Vorsicht: Ich habe ein Basecap bestellt, dass von FedEx angeblich geliefert wurde und die Lieferung angeblich mit meiner Unterschrift quittiert worden wäre! Ich habe kein Paket erhalten und die Unters... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
ich hatte im Sales einen Sweatshirt bestellt. Dieser kam auch schnell, allerdings war er war falsch ausgezeichnet (ich bestellte einen XL, überall stand auch XL, nur der Sweater selbst war ein 2 XL un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Perfekter Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit der Größe eines Artikels (der bestellte Artikel war mir zu klein). Die nächst größere Größe war zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar. Ich wendete... Mehr ansehen
Der Kundenservice Mike hat mich zu jederzeit unterstützt, weshalb ich wirklich sehr dankbar bin. Auch wenn ich auf einige Antworten länger warten musste, hat er mir immer das Gefühl gegeben, dass er d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A modern British heritage brand steeped in the spirit of adventure, protecting independent spirits to venture free since 1924.
Kontaktinformationen
203 Regent Street, W1B 4NB, London, Vereinigtes Königreich
- +44 1924 938080
- customerservice@belstaff.com
- www.belstaff.co.uk
3,9
Gut
1897 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Belstaff Lederjacke "Northcott"
Belstaff Lederjacke "Northcott"
Habe diese Jacke 2x bei verschiedenen Händlern erworben und jedes Mal reklamieren müssen. Leider hatte jede der von mir erworbenen Lederjacken einige Materialfehler. Die eine hatte eine Art Riss und die andere mehrere kleine Löcher. Habe mich in beiden Fällen an den Support von Belstaff gewendet und die identische Antwort erhalten "Es handle sich um für Belstaff untypische Materialfehler". Allerdings habe ich mir auch andere Jacken und Modelle von Belstaff in den Läden angesehen und auch immer diverse Fehler gefunden. Bei einer Jacke war sogar das Leder so beschädigt das ein Stück Leder in der Oberfläche fehlte. Ich habe das Gefühl, dass eine qualitativ minderwertige Charge Leder verarbeitet wurde. Ich bin echt stark am überlegen, ob ich mal in London nach eine Belstaff gucke wenn ich da bin, aber warum sollte diese eine bessere Qualität haben? Wie es aussieht bin ich mit dem Thema Belstaff durch, was mich echt kränkt. Es waren einfach sehr große Enttäuschungen und viel Zeit die ich mit dem Support, der Recherche im Internet und den Reklamationsprozessen verbracht habe.
Klar der Ruf der Marke ist einfach stark, aber leider habe ich keine positiven Erfahrungen mit der Marke machen können. Jedem anderen wünsche ich bei der Suche nach seiner Traumjacke mehr Glück.
7. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Belstaff
Dear Petrol_Kopf,
Thank you for your feedback, I am sorry to hear that you have been left disappointed with your leather jacket. We would be happy to look into this further for you, please can you email clientcare@belstaff.com with your purchase details, some images of the item and the damage that has occurred? We can then try our best to resolve the issue for you.
Kind regards, Rachelle, Belstaff
Niewieder Belstsaff
Niewieder Belstaff
Reparatur dauerte 8-9 Wochen und nach erhalt noch mehr beschädigt und das bei einem Preis von 1500 Euro. Bei einer neuen Jacke nach 6 Monaten sind am Reißverschluss verfärbt. Das ist schon die Qualität von Primark und C&A oder von Aldi. Angeblich stehen sie für Qualität da war aber nicht viel von zu sehen.
16. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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