Avis Biludlejning Bewertungen 1.077

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Avis Aarhus Centrum. Hele processen var nem og professionel fra start til slut.

Christian, som hjalp mig, var utrolig venlig, professionel og meget hjælpsom. Han tog sig tid til at forklare det hele ordentligt og sørgede for, at alt gik hurtigt og gnidningsfrit. Man kunne virkelig mærke, at han gerne ville give en god service og sikre, at man følte sig godt behandlet som kunde.

Det gjorde hele oplevelsen meget mere behagelig, og jeg vil helt klart anbefale Avis Aarhus Centrum – især tak til Christian og de andre for den gode service!

This is the 3rd time I tried to rent a premium full size car by AVIS, and the 3rd time the reservation was changed to smaller a smaller car. first 2 times in Germany and now in Denmark
First time we didnt know utill we were there, second time they called us just 2 hours before pickup. This time i recieved an email 4 days ahead

Lejede biler igennem Avis i LA og 4 x på Hawaii. Lidt blandede oplevelser, både god og dårlig service. På en af øerne fik vi en bil, som ikke var rengjort. Der var kaffe stænk flere steder indeni bilen, og vi oplevede meget uhøfligt personale, da vi bad om en ny og ren bil. Det værste er dog, at de på den ene af billejerne har opkrævet for benzin og ekstra forsikring, noget vi aldrig har sagt ja til, da vi ikke blev spurgt om det. Jeg har kontaktet deres kundeservice, som fastholder at vi selv har sagt ja, selvom det ikke er korrekt. Hvorfor skulle vi bede om ekstra forsikring og betale for benzin, når vi på alle 5 destinationer har leveret fuld tak. Jeg går nu via mit mastercard og får refundering. Jeg har været i rejserbranchen i over 30 år, trist udvikling for Avis, som altid var et af de bedste tidligere. Book ikke via dem.

Der var sådan set ikke nogen problemer i forbindelse med afhentning af bilen MEN ved afleveringen påstod medarbejderen at der var røget i bilen. DET VAR DER IKKE, men nogen havde stået ved siden af bilen og røget og det må man gerne. Jeg satte mig i kabinen for lukkede døre og vinduer og kunne kun lugte "brugt bil". Medarbejderen optrådte emsig og anklagende og præsenterede mig for en regning på 3000,00 kr., men en støvsugning, en fugtig klud og måske noget spray(eller vinylmakeup) til at friske op ville kunne klares på 15 minutter...... så 3000,00 kroner - vorherrebevares! Uforskammet og utiltalende måde at behandle trofaste kunder på. Avis har fremsendt utydelige billeder der ikke viser andet end noget støv, som allerede var der ved afhentning af bilen (har video og billeder).

Jeg kan og vil ikke anbefale Avis til nogen og kommer ikke til at leje hos dem igen.

Ubegrundet opkrævning 16 måneder efter leje.
16 måneder efter en uges - købt og betalt - billeje i Spanien, har vi modtaget en opkrævning på flere 1000 kroner. Beløbet er ikke forklaret, og Avis har vist sig ukontaktbar. Det hele føles utrygt og ubehageligt

Livsfarlig lejebil…
Vinduesvisker er så slidte de sløre hele ruden - er på Island hvor det er livsnødvendigt, bilen er så beskidt man tror det er løgn forruden er så fedtet indvendigt og generelt er bilen skrammet, slidt, misligholdt og usikker og ulækker

Vi havde booket en bil hjemmefra til 6 personer, bilen var betalt og vi havde fået det på bekræftelse.
da vi ankommer til lufthavnen, så har de ikke en bil til 6 personer og de tilbyder os en til 5 personer. (vi er 6 personer på rejsen)
vores eneste mulighed af nu at afbestille og søge om refusion. meget uholdbart når vi står med 4 teenagere og en lang rejse i bagagen.
Da vi har afbestilt det hele, så kan de pludselig godt finde en 6 personers bil til os, men den er ikke rengjort og koster nu 1500kr. mere end den vi havde booket og betalt hjemmefra. Vi er håbløse trætte af situationen, men de lover at vi kan få refunderet det beløb som vi betaler ekstra for.
Vi har nu betalt for 1 bil hjemmefra som vi aldrig har fået og betalt for endnu en bil som er dyre end den oprindelige.
Vi har klaget flere gange og efter 6 uger får vi refunderes de oprindelige beløb refunderet, så vi kun har betalt for "bil nr 2" men de nægter at give os kompensation for den dyre bil som heller ikke var klargjort eller rengjort.

håbløst. Vi kan på ingen måder anbefale Avis til nogen og vi kommer aldrig til at bruge dem igen.

håbløs service.

Defekt bil. Dårlig stand og påstår brugers skyld.

Enestående service.

Jeg har lejet bil hos Avis i Københavns Lufthavn de sidste fire år, og min oplevelse er altid den samme: Fantastisk service fra start til slut. Men denne gang overgik de virkelig sig selv.

På grund af en kraftig forsinkelse ankom jeg hele 5 timer senere end planlagt. Jeg havde givet Avis besked undervejs, og da jeg endelig landede træt og brugt, blev jeg mødt af en effektivitet, man sjældent ser. De var fuldt opdateret på min situation, og alt stod snorlige og klar til afgang.

En særlig tak til Hanna
En helt særlig tak skal lyde til repræsentanten Hanna. Hun gjorde hele forskellen! Hanna sørgede ikke bare for en lynhurtig proces, men hun havde også sørget for en fantastisk opgradering, som virkelig reddede min dag efter den lange rejse. Hendes professionalisme og varme personlighed bekræfter kun, hvorfor jeg bliver ved med at vælge Avis.

Hvis du vil have en stressfri billeje i København, hvor der er styr på detaljerne – selv når planerne skrider – så er det her, du skal booke.

Tak for endnu en god oplevelse, Avis – og især tak til Hanna!

Jeg kiggede på billeje, fandt bilen og tilmeldt hvad jeg nu skulle bruge.
pris 6800. inkl. 800 km. Ikke bestilt.

Kigger lige dagen efter.
Ny pris 7200 kr. Inkl. 800 km. Ikke bestilt

Samme dag
Snakker med en person på et udleveringssted om et tilbud.
Ny pris 8500 kr. Inkl. 900 km ikke bestilt

Samme dag 2 timer senere.
Snakker med ny person.
Ny pris 7800 kr. Inkl. Fri km.

Fedt, takker ja, ikke betalt.
For en pris på mail 7800 kr.
for det hele.

Dagen efter ( i dag ) ringer jeg og vil sørge for at betale. Meen
Ny pris 11.300 kr.

Nej tak, det F ikke i orden.
Kigger for sjov efter bilen igen inde på hjemmesiden.
Ny pris over 15000 kr inkl 800 km

Det er bare et par dage, men over 1 nat, gået fra 7800 kr inkl. Fri km. Til over 15000 kr inkl. 800 km.

Jeg fandt et nyt sted at leje bil.

Dårlige og arrogante medarbejdere, som forsøger at sælge ekstra ydelser. Hvis man ikke ønsker dette, bliver medarbejderen uhøflig og nedladende.

Jeg vil ikke anbefale Avis på Madeira (Avis Aluguer de Carros – 9000 Funchal). Bilen var fyldt med fejl og buler og kunne ikke trække, når man kørte op ad bakke.

Vores ferie blev ødelagt, og vi afleverede bilen to dage før tid.

Bestil ikke bil gennem Spies eller andre rejseselskaber, da der ingen hjælp var at hente.

AVIS har svindlet os flere gange. Og glem alt om kundeservice.
Pas på med tillægsydelserne, som pålægges selvom man afviser dem. Vi foplevet at bestille bilen i Danmark med ALLE tænkelige ydelser og så pålægges de samme services igen på kontrakten i udlejningsafdelingen i udlandet.

Nu har vi af flere omgange oplevet at de pålægger adskillige ekstra tillægsydelser, trods vi takker nej. De gemmer sig på kontrakten, så jeg kan anbefale at nærstudere denne inden du skriver under. Man må formode at de får provision af dette.

Really bad experience.

We were insulted by welcome staff and treated like worthless people.
Upon bringing the car back, they pretend we had made a very small (3,5 cm) damage to the wheel, which we didn't (we could not check the car upon pick up because it was in a dark parking area) and they are now charging us 500 euros!!
To anyone renting a car, apply the avis / budget staff own advice: "next time, if you are not happy, do rent somewhere else"
Outrageous!!!

En forfærdelig voicebot
Jeg kæmpede og kæmpede med at komme igennem. voicebot er slet ikke til at forstå hvad den siger
efter 10 min forsøg måtte jeg give op

Jeg har fået totalskadet min bil af en Avis bil.
Bilen er lejet hos Avis i Viby J, i Århus.
Ham der har gjort det, har givet mig alle sine oplysninger, og har udfyldt en skadesanmeldelse, så alt burde egentligt være i den skønneste orden. Der er bare det problem, at efter snart 3 uger, har personalet i Viby J, stadig ikke indsendt papirer til deres forsikringsselskab.
Det er under al kritik, at jeg skal gå og vente så længe på at de får taget sig sammen. Jeg har mistet min bil, men de gør INTET for at få sendt de papirer.
Avis Viby J, kan på ingen måde anbefales!

On pick-up of car (in Nov in a snowy Denmark) I was told car did not have winter tyres and that it was illegal to drive a car in ice or snow without them!

So they rented a car to me that could not legally be driven! Seemingly, they saw this as an optional extra (for which you have to book in advance). Hidden in the small print it did mention the requirement for winter tyres and a cost, but there was no indication of such advance booking requirement.

Besides, I don't think that the car being drivable is an optional extra! Maybe I should have checked whether the steering wheel was included too!

Løgne og opdigtede skader!
Lejede en bil gennem Avis. Ved aflevering hævdede de enrids på didespejlet var en ny skade, hvilke jeg ikke var enig i.
To dage senere hævder Avis pludseligt yderligere en skade på bilen. Jeg beder om dokumentation i form af billeder.
De billeder de sender er taget så tæt på bilen at det er umuligt at de HVOR på bilen skaden er.
Henover en måned har jeg nu i 5 mails bedt om ordentlige billeder og HVOR på bilen skaden er. Avis eneste svar er "vores dokumentation er fyldestgørende".
Heldigvis dækkede min forsikring men det ændrer ikke ved at Avis forsøgte at snyde sig til at kev betalte yderligere en skade som intet havde at gøre med min lejeperiode. Snyd og humbug!

" gange har vi lavet et lejemål med Avis IAX. Begge gange taget ved næsen. Her sidste gang mente de, vi skal betale for en wifi på Gps, som medarbejderen i Avis, sagde var gratis ( havde betalt for Gps) Og så skulle vi betale et depositium, som vi ikke har set siden. Man tror man har aftalt alt og så kræver de bare mere, og siger det er gratis, indtil man skal betale.

Ved afhentning blev vi spurgt om vi ønskede at opgradere bilen til en Peugeot, som vi pænt takkede nej til. Vi blev også tilbudt ekstra forsikring, som vi også takkede nej til. Vi ville blot have det vi havde bestilt. Vi fik aftalen og jeg skrev under. Det var først da jeg kom hjem, at jeg kunne se at der var blevet tillagt en opgradering af bil for 54 GBP. Vi havde tydeligt sagt nej til alt ekstra. Øv, at man ikke kan stole på at Avis ikke tillægger alle mulige ting man ikke ønsker. Vi underskrev i god tro om at alt var i orden og forventede ikke at man hos Avis vil være udsat for gemen bondefangeri. Men det er i hvert fald sidste gange vi benytter Avis desværre. Forfærdelig dårlig oplevelse. Kundeservice var også umulig at få fat i. Blev nødt til at kontakte Avis Sverige for at de kunne kontakte Avis Danmark som kunne vende retur.

Lej aldrig bil hos Avis .De stjæler dine penge og vil ikke forklare hvorfor .fik et stenslag i forruden fik en papir på det kostede 7800 kr. Så hæver de 13086kr uden at fortælle hvorfor efter 7 opringninger indvilliger de i at tilbagebetale 2245kr men vil ikke fortælle hvor resten af pengene er blevet af .Så uanset hvor billigt det lyder hos Avis så lad vær med at leje bil der