Bitdefender Bewertungen 

Ich bin sehr enttäuscht von Bitdefender. Trotz rechtzeitiger Kündigung vor etwa einem Jahr wurde mir über PayPal erneut über 40 € abgebucht, obwohl in meinem Bitdefender-Konto kein aktives Abo vermerkt ist. Ein Beweisfoto liegt vor. Offenbar wurde trotz Kündigung und fehlender Einzugsermächtigung weiterhin abgebucht. Jetzt muss ich dem Geld hinterherlaufen, was alles andere als kundenfreundlich ist und leider sehr unseriös wirkt. Ich habe daraus gelernt, die Einzugsermächtigung künftig immer separat direkt im PayPal-Konto zu kündigen, diesen Fehler mache ich nicht noch einmal.

Ich kann die vielen Positiven Bewertungen nur bedingt nachvollziehen. Bis zu dem Zeitpunkt das man kündigen möchte funktioniert das Programm durchschnittlich. Wenn ihr versucht das Abonnement zu stornieren oder gar zu kündigen ist es eine Katastrophe. Es wird alles getan das dies nicht funktioniert. Weder auf der App noch auf der Homepage kann man dies Problemlos durchführen. Telefonsupport leitet einen an eine Emailadresse weiter die einfach nicht reagiert. Ich versuche nun seit 3 Wochen mein Geld zurück zu bekommen aber bis heute ohne Erfolg. Hier muss man klar den Verdacht äußern das dies bewusst erfolgt. Absolut keine Empfehlung und ich kann nur davor warnen dieses Programm zu nutzen.

Ich habe über einen Bitdefender Aktivierungscode (gekauft bei einem Drittanbieter). Bei Eingabe verlangt er die Aktivierung einer automatischen Verlängerung, diese kann nicht abgelehnt werden. Dann verlangt er die Kreditkartendaten oder Paypal.

VPN ist mangelhaft, muss VPN ausschalten, um zu verhindern, das ich Webseiten nicht aufrufen kann.
Daraufhin versuche ich das VPN zu kündigen (das ich im übrigen auch nicht mehr brauche), kann aber nirgends im Central-Konto eine entsprechende Option finden. Auch als ich danach per Suchmaschine forsche klappt es lange nicht, da sich die eigentlich Option z. T. anders als berichtet (meist über die amerikanische Version) unter drei Punkten (...) versteckt, also kaum sichtbar ist.
Endlich kann ich VPN kündigen. Zu guter Letzt noch die lästige Frage nach dem Grund. Zum Glück ausfüllen freiwillig.
Wie gut war verglichen mit Bitdefender doch Kaspersky!

Der Prozess, um ein Abonnement zu kündigen ist absolut kundenunfreundlich. Bitdefender muss ich hier Mittel und langfristig fragen, ob es am Markt überhaupt gestehen kann!

Ich nutze die Software seit mehr als 6 Jahren, es ist mit Abstand eine der besten. Stets Aktuell, Schnell, übersichtlich und Sicher. Achja fast vergessen, Ressourcen schonend. Dankeschön dafür.

Selbst wenn es mal ein Problem gibt, ist man hier gut aufgehoben, der Support durch menschliche Berater ist nicht auf Anhieb zu erreichen, da eine KI eben nicht alles kann, sollte der Zugang jederzeit möglich sein, auch ist alles auf englisch gewesen, dank Übersetzer war das aber kein Problem, es hat auch nicht an Hilfsbereitschaft gemangelt, manche Kunden und Dienstleister anderer Unternehmen tun sich dabei eher etwas schwer. Ich kann ansonsten sagen, Bitdefender ist Top und nicht umsonst eines der besten Unternehmen in Sachen Cybersicherheit, ich war und bin sehr zufrieden...

Ich nutze Bitdefender nun schon seit Jahren. Immer verlängert und zufrieden.
Nun habe ich wieder für ein Jahr eine höhere Version gekauft.
Es gab diesmal KEINEN Lizenzschlüssel, es ginge auch so!!!
Laut Bitdefender wäre alles ok. Ich bekomme nicht nur weiterhin die Mitteilung, das mein Bitdefender Ende September abläuft, nein, in Bitdefender Central steht das auch.
Über 60 Euro für WAS????

WER SCHÜTZT MICH VOR BITDEFENDER?

Ich habe BitDefender vor 2 Jahren gekündigt und nutze es seit 2 Jahren nicht mehr, da ich auf Linux umgestiegen bin.

Darf ich mich jetzt jedes Jahr über unberechtigte und unzulässige Rechnungen (Schutzgeld?) für den Schutz von Computern, die ich längst nicht mehr habe, ärgern?

Mir drängt sich langsam folgende Frage auf:

BitDefender schützt sicher unzweifelhaft Computer, die ich lange nicht mehr Besitze, nur wer schützt mich vor BitDefender?

Ich habe Bitdefender Internet Security gekauft. Jedoch komme ich nicht mehr ins Internet, mein VPN funktioniert auch nicht.

Erst wenn ich die Firewall ausschalte, komme ich ins Internet und kann mein VPN nutzen.

Ich hatte ein Abo für 3 Geräte (nur 2 davon genutzt) für 18 Monate (im Fachhandel gekauft).
Vor kurzem lief das Abo aus. Ich entschied mich für ein weiteres Abo (3 Geräte, 18 Monate, im Fachhandel gekauft), die online-Angebote von Bitdefender waren finanziell nicht attraktiv. Seither bekomme ich alle paar Tage Aufforderungen, meinen Internetschutz wieder zu aktivieren, obwohl ich gemeldet habe, dass ich einen Internetschutz besitze.

Des Weiteren finde ich es mehr als unschön, als ich den neuen Internetschutz aktivierte, dass man mich in ein Abomodell drängen wollte. So etwas vergrault die Kunden.

Sollte ab dem 01.09.2025 eine weitere email bzgl. Verlängerung des Internetschutzes bei mir eingehen, werde ich diese emails blocken und es wird definitiv kein weiteres Produkt von Bitdefender gekauft.

Ich bin vor Kurzem nach vielen Jahren bei einem anderen Anbieter zu Bitdefender gewechselt – vor allem aus Datenschutzgründen. Bei meinem vorherigen Anbieter hatte ich zunehmend das Gefühl, dass Nutzerdaten zu kommerziell behandelt wurden. Bitdefender hat mich hier mit einem klaren Fokus auf Datensicherheit und Transparenz überzeugt.

Die Software läuft stabil, ist ressourcenschonend und bietet viele nützliche Funktionen – vom klassischen Virenschutz über Phishing-Schutz bis hin zur VPN-Option. Die Benutzeroberfläche ist modern und verständlich aufgebaut, sodass man sich auch ohne technisches Know-how schnell zurechtfindet.

Besonders positiv hervorzuheben ist das Preis-Leistungs-Verhältnis: Für vergleichsweise wenig Geld bekommt man ein sehr umfangreiches Sicherheitspaket, das sich einfach auf mehreren Geräten nutzen lässt.

Insgesamt bin ich mit dem Wechsel zu Bitdefender sehr zufrieden – es fühlt sich gut an, einen Anbieter zu nutzen, der Datenschutz wirklich ernst nimmt und dabei technisch auf dem neuesten Stand ist.

Bitdefender weigert sich, eine Doppelzahlung zurückzuerstatten, die für eine Lizenz getätigt wurde. Zunächst werden alle möglichen Details abgefragt, anschließend verweist man auf Digital River, die die Zahlungen verwalten. Digital River antwortet weder auf E-Mails noch auf einen frömlichen Brief. So vergehen Monate ohne dass man eine inhaltlich befriedigende Stellungnahme erhält. Insgesamt halte ich das Verhalten für höchst problematisch.

Ich war viele Jahre Kundin, alles kein Problem. Dann habe ich dieses Jahr im Januar mein Abo gekündigt um ein umfangreicheres Produkt von Bitdefender zu kaufen. Habe ich auch gekauft. Premium security singel person. Jetzt ist es leider so gewesen das man erstmal Sechs Wochen warten muss bis das Geld zurücküberwiesen werden kann. Kein Problem, ich hab die sechs Wochen gewartet. Nach sieben Wochen immer noch keine Erstattung. Per Email wochenlang Kontakt gehabt, ich soll doch Kontoauszüge schicken, hab ich alles gemacht. Hinterlegt war ich ein altes Konto das nicht mehr existiert. Überwiesen hatte ich die Beträge aber von meinem neuen Konto, in dem Email hieß es das Geld wird auf das Konto überwiesen von dem die Zahlung getätigt wurde. Müsste ja dann eigentlich das neue Konto sein. Fehlanzeige. Bitdefender absolut unhilfreich, man entschuldigt sich bloß und verweist einen an den Zahlungsdienstleister. Der kann auch nix machen weil das Geld von der Bank nicht abgewiesen wurde, also irgendwo angekommen sein muss. Ich habe sogar ein Dokument fotografiert als Nachweis dass das alte Konto aufgelöst wurde. Keiner kann was machen. Und ich werde immer wieder dazu aufgefordert meine Bank zu kontaktieren. Ich habs zwei mal mit der Bank telefoniert. Konto existiert nicht mehr und das Geld wird bei einem aufgelösten Konto direkt abgewiesen ohne dass der Zahlungsdienstleister benachrichtigt werden muss.

Jetzt hab ich also für fast 80€ein neues Abo und keine Erstattung für die 69,90€ vom alten Abo. Großes Kino, werde nie wieder bei Bitdefender ein Abo abschließen. Wehe das wird nächstes Jahr automatisch erneuert obwohl ich es direkt so eingestellt habe, dass es nicht erneuert wird, nachdem ich eine Email bekommen hab, dass Abo im Folgejahr 129€kosten wird.

Ich hatte auf meinem Windows 1064 Bit Laptop 3 Viren:
Trojan.Gen.2, Trojan.Clop.exe und Cyborg.Zeus.zip
Bitdefender hat KEINS von den 3 Viren erkannt, geschweige denn entfernt. Totalausfall.
Ich war gezwungen Windows 10 neu zu installieren unter Verlust aller persönlichen Programme und Daten.
Das Tool versagt wenn man es wirklich mal braucht.
Wie eine Versicherung die im Schadenfall doch nicht zahlt.
Hände weg. Rausgeschmissenes Geld. Ersatz wurde verweigert. Nie wieder !

Die Fa. Bitdefender verlängert ein Abo, ohne Meine Zustimmung. Trotz mehrfacher Versuche kann ich über die Internetseite der Fa. Bitdefender keine Rückerstattung beantragen. Aus meiner Sicht ist das Betrug, den ich zur Anzeige bringen werden

1.Nach jedem Update "kriecht" BitDefender tiefer ins System, dies ist glaubwürdig wie es auf vielen Internetseiten geschrieben steht.
Der ComputerStart dauert mit BitDefender lange als ohne BitDefender.
Nach Deinstallierung (mit der App) und Neustart und Reinigen der Registry per Hand,
hat sich die Startzeit um drei-viertel verkürzt.

2.System zu langsam
Jede APP wird erst gescannt bevor sie öffnet. (z.B. Notepad++ und das dauert)
Es wird wie folgt begründet:
-das Bitdefender nicht das einzige Sicherheitsprogramm ist, das auf Windows installiert ist.
Stimmt nicht,

-das die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung von Bitdefender nicht erfüllt sind.
Stimmt nicht. Hatte BD auch auf Windows 11.installiert.

-sie haben Apps installiert, die Sie nicht verwenden,Blödsinn
-Datenbeschädigung, Festplattenfragmentierung,
-Ihr System ist vielleicht infiziert,
alles nicht nachvollziehbar.

-Die Geschwindigkeit und das allgemeine Verhalten Ihres Systems kann auch durch Bedrohungen beeinträchtigt werden.???
wenn das so wäre, hat BitDefender beim scannen nichts gefunden. Mein System ist sauber.

3.Dateien gelöscht
BitDefender kann nicht mal unterscheiden ob es ein legales Programm ist oder nicht.
BitDefender Scannt trotz Deaktivierung (heimlich) Externe Festplatten und
hat mir einige gekaufte, nicht infizierte, Exe Dateien unwiderruflich gelöscht.
Es waren auch ältere Programme dabei , die es nicht mehr gibt.

Nach vollständiger Deaktivierung von BitDefender auf meiner Externen Festplatte mit Windows 10 ToGo (Starten überall möglich auch wenn Windows 11 installiert ist) und Deinstallierung vom Hauptrechner ,bekam ich Post.

In der E- Mail steht:
"Sie können jederzeit einen Blick in Ihr Bitdefender Central-Konto werfen, um ein weiteres Gerät zu schützen."
Nach diesen Satz kann ich gleich wieder Windows 95 installieren.

"Die Alternative wäre, Ihr Gerät ungeschützt zu lassen.
Aber Sie lassen ja auch nicht Ihre Haustür offenstehen und hoffen,
dass Einbrecher einen Bogen um Ihr Haus machen!"

Alles richtig aber es gibt noch andere Anbieter, die das System nicht belasten.
Man kann nicht richtig arbeiten,wenn BD installiert ist.

Ich kann nur bestätigen, was einige andere User schreiben. Es ist ein absolut unseriöses Vorgehen. Ich hatte meine Abos gekündigt. Trotzdem wurde mir der Jahresbetrag abgebucht uns zwar doppelt. Auf meine Beschwerde haben sie mir ein weiteres Abo angeboten. Was ist dass denn bitte für ein move? Geld habe ich bisher nicht zurück. Ich kann nur jedem abraten. Bitdefender- NIE WIEDER!

Seit Jahren ein treuer Begleiter und guter Wächter meiner Systeme!
Bitdefender läuft auf dem Laptop meiner Eltern, meinem Laptop, Desktop-PC und meinem Android-Smartphone.
Auf meinen Geräten mache ich regelmäßig Tests der Erkennungsrate und verfolge auch sehr aktiv die Tests von AV-Test und AV-Comparatives mit.
Bitdefender ist zwar etwas teurer als andere Hersteller, bietet dafür aber auch die modernsten Technologien gepaart mit einer enorm einfachen Handhabung.
Allein schon, wie umfangreich die Digital Identity Protection ist - das bietet so kein zweiter Hersteller!

Bitdefender hat zusammen mit meinen Second-Opinion Scannern die höchsten Erkennungsraten erzielt - lediglich Kaspersky kann da phasenweise mithalten.

Alles in allem: Top Produkt! Kaum aufdringlich, arbeitet ruhig im Hintergrund und hat hoch qualitative, technologisch fortschrittliche Schutzmechanismen! Weiter so!

Software ist ok aber Vertrieb ist grottenschlecht