Auf die Wertpapierabrechnungen musste ich über 2 Tage warten und zwei Telefonate führen, sowie eine Email an die Bank schicken. Erst dann kamen tröpfchenweise Abrechnungen, etliche Logins waren nöti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei meinem ersten Anruf letzte Woche Freitag inter der Service Tel- Nr 800.... wurde mein Anliegen aufgenommen und Zusendung des benötigten Dokumentes für den gleichen Tag zugesagt! Es geschah nichts... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gut: Schnelle Reaktion. Weniger gut: Ich bin mir nicht sicher, ob meine Frage richtig verstanden wurde. Die Antwort ist nicht ganz befriedigend und erfordert eine Nachfrage meinerseits. Außerd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn ich Fragen oder Probleme mit der Administration meines Kontos hatte, wurden diese auch gelöst. Aber: die Kommunikation über Mail oder die Wartezeit beim Telefonsupport überschreiten die Grenze... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #10 der 10 besten Unternehmen in Bank
- #6 der 6 besten Unternehmen in Finanzmakler
- #12 der 13 besten Unternehmen in Finanzberater
- #22 der 22 besten Unternehmen in Investmentservice
- #21 der 22 besten Unternehmen in Finanzdienstleistungsinstitut
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.baaderbank.de
3,2
Akzeptabel
1253 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr freundlich und in kürzester Zeit…
Sehr freundlich und in kürzester Zeit war mein Anliegen erledigt.
3. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Veranlasste Depotübertragungen wurde…
Veranlasste Depotübertragungen wurde doppelt ausgeführt. Die Rückabwicklung gestaltet sich sehr schwierig und dauert unendlich lang, obwohl es sich um eine Depotübertragung innerhalb der Baader Bank handelt. Bis heute ist der Fehler nicht korrigiert, trotz vieler Anrufe und Mails!
Das unten angegebene Datum passt nicht. Ich bin zu faul das exakte Datum zu recherchieren
5. Januar 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Anliegen bisher nicht vollständig gelöst wurde. Allerdings befinden wir uns bereits in der abschließenden Bearbeitung und werden den Sachverhalt umgehend in Ihrem Sinne lösen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Sehr geehrte Dame,
Sehr geehrte Dame,
sehr geehrter Herr,
die Antwort auf meine Anfrage wurde lapidar mit einem Hinweis auf "Wartungsarbeiten am Kundenportal" beantwortet.
Mit der Antwort fühle ich mich abgewimmelt. Ich hatte auf ein konkretes Problem hingewiesen.
Selbst wenn das Problem mit den Wartungsarbeiten zusammenhängt, wäre ja interessant wann diese zu Ende sind und ob das geschilderte Problem dann behoben ist.
Danke und Grüße
Andreas L
2. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unsere Rückmeldung nicht zufriedenstellend für Sie war. Das von Ihnen geschilderte Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Sehr schnelle Antwort
Sehr schnelle Antwort, was mich positiv überrascht hat. Leider war die Antwort unbefriedigend, weil andere Banken die Kirchensteuer und den Solidaritätszuschlag übertragen hatten. So muss ich jetzt mit der ESTerklärung bis Anfang Mai warten, in der Hoffnung, dass bei Ihrem Bericht zu den Erträgen diese beiden Abgaben ersichtlich sind.
3. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unsere Rückmeldung nicht zufriedenstellend für Sie war und bitten Sie, uns bei offenen Fragen zum geschilderten Sachverhalt erneut zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Das Problem wurde mit den Worten…
Das Problem wurde mit den Worten gelöst: versuchen sie es später nochmal! Das Problem existiert schon eine Woche. Wann ist denn später?
06.03.27
Ja, man kann nun wieder Depotwerte abholen. Allerdings hat mich die Bank nun zum Millionär gemacht. Will sagen es stimmt nicht. Vielleicht bekommt man das auch noch in den Griff. Danke!
4. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen geschilderte Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Ich kann die ganzen negativen…
Ich kann die ganzen negativen Erfahrungen nicht verstehen. Ich habe gestern eine Mail geschrieben und heute eine Antwort erhalten.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben und schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, sofern Sie noch offene Fragen haben. Wir möchten Ihr Anliegen gerne in Ihrem Sinne abschließen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen bisher nicht vollständig gelöst wurde. Es ist unser Anspruch den Sachverhalt in Ihrem Sinne abzuschließen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu erneut, um Ihre offenen Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Sie haben das Problem nicht gelöst und…
Sie haben das Problem nicht gelöst und ich fühle mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen.
2. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ursache des von Ihnen geschilderten Problems wurde zwischenzeitlich behoben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Grottenschlecht 1 Stern zuviel
Grottenschlecht. Auf meine Anfrage KEINE Antwort erhalten !!!!!!
4. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrte Nutzerin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Anfrage wurde bereits durch unseren Kundenservice beantwortet. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, sofern Sie weitere Informationen oder Hilfestellung benötigen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort sehr gut - Umsetzung mangelhaft
prompte Antwort sehr gut, Umsetzung bzw. Behebung des Problemes mangelhaft, bis heute keinen Zugriff auf Depots über Finanzsoftware
2. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Daten vorübergehend nicht vollumfänglich einsehen konnten. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns über Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Keine Hilfe
Statt mir zu helfen, wurde ich ohne weitere Angaben, wie vorgegangen werden soll, an einen Finanzdienstleister weitergeleitet, ich weiß nicht einmal, welchen.
2. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und stehen Ihnen zur Klärung Ihres Anliegens gerne direkt zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Wartungsarbeiten dauern sehr lange
Seit einer Woche laufen bei der Baader Bank Wartungsarbeiten. In dieser Zeit können keine aktuelle Daten des Depots über eine Bank-Software abgerufen werden. Der Depotstand ist bei 0 Euro. Die telefonische Auskunft kann nicht sagen, wie lange die Wartungsarbeiten dauern. E-Mails werden mit der Begründung, dass gerade Wartungsarbeiten laufen, nicht beantwortet.
4. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Daten vorübergehend nicht vollumfänglich einsehen konnten. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Niemand zu Hause
Niemand zu Hause. Ich habe in den letzten 3 Tagen täglich ein Supportticket erstellt und bekomme nach 3 Dtunden die Message:“Wir arbeiten am Kundenportal“, versuchen Sie es später wieder. Die Hotline ist ebenfalls nicht erreichbar.
4. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Anliegen bisher nicht vollständig gelöst wurde. Allerdings befinden wir uns bereits in der abschließenden Bearbeitung und werden den Sachverhalt umgehend in Ihrem Sinne lösen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Ich hatte per Mail eine Anfrage
Ich hatte per Mail eine Anfrage an die Baaderbank gesendet, wie weit denn ein von mir angestossener Vorgang inzwischen fortgeschritten ist. Eine Bestätigung kam sofort, eine konkrete Antwort nur 10 Minuten später. Besser und schneller geht "Service" nicht.
2. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen effizient weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Zwiegespaltene Service-Erfahrung
Gut war, dass nach ca. 24 h eine Rückantwort kam. Allerdings wurde das Problem, eine fehlerhafte Anzeige der Kundenbestandsdepot-Werte im Onlinebanking (alle Werte 0,00 €) noch immer nicht behoben. Die Daten kommen vom FinTS-Server der Bank und sind im Onlinebanking-Programm (moneymoney.app) nur fehlerhaft mit 0,00 € sichtbar, obwohl es bis vor 2 Wochen problemlos funktioniert hat. Und in der Oskar.de-App werden die Daten auch korrekt dargestellt, diese kommen aber vom Webserver.
Daher ist das Problem noch immer existent und führte nur zu einer durchschnittlichen Bewertung.
2. März 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Daten vorübergehend nicht vollumfänglich einsehen konnten. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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