice.

Vi handler ikke møbler herfra nogensinde igen!