Bitdefender Bewertungen 

Nie mehr Bit Defender Internet Security.
Ein Programm das zu Tief in Windows eingreift, jede Kleingkeit wird geblockt es kann nicht mal unterscheiden ob es ein legales Programm ist oder nicht.
Ich verbringe jetzt mehr Zeit mit dem Mist als vorher.
Hinzu kommt noch diese beschissene Anmeldung mit einer Mailadresse. Wieviel Daten wollt Ihr noch von mir.
Wenn ich einen Lizenz Code gekauft habe will ich den einfach nur aktivieren nicht mehr Bitdefender schnallt Ihr das endlich. Schade, dass das mit Kaspersky Spionage alles passiert ist, so ein Theater hatte ich damit nie, Lizenz kaufe und aktivieren, fertig ist es.
Das hat mich nicht so genervt mit unnötigem und harmlosem Zeug wie dieser Bitdefender. Schon eine E-Mail-Anmeldung finde ich total kontraproduktiv.
Da war selbst der Windows Defender besser kostet nichts, mehr brauch man eigentlich nicht.
Und Support hat noch nie auf Mails geantwortet so was gibt es gar nicht "Support" die schmeißen die Mails wohl gleich in die Tonne.

Ich habe mehrfach per EMail gekündigt. Das Portal ist nicht in der Lage meine Kündigung anzunehmen. Auch nach einer Nachricht von Bitde4fender habe ich mitgeteilt, das ich einen anderen Anbieter nutze. Keine Reaktion. Jetzt wurde wieder abgebucht. Betrug?

Ich habe mir heute mal Bitdefender installiert weil ich durch YouTube gehört habe das es ein recht gutes Anti Virus sein soll kaum hab ich es installiert kommen auch schon die Probleme ich bin angeblich nicht mit dem Internet verbunden manche Programme funktionieren nicht mehr da konmmt keine Fehlermeldung mit einem Code das Update.exe nicht mehr funktioniert nach der deinstallation funktioniert wieder alles echt schlecht da nutz ich lieber weiter AVG da hab ich nicht solche Probleme

ps. Quick Scan? hat bei mir schon alleine 15 Minuten gedauert wo AVG 15 Sekunden braucht!

Tolles Anti-Virus Programm, aber ein Tool, das vor Betrug im Internet zu schützen vorgibt, gleichzeitig aber ein nicht einfach zu kündigendes Abonement erzwingt, wirkt etwas merkwürdig.

Ich kann keine Auskunft über die Kosten geben, da eine andere "Person" die Kosten übernimmt, aber über diverse andere Unannehmlichkeiten.
1: Ich bekomme immer wenn ich meinen Computer hochfahre auf 1/4 meines Bildschirms Werbung für sämtliche Dienstleistungen angezeigt, was jetzt nicht unendlich schlimm ist, da ich meistens in der Taskliste bin, kein "Extraweg". AAber es wird mir auch noch mindestens ein weiteres Mal angezeigt, meistens wenn ich grade mal ein Videospiel spiele, auch auf 1/4 meines Bildschirms.
2: Ich bekam bis ich Bitdefender in meinem Email Programm blockiert habe etwa jede Woche Angebote für neue (teuere) Leistungen, was ich nur unterbinden konnte indem ich Bitdefender blockiert habe, nachdem auf meine Email in der ich freundlich
darum bat mir keinerlei Werbung mehr zuzusenden keine Reaktion folgte.
3: Ich bekam gestern eine Benachrichtigung auf meinen Computer dass ein Anonymer 4Chan User 12345 Gigabyte Daten der Stteamingplattform Twitch "geleakt" hat, worüber ich nach intensiver Recherche keine Informationen finden konnte.

Ich würde empfehlen aus der Fülle der anderen Antivirusprogramme eines aus zu suchen oder sich wenigstens genau über sämtliche Leistungen und Problematiken zu informieren.

Anmerkung: Das Datum ist nicht korrekt, ich bin mir aber nicht im klaren wann ich Bitdefender installiert habe.
MfG.
Der Nutzer

Der Schutz vor Cybergefahren ist gut. Aber es gibt Probleme mit dem Passwortmanager. Wenn man sich an den Support wendet, wird man leider nicht ernst genommen.

Schon über viele Jahre werde ich zuverlässig geschützt und bei Fragen oder Problemen stehen kompetente Mitarbeiter immer zur Hilfe bereit. Das schätze ich an Bitdefender!

Ich kann viele negative Bewertungen nicht verstehen. Ja Abos kann man nicht löschen und sie werden einem aufgezwungen. Ich habe den Account kurz vorher gelöscht und trotzdem wurde meine Kreditkarte belastet. Aber der Support hat auf meine Anfrage in 24 Stunden in deutsch geantwortet alles erklärt und die Rückbuchung veranlasst. Das Programm selbst ist und war schon immer gut.

Hallo!
Ich hatte jetzt 2 Jahre Bitdefender Internet Security auf mehreren PCs. Alle wurden durch Viren attackiert und der Firewall hat so gut wie keine Funktion mit den der lokale PC geschützt werden kann. Laufend musste ich Systemdaten wieder herstellen. Das nervt total.
Ob Bitdefender Internet Security gut arbeitet kann jeder selbst herausfinden! Einfach die Konsole (CMD) als Administrator starten und folgenden MS-Befehl eingeben: sfc /scannow
Sollte nach Durchlauf der Systemdateiüberprüfung sowas wie „Systemdateien wurden wieder hergestellt“ stehen, hast Du die falsche Sicherheitssoftware um deinen PC zu schützen.

Gute, speditive und kompetente Erledigung bei Problemen.
Besten Dank Vlad für Deine gute Arbeit.

Nach vielen Mails und negativen Bewertungen hat es nun doch noch geklappt, Bitdefender hat mir eine Freigabe gesendet.
Lehre nur direkt bei Bitdefender kaufen.

Bislang war ich mit der Abwicklung recht zufrieden. Doch jetzt versuche ich verzweifelt, ein Abo abzubestellen. Geht weder über den (angeblich vorhandenen) Link in der Benachrichtigungsmail, noch gibt es einen Reiter dafür in meinem Account.
2Checkout bucht dafür zweimal für 1 Abo ab!! Kontaktaufnahme nur englisch per Chat ohne Ergebnis.

Seit Jahren nutze ich Bitdefender. Die Verlängerungen konnte ich immer ohne Probleme mit einem Lizenzschlüssel, erstanden bei einem anderen Anbieter, aktivieren. Das letzte sollte am 20.04.2025 auslaufen. Am 18.04. habe ich es mit einem Lizenschlüssel erfolgreich verlängert, also 2 Tage vor Ablauf. Nun musste ich feststellen, und das nur durch Zufall, dass Bitdefender 139,99 EUR einziehen will. Ich habe dies niemals autorisiert. Die Zahlung habe ich versucht zu stoppen. Leider hat Paypal die Stornierung zwar zugesagt, aber den Betrag doch von meinem Konto abgebucht.
Ich finde es dreist, dass Bitdefender unerlaubt 2 Tage nach erfolgreicher Aktivierung nochmals eine vornimmt - die gar nicht notwendig ist - und dann eine horrende Rechnung erstellt.
In der Zwischenzeit ist es mir gelungen, Ansprechpartner zu finden. Ich hoffe nun auf eine Klärung der Angelenheit.

Absolut keine Empfehlung.

Der Kundensupport ist unterirdisch. Das Antivirenprogramm liess sich partout nicht installieren und Unterstützung hierzu erhielt ich auch über den englischsprachigen Chat am Wochenende nicht. Warum Bitdefender auf der Webseite dennoch angibt, einen "WorldWide" 24h Service anzubieten, erschließt sich mir nicht.

Statt dessen hat der Mitarbeitende eine Rückfrage bzgl. Möglichkeiten einer Abo-Löschung falsch verstanden und in der Eskalation angegeben, mein Abo solle deaktiviert werden. DAS WAR EINE FRAGE GEWESEN, KEINE AUFFORDERUNG!!! Weil ich am Wochenende vorankommen wollte. Als der Mitarbeitende prognostizierte, dass auch das vermutlich erst in der darauffolgenden Woche möglich sein würde, fügte ich mich dem Schicksal.

Mit der Abo-Deaktivierung konnte Bitdefender dennoch interessanterweise gleich am Wochenende "behilflich" sein. Bzgl. meiner eigentlichen Bitte, der Unterstützung bei einer Installation, hat mir noch immer niemand geholfen, obwohl ich eine Umfrage ausfüllte, in der ich um erneuten Kontakt bat und trotz eines weiteren Telefonates mit dem "Support". Da ich nach dem Telefonat bis jetzt keinerlei schriftliche Bestätigung der weiteren Bearbeitung oder Eskalation erhalten habe und ich vorher betont hatte, dass ich eine Abo-Reaktivierung nur dann wünsche, wenn das Anliegen heute gelöst werden kann, regt sich der Verdacht, dass die Mitarbeiterin vom Support das Anliegen nicht zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet hat. Man darf gespannt sein.

Ich wünschte, ich hätte mich gleich für Malwarebytes entschieden. Das hätte mir eine Menge Zeit und Nerven erspart. Jetzt muss ich stattdessen bis heute Abend hoffen und bangen, ob noch etwas passiert, und wenn nicht, wird mein Rechner weiterhin den Rest der Woche ungeschützt sein, weil ich dann keine Zeit habe, mich um den Kauf einer anderen Software zu kümmern.

UPDATE NACH WEITEREN ZWEI WOCHEN:
Ich hatte den großen Fehler begangen, Bitdefender eine zweite Chance zu geben, nachdem ein Mitarbeiter das Abonnement wieder hinzugefügt hatte. Darauf folgte eine Odyssey an Austauschen per Chat und e-mail. Per Chat wurde mein Anliegen zur Installation eskaliert, ohne dass sich jemand ernsthaft Mühe gegeben hätte, mir zu helfen. Tage später meldete sich dann der „support“, beantwortete meine Fragen aber nicht.

Ich versuchte dann wieder alleine und mit Hilfe eines Freundes, das Antivirenprogramm zu installieren. Das geschah scheinbar nur unvollständig, also versuchte ich, den Vorgang erneut zu durchlaufen und vorher die installierten Programme zu deinstallieren. Auch das klappte nicht, also rief ich den „support“ an. Ich teilte auf Anfrage dem Mitarbeitenden meine Fallnummer mit. Daraufhin sagte er mir, er müsse sich den vorangegangenen e-mail-Verkehr dazu durchlesen und stellte mich in eine Warteschleife. In dieser wartete ich eine Viertelstunde (ich habe die Zeit gestoppt), ohne dass ich mit dem Mitarbeitenden sprechen konnte. Dann wurde einfach aufgelegt.

Erst nach zwei weiteren Anrufen hob der gleiche Mitarbeiter wieder ab und antwortete auf meine Nachfrage, das Telefonat sei „abgebrochen“. Ich konnte ihn dann dazu überreden, mir widerwillig mit der Neuinstallation zu helfen. Der Mitarbeiter sprach währenddessen in einem völlig unangemessenen Tonfall mit mir, als würde er sich über mich lustig machen, obwohl ich ihn mehrfach bat, dies nicht zu tun, und nach einer Weile, als wir nicht weiterkamen, hörte er einfach ganz auf, mit mir zu kommunizieren, so dass ich fragen musste, ob er noch da sei. Er antwortete, er würde an dem Problem arbeiten und schaltete die Leitung ohne Vorwarnung wieder auf stumm. Ich wartete dann ganze 10 Minuten und auch auf meine Versuche, in Kontakt zu treten, wurde nicht reagiert. Die Leitung war frei und das Telefonat lief weiter, bis ich schließlich aufgab und auflegte. Für beide Telefonate zahlte ich fast 10 Euro, weil der Mitarbeiter betont langsam „arbeitete“ und mich so lange ohne Reaktion in der Warteschleife hängen liess.

Ich bin jetzt wohl auf mich selbst angewiesen, um die übrigen Dateien endgültig von meinem Rechner zu entfernen.

Fazit: NIE WIEDER Bitdefender!!!! Nie, nie, nie werde ich mir so etwas wieder antun. Meine Lebtage bin ich nicht mit einem solchen Ausmaß an Unfähigkeit und Unverschämtheit von einem Kundendienst behandelt worden. Man hat mich wiederholt schikaniert und für dumm verkauft, obwohl ich eigentlich nur ein simples aber valides Anliegen hatte, nämlich Unterstützung bei der Installation eines Antivirenprogramms zu erhalten. Die Zeit und Nerven, die ich in das erfolglose Unterfangen gesteckt habe, diese zu erhalten, gibt mir niemand zurück und mein Computer ist weiterhin ungeschützt.

Ich hatte hier schon einmal über meine Erfahrung mit der Firma Bitdefender berichtet. Dazu gibt es etwas Neues: Ich musste diese Firma leider bitten, mir den Namen und die Anschrift des Hauptverantwortlichen mitzuteilen, weil ich diese Angaben für eine Betrugsanzeige benötige. Mal sehen, ob eine solche Person bei Bitdefender bekannt ist.

In meinem gewerblichen Account sind sensible Daten ungeschützt. Keine App Sperre und kein Konto Schutz. Ebenso ist das Einloggen auf die VPN Premium App nicht möglich. Erst nach mehreren E-Mails wurde zumindest eine APP SPERRE die allerdings nicht alle von mir geforderten Apps abdeckt, eingerichtet. In der App kommt es öfters zu Ausfällen von wichtigen Sicherheits relevanten Funktionen. Die Leistungen der App sind für mich bisher trotz Prämium Produkten mangelhaft.

Support meldet sich nicht zurück - keine Lösungen ! Passwort Manager ist das geld nicht Wert und taugt nichts ! Besonders schlimm ist die neue Version SecurePass unglaublich kompliziert und funktioniert nicht , extrem Langsam und zeigt zu wenig an !!War davor über 20 Jahre bei Kaspersky incl. Passwort Manager da hat alles extrem super perfekt geklappt und einwandfrei incl. super Übersicht!! Leider wegen Putin >/ krieg gewechselt ! Werde auf andere Sicherheit System umsteigen und Passwort Manager !! Besonders der hohe Preis für so ein schlechtes Produkt ist nicht gerechtfertigt !! Wahrscheinlich reicht sogar die normalen MS - Windows Sicherheiten heutzutage aus , bevor man sich mit solchen programmen ärgert !!

Die Umstellung des Zahldienst von Bitdefender auf Verifone/2Checkout ist eine Katastrophe.
Seit 2 Wochen kann ich keine Zahlungsbedingungen oder die Option "automatischen Verlängerung" im Bitdefender Central abrufen. Außer netten E-Mail mit Entschuldigungen und wiederholten erneuter Nachfrage nach meinem Anliegen passiert nichts.
Der neue Zahlungsdienstleiter Verifone reagiert ebenfalls nicht.
Hoffe, dieser Erfahrungsbericht hilft anderen bei der Entscheidung für eine Antiviren-Software. Meine Geduld mit Bitdefender ist am Ende.

Nach dem Erinnerungsschreiben von BD dass mein Abo abläuft, wollte ich es verlängern und erhielt jedesmal eine Fehlermeldung dass dieser Vorgang zZ nicht mögl. sei, ich soll später nochmal ... nach ein paar Tagen Service kontaktiert und erhielt ein Schreiben worin stand dass ich keine Dateien öffnen soll. Dann kam eine Rechnung aus Rumänien ohne Kontonummer. Jetzt warte ich auf AW von BD

Das Programm ist an sich nicht schlecht, nur leider lässt sich das Abo nicht einfach kündigen. Wie bereits mehrere Nutzer geschrieben haben, fehlt schlicht der entsprechende Button. Ich habe also eine Email an den Kundenservice geschrieben, mit der Bitte, meine Kündigung zu bestätigen. Lt. Bitdefender ist eine Kündigung per Email möglich. Leider erhalte ich kieine Antwort. Also werde ich jetzt den Postweg nutzen, und meine Kündigung per Einschreiben einreichen. Für ein Software-Unternehmen eine Unverschämtheit.