BerTabac Bewertungen 96

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commandé chez eux pour 75 euros, commande validée, argent débité le 19 avril, aujourd'hui 14 Mai aucun signe de vie, tenté de les contacter sans réponse, je me sens volé.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première expérience chez BerTabac.fr et je suis très satisfait ! Commande reçue en à peine 3 jours, prix compétitif, qualité vraiment correcte au global (feuille de tabac Brun Orientale un peu trop... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J' ai déjà envoyé un avis mais j ai oublié de dire que le plus gros bénéfice c'est réalisé sur ma santé.apres seulement 2ans++ avoir consommé du tabac faite par mes soins (suivant les conseils de ber... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ils ont toujours réponse a tout fuyez tabac commandé le 5 décembre 2024 j’ai toujours rien reçu. Colis toujours saisi par la douane du royaume unis . il m’ont toujours pas remboursé surtout ne command... Mehr ansehen

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2,5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Arrivé rapidement... et...

Bonjour, très bien ravi de ma commande, le tabac est de qualité, le prix est très raisonnable, comme certains le disent "on ne tousse plus" comparé au tabac du commerce on ne fume plus ces additifs de m... qui nous empoisonnent... je suis très content de mon achat...
Seul petit Bémol le carton à l'arrivée était grand ouvert, j'ai pas pesé ça me paraissait assez lourd pour 1kg de tabac... mais néanmoins ça n'avait pas à être ouvert... Ce site vend du CBD et je pense que si j'en avais commandé lui parcontre IL AURAIT DISPARU... Donc juste, si ça me venait de commander du CBD chez BerTabac j'aurais envie d'un emballage hermétique histoire que l'on ne puisse pas SE SERVIR EN CHEMIN !!!
Voilà, sinon rien à dire je recommande vivement ce site, hormis ce petit problème pendant le transport, j'ai reçu ce que j'ai commandé assez rapidement et j'en ai eu pour mon argent... Merci BerTabac

20. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beurk tabac, crading et menteur.

Mise en garde, pour testé j'ai commandé 2kg de mélange "américain cml" déjà sachet que peu importe le mélange commandé vous recevrez le même 50%blond de Virginie,35% burley et 25% d'oriental. Ensuite, sachez que le tabac est en vrac dans un sac plastique (aucun soin) après j'ai pu constater que le tabac oriental avait une odeur prenante, forêt d'automne avec un subtil relent de l'urine de chat, ça signifie que le produit est fermenté, limite moisi, après ce constat j'ai contacté le sav qui a littéralement rejeté mes propos, genre c'est impossible !!! Alors attention, ce site négligé ses produits, ne respecte pas ses client et pratique ouvertement le mensonge. "Ber tabac" est incontournablement le pire site de vente de feuilles de tabac!!!

20. September 2024
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Antwort von BerTabac

Monsieur Godefroy,

« déjà sachet que peu importe le mélange commandé vous recevrez le même 50%blond de Virginie,35% burley et 25% d'oriental. »

- Cette information est malheureusement fausse. Pour nos mélanges, nous nous basons uniquement sur les recettes originales. Si une marque propose un tabac avec la même recette qu’une autre, la recette sera donc identique. Mais nous proposons bien 3 recettes différentes pour 6 mélanges proposés.

« Ensuite, sachez que le tabac est en vrac dans un sac plastique (aucun soin) »

- Cette information est à moitié fausse.
Utiliser un sachet fond de caisse, qui, comme mentionné dans notre mail, épouse parfaitement les formes du cartons et nous offre la possibilité d’y glisser directement les feuilles en évitant des manipulations inutiles, est preuve de grand soin apporté a nos feuilles. Nous réservons nos sachets sous vide, fermés hermétiquement sans retrait d’air uniquement pour les quantités de 100 et 200g afin d’éviter que les feuilles se baladent dans le carton pendant le transport.

« après j'ai pu constater que le tabac oriental avait une odeur prenante, forêt d'automne avec un subtil relent de l'urine de chat, ça signifie que le produit est fermenté, limite moisi, après ce constat j'ai contacté le sav qui a littéralement rejeté mes propos, genre c'est impossible !!! »

- Nous n’avons pas dit que vous aviez tort, nous vous avons simplement fourni des informations vous permettant de comprendre le produit. Le tabac brut est un produit AGRICOLE BRUT, son aspect, sa couleur, son arôme et plusieurs éléments peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs : pays où il est cultivé, qualité du sol, qualité de l’engrais, la météo, température etc etc…
Le tabac oriental est un tabac épicé, aromatique qui, oui, pique le nez. Nous le savons, nous passons nos journées dans notre entrepôt à préparer nos commandes donc nous le sentons quotidiennement.
Nous rejetons seulement la mention « votre tabac sent l’urine de chat » qui peut porter à confusion et qui pourrait faire croire que des animaux viennent uriner dans nos produits, ce qui n’est évidemment absolument pas le cas.
Concernant la fermentation, le tabac n’est pas fermenté. Pour que la fermentation puisse débuter, il faut que plusieurs facteurs soient réunis. Chaleur, humidité, compression des feuilles. Nous avons déjà eu ce problème avec une palette de Virginie blond oublié en extérieur suite à une réception et le tabac fermenté est clairement et facilement reconnaissable. Ce tabac a été vendu dans la catégorie « BONNES AFFAIRES » sur notre site. Les caractéristiques du tabac oriental ne permettent pas à cette variété de fermenter dans notre entrepôt. C’est le mélange des odeurs du tabac et de l’ammoniac* naturellement présent qui, en cas de fortes chaleurs, vous font penser à une odeur d’urine.

Vous publiez votre avis pour nous porter préjudice, comme mentionné dans vos mails, mais celui-ci offre la possibilité à nos potentiels clients de constater que nos produits sont 100% naturels et n’ont subis aucun traitement après la récolte et le séchage. De plus, selon vous la fermentation serait une mauvaise chose pour le tabac. Ce qui est une nouvelle fois totalement faux. Pour preuve, contrairement à nos feuilles, le tabac à cigare est fermenté 2 à 3 fois pour développer ses arômes et retirer les impuretés, notamment l’ammoniac*.

*L’ammoniac est présent dans les engrais et l’azote, un composant naturel de la chlorophylle qui donne aux végétaux leur couleur verte. Une partie de cet ammoniac est éliminée lors du séchage des feuilles, au moment où celles-ci perdent leur couleur verte pour obtenir leur teinte définitive.

Bien cordialement.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Acheter mélange Virginia

Acheter mélange Virginia
Feuilles blondes très très humide les autres poubelle que de la poussière
Je retourne à mon site habituel faire son tabac auquel j’ai fait une infidélité croyant qu’il fermait
Ce site faire son tabac ne vend que de la qualité et rapidement

25. Juni 2024
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Antwort von BerTabac

Bonjour.

Le tabac (Virginie blond) a un taux d’humidité inférieur à 20%. Vous confondez souplesse de la feuille et humidité. Le blond est séché moins longtemps que d’autres variétés, ce qui lui confère une certaine souplesse.
Quand on sait que le taux d’humidité moyen observé et de 18% et que le tubage se fait en général autour des 13%, non, le tabac n’est pas « très très humide ».

Quand on regarde vos avis précédents sur le site en question, nous constatons que vous n’êtes pas tant satisfait de la qualité du tabac, contrairement à ce que vous écrivez dans votre avis actuel. Vous vous plaignez souvent d’avoir du tabac trop sec et que vous êtes dans l’obligation de l’humidifier…

03/08/2023 : 1/5 « En plus tabac très très sec donc impossible à broyer sans faire de la poudre de tabac obligé de l’humidifier. »

Bien cordialement.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2eme comande au top 11/10

2eme comande au top 11/10 . Feuilles au top / propre / humidité parfaite . Comptez 300g de nervures par kg pour pas être surpris 😉livré sous 7 /10 jours . Ca fait 3 mois que je ne fume plus de tabac taxé et que mes bronches sont moins irritées . Mes doigts ne sont plus jaunes de dépôt goudron . Je serai intéressé de savoir quel différence de taux chimiques il y à nicotine / goudron / toxines .
Ce tabac convient aux gens qui n ont pas peur de relever les manches pour faire d énormes économies et "peut etre " gagner du temps sur l encrassement poumons ( je suis pas médecin pour le dire ) longue vie à BER TABAC .

12. Juli 2024
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Arnaque

Déjà il a fallu un mois pour recevoir ma commande
La machine est arrivée juste posée dans un carton aucune protection et elle est défoncés le métal du moteur est tordu et il y'a des grosses rayures la plaque en dessous des lames et totalement tordu
Impossible que la machine soit neuve. Payer 390€ pour ça c'est du vol
J'avais déjà commandé des feuilles sur ce site et c'était pareil feuilles juste posée dans un carton aucune emballage et la commande avait mis un temps fou à arriver de plus le site soit disant français mais le colis de feuilles est arrivé d'Allemagne

6. Juli 2024
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Antwort von BerTabac

Bonjour.

Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis a été endommagé pendant le transport. Le colis a été livré en 22 jours ouvrés, dans les délais annoncés sur la fiche produit. Toutefois, nous tenons à rectifier vos propos sur le fait que le broyeur serait expédié à même le carton sans protection puisque cela est totalement faux.

Ce modèle est expédié dans un carton renforcé (double cannelures) épousant parfaitement la forme du broyeur sur les côtés avec seulement 1cm de marge pour permettre l’ajout de carton de calage ou de papier bulle/kraft au niveau du moteur et du boîtier électrique et 10cm en hauteur pour l’ajout de ces mêmes éléments de protection. Cela empêche le broyeur d’être mobile pendant le transport et évite ainsi les dégâts. Toutefois si celui-ci est malmené pendant le transport, vous pouvez vérifier le colis en présence du livreur et refuser le colis.

Pour finir, ce genre de problème ouvre droit à indemnisation. Donc nous vous laissons le soin de prendre contact avec nous via notre page contact en nous communiquant votre numéro de commande puisque nous n’avons pas de commande ou de compte client au nom de Cindy Dalpra.

Bien cordialement.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Les feuilles ne sont pas sous vide

Les feuilles ne sont pas sous vide, donc parfois sèches ou déchiqueté de mai aise qualité, dernière fois que je comande chez vous

19. Juni 2024
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Antwort von BerTabac

Bonjour.

Les feuilles ne sont pas expédiées sous vide. C’est indiqué sur le site, comme le taux d’humidité.

Cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le tabac est très bien

Le tabac est très bien , de nombreux mélanges sont proposés à des prix compétitifs.
Une entreprise qui sait fidéliser sa clientèle.
Sav réactif et à l’écoute

14. Mai 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Un peu long à envoyer pour la Belgique

Service créer en 04/02/2022 avec plus de 2 ans d’expérience , pas très réactive en communication voir pas du tout , j’ai commandé 1 kilo de feuilles de tabac le 4 mai paiement accepté après 11 jours , commande toujours pas traité , à se demander si ils ont du stock
Je changerais peut-être mon avis à voir la qualité des feuilles et l’attente encore en cours...
Commande livrée 21 Mai , les feuilles en générale sont bien quelques unes avec un peu de moisi surtout ceux de Burley mais pas catastrophique, je remonte de 1 étoile à 4
Salutations

15. Mai 2024
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Antwort von BerTabac

Bonjour monsieur Ducoron et merci pour les informations supplémentaires pour nous aider à retrouver votre commande.

Conformément à nos CGVs, votre commande a été prise en compte le jour ouvré suivant (le 06/05 car passée un week-end). Comme mentionné en tête de site depuis fin avril, il n’y a pas d’expédition les 8, 9, 10 et 20 mai, à cause des jours fériés. De plus, les delais d’expédition de 24-48h, ne sont valables que pour la France métropolitaine. Comme vous résidez à l’étranger, les délais sont rallongés notamment à cause des vérifications de la réglementation dans votre pays.

Concernant votre commentaire sur le manque de « réactivité » on vous invite à consulter votre adresse mail à nouveau. En effet, un mail de réponse a bien été envoyé le 07/05 à 16h49, suite à votre mail du même jour à 16h10. De plus, nous vous invitons à nous contacter si besoin, en passant en priorité par notre page contact sur notre site et non directement par mail. Cela nous offre la possibilité d’avoir directement accès à vos messages qui sont traités par notre site et qui ne finissent pas dans nos spams, contrairement aux mails directs.

Bien cordialement.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Salut a tous

Salut a tous ! Au resultat . J ai passer 3kg de tabac a la machine et maleureusement le poid chute enormement avec les nevures central retiree . 1 kg de nervure . Comptez le kilo à 70e ci vous en prenez 3 . à l arrivee 30e d ecart avec le tabac fini au Luxembourg.vous me direz y a l essence après 😉 entre 10 et 15h de taf quand même. Mais je reste assez satisfait 😉

11. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le virginie blond était parfait que des…

Le virginie blond était parfait que des énormes feuilles entières avec très peu de défauts et arriver déjà souple et humide ce qui est un peu bizarre mais pas pour me déplaire
quant au kentucky black fire je ne m'attendais pas à une odeur si forte mais bon c'est le but de le faire fumer donc ça me va, lui par contre est arrivé assez sec et cassant ce qui est normal c'est a nous de le ré humidifier
Service client très réactif vous m'avez répondu en 1 ou 2 heures rien a dire et j'ai pas pesé mais j'ai bien l'impression qu'il y a beaucoup plus que 200 grammes donc merci BerTabac.

16. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gros put*n arnaqueur de revendeur

J'ai acheté une machine chez ce cher monsieur.
D'une valeur de 400 €, elle est arrivée dans un état, je ne vous explique même pas... Et ce cher monsieur n'a jamais voulu me la remplacer n'y même me rembourser. Il ne répond pas au mail et bien évidemment aucun numéro pour le joindre. Le souci avec ce genre de revendeurs, c'est temps que y a l'argent ça va, si y a un problème tant pis pour nous.
Maintenant, je vais cher feuilles de tabac moins cher et pas de soucis.

1. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

expérience positive sur la qualité

bonjour je tiens à remercier le personnel du site ber tabac pour la qualité de leur produit . j'ai eu plusieurs fois passé commande chez eux sans le moindre problème le tabac est de bonne qualité et son taux d'humidité est parfait les prix sont raisonnable ainsi que le délai de livraison je tiens à préciser que le tabac est bien meilleur que les paquets j'ai mon fils qui m'a rejoint dans les commandes que je passe donc je Broye du tabac pour deux ca prend du temps mais ca vaux vraiment le cout je vais continuer de passer commande chez eux je recommande car très sérieux !

6. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quelques achats déjà sur du mélange de…

Quelques achats déjà sur du mélange de tabac et aucune mauvaise surprise. Les feuilles de tabac sont livrés entières et non pliées, du coup un gain de temps pour la préparation. Même si quelques feuilles sont parfois en mauvais état, ils mettent plus que le poids commandé.Je recommande.

5. Februar 2024
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