Sehr freundliches und kompetentes Team, hatte verzweifelt nach einem 45er Geschirrspüler gesucht. Beim Einzelhandel gab es überall Wartezeiten von bis zu 6 Monate. Habe nach meiner Bestellung innerhal... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei. Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Maschine hat zwar erst kein Wasser gezogen, aber die Monteurin ist direkt am nächsten Arbeitstag noch einmal gekommen, um das Problem zu beheben. Ihr Fehler war, zu glauben, auf einen Probelauf ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
sehr guter Kundendienst nach der Bestellung, sofortiger Liefertermin und zusätzliche telefonische Rückfrage ob denn der Termin passt Lieferdienst ausgezeichnet betrifft Kauf einer Waschmaschine
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Anbieter von Elektrogeräten
- Kaffeemaschinenlieferant
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Kühlschrankfachgeschäft
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Bob's-Elektro ist ein klassischer, mittelständischer Elektrofachhandel mit großem Ladengeschäft in Hamburg. Unsere gut ausgebildeten Fachverkäufer beraten Sie umfassend telefonisch oder vorort. Bob's bietet tolle Angebote für Markengeräte wie Miele, Liebherr, Siemens, Bosch, SMEG, Jura u.v.m. Zudem haben wir einen Onlineshop und verbinden so das Angebot mit Top-Online-Preisen mit Beratung und Service im Fachhandel!
Kontaktinformationen
Doormannsweg 29, 20259, Hamburg, Deutschland
- 049 40 49296959
- ino@bobselektro.de
- www.bobselektro.de
4,7
Hervorragend
202 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung des Geschirrspülers sehr gut
Lieferung des Geschirrspülers sehr gut.
Die digitale Terminabsprache mit der Spedition DB Schenker hat super funktioniert.
Der extra bestellte Besteckkorb, der leider nicht bei der Lieferung des Geschirrspülers dabei war, wurde zügig nachgeliefert.
Hierzu ist auch positiv der Kundenservice hervor zuheben.
Jedoch habe ich hierzu eine Anmerkung: Wenn es möglich ist, keinen Versand mehr per DPD! Das hat nämlich wieder klasse NICHT funktioniert und ich musste der Lieferung von DPD wieder hinterher rennen, weil DPD nicht in der Lage ist, Pakete zu zustellen!
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung. Und sorry für die Probleme mit DPD, denn normalerweise funktioniert die Zustellung dort relatov gut, aber anscheinend nicht in allen Gebieten. Ihr Team von Bobselektro.de
preiswert und schnelle Lieferung
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf bei Bobselektro.de
Guter Preis - schlechte Lieferung
Der Preis war konkurrenzlos. Leider hat sich dann bei der Auslieferung gezeigt, warum. Obwohl für Demontage und Entsorgung des Altgerätes sowie Anschluss des Neugerätes gezahlt wurde, fand alles drei nicht statt. Begründung: Es sei aus den AGB ersichtlich, dass das Altgerät (Waschmaschine) bereits von den Anschlüssen getrennt sein müsse, damit die anderen Punkte erfolgen könnten. Für einen Laien nicht nachvollziehbar! Nachdem das Altgerät (ohne Fachwissen) von den Anschlüssen getrennt wurde, wäre eine Durchführung der anderen Punkte möglich gewesen. Allerdings nur gegen Entrichtung einer horrenden Anfahrtspauschale und eines sehr hohen Stundensatzes.
Fazit: Hier wird über - laut AGB "vereinbarte" - Sonderbedingungen die Erbringung von gebuchten Leistungen verweigert. Rechnet man diese wiederum auf den Preis obendrauf, verschwindet der Preisvorteil. Dazu kommt noch der Ärger. Insgesamt nur bedingt empfehlenswert!
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Werter Kunde. Bitte entschulidgen Sie, dass der zusätzliche Lieferservice bei der Spedition Rhenus nicht geklappt hat wie erwartet. Passend werden wir da auch unsere Kommunikation genau überarbeiten, damit alle wissen, was gebucht wurde und vorallem was in dem jeweiligen Service alles enthalten ist bzw. was nicht. Sorry. Ihr Team von Bobselektro.de
Abzocke
Ich habe mir eine Waschmaschine bestellt und satte 75€ für das "Service-Plus" Paket bezahlt, damit diese zum Aufstellungsort geliefert wird. Als wenn das nicht schon teuer genug wäre, musste ich noch den Spediteuren unverschämte 30€ in Bar zahlen, weil es sich angeblich, um einen "Wunschtermin" handelte. Davon war allerdings in keiner Email oder Rechnung die Rede. Eine Unverschämtheit.
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Sorry, aber Ihre Bewertung mit 1* ist für uns nicht nachvollziehbar. Sie haben eine tolle Constructa Waschmaschine zum Aktionspreis bestellt und bekommen. Weiterhin ist der 2-Mann Lieferservice bis in die Wohnung mit Entsorgung der kompletten Verpackung fair und wurde klar kommuniziert bzw. so von Ihnen auch gebucht. Dass Sie weiterhin bei der Spedition Rhenus eine kostenpflichtige Eingrenzung des Termins gebucht haben (auf die Kosten weist die Onlineseite der Spedition klar hin; fallen z.b. an für Samstagslieferungen oder starke Lieferzeiteinschränkungen), war in Ihre Entscheidung und kein Zwang. Somit finde ich "Beschwerde" nicht nachvollziehbar und unfair. Alle Kosten werden in jedem Schritt klar angegegeben und konnten von Ihnen ausgewählt werden. Ihr Team von Bobselektro.de
Alles lief wie erwartet
Alles lief wie erwartet. Und ihr ward echt fix! Danke!
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für diese tolle Bewertung. Ihr Team von Bobselektro.de
Niemals hier bestellen
Niemals hier bestellen! Man bekommt die Ware nicht, und den Betrag bekommt man erst nach Tagen!
5. Juni 2023
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Antwort von Bob's Elektro
Hiermit möchten wir uns noch einmal für den Preisfehler bei uns entschulidgen. Und schade, dass Sie kein Verständnis hatten, dass bei einem Angebot für einen 1600,- €-teuren Backofen für 7,- € etwas falsch sein kann. Und Ihre Zahlung wurde direkt am nächsten Tage zur Rückbuung eingegeben, allerdings benötigte PayPal als Dienstleister 2 Werktage nach dem Wochenende dafür. Ihr Team von Bobselektro.de
Schnelle Lieferung meines Klimagerätes
Schnelle Lieferung meines Klimagerätes, insgesamt reibungsloser Ablauf und sehr gute und zeitnahe Kommunikation!
20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung und dann einen entspannten Sommer für Sie. Ihr Team von Bobselektro.de
Guter Service und zuverlässig
Wir haben schnell gefunden, was wir suchten. Einfacher Bestellvorgang, Lieferung wie angekündigt. Alles prima und gerne wieder.
15. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für die Bewertung und dann wünschen wir lange Spass an ihrem Kühlschrank. Ihr Team von Bobselektro.de
alles bestens gelaufen
alles bestens gelaufen, günstiger Anbieter
1. Mai 2023
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Antwort von Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf bei Bobselektro.de
Alles prima
Ich fand es sehr gut, dass ich mich als Kunde Sehr wohl gefühlt habe. Sei es bei der Bestellung, Kontaktaufnahme vor der Lieferung, bei der Lieferung und mit dem Gerät an sich. Ich wurde über alles informiert und nicht im Stich gelassen.
Vielen lieben Dank euch
19. März 2023
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Antwort von Bob's Elektro
Danke für die 5* und Ihren Einkauf bei Bobselektro.de - es war uns eine Freude!
Alles super zuverlässig organisiert und…
Alles super zuverlässig organisiert und abglaufen
3. Februar 2023
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Antwort von Bob's Elektro
Toll Heike, das freut uns zu hören. Danke sagt das Team von Bobselektro.de
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, Lieferung pünktlich und wirklich super bis zum Aufstellort. Altgeräte Entsorgung problemlos. Alles super.
29. Januar 2023
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Antwort von Bob's Elektro
Das freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Danke und vielleicht bis zum nächsten Elektrogerät. Ihr Team von Bobselektro.de
Reibungslose Abwicklung und pünktliche…
Reibungslose Abwicklung und pünktliche Lieferung
27. Januar 2023
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Antwort von Bob's Elektro
Danke für die 5*. Das freut uns sehr. Grüße aus Hamburg, Ihr Team von Bobselektro.de
Erstklassiger Shop, kann ich nur empfehlen!
Erstklassiger Shop. Schneller Versand. Super Ware. Ein Einkaufserlebnis, das nicht besser sein könnte.
3. Dezember 2022
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Antwort von Bob's Elektro
Danke in die Schweiz, das freut uns zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Bobselektro.de
Onlinehandel wie im Bilderbuch
Onlinehandel wie im Bilderbuch. Gerne wieder!
19. Dezember 2022
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Antwort von Bob's Elektro
Das freut uns doch. 1000 Dank. Ihr Team von Bobselektro.de
Kann Bob's Elektro empfehlen
Ich musste lange auf meine Waschmaschine warten, aber was lange währt, wird gut :-) . Ich wurde per Mail informiert, dass sich der Liefertermin nach hinten verschiebt. Die Maschine landete dann endlich heil in der 5. Etage bei mir und tut seitdem ihre Dienste. Es war zudem der einzige Händler, der die gewünschte Waschmaschine im Angebot hatte. Dankeschön!
29. November 2022
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Antwort von Bob's Elektro
Hallo und danke für die Bewertung. Schön dass trotz der aktuell längeren Lieferzeiten alles zu Ihrer Zufreidenheid geklappt hat. Danke für den Einkauf sagt Ihr Team von Bobselektro.de
Endlich Backen und Braten
Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei.
Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-Mail bekam die Spedition nicht hin. So war es ehr Glück, dass jemand zu Hause war und die Lieferung in Empfang nehmen konnte.
Die Kommunikation hierzu über BOB war jedoch einwandfrei und hilfreich.
13. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung und sorry, dass die Avsieruing bei Schenker nicht einwandfrei geklappt hat. Wir habe das bei der Spedition reklamiert, damit das in Zukunft nicht mehr passiert. Ihr Team von Bobseleketro.de
Ofen ist super
Ofen wurde schnell geliefert.Lob vom Schornsteinfeger(Hochwertiger Ofen,Typenschild gut lesbar).
2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung und viel Spass mit Ihrem neuen Westminster Ofen. Ihr Team von Bobselektro.de
Gerne wieder, alles gut gelaufen!
Beste Erfahrung mit Bob`s Elektro beim Kauf eines Küchenofens! Eine Umbestellung war kein Problem. Nach erwartet langer Lieferzeit bekam ich heute den Herd durch einen netten Mitarbeiter einer ebenfalls prima funktionierende Spedition frei Haus und nicht nur Bordsteinkante geliefert. Danke, alles prima!
14. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Das freut uns zu hören. DANKESCHÖN und viel Spass mit den Westminster Ofen. Grüße nach Bückeburg. Ihr Team von Bobselektro.de
Mit dem richtigen Speditionspartner kooperiert
Normalerweise ist für mich jeder Kauf, der mit einer Speditionslieferung verbunden ist, ein Graus. Das liegt meistens jedoch nicht an den Verkäufern, sondern ihren Speditionspartnern, die menschlich wirklich absolut verachtenswert sind.
Bei Bob‘s Elektro war es das erste Mal in meinem Leben äußerst positiv. Und zwar wirklich durchweg: Von der Kontaktaufnahme wg. einer Nachfrage, die super schnell beantwortet wurde, bis hin zu den beiden Herren, die das Gerät sorgfältig bis in die Küche gebracht haben. Alle waren freundlich und kompetent. Bob‘s Elektro ist wirklich herausragend!
Achja, und wen es interessiert: Wir hatten einen Trockner bestellt.
19. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bob's Elektro
Das freut uns sehr zu hören. Das Lob geben wir die entprechenden Kollegen weiter. Danke und Grüße. Ihr Team von Bobselektro.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.