Bitdefender Bewertungen 65

Der Support ist einfach nur grausam schlecht! Die Software an sich ist klasse, aber was einem als Kundensupport verkauft wird ist so unterirdisch das es filmreif ist. Auf eine wichtige Frage wird nicht eingegangen und das Kernproblem wird einfach schöngeredet.

Die Antwortdauer via E-Mail ist sehr lang, folglich antwortet einem immer wieder ein anderer Support Mitarbeiter der dann wieder nur unbefriedigende Antworten von sich gibt.

Obwohl ich mit der Software zufrieden bin, werde ich alles kündigen. Sehr schade.

Diese Geschäftspraktik von Ihnen ist irre führend,
nicht nachvollziehbar und einfach nur unverschämt.
Nicht nur das ich ihrerseits mit einer oberflächlichen
Konversation bedient wurde, sondern weiterführende
Anfragen erst gar nicht möglich sind.

Abo wird zu doppeltem Preis automatisch verlängert.
Die Verlängerung kann NICHT im Bitdefender Central deaktiviert werden. Die benötigten Bestell- oder Auftragsnummer plus separates Passwort muss man erst mal finden.

Auch wenn man es geschafft hat sich am richtigen Ort anzumelden, braucht es mehrere Versuche bis die automatische Verlängerung deaktiviert wird. Das Zahlungsmittel kann nicht mehr entfernt werden.
Supportanfragen wurden nicht beantwortet. Höchst unseriöse Geschäftspraktik für einen Hersteller von Antivirensoftware.

Nachtrag: Der Support hat sich gemeldet und das Abo zurück erstattet. Schade dass die ganze Abo Geschichte nicht transparenter gelöst ist. Mit dem Produkt an sich wäre ich sehr zufrieden.

Der wiederholte vergebliche Versuch, das Antivirenprogramm "Bitdefender plus" zu installieren, hat mich einen halben Tag gekostet.
Die Ausführung der exe-Datei mit dem Installationsprogramm führte gerade mal zur Anzeige eines Fensters, das den Start der Installation ankündigte. Das war's dann aber auch schon - und das Ganze wiederholt sich laufend!
Der weitere Zeitverlust bestand im Deinstallieren und erneuten Installieren meines vorherigen Antivirenprogramms nebst Zusatzprogrammen. Hinzu kam, dass nach den vergeblichen Installationsversuchen von Bitdefender meine Internetverbindung deutlich verlangsamt war, ein Effekt, der sonst nie auftritt.
Für eine Installation und Konfiguration durch eigene Mitarbeiter verlangt Bitdefender übrigens eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 49,99 EUR.
Ob das des Rätsels Lösung ist?
Bei dieser Gelegenheit möchte ich andere Nutzer darauf hinweisen, dass man beim Kauf von Bitdefender Programmen unter Umständen ein Abonnement eingeht, das sehr teuer werden kann. Dessen Kündigung ist nur mit erheblichem Aufwand möglich.

Die Software ist ganz gut und eigentlich auch preislich ok. Wenn man die Software gekauft hat, sofort die Abo Funktion deaktivieren. Ich habe heute mehr als den doppelten Preis gezahlt (Verlängerung), weil ich mich darum nicht gekümmert hatte! Teurer Fehler!
- Nachtrag: Ich habe eine Beschwerde an Bitdefender gesandt. Zu meiner Überraschung wurde mir der gesamte Betrag gut geschrieben. Der Service war ziemlich gut und ich passe meine vorherige Bewertung (2 Sterne) jetzt an auf 4.

Abofalle!!! Vorsichtig , wird überteuert verlängert wenn man nichts macht!!

Unter Windows klappt alles gut, leider habe ich mit der Android App große Probleme da die App unter Android Pie sehr oft abstürzt. Mein größtes Problem hierbei ist, dass wohl keinen Support außer FAQ's gibt. Zumindest habe ich bisher nichts gefunden. Ich muss also bis zum Ende der Laufzeit damit leben vermute ich.

Funktioniert super

Hatte bis jetzt keine Probleme.
Schön ist, dass Bitdefender (gekaufte Lizenzen) auf Eigenwerbung verzichtet. Lediglich bei Ablauf der Lizenz wird man ab und zu mit Eigenwerbung belästigt.
Der Rest macht was er machen soll.