baaderbank.de Bewertungen 

Aktienübertrag am 19.02.2026 eingereicht. Bis jetzt den 04.03.2026 nichts passiert. Schlechter Service.

Schlechteste Bank ever!!!
Keinerlei Berücksichtigung der Kundenwünsche, Anfragen werden ignorierte.
Immer werden nur Ausreden und Ausflüchte benannt.
Auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen.

Nie wieder!!!!

Unser Bankkonto ist im ebanking nicht mehr verlinkt, ich habe keinen Einblick mehr in Finanzstatus und Kontobewegungen. Lt. email vom Freitag laufen (oder liefen) Wartungsarbeiten. Bis jetzt ist mein Problem nicht gelöst.

es ist alles ganz easy. ich bin 64 Jahre und komme auch klar damit.

Meine Frage ist schnell beantwortet worden. Allerdings war das Ergbnis nicht befriedigend hinsichtlicher der Bank (es ging um die Überprüfung IBAN vs. Name). es wird ja auf dem Referenzkonto oftmals mit grossen Beträgen gearbeitet. da würde ich scho erwarten, dass die Baader Bank die Sicherheitsmechanismen implementiert.
Und wenn schon nicht implementiert, sollte einem das kund getan werden. Nicht durch eine Fehlermeldung der sendenden Bank.

Schnelle und kompetente Beantwortung meiner Frage bzgl. Verification of Payee für Verrechnungskonten.

Schnelle unkomplizierte Hilfe

guter Service , kompetente Mitarbeiter ,gut erreichbar

Ich gabe keinen Lösungsvorschlag erhalten. Dies war Ihre Meldung:
Bei einer erneuten Anfrage, kam die gleiche Meldung. Das geht garnicht.

Guten Tag,

aufgrund von Wartungsarbeiten steht das Kundenportal nur eingeschränkt zur Nutzung bereit.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Client Service Support
_________________________________

Baader Bank AG

Weihenstephaner Straße 4
85716 Unterschleißheim, Germany

T +49 89 5150 1700

F +49 89 5150 2442
Toll-free hotline: 00800 00 586 336*

Es wurde mir unkompliziert geholfen. Negativ war lediglich die lange Wartezeit in der Warteschleife.
Aber hier eine andere Sache: Wenn ich mich bei der Baader Bank eingeloggt habe (z.B. für Traders Place) und mir dort die Post ansehe, wird mir zwar ein Filter angeboten, in dem man z.B. die ISIN eingeben kann. Seit 2024 funktioniert aber dieser Filter nie

Schnelle und korrekte Angaben sowie sehr gute verständliche Informationen auf der Plattform.

Ich hab auf meine Anfrage keine Antwort bekommen

Nachdem ich durch falsche Passworteingabe eine Sperre meines Zugangs verursacht hatte, wollte ich zunächst wie in FAQ´s beschrieben, mein Konto entsperren. Allerdings war der beschriebene Weg nicht gangbar. Telefonisch wurde mir aber nach einiger Wartezeit an der Hotline dann sehr schnell geholfen. Das Serviceportal ist allerdings eine Katastrophe. Es war jetzt einige Tage gar nicht erreichbar. Seit gestern habe ich zweimal versucht, eine Serviceanfrage zu senden, was jedes Mal mit einer Fehlermeldung endete. Der Grund meiner Serviceanfrage war übrigens ein fehlerhafter Saldo (0,00€) beim Depotabruf.

Wir haben innerhalb der Familie mehrere bei der Baader Bank geführte Depots mit den entsprechenden Verrechnungskonten. Bei einem dieser Konten trat nun am 15.08.2025 ein Problem auf. Eines der Verrechnungskonten war nicht mehr über die FinTS-Schnittstelle erreichbar. Das Depot selbst und ein weiteres Konto dieser Bankverbindung waren nicht betroffen. Da wir unsere Finanzen über eine externe Software verwalten, war es uns schon wichtig, Kontozugang über diese Schnittstelle zu erhalten. Eine Recherche im Forum unseres Softwareanbieters ergab, dass der Fehler bereits bekannt war. Demnach handelt es sich um einen Fehler, den die Baader Bank übermittelt hat, der also dort vorliegt. Wie es die FAQ der Baader Bank vorsehen, haben wir uns nun an das Bankinstitut mit Screenshots der Fehlermeldungen gewendet. Und nun begann die schier endlose Odyssee. Es gab einen endlosen Schriftverkehr mit mehreren Ticketnummern mit der Baader Bank, immer wieder mit dem Ergebnis, dass die Bank meinte, wir könnten nun wieder auf das Verrechnungskonto zugreifen. Tatsächlich ist es aber nicht so. Selbst nach mehr als einem halben Jahr ist der Zugang zum Verrechnungskonto über FinTS noch immer nicht möglich. Lediglich die Fehlermeldungen haben sich zwischenzeitlich verändert und, da wir so lange das Konto nicht mehr aufrufen konnten, ist inzwischen bei jedem Versuch eines Logins eine SMS-TAN-Eingabe erforderlich.
Folgende Fehlermeldungen wurden ausgegeben:
• Verarbeitungssystem nicht verfügbar.
-Teilweise liegen Warnungen vor.
-Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung
- Teilweise liegen Fehler vor.
• HTTP-Verbindungsfehler – Host meldet (OK Bad Request HTTP-Status: 400 – Die Anfrage konnte wegen einer falschen Syntax nicht verarbeitet werden)
Seit einigen Tagen ist nun bei allen unseren Depots zusätzlich die Abfrage der Salden über FinTS nicht mehr möglich. Davon sind wir nicht allein betroffen. Der Unmut im Forum ist bereits groß.
Wie bewertet man nun eine Bank bzw. einen Broker der Probleme mit seiner (ersten) Kernkompetenz haben könnte? Da uns die Kontoführung über unsere Software sehr wichtig ist, würde ich subjektiv zu null Sternen tentieren. Da nicht allen Nutzern diese Funktion wichtig ist, vergebe ich objektiv zwei Sterne, allerdings mit Ausblick negativ. Ich werde im nächsten Monat ein Update der Situation mit Anpassung der Sterne abgeben.

Die Jahressteuerbescheinigung kommt leider erst im April! Ich wollte jetzt meine Steuererklärung abgeben, allerdings werden mir Steine in den Weg gelegt!

Die Bank reagierte schnell auf meine Anfrage per Mail

Meine Erfahrungen mit der Baader Bank sind katastrophal. Auf Anfragen über meinen Neobroker Zero wurde nie wirklich eingegangen, es antwortet nach Wochen und Monaten ein Bot mit völlig pauschalisiertem Text. Die Baader Bank selbst ist ein Fall für die BaFin, denn sie berechnet ständig die Steuertöpfe falsch und aus anderen Depots übertragene Aktien verschwinden einfach, die Bank selbst schweigt dazu. Maximal der Bot gibt eine schwachsinnigen Kommentar. Der BaFIn scheint das Problem Baader Bank bekannt zu sein, bisher wird aber nicht durchgegriffen, obwohl der Schaden für massenhaft Anleger immens ist. Mein Tipp: Wendet euch bei Problemen immer direkt an die BaFin! Ich werde hier mein Depot auflösen und zu einer seriösen Bank im Hintergrund wechseln.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinen bisherigen Erfahrungen bei der Baader Bank.

Besonders positiv hervorzuheben ist die einfache und unkomplizierte Kontoeröffnung. Der Prozess war logisch aufgebaut und schnell erledigt. Auch das Onlinebanking überzeugt auf ganzer Linie: Es ist sehr übersichtlich gestaltet, modern und man findet sich intuitiv sofort zurecht – genau so wünscht man sich das von einer modernen Bank.

Ein kleiner Wermutstropfen war für mich jedoch das Post-Ident-Verfahren. Dass man für die Verifizierung immer noch persönlich eine Postfiliale aufsuchen muss, wirkt heutzutage leider etwas aus der Zeit gefallen. Viele andere Banken bieten hier bereits deutlich modernere und bequemere Lösungen direkt per App an, wie zum Beispiel Video-Ident oder die Nutzung der Online-Ausweisfunktion (eID).

Wenn dieser Prozess noch digitalisiert wird, wäre das Nutzererlebnis perfekt. Insgesamt aber eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf eine funktionale und gut strukturierte Bankplattform legen!

Ich bin sonst zufrieden, aber als einen relevanten Nachteil empfinde ich, dass das Senden und Empfangen von Echtzeitüberweisungen nicht möglich ist - und das, wo andere Banken es seit Jahren unterstützen, teilweise schon vor Einführung der Pflicht dazu. (Eine Beschwerde bei der BaFin ergab, dass die Baader Bank nicht verpflichtet ist es zu unterstützen, da es sich um kein Girokonto handelt.)
So kann man nicht zeitnah auf aktuelle Ereignisse reagieren, zumindest wenn man dazu Geld umbuchen müsste.